Prova Objetiva Final Comportamento Clima e cultura Ornanizacional

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Acadêmico: Cleci dos Santos Fink (1648393)
Disciplina: Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:657529) ( peso.:1,50)
Prova: 22329937
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele, logo, ela precisa adotar uma identidade que corresponde
ao papel assumido no grupo. Além disso, o indivíduo depara-se com a expectativa do papel e o conflito de papéis. Sobre o
conflito de papéis, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Conflitos de papéis acontecem somente diante de situação e de demandas que exigem mudanças importantes e repentinas.
 b) Conflitos de papéis acontecem quando o compromisso com o papel tem a possibilidade de dificultar o desempenho de outro.
 c) Conflitos de papéis acontecem quando os estímulos que nos rodeiam não conturba o próprio desenvolvimento.
 d) Conflitos de papéis acontecem somente no início da vida profissional do indivíduo ou diante de novas responsabilidades.
2. Os colaboradores socializam com outros membros da empresa. Os membros se ajudam mutuamente e comemoram juntos o
sucesso. Essas ações influenciam o comportamento e o desempenho dos colaboradores. A qual cultura organizacional se refere
essa descrição?
 a) Cultura de mercado.
 b) Cultura de clãs.
 c) Cultura empreendedora.
 d) Cultura burocrática.
3. Cultura pode ser definida como um conjunto de conhecimentos adquiridos e acumulados por um grupo de indivíduos, ou
também por uma reunião das normas de comportamento, saberes, valores, hábitos e crenças, que caracterizam determinado
grupo ou sociedade. A cultura organizacional tem diversas influências nas empresas, tanto na construção de padrões de
comportamento, valores e crenças quanto nos relacionamentos pessoais. As empresas possuem, seja de modo implícito ou
explícito, suas normas, regulamentos, tradições, hierarquias, entre outros padrões, que são construídos pelos indivíduos que a
compõem e pelas relações estabelecidas entre estes indivíduos. Diante desse contexto, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Uma cultura organizacional construída por uma diversidade cultural é complexa e multifacetada; logo, difícil de entender, o
que gera pouca adesão dos membros da organização.
 b) A diversidade cultural pode contribuir com a organização buscando soluções diferentes para algum problema, já que
múltiplas visões possuem habilidades, qualidades e atitudes diferentes para diversos enfrentamentos de conflitos, a fim de
que os objetivos finais sejam alcançados.
 c) O fato de existir diversidade cultural na organização pode causar uma confusão de valores e normas e não favorecer o
debate e uma gestão mais democrática.
 d) A diversidade cultural é ruim para as organizações, pois é difícil trabalhar com indivíduos muito distintos um dos outros; logo,
esta dificuldade gerará mais conflitos e menos produtividade. Portanto, para evitar conflitos e favorecer a produção, o melhor
é contar com pessoas que pertencem a uma mesma cultura.
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4. Alguns pesquisadores destacam que a cultura organizacional é um conjunto de características valorizadas e fundamentais para
as organizações se distinguirem umas das outras, pois cada uma possui suas características particulares, mesmo com muitos
outras em comum, logo, todas são diferentes umas das outras graças as suas características formadas pela cultura. Sobre o
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas.
( ) Inovação e ousadia: os colaboradores são estimulados a serem inovadores, mas não podem correr riscos.
( ) Atenção ao detalhe: espera que o colaborador demonstre acerto, análise e atenção aos detalhes das suas tarefas.
( ) Busca de resultados: a direção se concentra mais nas técnicas e processos utilizados para alcançar os resultados, e menos
nos próprios resultados em si.
( ) Concentração nas pessoas: é o estado em que as decisões da direção levam em consideração o efeito dos resultados
sobre os indivíduos da empresa.
( ) Orientação para a equipe: as tarefas do trabalho são elaboradas mais em torno dos times ou equipes do que em torno dos
indivíduos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F - V.
 b) V - F - V - F - F.
 c) F - V - F - F - V.
 d) F - V - F - V - V.
5. A tomada de decisão em grupo tende a ser mais assertiva que a tomada de decisão individual, porém, para isso, é necessário
estimular a participação de todos membros de uma equipe na hora da geração de ideias. Existem várias técnicas que podem
ser adotadas como estímulo da geração de ideia para a tomada de decisão. Com relação às diversas técnicas de geração de
ideias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A intenção da técnica Brainstorming é não filtrar ideias e nem limitar a criatividade dos indivíduos envolvidos.
( ) A técnica mapas de consenso é utilizada especialmente quando os indivíduos do grupo não possuem uma formação
especializada para resolver o problema que se apresenta.
( ) A técnica de Delfos costuma ser aplicada quando se pretende o anonimato dos participantes, para que todos possam se
expressar mesmo em situações em que existe certo conflito no grupo.
( ) A técnica nominal de grupo é utilizada com o intuito de estruturar as soluções propostas pelo grupo, agrupando as ideias
semelhantes até chegar a uma resolução.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - V - F - V.
 c) F - V - V - F.
 d) V - F - V - F.
6. Conhecer a cultura de uma organização permite entender como ela funciona. Além disso, a cultura organizacional condiciona a
forma de pensar e de agir dos membros de uma organização. Existem diversos elementos que formam a cultura de uma
organização. Questões de preconceitos de raça, religião, presença de mulheres e opção sexual são exemplos que se encaixam
em qual elemento da cultura organizacional?
 a) Mitos.
 b) Valores.
 c) Tabus.
 d) Crenças.
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7. Quando um novo funcionário é admitido na organização, ele deve passar por um processo de socialização, no qual apresenta-
se a ele a cultura da empresa. Esta socialização é muito importante para que o funcionário conheça o modo de ser da
organização. Com relação ao processo de socialização organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Uma das etapas da socialização consiste em transmitir informações sobre a nova organização ou o novo cargo antes
mesmo do novo funcionário iniciar suas atividades.
( ) A socialização deve ser concluída até o período de experiência do indivíduo na organização para afirmar ou inserir nos
comportamentos desejados pela organização.
( ) Um dos estágios da socialização é a acomodação na qual o indivíduo vê a organização e o cargo como eles realmente são.
( ) O estágio de gestão de papéis envolve o ajuste do indivíduo às demandas e às expectativas do grupo de trabalho. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - F - V - V.
 c) V - V - V - F.
 d) V - V - F - V.
8. O emissor e o receptor são integrantes do processo de comunicação. Muitas vezes a comunicação é um processo complexo, no
qual é necessário conhecer o receptor e estar atento às características de cada público. Além disso, a comunicação jamais
poderá ser compreendida como um fenômeno isolado, pois ela somente será efetiva, se outros elementos estiverem presentes
nessa dinâmica. Sobre o processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A comunicação pode ser prejudicada por ruídos que podem dificultar a interpretação do receptor.
( ) A comunicação vertical sempre acontecerá de forma descendente, ou seja, os superiores informando situações importantes
com seus subordinados.
( ) A comunicação vertical flui no sentido unilateral, na qual as informações fluem em uma só direção.
( ) A comunicação pode ser classifica como eficaz quando amensagem é interpretada da mesma forma pelo emissor e pelo
receptor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: <https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/marketing/os-elementos-do-processo-de-comunicacao/36849>.
Acesso em: 3 set. 2018.
 a) V - F - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) F - V - F - V.
 d) V - F - F - V.
9. Cultura organizacional refere-se a um conjunto de elementos que são compartilhados e adotados pelos membros de uma
organização. A cultura é o que difere uma organização das outras. Existem sete características básicas, que captam a essência
da cultura de uma organização. Sobre essas características da cultura organizacional, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) As organizações que têm como característica a inovação, em assunção de riscos tendem a serem organizações mais
competitivas e agressivas. 
( ) As organizações em que os gestores levam em consideração os efeitos dos resultados sobre as pessoas têm como
característica a orientação para as equipes. 
( ) As organizações que têm como caraterística a orientação para os resultados não levam muito em consideração as técnicas
e os processos utilizados para o alcance dos resultados. 
( ) As organizações que têm como caraterística a atenção aos detalhes, espera de seus funcionários precisão e atenção ao
realizar o seu trabalho. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - F - V.
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10. Passa-se boa parte da vida no local de trabalho, o qual tem grande impacto e influência na vida das pessoas. A cultura
organizacional é importante porque explica o comportamento humano nas empresas, mostrando o caminho para mudanças e
melhorias. Sobre o que é cultura dentro de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e princípios, o que refletirá no clima
entre seus colaboradores.
( ) É um conjunto que interage com a estrutura e os comportamentos, fundamentando o que a empresa é e o que ela deseja
que seja concretizado e prezado dentro dela.
( ) A cultura organizacional consiste em um conjunto de valores inalteráveis para que o comportamento dos colaboradores
estejam sempre de acordo com as regras e normas praticadas. 
( ) A cultura organizacional vem da alta administração, cujos valores, normas e princípios são diferentes do restante da
organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) V - V - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - V - F.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.