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Maria Luíza, tecnóloga em Gestão de RH, foi contratada por uma empresa do ramo de prestação de 
serviços de informática, localizada na região metropolitana de São Paulo, com filiais nos estados de 
Goiás, Rio de Janeiro, Bahia, Paraná, Pará e Amazonas. No planejamento estratégico da área de RH, 
elaborado pela gestora, foi definido como um dos objetivos estratégicos, suprir a organização de 
profissionais qualificados para as diversas áreas da organização, com foco no posicionamento 
competitivo junto ao mercado, por meio da ampliação do capital humano da empresa. Maria Luíza, 
então, iniciou a elaboração de uma política de R&S, a ser desenvolvida por toda a organização, para 
direcionar as futuras contratações de pessoal e alcançar, assim, os objetivos esperados. Na situação 
descrita acima, qual seria a postura adequada de Maria Luíza na definição de fontes de recrutamento, 
para se alcançar o objetivo estratégico proposto? 
 
 
Utilizar jornais, agências de recrutamento on line e consultoria especializada como fontes de 
recrutamento. 
 
Utilizar apenas fontes de recrutamento interno, oferecendo oportunidades aos empregados da 
organização. 
 
Utilizar fontes de recrutamento interno e externo. 
 
Não definir as fontes de recrutamento interno e externo, deixando a critério das áreas 
solicitantes do preenchimento de vagas escolher as fontes de recrutamento adequadas. 
 
Utilizar diversas fontes de recrutamento como memorandos, cartazes e quadros de aviso. 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O objetivo geral do setor de Recrutamento e 
Seleção é recrutar potenciais candidatos que serão 
selecionados para as vagas em aberto dentro da 
empresa, no menor tempo, com a melhor 
qualidade e menor custo possível. Para tanto, é 
necessário alcançar uma série de objetivos 
específicos os quais são essenciais para garantir o 
sucesso de todo o processo. 
Considerando seus objetivos específicos, o que 
significa ser imparcial para o Setor de 
Recrutamento e Seleção? 
 
 Não divulgar informações confidenciais. 
 
Executar todos os trabalhos em tempo hábil e com 
qualidade. 
 
Observar a legislação trabalhista (contratações regulares e 
sem discriminação). 
 Dar retorno aos que respondem ao seu chamado. 
 
Manter a igualdade no tratamento de seus amigos e 
parentes na concorrência com os demais candidatos. 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
São atribuições do setor de Recrutamento e Seleção, EXCETO: 
 
 Ter a decisão final do melhor candidato ao cargo. 
 
Buscar e selecionar candidatos que tenham identidade com 
a cultura da empresa; 
 Escolher o candidato mais adequado ao perfil do cargo; 
 Captar talentos com o perfil da organização; 
 
Escolher os melhores candidatos e encaminhar para o 
Gestor da área solicitante decidir; 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A empresa XPTO quer avaliar as reações e características de um grupo de 
candidatos a certas situações características do cargo para o qual estão 
concorrendo. Qual a técnica indicada para esse caso? 
 
 
Entrevistas com profissionais da área 
 
Redação com tema livre 
 
Dinâmica de grupo 
 
Redação com temas definidos 
 
Entrevistas com os gestores da área 
 
 
 
Explicação: 
A técnica mais apropriada é dinâmica de grupo. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O processo de recrutamento é um método de captação da principal força 
motriz da instituição. Atrai candidatos no Mercado de Recursos Humanos 
para abastecer seu processo seletivo. O recrutamento comunica e divulga as 
oportunidades de emprego existentes na empresa. Do ponto de vista de sua 
aplicação, o recrutamento pode ser interno, externo ou misto. E cada um 
desses tipos possui vantagens e desvantagens. Assinale a opção que define 
uma das desvantagens do recrutamento externo. 
 
 
Falta de entrada de novas idéias ou experiências na empresa; 
 
Pode originar desmotivação entre os colaboradores da organização; 
 
Existe a necessidade de gestão das expectativas frustradas dos candidatos excluídos; 
 
Limita o número de candidatos à vaga; 
 
Pode gerar conflitos de interesses entre colaboradores com os mesmos interesses e nas 
mesmas condições; 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O Recrutamento e Seleção de pessoal é importante para a instalação e 
manutenção da empresa, abertura de filiais e alocação de postos de trabalho, e 
se faz necessário pesquisar a disponibilidade de mão de obra existente na região 
para posterior definição das vagas. É através do mercado de trabalho que se 
processa essa pesquisa, pois é ele que oferece as oportunidades de vagas de 
trabalho. Quando os candidatos em potencial já se encontram empregados como 
podemos assim classificar o mercado? 
 
 
Abundante 
 
Fixo 
 
Ocupado 
 
Disponível 
 
Cíclico 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O Recrutamento e Seleção de pessoal é importante para a instalação e 
manutenção da empresa, abertura de filiais e alocação de postos de trabalho, e 
se faz necessário pesquisar a disponibilidade de mão de obra existente na região 
para posterior definição das vagas. É através do mercado de trabalho que se 
processa essa pesquisa, pois é ele que oferece as oportunidades de vagas de 
trabalho. Como podemos classificar um mercado que está limitado ou ilimitado? 
 
 
É uma mão de obra que se encontra disponível no mercado em determinadas ocasiões. 
 
É um mercado com excesso de mão de obra para o preenchimento de determinados cargos 
oferecidos pela empresa. 
 
Há no mercado disponibilidade mais ou menos constante de candidatos em potencial. 
 
É um mercado em que há equilíbrio entre a oferta e a procura de vagas. 
 
É um mercado que depende da localização da empresa, ou seja, o poder de atração à vaga vai 
depender se a organização está perto ou longe do mercado. 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Com relação ao processo de recrutamento interno, podemos apontar como uma 
de suas vantagens: 
 
 
d) contratar colaboradores com experiência na função. 
 
a) renovar e enriquecer os recursos humanos da empresa. 
 
b) permitir que a empresa mantenha-se atualizada com o ambiente externo. 
 
e) oferecer a oportunidade de crescimento dentro da própria estrutura organizacional como 
grande manancial de motivação. 
 
c) aproveitar os investimentos e o desenvolvimento pessoal realizado por outras empresas e 
pelos próprios candidatos.