CANAIS DE DISTRIBUICAO ATIVIDADE 4

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Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	O sistema de distribuição é dividido em três sistemas: o sistema vertical de marketing, o sistema horizontal de marketing e o sistema multicanal de marketing. Kotler (2000, p. 525) afirma que “[...] os canais de distribuição não são estáticos. Surgem novas instituições de atacado e varejo e novos sistemas de canais”.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 Verdadeiro
	Resposta Correta:
	 Verdadeiro
	
	
	
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Outra forma de classificar o varejo é quanto ao tipo de organização varejista, ou seja, como a organização da estrutura do comércio varejista é desenvolvida para auxiliar no processo de distribuição dos produtos e serviços para que cheguem com o menor tempo possível às mãos do consumidor final.
Confira a seguir, os principais tipos de organizações varejistas, se estão corretos:
Varejo independente: sua característica principal é possuir apenas uma loja; e o tipo de varejo mais comum.
Rede de varejistas ou rede corporativa: opera mais de uma loja com o mesmo nome.
Franquia: é uma espécie de associação entre uma empresa detentora de uma marca conhecida e forte, que deseja expandir (o franqueador), e pequenos empresários dispostos a pagar pelo direito de trabalhar com essa marca (os franqueados), tendo suporte do franqueador em vários aspectos da gestão da loja.
Está correto o que se afirmar APENAS em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a) I, II e III.
	Resposta Correta:
	 
a) I, II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta corretas
Varejo independente: sua característica principal é possuir apenas uma loja; e o tipo de varejo mais comum.
Rede de varejistas ou rede corporativa: opera mais de uma loja com o mesmo nome.
Franquia: é uma espécie de associação entre uma empresa detentora de uma marca conhecida e forte, que deseja expandir (o franqueador), e pequenos empresários dispostos a pagar pelo direito de trabalhar com essa marca (os franqueados), tendo suporte do franqueador em vários aspectos da gestão da loja.
	
	
	
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Outra forma de classificar o varejo é quanto ao tipo de organização varejista, ou seja, como a organização da estrutura do comércio varejista é desenvolvida para auxiliar no processo de distribuição dos produtos e serviços para que cheguem com o menor tempo possível ás mãos do consumidor final.
Confira, a seguir, os principais tipos de organizações varejistas, como segue:
Varejo independente: sua característica principal é possuir apenas uma loja; e o tipo de varejo mais comum.
Rede de varejistas ou rede corporativa: opera mais de uma loja com o mesmo nome.
Franquia: é uma espécie de associação entre uma empresa detentora de uma marca conhecida e forte, que deseja expandir (o franqueador), e pequenos empresários dispostos a pagar pelo direito de trabalhar com essa marca (os franqueados), tendo suporte do franqueador em vários aspectos da gestão da loja.
Está correto o que se afirmar APENAS em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a) I, II e III.
 
	Resposta Correta:
	 
a) I, II e III.
 
	
	
	
Pergunta 4
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Na visão de Telles e Strehlau (2006, p. 1), distribuição é o “[...] processo de disponibilização de um produto do fabricante para o usuário (cliente empresarial/consumidor final), resultante de trocas entre estes e eventuais organizações de intermediação, que assegurem a continuidade da produção e do consumo”.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 Verdadeiro
	Resposta Correta:
	 Verdadeiro
	
	
	
Pergunta 5
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	A gestão da distribuição física e os sistemas de estoque de múltiplos estágios são muito utilizados pelas empresas. Na rede de suprimentos, os armazéns e centros de distribuição têm, entre outras, as funções abaixo, EXCETO a de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Proteger as cargas embarcadas contra furtos
	Resposta Correta:
	c. 
Proteger as cargas embarcadas contra furtos
	Feedback da resposta:
	Proteger as cargas embarcadas contra furtos
	
	
	
Pergunta 6
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (Fecomércio) é uma entidade sindical dos setores de comércio e serviços. Cada estado brasileiro tem a sua. Tem como missão representar e promover o desenvolvimento pleno e sustentável do canal varejista. Uma das principais finalidades da Fecomércio é garantir que os canais varejistas possam trabalhar em busca de resultados positivos para todos. Ela é um dos órgãos que protege os interesses do varejo. O varejo pode ser dividido em dois tipos: o varejo com loja e o varejo sem loja.
Confira, a seguir, os principais tipos de varejo com loja.
Supermercados – “[...] é uma grande loja organizada por departamentos, oferecendo basicamente gêneros alimentícios (perecíveis ou não), produtos de higiene e limpeza e alguns outros bens de conveniência, em sistema de auto-serviço” (TELLES; STREHLAU, 2006, p. 86).
Lojas de departamentos – “[...] operam com diversas linhas de mercadorias, tais como roupas prontas e acessórios femininos, roupas masculinas e infantis, tecidos, pequenos utensílios e móveis domésticos, todas organizadas em departamentos” (CHURCHILL, 2012, p. 428).
Varejo de serviços – “[...] é o tipo de loja que oferece serviços, como locadoras de produtos diversos, lavanderias, sapatarias, lanchonetes, cinemas, bancos, escolas de idiomas, academias de ginástica, e muitas outras” (TELLES; STREHLAU, 2006, p. 88).
Está correto o que se afirmar APENAS em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a) I, II e III.
	Resposta Correta:
	 
a) I, II e III.
	Feedback da resposta:
	Definições corretas de varejo com loja
Supermercados – “[...] é uma grande loja organizada por departamentos, oferecendo basicamente gêneros alimentícios (perecíveis ou não), produtos de higiene e limpeza e alguns outros bens de conveniência, em sistema de auto-serviço” (TELLES; STREHLAU, 2006, p. 86).
Lojas de departamentos – “[...] operam com diversas linhas de mercadorias, tais como roupas prontas e acessórios femininos, roupas masculinas e infantis, tecidos, pequenos utensílios e móveis domésticos, todas organizadas em departamentos” (CHURCHILL, 2012, p. 428).
Varejo de serviços – “[...] é o tipo de loja que oferece serviços, como locadoras de produtos diversos, lavanderias, sapatarias, lanchonetes, cinemas, bancos, escolas de idiomas, academias de ginástica, e muitas outras” (TELLES; STREHLAU, 2006, p. 88).
	
	
	
Pergunta 7
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Javier (2008) aponta que, para elaborar o plano de trade marketing, a empresa tem dois caminhos. O primeiro é realizar um plano com foco no cliente, o segundo, um plano com foco no produto. Em outras palavras, a organização deve pensar no seu plano de trade marketing de acordo com a necessidade específica do momento. Você pode estar se perguntando: é possível montarmos os dois tipos de planos: com foco no cliente e com foco no produto? A resposta é simples: sim. Principalmente as grandes empresas trabalham com os dois tipos de planos. Mas o ideal é que, para obter melhores resultados, a organização escolha um dos planos e o coloque em prática.
O primeiro passo é identificar as etapas que compõem cada plano.
 
As  Etapas para elaboração do plano de trade marketing por cliente (JAVIER, 2008, p. 125-126):
 
        I.            Selecionar os clientes que terão planos individuais e priorizar os segmentos de produtos e marcas a desenvolver;
      II.            Selecionar as células comerciais (cliente x produto) que terão prioridade no atendimento e estabelecer metas de produtos, marcas e clientes;
    III.            Estabelecer planos de ação integrados com marketing e vendas para um período determinado e discutir os planos e as ações com o cliente e fazer os ajustes necessários;
  IV.             Fixarorçamentos e alocação de verbas e configurar sistemas de controle e acompanhamento dos resultados e dos gastos.
Assinale a única alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Apenas as afirmativas I, II, III e IV  estão corretas.
	Resposta Correta:
	e. 
Apenas as afirmativas I, II, III e IV  estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Apenas as afirmativas I, II, III e IV  estão corretas.
	
	
	
Pergunta 8
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	Com a redução dos conflitos, surge o que você pode chamar de liderança do canal. Churchill (2012, p. 393) aponta que “[...] a redução dos conflitos e o aumento da cooperação entre os membros do canal podem resultar da liderança do capitão do canal, que é um membro do canal reconhecido pelos outros membros como o detentor do poder de tomar decisões”. Geralmen- 17 te, compete a esse capitão do canal ditar as regras de preços, distribuição e promoções que o fabricante e, por consequência, os demais canais, devem seguir. Você sabe quando um canal pode ser considerado capitão do canal? Ainda de acordo com Churchill (2012, p. 393, grifo do autor), ele pode ser considerado capitão do canal a partir de seis fontes de poder.
Confira, a seguir a descrição das principais fontes de poder na cadeia de suprimentos analisando se estão corretas.
       
[...] Poder como recompensa: derivado da capacidade do membro do canal de oferecer algo desejável aos outros membros. O Carrefour, a C&A e as Lojas Americanas, por exemplo, podem fazer pedidos gigantescos aos produtores; Poder por coerção: derivado do temor de que um membro do canal possa causar problemas – se não for oferecido a um varejista um preço tão baixo quanto o de seus concorrentes, ele pode ameaçar parar de vender a linha de produtos;
Poder legítimo: provém dos direitos do membro do canal – um franqueador, por exemplo, tem certos direitos definidos no contrato de franquia; Poder por referência: resulta da reputação da organização ou do membro do canal – ambos desejam parceiros que tenham reputação de agir honestamente;
Poder pela experiência: vem do conhecimento ou de habilidades do membro do canal. Muitos franqueados potenciais preferem fechar contrato com um franqueador que dê apoio efetivo a suas marcas, ao passo que os varejistas acham melhor comprar de atacadistas com um conhecimento claro de sua linha de produtos; Poder por informação: origina-se da posse pelo membro do canal de informações valorizadas pelos outros deste canal, como no caso de um atacadista com um sofisticado banco de dados ou sistema de informações de marketing.
 
Está correto o que se afirmar APENAS em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a) I, II e III.
	Resposta Correta:
	 
a) I, II e III.
	Feedback da resposta:
	
A definições corretas são:
Poder como recompensa: derivado da capacidade do membro do canal de oferecer algo desejável aos outros membros. O Carrefour, a C&A e as Lojas Americanas, por exemplo, podem fazer pedidos gigantescos aos produtores;
Poder por coerção: derivado do temor de que um membro do canal possa causar problemas – se não for oferecido a um varejista um preço tão baixo quanto o de seus concorrentes, ele pode ameaçar parar de vender a linha de produtos;
Poder legítimo: provém dos direitos do membro do canal – um franqueador, por exemplo, tem certos direitos definidos no contrato de franquia; 
Poder por referência: resulta da reputação da organização ou do membro do canal – ambos desejam parceiros que tenham reputação de agir honestamente;
Poder pela experiência: vem do conhecimento ou de habilidades do membro do canal. Muitos franqueados potenciais preferem fechar contrato com um franqueador que dê apoio efetivo a suas marcas, ao passo que os varejistas acham melhor comprar de atacadistas com um conhecimento claro de sua linha de produtos; 
Poder por informação: origina-se da posse pelo membro do canal de informações valorizadas pelos outros deste canal, como no caso de um atacadista com um sofisticado banco de dados ou sistema de informações de marketing.
 
	
	
	
Pergunta 9
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	
Kotler (2000, p. 526) menciona que “[...] um sistema vertical de marketing (SVM) é formado pelo fabricante, pelo(s) atacadista(s) e pelo(s) varejista(s), todos atuando como um sistema unificado”.
 Além disso, o sistema vertical de marketing (SVM) pode ser subdividido em:
I. Corporativo e Pessoal;
II. Administrado, Corporativo e Pessoal;
III. Pessoal, Contratual e Público;
IV. Contratual, Público e Administrado;
V. Administrado, Corporativo e Contratual.
Assinale a única alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Apenas a afirmativa V está correta.
	Resposta Correta:
	e. 
Apenas a afirmativa V está correta.
	Feedback da resposta:
	Apenas as afirmativas I, II, III e IV  estão corretas.
	
	
	
Pergunta 10
0,2 em 0,2 pontos
	
	
	
	A logística é entendida como a integração tanto da administração de materiais como da distribuição física,entretanto,esta integração leva a ligações muito mais estreitas com a função de produção/operação em muitas empresas, de modo que se pode esperar que produção e logística se aproximarão muito mais em conceito e prática.
Leia com atenção as afirmativas abaixo:
I - O suprimento físico trata-se da administração de materiais.
II - A distribuição física consiste na saída da fábrica e levada até o cliente.
III - Transporte,manutenção de estoque,processamento de pedidos e armazenagem são atividades tanto da administração de materiais como da distribuição física.
IV - A atividade de obtenção é tarefa comum da ambas as atividades.
Assinale a única alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Apenas as afirmativas I;II e III estão corretas
	Resposta Correta:
	e. 
Apenas as afirmativas I;II e III estão corretas
	Feedback da resposta:
	Apenas as afirmativas I;II e III estão corretas