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UNIVERSIDADE CEUMA
 CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
 CAMPOS RENASCENÇA
WALLACE DOUGLAS FONSECA
RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO CURRICULAR I
ÁREA DE TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
 
São Luís – MA
2019
WALLACE DOUGLAS FONSECA
RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO CURRICULAR I
ARÉA DE TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Relatório de estágio apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Universidade Ceuma, como parte da exigência da disciplina Estágio Supervisionado I, sob a orientação do Prof. Me Fausto Sousa Costa.
 
São Luís – MA
2019
WALLACE DOUGLAS FONSECA
RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO CURRICULAR I
ARÉA DE TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Elcileide Mendes Lima
Supervisora Técnica
Fausto Sousa Costa
Supervisor Docente
Aprovado em 	/	/	
Nota 	
SUMÁRIO
IDENTIFICAÇÃO
 IDENTIFICAÇÃO DO ESTAGIÁRIO
	Aluno (a): Wallace Douglas Fonseca
	Matrícula: CPD:71894 Período: 5º Semestre: 2019.2
	Cel. (98) 98856-0262
	E-mail: wallace.douglasf@gmal.com
IDENTIFICAÇÃO DO CAMPO DE ESTÁGIO
	Empresa / Organização: CMC Serviços Gerais LTDA
	Endereço: Rua 12, n°23, Bairro: Mauro Fecury II, São Luís – MA
	Ramo de atividade: Serviços Gerais Limpeza e Conservação
	Unidade/Departamento/Setor: Almoxarifado
	Supervisor (a) do Local do Estágio: Claudionor Moraes Coelho
	Cargo/função: Sócio Administrador
	Telefone: (98) 38849-7343
	E-mail: amdcaludionor.cmc@gmil.com
 INTRODUÇÃO
O presente relatório de estágio é elaborado no âmbito da disciplina de Estágio Curricular I, na área de administração de recursos materiais e patrimoniais, com vista à conclusão da graduação em Administração. 
O estágio desenvolveu-se na empresa MCM Serviços Gerais LTDA, no setor de administração de materiais. O presente estágio foi uma oportunidade de inserção ao mercado de trabalho, de modo a complementar e aperfeiçoar as competências, entender as atividades do processo através de uma ligação entre o sistema educativo e contato com o mundo laboral, neste contato entre a teoria e a prática, busquei colocar e prática atitudes profissionais através da supervisão.
Todo conhecimento adquirido até o presente momento através da vida acadêmica, foi adquirida de forma teórica, desta maneira o estágio proporciona e possibilita a prática em ações voltadas a contribuição na área administrativa da empresa. Levando-se em consideração as necessidades do desenvolvimento profissional dos que irão iniciar no mercado de trabalho, após o egresso vida acadêmica.
O presente relatório possui uma perspectiva elaborar um projeto de melhoria dentro do setor no qual o estágio está sendo realizado, pois é necessário para que a proposta da disciplina, Estágio Supervisionado I, atinja o objetivo geral da disciplina que é possibilitar a inovar dentro do departamento em que atuou, proporcionar agilidade e eficiência na atividade desenvolvida.
O presente trabalho tem por fim, conhecer os processos administrativos utilizados CMC Serviços Gerais LTDA, acompanhar as atividades diárias de entrada e saída dos materiais da empresa, observar a realidade do setor, buscando desenvolver um olhar investigativo enquanto estagiário, identificar possíveis falhas no controle dos materiais e sugerir melhorias necessárias.
Nesse contexto, o trabalho é composto pela presente introdução, que faz breve apresentação contextual do estágio, uma revisão bibliográfica acerca da administração recursos materiais e patrimoniais, as atividades executadas e as considerações finais. 
 FUNDAMENTAÇAO TEÓRICA
 Para estabelecer uma discussão a respeito da gestão democrática na instituição escolar é preciso discutir os princípios gerais da administração, acatando o conceito formulado por Paro (1996, p. 123) de “que a atividade administrativa, enquanto utilização racional de recursos para a realização de fins é condição necessária da vida humana, estando presente em todos os tipos de organização social”.
 No cotidiano escolar todos os envolvidos são considerados agentes transformadores e sujeitos ativos no processo de administração e organização, dividindo-se responsabilidades, conjugando-se esforços, otimizando-se procedimentos, através do planejamento, execução e comprometimento contínuo em avaliar as ações desenvolvidas, caminhando-se para a disseminação de melhorias por toda a comunidade escolar, estabelecendo-se adequadamente metas a serem alcançadas, resultando em uma gestão escolar consciente e eficaz.
 As atividades laborais do secretário escolar devem estar asseguradas através da sua segurança e desenvoltura quanto a sua objetivação e execução, onde a atualização de seus conhecimentos, competências e habilidades, possibilitam o enfrentamento de situações não previstas. A eficiência e agilidade dos trabalhos, levando em consideração a necessidade de resultados positivos, dependem da racionalização e otimização das rotinas operacionais, da forma de organização da equipe e definição de tarefas, layout do setor, constituindo-se em instrumentos para a viabilização das ações da comunidade escolar.
CARACTERIZAÇÃO DO CAMPO DE ESTÁGIO
 A CMC Serviços Gerais LTDA surgiu no início de 2005, está localizada na Rua 12, n° 23, bairro Mauro Fecury II.
Imagem 1 – Fachada da empresa
Fonte: o autor
 História da Empresa
 A empresa CMC Serviços Gerais LTDA, surgiu como uma cooperativa familiar, no início teve como objetivo principal serviços de entrega rápida (moto boy), com o término da cooperativa, ela partiu para outro segmento de prestação de serviço. 
 3.2 Identificação do negócio
Está posicionada no ramo de prestação de serviço, limpeza e conservação para atender na área do maranhão, a sua proposta é aplicar de forma diferente, usando as mesmas ferramentas e equipamento, veio preencher uma lacuna no mercado. O diferencial da mesma é na metodologia de prestação de serviço e nos processos diários.
 A empresa possui quinze clientes físicos, que a mesma oferece um serviço com excelência, ela promove cerca de vinte e dois empregos diretos e com o crescimento planeja contratar mais colaboradores.
 A CMC Serviços Gerais LTDA, disponibiliza treinamento para seus colaboradores mensalmente, para melhoria do serviço prestado, possui canais de comunicação interna com seus colaboradores.
Missão
Oferecer solução no serviço de anseio e conservação ao mercado maranhense, com qualidade, ética. Buscando sempre a satisfação dos clientes e colaboradores, colaborando assim com a sustentabilidade do planeta.
Visão
Ser referência no mercado maranhense, como uma empresa de limpeza e conservação, oferecendo um atendimento diferenciado e confiável.
Valores
Princípio: focar no cliente;
Colaboração: valorização da mão de obra;
Ética: respeito ao colaborador e ao cliente;
Liderança: comprometimento do colaborador;
Realização: melhoria constante visando a superação de metas.
 Estrutura organizacional
Diretor
Geral 
Recursos
Humanos
Contabilidade
Assistente
Administrativo
O ornograma apresentado ilustra como a empresa dispõe a sua hierarquia, como distribui as funções e responsabilidades. Neste modelo o diretor geral é o responsável por toda empresa. No setor e Recursos Humano há um funcionário responsável, fica encarregado de por fazer a seleção e treinamento de novos funcionários. Na contabilidade existe um serviço terceirizado de um contador, não havendo necessidade que o mesmo esteja diariamente dentro da empresa, ele é responsável pelos encargos financeiros da empresa. Como assistente administrativo a empresa dispõe deum funcionário que é responsável por auxiliar nas atividades desenvolvidas na rotina da empresa.
Imagem 2 – Assistente administrativo da empresa
Fonte: o autor
Ramo da atividade
 A empresa CMC Serviços Gerais LTDA é uma prestadora de serviço (setor de limpeza, anseio e conservação), a empresa terceiriza mão de obra para os clientes externos. Esse serviço é realizado através de processos pré-estabelecidos e pré-determinados da empresa, elaborados de acordo com cada cliente.
 O processo de limpeza pode começar no banheiro para o escritório ou vice-versa a empresa apresenta o escopo, diariamente para o cliente e é ajustável dentro da necessidade do cliente.
 A CMC Serviços Gerais LTDA, se posiciona no mercado como uma empresa que presta um serviço de qualidade e excelência superando as expectativas na prestação de serviços de limpeza e conservação.
 Relação com a comunidade
 A empresa CMC Serviços Gerais LTDA, está diretamente influenciando no desenvolvimento local uma vez que prioriza a utilização da mão de obra local como forma de contribuir para o desenvolvimento econômico e maior qualidade de vida da comunidade do Anjo da Guarda, bairro onde se possui suas instalações. 
 A empresa acredita que a principal responsabilidade social é gerar emprego, possibilitando condições para que o trabalhador viva bem. Sente-se responsável pela estabilidade econômica da comunidade.
 A empresa adota alguns procedimentos para redução seu impacto ambiental à comunidade, como a coleta seletiva dos resíduos gerados no seu dia a dia, a utilização, na medida do possível de matérias que sejam reciclados, elimina o uso de copo descartáveis na rotina dos seus trabalhadores, incentivando a utilização de canecas individuais. Além do consumo consciente de água e energia, fazendo a troca imediata de torneiras que apresentem algum defeito e que possam está desperdiçando água e a utilização de lâmpadas frias que tendem a ser mais econômicas.
 A empresa pode apresentar perdas por não possuir responsabilidade social na contratação dos seus serviços por terceiros, uma vez que nos dias atuais muitos contratadores observam a política interna da empresa, como ponto relevante na hora da contratação de seus serviços. E atuando de forma a ajudar o crescimento econômico da comunidade, os empresários locais percebem que essa é uma atitude valiosa e começam a contratar serviços da empresa local visando também esse crescimento local.
Como forma de implementar a responsabilidade social da empresa, ela pode contribuir com a comunidade em que está instalada, com ações de conscientização, considerando que a existe uma escola instalada em frente a empresa, a mesma poderia começar com ações educativas nessa escola, uma vez que é importante que a conscientização das pessoas comece desde a infância.
AS ATIVIDADES
5.1 Adaptação
Inicialmente foram realizadas atividades de adaptação e reconhecimento do local de trabalho, no intuito de conhecer o funcionamento da rotina da empresa. Esse processo durou em média quatro dias, desde conhecimento do estoque de material que a empresa possuía, como era realizado o controle desses materiais e a forma de solicitação de novos. Foi realizado também a interação entre os funcionários da empresa, visando alinhar o trabalho de todos. O período de adaptação ocorreu de forma tranquila e ágil, pois não houve dificuldade de aprender as normas e procedimentos.
Atendimento a clientes
Nessa atividade foi desenvolvido o contato direto com o cliente, com a finalidade de entender a demanda que ele solicitava e alinhar essa demanda com os serviços que já estavam sendo prestados pela empresa, de forma a organizar os prazos dos serviços que serão prestados. Nesse momento também era realizado o orçamento dos serviços que seriam prestados, para entrar em comum acordo entre as partes. No intuito de não perder clientes, era estudado a melhor forma de apresentar o serviço da empresa, além de praticar um preço justo no valor dos serviços ofertados
Acompanhamento da rotina da empresa
Essa etapa constituía-se basicamente, em observar e auxiliar os serviços da rotina da empresa. Análise do estoque, verificação do cronograma de execução dos serviços em andamento. Era necessário observar se os materiais em estoque seriam suficientes para a execução dos serviços, caso contrário era necessário apresentar a demanda daqueles que já estavam ficando escasso, de forma a prevenir que houvesse falta de materiais para que o serviço não fosse interrompido desnecessariamente.
 Acompanhamento da aquisição de materiais
Era realizado o acompanhamento dos materiais que a empresa possuía em estoque, de forma a garantir que não houvesse escassez de algum item que pudesse interferir forma negativa no desenvolvimento das atividades. Nesta etapa também era realizado o comparativo de preços dos fornecedores da empresa, de forma a diminuir os gastos, uma vez que se optava pelo que oferecesse produtos de qualidade e com um preço acessível.
 Levantamento da utilização dos materiais
 Nesta etapa observava-se diariamente os materiais que estava no estoque da empresa, juntamente com os serviços que estavam sendo prestados, para que pudesse prevê a necessidade de utilização e demanda de cada item. Desta forma evitava-se a escassez de um produto e que fossem adquiridos itens que não atendessem os serviços para os quais a empresa foi contratada.
Imagem 3 – Depósito da empresa
Fonte: o autor
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Neste relatório foram descritas as atividades profissionais relacionadas à área de Administração de Materiais, visando comprovar experiência nessa área e demonstrar quais atividades foram executadas na referida área. As atividades realizadas durante o período de estágio na empresa CMC Serviços Gerais Ltda correlacionam-se com as teorias e atividades acadêmicas adquiridas e/ou produzidas em sala de aula, e que propiciaram experiências relevantes para vida profissional.
O período destinado ao estágio foi essencial na vida universitária, pois através dele pudemos colher informações, entender processos e adquirir conhecimentos práticos para o desenvolvimento profissional.
O estágio é de extrema importância para os alunos pois insere e possibilita uma visão mais prática de como os assuntos estudados em salas refletem de forma significativa na rotina de uma empresa, como o dia a dia da rotina de uma empresa funciona. Além de agregar mais conhecimento prático aos alunos, contribuindo positivamente para ser crescimento profissional.
A experiência de estágio, na área administrativa, com foco na administração de materiais, ela possibilitou uma visão mais estratégica, como profissional, uma vez que me estimulou a observar mais detalhadamente como o gerenciamento de materiais e o planejamento prévio da compra de itens pode refletir diretamente no custo da empresa, principalmente quando se trata de uma microempresa que necessita diretamente dos lucros e gastos reduzidos para se manter no mercado.
Esse estágio foi altamente estimulante no tocante ao aprendizado teórico e prático tendo me proporcionado, uma visão clara do trabalho de controle de materiais e no levantamento de informações, sobre materiais, compras, fornecedores, estoque e serviços. Estes dados e outros a serem levantados no futuro pela empresa, estão diretamente ligados ao crescimento e consolidação da mesma, no ramo de atividade em que ela atua.
Imagem 4 – Aluno no local de estágio
Fonte: o autor
REFERÊNCIAS
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64 p. Orientador: Adilson Pagani Ramos. Trabalho de Conclusão do Curso de Ciências Contábeis. Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC. Criciúma – SC.	Disponível	em:
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