prova Gestão de Pessoas

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UNIP INTERATIVA 
Código da Prova: 13820223 
Curso: Administração 
Série ou Período: 4º Bimestre - 4º Semestre 
Tipo: Bimestral 
I - Questões objetivas – valendo 5,00 pontos 
II - Questões discursivas – valendo 5,00 pontos 
Gerada em: 26/11/2013 15:13:38 
 
Campus:_______________________________________________ Turma: 
9766 
 
Nome:_________________________________________________ 
Matrícula:____________ 
 
Assinatura:___________________________________________ 
Data:_________________ 
 
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Questões de múltipla escolha 
 
Disciplina: 537980 - Gestão de Pessoas 
 
Questão 1: Na gestão dos Recursos Humanos existem processos com o objetivo de controlar 
e analisar as políticas adotadas. São processos que fazem exame pericial, que têm por 
objetivo revisar e controlar o programa em desenvolvimento, analisar as políticas adotadas 
pela organização e avaliar seu funcionamento, assim como informar à administração a atual 
situação dessa perícia, mostrando sua eficiência e eficácia. Visam, ainda, à verificação das 
políticas e práticas do pessoal da organização por meio da análise da conformidade das 
mesmas e indicam as falhas e problemas, determinando as possíveis soluções e sugestões. 
 
Esses processos são funções específicas da: 
 
A)procuradoria 
B)mentoria de RH 
C)autoria de projetos 
D)auditoria de RH 
E)planejamento 
 
Questão 2: O objetivo do treinamento é proporcionar oportunidade aos empregados, de 
todos os níveis organizacionais, a obterem o conhecimento; a prática e a conduta requeridos 
para alcançar os objetivos organizacionais, sem perder de vista os objetivos individuais. 
Nesse sentido podemos afirmar que: 
 
I. Treinamento é o processo de longo prazo que objetiva preparar, formar, capacitar, 
instrumentalizar, aprimorar e atualizar pessoas para executar as funções exigidas em uma 
organização e está sob responsabilidade de linha e função do staff. 
II. Treinamento é o processo de curto prazo que objetiva preparar, formar, capacitar, 
instrumentalizar, aprimorar e atualizar pessoas para executar as funções exigidas em uma 
organização e está sob responsabilidade de staff e função de linha. 
III. Treinamento é o processo de curto prazo que objetiva preparar, formar, capacitar, 
instrumentalizar, aprimorar e atualizar pessoas para executar as funções exigidas em uma 
organização e está sob responsabilidade de linha e função do staff. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
A)I 
B)II 
C)I, II e III 
D)III 
E)I e III 
 
Questão 3: A maneira pela qual um cargo é criado, projetado e combinado com outros cargos 
para execução de tarefas maiores é uma composição de todas as atividades desempenhadas 
por uma pessoa - o ocupante - que podem ser englobadas em um todo e que figura em certa 
posição formal do organograma da empresa. Definir condições, como qual é o conteúdo do 
cargo, quais os métodos ou como esse conjunto de tarefas ou atribuições deverá ser 
desempenhado, quem é o responsável, a quem o funcionário que ocupa o cargo deverá 
reportar-se e quais as relações com os demais cargos dentro do processo, objetivando 
satisfazer os requisitos tecnológicos, sociais e pessoais do funcionário que ocupa o cargo, 
são características do processo de: 
 
A)desenho de um cargo. 
B)análise de um cargo. 
C)descrição de um cargo. 
D)avaliação de um cargo. 
E)tanto de análise como de avaliação de cargo. 
 
Questão 4: No ambiente organizacional, para estruturar os objetivos e as ações, elabora-se 
um Planejamento Organizacional com o objetivo de alcançar efetividade e, em especial, evitar 
os desperdícios de mão de obra, de tempo, entre outros. No mesmo sentido, o Planejamento 
de Recursos Humanos tem como base o planejamento estratégico da organização, ou seja, 
depende especificamente da situação organizacional: do ambiente, da tecnologia empregada 
pela organização, das políticas e diretrizes vigentes, da filosofia administrativa 
preponderante, da concepção existente na organização acerca do homem e de sua natureza 
e, sobretudo, da qualidade e quantidade dos recursos humanos disponíveis. Sendo assim, a 
administração de recursos humanos tem caráter: 
 
A)estrutural e orgânico 
B)orgânico e intelectual 
C)contingencial e situacional 
D)orgânico e situacional 
E)estrutural e contingencial 
 
Questão 5: A rotatividade de pessoal não é uma causa, mas um efeito, a consequência de 
certos fenômenos localizados interna ou externamente à organização que condicionam a 
atitude e o comportamento do pessoal. Portanto é uma variável dependente daqueles 
fenômenos internos e/ou externos à organização. Qual é o caminho mais eficiente para se 
conhecer os motivos da rotatividade? 
 
I. Elaborar os cálculos para saber os índices da rotatividade. 
II. Levantar as variáveis que causam a rotatividade. 
III. Realizar entrevistas de desligamento para buscar as causas da rotatividade. 
IV. Elaborar os cálculos e levantar as variáveis que causam a rotatividade. 
 
Sobre o assunto está correto apenas o que se afirma em: 
 
A)I e II 
B)II e IV 
C)III e IV 
D)IV 
E)III 
 
Questão 6: Feita a descrição do cargo, o próximo passo para acompanhar o desenvolvimento 
das tarefas do RH é a análise de cargo. Esta estuda e determina todos os requisitos 
qualificativos, as responsabilidades envolvidas e as condições exigidas pelo cargo, para seu 
desempenho adequado. Analisar um cargo significa buscar informação a respeito do que o 
funcionário faz e os conhecimentos, habilidades e capacidades que ele precisa ter para 
desempenhar o cargo com eficiência por meio de um processo sistemático de coleta de 
informações, para tomar decisões a respeito de cargos. A análise concentra-se em quatro 
áreas de requisitos, entre elas os requisitos mentais. Eles representam: 
 
I. Instrução necessária, experiência anterior, iniciativa, aptidões. 
II. Supervisão de pessoas, material, equipamento. 
III. Ambiente físico de trabalho, riscos de acidentes. 
 
Com as afirmações acerca dos requisitos mentais, pode-se indicar que está correto apenas o 
descrito em: 
 
A)I 
B)II 
C)III 
D)I e II 
E)II e III 
 
Questão 7: Um indicador organizacional é um quantificador de descritores funcionais de 
objetos pertinentes às partes interessadas da organização. Entre os indicadores do PNQ - 
Prêmio Nacional da Qualidade, há o critério “Pessoas”, avaliados como indicadores de 
desempenho dos sistemas de Trabalho, Capacitação e Desenvolvimento, bem como 
Qualidade de Vida. 
 
Este critério examina: 
 
I. Os esforços para remunerar as pessoas que compõem a força de trabalho, em conjunto com o 
planejamento organizacional. 
II. Como são proporcionadas as condições para o desenvolvimento e utilização plena do potencial 
das pessoas que compõem a força de trabalho, em conjunto com as estratégias organizacionais. 
III. Os esforços para criar e manter um ambiente de trabalho e um clima organizacional que 
conduzam à excelência do desempenho, à plena participação e ao crescimento pessoal e da 
organização. 
 
É possível indicar estar correto apenas o que se apresenta em: 
 
A)I 
B)II 
C)III 
D)II e III 
E)I, II e III 
 
Questão 8: Sobre valores organizacionais, Tamayo (1996) os definiu como princípios ou 
crenças, organizados hierarquicamente, relativos a estados de existência ou a modelos de 
comportamento desejáveis que orientam a vida da empresa e estão a serviço de interesses 
individuais, coletivos ou mistos. Entre os valores organizacionais aprendidos foi 
desenvolvido o conhecimento sobre a função dos valores. Os valores têm como função 
orientar a vida da empresa, guiar o comportamento dos seus membros. Eles são os 
determinantes da rotina diária na organização, já que orientama vida da pessoa e 
determinam a sua forma de pensar, de agir e de sentir. Os valores organizacionais podem 
fortemente influenciar o que as pessoas realmente fazem de forma mais abrangente que as 
normas e as diretrizes organizacionais. Isso porque: 
 
I. Os valores têm a função de vincular as pessoas, de modo que elas permaneçam dentro do 
sistema e executem as funções que lhes foram atribuídas; 
II. As normas organizacionais estão enraizadas nos valores e podem ser consideradas como uma 
operacionalização dos valores organizacionais; 
III. As normas constituem uma espécie de ideologia para os indivíduos, na medida em que orienta 
suas decisões. 
 
Diante do apresentado, está correto apenas o que se afirma em: 
 
A)I 
B)II 
C)III 
D)I, II e III 
E)I e II 
 
Questões discursivas 
 
Questão 1: O Downsizing, enquanto método aplicativo do modelo contingencial do desenho 
de cargos, surgiu como uma necessidade das organizações em solucionar o excesso de 
burocracia, além de eliminar a morosidade que dificulta a tomada de decisão, bem como de 
promover a adaptação às novas realidades ambientais. Como se dá a aplicação prática do 
downsizing? 
 
 
Questão 2: Empowerment significa o fortalecimento das pessoas que trabalham em equipes, 
com total responsabilidade por metas e resultados e total liberdade para tomar decisões. 
Para tanto exige pessoas treinadas e capacitadas. Quais são as condições impostas para a 
prática do empowerment?