Apresentação tcc Juliano

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FACULDADE DE TECNOLOGIA ASSESSORITEC
ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL E TECNOLÓGICA DE SANTA CATARINA
TECNOLOGIA EM GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL
IMPLANTAÇÃO E ATUALIZAÇÃO DO FORMATO DE TREINAMENTO DA ESCOLA DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS DO SETOR DE LOGÍSTICA DA EMPRESA WHIRLPOOL
Juliano Cesar Martins
Orientador: Prof:
Vander Claudio Sezerino 
OUTUBRO, 2019. 
Objetivos do Trabalho
Objetivo Geral:
	Demonstrar que a implantação e atualização em treinamentos específicos para as funções durante a jornada de trabalho, são eficazes para a melhoria dos indicadores de toda uma organização.
Objetivo Específico: 
	Reduzir o indicador de avaria interna do setor de logística abaixo dos 0,23%.
Justificativa
Avaliação Situacional
Justificativa: 	
	 Escola Logística esquecida pela organização.
 Diversas ocorrências relacionadas a erros envolvendo produtos acabados. 
	As atividades logísticas aconteciam de forma desordenada.
	Colaboradores desconheciam suas funções e equipamentos de trabalho.
 Utilização errada dos recursos existentes.
Treinamentos específicos para as funções são essenciais para uma organização.
Fundamentação Teórica
Produtos e Serviços com Excelência
Turnover
Organização x Funcionários
Treinamento Operacional
Fonte: autor
Fundamentação Teórica
	Produtos e Serviços com Excelência
	Segundo Seleme e Stadler (2012, p. 21), “O cliente deseja receber um produto ou serviço de acordo com as especificações e dentro dos parâmetros prometidos.”
	Turnover
		Em sua obra, PERREIRA (2008, apud MARTINELLI, p 131), descreve que: 
	“A maior frequência de entrada e saída de profissionais (turnover) tem dificultado a gestão do conhecimento e a documentação das regras do negócio, gerando maior dificuldade, como na integração e no treinamento de novos colaboradores.”. 
Fundamentação Teórica
	Organização x Funcionários
	“Para que os objetivos da administração de pessoas sejam alcançados é necessário que as pessoas sejam tratadas como elementos básicos para a eficácia organizacional.” (Andreis, 2006) 
 Treinamento Operacional
	 “O treinamento produz um estado de mudança no conjunto de Conhecimentos, Habilidades ou Atitudes (CHA) de cada trabalhador, uma vez que implementa ou modifica a bagagem particular de cada um.”(MARRAS, 2000, p. 146).
Fundamentação Teórica
Metodologia de Treinamentos Adequados na Organização
Fonte: autor
Palavra Chave:
MÃO DE OBRA QUALIFICADA
Estudo de Caso
Metodologia:	
	O estudo de caso foi realizado no setor logístico da empresa Whirlpool – Joinville, sendo elaboradas e planejadas para todos os colaboradores do setor de carregamento da área logística.
	
Estudo de Caso
 Identificação do problema através do estudo no setor. Observação do problema escolhido.
Gráfico1: Indicador de avaria Interna de Janeiro a Agosto de 2011
Fonte: Whirlpool Latin America. Unidade Joinville/SC
Estudo de Caso
Brainstorming:
Como movimentar o produto acabado e alocar dentro do caminhão;
Como movimentar o produto acabado e alocar dentro do caminhão com a Empilhadeira; 
O que é avaria de produto;
Os custos do produto acabado x custos da avaria;
O que é os indicadores de qualidade;
Conheça seu trabalho;
O que é FIT.
Estudo de Caso
Após alguns estudos, foram criados treinamentos básicos para melhoria nos processos de manuseio e movimentação de produtos, que consistia em aperfeiçoar o colaborador deixando-o mais consciente em sua tarefa diária.
Estudo de Caso
	Os treinamentos teóricos são divididos por módulos, cada módulo que o colaborador conclui, é submetido a um teste escrito, no qual a média de aprovação é nota 7,0. 
	Após aprovado no treinamento teórico, o colaborador passa para o treinamento prático, e, ao concluir o número de horas/aula, passa por uma avaliação prática supervisionada pelo instrutor prático. Da mesma forma como no teórico, é necessário alcançar a média de aprovação 7,0, caso contrário, refaz 7 horas de treinamento prático, e novamente realiza a avaliação.
Estudo de Caso
	Ao passar pelos treinamentos teóricos e práticos e obtendo nota de aprovação, o colaborador recebe o certificado e um selo em seu crachá indicando sua respectiva função, tornando-o apto a exercê-la.
Estudo de Caso
Gráfico2:Indicador de avaria interna de Janeiro a Dezembro de 2011.
Fonte: Whirlpool Latin America. Unidade Joinville/SC
Em 3 (três) meses os resultados eram significativos, as metas desejadas pela organização foram alcançadas e os processos tornaram-se melhores, ajudando também na saúde organizacional. 
Estudo de Caso
	Com as metas sendo atingidas ao longo dos anos, surgiu a necessidade de melhorar outros indicadores da companhia, partindo para os indicadores essenciais da organização. Assim a ideia de melhorar a Escola de Operações Logísticas, passou a ser elaborada.
Fonte: Whirlpool Latin America. Unidade Joinville/SC
Estudo de Caso
Reformulação Escola Logística:
Criação da nova equipe de instrutores técnicos;
Eliminação do processo antigo da Escola de Operações Logísticas;
Criação do Sistema de Avaliação Operacional;
Criação dos Treinamentos Pós-avaliação – GAP;
Criação do Sistema de Revisões de Ocorrências mensais;
Criação do Sistema de Treinamentos em FIT – Folha de Instrução de Trabalho;
Reestruturação do Treinamento para Sinistro;
Reestruturação das horas de treinamento.
Considerações Finais
Considerações Finais
Objetivos são atingidos em um curto prazo;
Processos tornaram-se melhores e mais confiáveis;
Melhoria na Qualidade dos Treinamentos;
Colaboradores estão menos tempo em sala de aula;
Instrutor pode abranger outros temas no treinamento, além do material didático;
Diminuição do tempo para programar os treinamentos;
Escola Logística mais preparada para futuras melhorias;
Considerações Finais
Considerações Finais
	Com a implantação do novo sistema da escola logística, surgiram diversos benefícios para as partes interessadas. 
	Esses benefícios, além de visar à redução dos custos organizacionais, mostram que a área logística pode contribuir com a organização de forma significativa, como por exemplo: aumentando a competitividade organizacional, eliminando desperdícios e entregando os produtos para o cliente final de forma rápida e eficaz.
REFERÊNCIAS
SELEME, Robson; STADLER, Humberto. Controle da Qualidade. As ferramentas Essenciais. Curitiba: Ibpex, 2012
WHIRLPOOL S/A. Integração da Qualidade. Joinville: Escola de Operações Logísticas da Whirlpool S/A, 2011.
OBRIGADO!
“Sonhos determinam o que você quer. Ação determina o que você conquista.”
Aldo Novak