FUNDAMENTOS DE MARKETING LENE

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Universidade Veiga de Almeida – Polo Cabo-Frio
Curso – Superior de Tecnologia em Gestão Ambiental
Disciplina – Fundamentos de Marketing
Aluno (a): Alcilene Oliveira dos Santos
Matrícula: 20192300731
 O Endomarketing é uma estratégia do marketing voltada para ações internas na empresa, essa, que possui uma excelente gestão de estratégias, aplicam ações com maiores frequências e com isso obtém como resultado, uma equipe comprometida e motivada, além de melhor produtividade e qualidade de vida. “Considerando que o público interno é, muitas vezes, o primeiro contato com os clientes externos, é necessário um planejamento estratégico das ações de comunicação voltadas aos colaboradores, com o objetivo de alinhar as informações entre os membros da equipe.” 
 A situação está mudando rapidamente e é cada vez mais comum ver empresas implementando marketing com foco interno. O endomarketing é o melhor exemplo disso e vem crescendo muito nos últimos anos. Basicamente, o seu objetivo central é fazer com que as próprias pessoas gerem resultados significantes para a empresa, pois essa é a finalidade de promover a interação do funcionário com motivação e engajamento. Conforme o Artigo de Analisa de Medeiros Brum citada por Ana Campos (2019), “foi Saul Faingaus Bekin quem introduziu o termo endomarketing no brasil (em 1996), como resultado da sua experiência no corpo a corpo de sua atividade profissional, na época, na média gerência de uma empresa multinacional.” Para atrair e reter o cliente externo, a empresa precisa investir primeiramente no cliente interno, que são seus próprios funcionários, pois a comunicação interna é um pilar do endomarketing. Criar canais que possibilitam a comunicação entre empresa e funcionários é primordial para aproximar a marca do público interno. Os meios de comunicação que podem ser expostos para informar, são os jornais internos, cartazes, boletins e outros que possam de alguma forma mostrar a visão para o público alvo. 
Conclusão:
 O clima organizacional é o ambiente interno da empresa com o objetivo de avaliar a liderança na companhia, motivação dos funcionários para o trabalho e possibilidades de crescimento profissional. O grande desafio do endomarketing é proporcionar a equipe um sentimento de comprometimento e cooperação mútua.
Referências:
CAMPOS, Ana. Endomarketing – o cliente interno é a chave do sucesso. Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/endomarketing-o-cliente-interno-e-a-chave-do-sucesso> acesso em: 24 de ago de 2019
POLLI, Shandô Waltrick. O endomarketing como ferramenta de relacionamento com o cliente externo. CAD. Vol. 9, n.1. Jan - Dez. 2015, p. 49-72. Caderno de Administração. Revista do Departamento de Administração da FEA ISSN 1414-7394. São Paulo: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, 2015. Disponível em: <https://revistas.pucsp.br/caadm/article/download/24720/19684> acesso em: 24 de ago de 2019.