Avaliação II - Individual FLEX-Comportamento, Clima e Cultura Organizacional

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1.
	A tomada de decisão em grupo tende a ser mais assertiva que a tomada de decisão individual, porém para isso é necessário estimular a participação de todos membros de uma equipe na hora da geração de ideias. Uma das técnicas que auxilia no estímulo da geração de ideia para a tomada de decisão é a técnica nominal de grupo. Segundo Soto (2011, p. 196), "esta técnica se trata de uma dinâmica estruturada, contendo quatro etapas fundamentais, que são: geração de ideias, registro de ideias, esclarecimento de ideias e votação de ideias". Com relação à orientação para o uso dessa técnica, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Esclarecer as alternativas determinantes em uma situação específica.
(    ) Esclarecer as situações-chave de alguma alternativa, cujo propósito é evidenciar uma solução de algum problema em particular.
(    ) Estabelecer prioridades com relação ao problema a resolver e aos objetivos propostos.
(    ) Estabelecer as soluções propostas pelo grupo, agrupando as ideias semelhantes até chegar a uma resolução.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: SOTO, E. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - V - F - V.
	2.
	A cultura organizacional pode ser entendida como uma rede de concepções, normas e valores que são tidos como certos e que fazem parte da organização. Alguns pesquisadores definem a cultura organizacional como padrões integrados de comportamentos humanos, que incluem pensamento, discurso, ações e artefatos, que dependem da capacidade humana para compreender e transmitir conhecimentos para outras gerações futuras. Com relação aos elementos da cultura organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- O ambiente de negócios: ambiente no qual a organização atua, determina o que ela precisa fazer para ser bem-sucedida.
II- Os valores: as crenças e os conceitos básicos de uma empresa, eles são os pontos centrais da cultura organizacional.
III- Os heróis: são personagens míticos que devem ser desconstruídos, pois não devemos ter heróis como modelo.
IV- Os ritos e rituais: rotinas estabelecidas e sistematizadas no dia a dia, as empresas, por meio de seus gestores, mostram o tipo de comportamento que elas esperam dos colaboradores.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	3.
	A comunicação é um aspecto essencial na vida humana e para as organizações isso não é diferente. Uma boa comunicação na organização é essencial para que os objetivos sejam alcançados conforme o que foi planejado. Saber se comunicar é uma habilidade que pode ser desenvolvida pelo indivíduo. Com relação às dicas para melhorar a comunicação, analise as sentenças a seguir: 
I- Deve-se evitar contato visual, pois isso pode constranger a pessoa com a qual estamos falando.
II- Deve-se evitar interromper o orador, pois isso pode atrapalhar o raciocínio de quem está falando.
III- Deve-se evitar o uso de paráfrase, pois isso pode deixar o receptor confuso. 
IV- Deve-se evitar ações ou gestos distraídos, como mexer em objetos e olhar o celular.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	4.
	Cultura pode ser definida como um conjunto de conhecimentos adquiridos e acumulados por um grupo de indivíduos, ou também por uma reunião das normas de comportamento, saberes, valores, hábitos e crenças, que caracterizam determinado grupo ou sociedade. A cultura organizacional tem diversas influências nas empresas, tanto na construção de padrões de comportamento, valores e crenças quanto nos relacionamentos pessoais. As empresas possuem, seja de modo implícito ou explícito, suas normas, regulamentos, tradições, hierarquias, entre outros padrões, que são construídos pelos indivíduos que a compõem e pelas relações estabelecidas entre estes indivíduos. Diante desse contexto, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A diversidade cultural é ruim para as organizações, pois é difícil trabalhar com indivíduos muito distintos um dos outros; logo, esta dificuldade gerará mais conflitos e menos produtividade. Portanto, para evitar conflitos e favorecer a produção, o melhor é contar com pessoas que pertencem a uma mesma cultura.
	 b)
	Uma cultura organizacional construída por uma diversidade cultural é complexa e multifacetada; logo, difícil de entender, o que gera pouca adesão dos membros da organização.
	 c)
	O fato de existir diversidade cultural na organização pode causar uma confusão de valores e normas e não favorecer o debate e uma gestão mais democrática.
	 d)
	A diversidade cultural pode contribuir com a organização buscando soluções diferentes para algum problema, já que múltiplas visões possuem habilidades, qualidades e atitudes diferentes para diversos enfrentamentos de conflitos, a fim de que os objetivos finais sejam alcançados.
	
	A palavra comunicação origina-se do latim communicare, que significa partilhar, dividir, tornar comum, associar, trocar opiniões. Devido a essa socialização, nasceu o processo de comunicação. Sobre o processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Emissor é quem envia uma mensagem, que é restrita apenas a um indivíduo. 
(    ) O processo no qual o receptor elabora uma resposta para ser enviado ao emissor pode ser chamado de feedback.
(    ) Decodificar uma mensagem significa transformá-la em um código conhecido para que a mensagem seja transmitida por algum canal de comunicação.
(    ) Falta de compreensão da língua falada na transmissão da mensagem ou falhas no meio que a carrega podem ser classificados como ruídos em um processo de comunicação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	 *
	Observação: A questão número 5 foi Cancelada.
	6.
	Alguns pesquisadores destacam que a cultura organizacional é um conjunto de características valorizadas e fundamentais para as organizações se distinguirem umas das outras, pois cada uma possui suas características particulares, mesmo com muitos outras em comum, logo, todas são diferentes umas das outras graças as suas características formadas pela cultura. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas.
(    ) Inovação e ousadia: os colaboradores são estimulados a serem inovadores, mas não podem correr riscos.
(    ) Atenção ao detalhe: espera que o colaborador demonstre acerto, análise e atenção aos detalhes das suas tarefas.
(    ) Busca de resultados: a direção se concentra mais nas técnicas e processos utilizados para alcançar os resultados, e menos nos próprios resultados em si.
(    ) Concentração nas pessoas: é o estado em que as decisões da direção levam em consideração o efeito dos resultados sobre os indivíduos da empresa.
(    ) Orientação para a equipe: as tarefas do trabalho são elaboradas mais em torno dos times ou equipes do que em torno dos indivíduos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F - F.
	 b)
	F - V - F - F - V.
	 c)
	F - V - F - V - V.
	 d)
	V - V - V - F - V.
	7.
	Desde dos primórdios da existência humana, grupos se formaram para garantia da sobrevivência, manutenção da espécie. Logo, podemos dizer que o ser humano é um ser social, que necessita viver em grupos, ter amigos para conversar, dialogar sem interesses, apenas opiniões ou mesmo conversas evasivas. Com relação ao o que um grupo pode proporcionarao indivíduo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Fazer parte de um grupo reduzem a solidão e aumenta a insegurança do indivíduo.
(    ) Fazer parte de um grupo reforça a auto estima contato e aprendizagem social.
(    ) Fazer parte de um grupo proporciona poder e reconhecimento e diminuí a identidade do indivíduo.
(    ) Fazer parte de um grupo potencializa o alcance de metas coletivas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	8.
	Quando um novo funcionário é admitido na organização, ele deve passar por um processo de socialização, no qual apresenta-se a ele a cultura da empresa. Esta socialização é muito importante para que o funcionário conheça o modo de ser da organização. Com relação ao processo de socialização organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Uma das etapas da socialização consiste em transmitir informações sobre a nova organização ou o novo cargo antes mesmo do novo funcionário iniciar suas atividades.
(    ) A socialização deve ser concluída até o período de experiência do indivíduo na organização para afirmar ou inserir nos comportamentos desejados pela organização.
(    ) Um dos estágios da socialização é a acomodação na qual o indivíduo vê a organização e o cargo como eles realmente são. 
(    ) O estágio de gestão de papéis envolve o ajuste do indivíduo às demandas e às expectativas do grupo de trabalho. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	V - V - V - F.
	9.
	Cultura organizacional refere-se a um conjunto de elementos que são compartilhados e adotados pelos membros de uma organização. A cultura é o que difere uma organização das outras. Existem sete características básicas, que captam a essência da cultura de uma organização. Sobre essas características da cultura organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As organizações que têm como característica a inovação, em assunção de riscos tendem a serem organizações mais competitivas e agressivas. 
(    ) As organizações em que os gestores levam em consideração os efeitos dos resultados sobre as pessoas têm como característica a orientação para as equipes. 
(    ) As organizações que têm como caraterística a orientação para os resultados não levam muito em consideração as técnicas e os processos utilizados para o alcance dos resultados. 
(    ) As organizações que têm como caraterística a atenção aos detalhes, espera de seus funcionários precisão e atenção ao realizar o seu trabalho. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	10.
	A comunicação é um aspecto essencial da vida humana e para as organizações isso não é diferente. Uma boa comunicação na organização é essencial para que os objetivos sejam alcançados conforme o que foi planejado. As organizações têm a sua disposição diversas ferramentas para realizar as comunicações necessárias, sejam elas internas ou externas. Com relação aos meios de comunicação, analise as sentenças a seguir: 
I- A Intranet é uma rede muito utilizada para a comunicação externa, principalmente com fornecedores e clientes, proporcionando informações na hora e no formato adequado ao receptor.
II- Aplicativos como Messenger, Skype e WhatsApp são ferramentas de troca de mensagens instantâneas, porém não são tão eficazes quanto uma conversa telefônica. 
III- O correio eletrônico ou e-mail é usado para envio de mensagens com arquivos anexos, como textos, imagens e outros arquivos executáveis.
IV- A videoconferência aumenta a rapidez na resolução de problemas e permite que as pessoas interajam em tempo real. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.