FUNDAMENTOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO

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FUNDAMENTOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
AULA 1
A informação é importante para o tomador de decisão
Relevante
A existência de relacionamento de uma informação com outra pode ser designado como
Conhecimento
As dimensões de um sistemas de informação está representada na alternativa
Pessoas, Organização e Tecnologia da Informação
Atomicidade
Transação
Ao consultar o dicionário Aurélio, encontraremos a seguinte definição para sistema: Conjunto ordenado de meios de ação ou de ideias que tendem a um resultado. Desta forma, podemos, então, definir um sistema como sendo um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja atingido
	
	
	
As afirmações I, II e III estão corretas
Assinale a alternativa com relação a sistemas de informação:
Os sistemas de informações gerenciais estão ligados na hierarquia empresarial ao plano tático
Áreas do conhecimento necessárias para o entendimento sobre sistemas de informação
Conceitos básicos, tecnologias da informação, aplicações empresarias, processos de desenvolvimento, desafios gerenciais;
Entrada de dados, processamento de informações, desafios gerenciais, controle de processos e legislação.
Analise as afirmativas sobre sistema
I, II, III
Ao avaliar o valor de uma única venda o gerente está lidando com
Dados
Cada parte (elemento) que compõe um sistema deve desempenhar uma parte da função maior que é o objetivo do sistema; Todos os sistemas se compõem de subsistemas (sistemas menores) e seus elementos estão inter-relacionados
Funcionalismo; Holismo.
Ciclo básico de um SI
Consiste no processo de Entrada de dados que geralmente são realizados pelos cadastros que são feitos por alguns departamentos ou até mesmo por outros sistemas integrados, na seqüência esses dados sofrem um efeito de Processamento para serem obtidos como uma informação em possíveis saída do sistema
Classificação de sistema
4-5-2-1-3
Classificação de Sistema - Os sistemas podem ser classificados conforme o ambiente, de diversas maneiras. Assinale "VERDADEIRO" ou "FALSO" para cada um dos conceitos básicos apresentados:
V, V, F, F, V
Conceitos de dados e informações
	
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		 II, III e IV
Conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informação para dar suporte à tomada de decisão e ao controle da organização
Sistema de informações
Conjunto de elementos ou componentes inter-relacionados que interagem para cumprir metas
Sistema
Conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar as informações
Conhecimento 
De acordo com a evolução dos SI´s a primeira ação a ser realizada foi
Processamento de dados
Descrições corretas de sistemas
Infra-estrutura organizada de hardware, software, bancos de dados e redes de telecomunicações que permite às empresas manipular, gerar e distribuir dados e informações ao longo dos seus processos e parceiros de negócios
Diz respeito à tendência de todos os sistemas fechados apresentarem, com o tempo, um estado caótico ou aleatório, caminhando para a desordem e conseqüente declínio
Entropia
Em um Sistema de Informação, basicamente podemos observar os processos de
Entradas, Processamento e Saídas estão corretos
Em relação ao conceito de Tecnologia da Informação, em sentido estrito, marque a alternativa correta
O conjunto de recursos que desempenha uma ou mais tarefas de processamento das informações do SI, tal como coletar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular e exibir dados.
Em relação a um Sistema de Processamento e Transação NÃO podemos afirmar que
As operações realizadas pelo SPT são disponibilizadas diretamente à alta administração da empresa
Elementos representam todas as partes que compõem de forma genérica um sistema
Entrada, processamento, saída, realimentação, controle
Empregando o conceito de um Sistema de Informação, qual sistema abaixo pode ser considerado unicamente um SI
Sistema de compras
Está sujeito a algum tipo de relacionamento, avaliação ou interpretação. Pode ser inserida em um computador por meio de uma representação em forma de dados
Informação
É um conjunto de elementos estruturados que interagem entre si visando atingir um objetivo definido
Sistema
É uma entidade matemática puramente sintática, ou seja, podem ser descritos por estruturas de representação. Assim sendo, podemos dizer que o computador é capaz de armazená-lo
Dado
 É a capacidade que, o processamento da informação adicionado ao repertório individual, nos dá, de agir e prever o resultado dessa ação
Conhecimento
É a execução dos procedimentos necessários ao bom funcionamento do sistema. Propicia a conversão da entrada bruta em forma mais útil e apropriada
Processamento
É o conjunto de ferramentas conceituais usadas para criar, armazenar e compartilhar informação. Caracterizado como uma abstração interior, pessoal, de algo que foi experimentado, vivenciado, por alguém
Conhecimento
É a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento. É parte da saída produzida pelo sistema que informa sobre seu comportamento
Feedback
É possível notar que a TI é formada ou depende de alguns componentes. Quais são os 5 componentes da Tecnologia da Informação? Assinale a alternativa que apresenta corretamente os 5 componentes
Pessoas, softwares, hardwares, dados, redes
Esses sistemas utilizam técnicas de computação gráfica e reconhecimento de padrões, baseados em modelos matemáticos e estatísticos para obter informações relevantes a partir de imagens e fontes de dados
Sistema de apoio à decisão
Função da entrada
Captação e reunião de elementos que entram no sistema para serem processados 
Hoje, todos admitem que conhecer _________________ é essencial para a empresa
Sistema de informação
Meio ambiente de um sistema
Diferenciá-lo os sistemas em abertos e fechados
	
Não sofrem influência do meio ambiente no qual estão inseridos, de tal forma que ele se alimenta dele mesmo. 
	Sistema fechado
Nos sistemas de informação, dados são
d) correspondências de um atributo, característica ou propriedade que, sozinho, não tem significado
O seguinte elemento representa a apresentação do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema
Saída
O seguinte elemento representa os insumos de que o sistema precisa para atingir o seu objetivo
Entrada
O que é um sistema de informação
Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões.
O conceito de Sistema torna-se ainda mais útil pela inclusão de dois componentes adicionais conhecido como sistema cibernéticos, ou seja, automonitorado, que são
Feedback e Controle
O computador é atualmente um equipamento indispensável nas empresas, as quais necessitam acessar e processar informações. Podemos dizer que
O hardware é a parte física e o software é a parte lógica do computador
O papel do sistema de informação nas empresas torna-se cada dia mais relevante. Podemos identificar inicialmente três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações. Quais são eles do nível mais baixo até o nível mais alto?
SPT, SIG e SIE.
Os sistemas que unem e integram os diversos sistemas rotineiros ou transacionais de uma organização, permitindo integrar os departamentos, de forma a agilizar processos
ERP
Operacional SPT XXX
Gerencial XXX Decisões gerenciais
SIG, Controle de operações
Para estar aberto a novas idéias e desenvolver um perfil fértil para inovação e criatividade, algumas posturas, ou atitudes, são importantes, como por exemploNão se incomodar com mudanças freqüentes e afastar-se de modelos e paradigmas muito rígidos e cristalizados.
Pode ser inserida em um computador por meio de uma representação em forma de dados
Informação
Qual deve ser o principal elemento que a consultoria deve propor melhorias
Nos sistemas de informação
Quais as 4 principais categorias de SI
Nível operacional; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico
Quais das opções acima fazem parte do suporte oferecido pela TI e SI
III, IV e V
Qualquer estruturação ou organização dos dados
Informação
Refere-se ao monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo
Controle
Representa a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento
Realimentação
São comuns na existência da TI, hoje nas empresas
Todas as opções estão corretas
São os insumos de que o sistema precisa para atingir o seu objetivo
Entrada
São fatos brutos, ainda não organizados nem processados
Dado
São exemplos de transformação de dados em informação todos os itens a seguir, exceto
Divulgação dos resultados dos números sorteados em um concurso da Mega-Sena
São benefícios que a tecnologia da informação traz para a organização, exceto
Maximizar a ineficiência de uma tarefa
Sistemas de informação
Os sistemas de informações gerenciais estão ligados na hierarquia empresarial ao plano tático
Sistema que foi criado devido ao avanço das tecnologias de software e banco de dados, aonde a alta direção da empresa percebeu que poderiam usar a informação como diferencial competitivo
Sistema de informação estratégica
Sistemas utilizam técnicas de computação gráfica e reconhecimento de padrões, baseados em modelos matemáticos e estatísticos para obter informações relevantes a partir de imagens e fontes de dados
Sistema de Apoio à Decisão
Subsidiam a direção da empresa quanto às questões de longo prazo
Sistemas de nível estratégico
Sistemas que visam oferecer suporte aos processos de operações das empresas
Sistemas de Processamento de Transações
Sistemas que organizam melhor a informação focando no auxílio do processo decisório por pessoas de qualquer nível que tomam decisões na empresa são reconhecidos como
Sistemas de processamento de transações
Sistemas que visam uma melhor comunicação e produtividade entre grupos de trabalho dentro da empresa
Sistemas colaborativos
Sobre as categorias de Sistemas de Informação (SI), consideramos que há 4 principais que atendem as necessidades dos diferentes níveis organizacionais de qualquer empresa (Laudon; Laudon, 2007). Diante disso responda qual das alternativas apresenta corretamente essas 4 principais categorias de SI?
Nível operacional; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico
Sobre os computadores é correto afirmar que
A IBM PC foi um dos primeiros computadores a se tornar popular para as pessoas
Sobre dados e informação
I e III
Os sistemas de informações gerenciais estão ligados na hierarquia empresarial ao plano tático
Sobre o Sistema de Informações, a alternativa que representa uma característica comum é
Permitem que o gestor possa tomar decisões importantes para o desenvolvimento da empresa
Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que
Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) pode ajudar uma organização a melhorar as interações com os clientes. Um princípio básico de CRM é que qualquer contato com o cliente deve ser feito com base em todas as informações sobre as interações passadas com esse cliente. Qual das seguintes definições caracteriza uma atividade que faz parte da essência de um software CRM?
Automação da força de vendas: encaminhar automaticamente clientes que entram em contato para um representante de vendas, incluindo dados que ajudem a definir as necessidades do cliente com base no histórico de relacionamento.
Tinham como dificuldade; Hoje, estão mais; e com isso com
O grande tempo de resposta, otimizados, menor tempo de resposta
Tipos de Sistemas de Informação e assinale a alternativa correta
Apenas a última sentença está correta
TGS
O biólogo Ludwick Von Bertalanffy
Todo e qualquer sistema é formado por 5 componentes básicos
Entradas, processamentos, saídas, feedbacks, controle
Um sistema de informação de recursos humanos
Mantém registros sobre os funcionários, acompanha as habilidades, o desempenho nas funções e o treinamento dos funcionários e apoia o planejamento de carreira e remuneração dos funcionários
Um sistema de informação pode ser
II, III, IV
Um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização é a definição de
Sistema de informação
Uma boa informação
Seu custo não deve ser maior do que os benefícios provocados por ela
Utilizam o sistema para obtenção de algum resultado
Peopleware
	
	
	
	
FUNDAMENTOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
AULA 2
	A parada de um Sistema de Informação (SI) pode causar enorme dano à organização, paralisando-a em determinadas situações. A solução é monitorar frequentemente o uso dos Sistemas de Informação para identificar de forma proativa (antes de o problema acontecer) os possíveis elementos que podem influenciar a sua performance. Para a empresa ABC Serviços Bancários, alguns fatores podem alterar o nível de eficiência dos seus sistemas, EXCETO:
O desempenho dos sistemas de informação da ABC Serviços Bancários será alterado em função das condições de tráfego da rede de comunicação de dados e voz da empresa concorrente.
A grande maioria dos sistemas de informação precisam de armazenar dados para utilização posterior. Sobre banco de dados marque a alternativa incorreta.
Um conjunto de dados de pessoas diferentes pode ser considerado um registro.
A informação precisa ter qualidade. Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "Não tem erros. É exata para o que se deseja". Quando isso acontece dizemos que a informação é?
Precisa.
A parte do Sistema de Informação que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou processamento é reconhecida como
	Feedback
A transformação de entrada para saída em um sistema é conhecido como:
Processamento
Analise se as proposições são verdadeiras (V) ou falsas (F) e depois marque a alternativa correta.
F,V,V,V,F
Assinale a afirmativa que define corretamente a Economia Digital.
Uma economia baseada em tecnologias digitais, incluindo redes de comunicações (Internet, intranets e extranets), computadores, softwares e outras tecnologias relacionadas; também é chamada economia da Internet, nova economia ou economia da web.
Com relação ao SOFTWARE, um dos principais componentes dos Sistemas de Informação (SI), podemos dizer que são VERDADEIRAS as afirmações abaixo, EXCETO:
São meios físicos (mídias) para armazenamento não só dos dados como também das informações existentes nos Sistemas de Informação.
Caracteriza o componente de um sistema cibernético, por exemplo, "o feedback":
Dados sobre o desempenho de um sistema.
Considere os seguintes itens:
1) Verdadeiro.
2) Falso.
2,1,1,2,2
		
Controle e desempenho de sistemas: Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma a avaliar se o seu nível de desempenho se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras execuções. É correto, apenas, o que se afirma em
III e IV
Considere a qualidade da informação eanalise os seguintes parágrafos:
I) A informação deve ser __________ e não conter erros. Deve ser exata para o que se deseja.
II) A informação deve ser __________.  Ela é importante para o tomador de decisão.
III) A informação deve ser __________. O seu custo não deve ser maior que os benefícios proporcionados aos tomadores de decisão.
Precisa / relevante / econômica
Considere "Sistema de Informação Computadorizado", qual opção abaixo representa a afirmação ?
Hardware + Software + Banco de Dados +Infraestrutura + Pessoas e Procedimentos
	Das características apresentadas a seguir, apenas 1 não corresponde aos sistemas operacionais, sendo ela a seguinte:
Inserção dos dados do SI fornecidos pelos usuários
De acordo com James A. O'Brien, em seu livro: Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet, "uma importante atividade dos sistemas de informação é o controle de seu desempenho" (pag. 16, Módulo 1). Sendo assim, dentro de um dos níveis da empresa, a partir de um relatório de vendas:
Um gerente pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total;
Desde os mais simples Sistemas de Informações de uma Organização, até aqueles que são mais complexos, realizam três etapas muito claras e bastante definidas, conforme:
Entrada de Recurso de Dados, Processamento de Dados, Saída de Produtos de Informação.
	Entre os elementos apresentados abaixo, indique aquele que não é um Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados
JAVA
Marque a alternativa errada sobre infraestrutura de apoio aos sistemas de informação.
Os computadores necessitam armazenar grandes quantidades de dados, instruções e informação de forma mais permanente que o permitido pela memória. Assim, temos os elementos de armazenamento primário para suprir esta necessidade.
Marque a alternativa errada sobre os componentes dos sistemas de informação
Os recursos de hardware consistem em computadores, processadores de comunicações e outros dispositivos interconectados por mídia de comunicações e controlados por software de comunicações.
		
Marque a afirmativa correta sobre sistemas de informação.
Um sistema de informação processa dados transformado-os em informação.
No quadro de interdependência econômica proposta pela Globalização qual é a nova necessidade das organizações?
Obter muito mais informações desse mercado global antes de qualquer decisão importante.
Nos Sistemas de Informação, a informação
tem conexão com a geração de conhecimento
O componente de um Sistema de Informação responsável por exibir as informações resultantes o processamento são:
Hardware de saída
O hardware de seu PC precisa dos seguintes componentes para um efetivo funcionamento:
I - dispositivos de entrada
II - dispositivos de saída
III - dispositivos de armazenamento secundário
IV - unidade de processamento
Assinale a alternativa correta:
I, II, III e IV estão corretas
O Planejamento de capacidade e escalabilidade de recursos é o processo que nos permite prever quando um sistema de hardware de computador irá ficar obsoleto ou saturado, ou seja, a partir de que momento os recursos disponíveis não irão mais atender de forma adequada às necessidades da organização. Para tanto, é necessário levar em consideração um conjunto de fatores, EXCETO:
Experiência do usuário
O fluxo controlado pelos Sistemas de Informações está vinculado a um processo evolutivo do(a)
Dado que é transformado em Informação, o qual passa a ser Conhecimento para gerar Sabedoria.
O seguinte elemento representa a parte lógica dos Sistemas de Informação
Software
O seguinte elemento compreende as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para operarem o Sistema de Informação
	Procedimentos
O sistema de informações gerenciais (SIG) é o sistema que permite suprir os gerentes e os tomadores de decisões com informações precisas e automáticas sobre as transações da organização. A saída do sistema de informações gerenciais é na maioria das vezes um conjunto de relatórios consolidados de um determinado período. O SIG pode ter a seguinte classificação:
I. Apoiam as decisões estruturadas e não estruturadas.
II. Têm capacidade analítica ilimitada.
III. Contam com o fluxo de dados existente na empresa.
IV. São geralmente orientadas para relatórios e controle.
Apenas I, III e IV corretas
Os Sistemas de Informação fornecem feedback para a administração sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção, enquanto troca entradas e saídas com seu ambiente. Nesse sentido, o termo Sistemas de Informação é definido como um conjunto organizado de recursos para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização. Assinale a alternativa que indique estes recursos:
Pessoas, hardware, software, banco de dados e redes.
Os _____________________ são todos os conjuntos de instruções de processamento da informação. Incluem-se nesse conjunto não só as instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam o hardware, mas também os conjuntos de instruções de processamento das informações requisitadas por pessoas, chamados procedimentos. Assinale a única opção que, de forma correta, completa o tema.
e) Recursos de software
	Os componentes de um Sistema de Informação, segundo James A. O´Brian, são
Pessoas / Hardware / Software / Dados / Redes
Os Sistemas de Informação fornecem feedback para a administração sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção, enquanto troca entradas e saídas com seu ambiente. Nesse sentido, o termo Sistemas de Informação é definido como um conjunto organizado de recursos para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização. Assinale a alternativa que indique estes recursos:
Pessoas, hardware, software, banco de dados e redes.
PARA ADMINISTRAR COM EFICIÊNCIA, AS EMPRESAS VÊM UTILIZANDO CADA VEZ MAIS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E RECURSOS INTEGRADOS DIVERSOS PARA A INTEGRAÇÃO DE PESSOAS, AMBIENTES E TECNOLOGIA. ESSES SISTEMAS PODEM ESTAR RELACIONADO COM MAIS DE UM NÍVEL, EM UMA EMPRESA. QUANTO MAIS NÍVEIS, MAIOR A INTEGRAÇÃO NA ORGANIZAÇÃO. TOMANDO COMO EXEMPLO UM SISTEMA DE REDE BANCÁRIA, DENTRE AS OPÇÕES ABAIXO, QUAIS SERIAM AS INFORMAÇÕES NO NÍVEL OPERACIONAL?
CAIXA, CAIXA ELETRÔNICO, ABERTURA DE CONTAS, CONTRATOS E BALANÇO DE UM CLIENTE
	
Podemos conceituar sistema como:
Um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado
	Qual a relação entre Dado e Informação
	Dados são itens primários de objeto enquanto informação é o conjunto de dados organizado, úteis ao ser humano.
Qual das alternativas a seguir não faz parte de um sistema de informação?
Manutenção dos dados
Quais são os cinco recursos necessários para que um sistema de informação seja considerado um SI Computadorizado?
Recursos de Software, de Hardware, de Dados, de Rede e de Pessoas.
	Qual das alternativas representa a definição acima?
Data-mining
Quando nos referimos ao hardware de um computador estamos falando:
Itens III e V
Sabemos que TI e SI são coisas distintas e possuem componentes diferenciados. Quais são os componentes de TI e SI?
Os componentes de SI são TI, RH e Procedimentos.
	
	
São características de uma informação valiosa:
Precisa; Flexível; Simples.
São estruturas físicas (equipamentos) e lógicas (programas, protocolos) que permitem que dois ou mais equipamentos possam compartilhar suas informações entre si. Imagine um equipamento sozinho, sem estar conectado a nenhum outro equipamento: Esta máquina só terá acesso às suas informações ou às informações que porventura venham a ele através de meios externos. Quando um equipamento está conectado a outras máquinas, ele pode ter acesso às informações que chegam a ele e às informações presentes nos outros equipamentos ligados a ele, o que permite um número muito maior de informações possíveis para acesso através daquela máquina.O texto fala sobre:
Redes de Computadores
São exemplos de Sistemas em Nível Tático
	Análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas
São exemplos de Sistemas em Nível Operacional
Suporte aos vendedores, entrada de pedidos
São exemplos de sistemas de apoio às operações, exceto:
Sistema de cruzamento de dados de vendas.
Se a informação não é precisa e completa, pode acarretar em decisões erradas custando à organização milhares de dólares. Se a informação não é fornecida no tempo certo, pode ter pouco ou até mesmo nenhum valor para a organização. Quando dizemos que "o custo da informação não deve ser maior que os benefícios que podem proporcionar aos tomadores de decisão", queremos dizer que ela é uma informação com característica?
Econômica
Segundo O¿Brien, sistemas de informação é um conjunto organizado de recursos de ____________, __________, _____________, __________ e _____________ que coletam, transformam e disseminam informações.
Humanos, hardware, software, rede, dados
Sobre servidores de sistemas de informação, é incorreto afirmar que
Deve possuir unidade de processamento ágil como, por exemplo, um processador celeron de 1,6 Ghz
Sobre a qualidade da informação, assinale a resposta incorreta.
Atemporal
Uma das três funções básicas em interação de um sistema é o processamento, que envolve:
Processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto;
	Uma das três funções básicas em interação de um sistema é a saída, que envolve:
A transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até seu destino final.
Uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada) manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de retroalimentação (feedback). Este conceito retrata um:
Sistema de Informação
Um Sistema de Informação (SI) pode ser simplificado por: ENTRADA --> PROCESSAMENTO --> ARMAZENAMENTO --> SAÍDA. A melhor forma de entendermos o hardware, um dos componentes dos SI, é através dessa visão segmentada. Neste sentido, avalie as afirmações seguintes:
I. Hardware de saída: Responsável pela exibição das informações resultantes do processamento.
II. Hardware de armazenamento: Compreende os equipamentos responsáveis pelo processamento dos dados no sistema, transformando-os em informações úteis.
III. Hardware de processamento: É responsável por reter os dados de entrada e/ou as informações processadas, de forma permanente.
IV. Hardware de entrada: É o equipamento que nos permite informar dados aos sistemas.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
I e IV.
Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "é importante para o tomador de decisão". Quando isso acontece dizemos que a informação é?
Relevante
	
Os componentes de um SI computadorizados são:
Informação ¿ Todos os dados processados de um sistema (relatórios, imagens, textos, etc) ;
Recursos Humanos ¿ Pessoas que atuam diretamente na coleta, armazenamentos dos dados, disseminam e utilizam a informação;
Tecnologias da Informação ¿ toda parte de hardware e software que envolvem na utilização de um SI;
Práticas de Trabalho ¿ Diagnosticar toda a pratica de trabalho da organização para conhecer e melhorar o processo da mesma;
Banco de Dados ¿ Local que serão armazenados os dados do SI, para serem processadas e gerarem as saídas dos sistemas;
Infraestrutura ¿ Preocupação por toda a infraestrutura de redes que precisa um SI para seu funcionamento;
FUNDAMENTOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
AULA 3
	A empresa CBX está implantando um sistema de controle de estoque onde poderá verificar a movimentação do estoque e quando este chegar ao mínimo poderá fornecer informações aos departamentos de compras e patrimônio que assim decidirão sobre quais produtos deverão ser comprados e em que quantidade. Qual o tipo de sistema de informação a empresa CBX está implantando?
Sistema de Processamento de Transações
A empresa necessita atualmente de dados gerenciais para gerir os seus negócios. Para tanto, precisa de um conjunto de sistemas de informações capaz de fornecer esses dados de forma precisa, com um tempo de resposta adequado. Esse breve conceito se refere ao:
SIG
Abaixo, são apresentados exemplos de sistemas de informação. Qual a única opção que não pertence ao Sistema de Nível Operacional?
Análise de dados do mercado
Agrupamento formal de pessoas e outros recursos organizados para atingir metas específicas", qual opção esta afirmativa define ?
Organização
 
As funções e aplicações de SIs são muito importantes nas organizações. Com relação as ferramentas dos Sistemas do Nível de Conhecimento, podemos afirmar que:
I- Ajudam no processo de criação da informação (STC)
II- Ajudam os Sistemas colaborativos para aumentar a comunicação e produtividade da equipe (SAE);
III- Ajudam Identificar habilidades;
Estão corretos(s) a(s) afirmativa(s):
Somente os itens I e II;
As funções e aplicações de SIs são muito importantes nas organizações. Com relação ao objetivo dos tipos de Sistemas de Processamento de Transação (SPT) podemos afirmar que:
I- Asseguram a eficácia e eficiência dos processos informatizados;
II- Oferecem suporte aos processos e operações de rotina;
III- Atendem as atividades de monitoramento, controle, tomadas de decisão e procedimentos administrativos dos gestores médios.
Somente os itens I e II
Análise de Vendas, Planejamento e Controle da Produção e Análise de Custos estão associados a qual tipo de sistema de informação. Assinale a alternativa correta:
Sistemas de informações gerenciais
Analise as proposições a seguir e depois marque a alternativa correta.
I)   O Sistema de Processamento de Transações (SPT) tem como característica suportar as atividades do dia a dia da organização. Exemplos de SPT: Sistema Controle de Estoque, Sistema de Contabilidade e Sistema de Contas a Pagar. 
II)  O Sistema de Informação Gerencial (SIG) gera relatórios predefinidos para tomada de decisão.
III) O Sistema de Apoio a Decisão (SAD) foca em decisões não rotineiras e que não são facilmente especificadas com antecedência.
IV)  O Sistema de Apoio a Decisão (SAD) apoia os gerentes de nível médio a resolverem problemas não estruturados.
Agora assinale a alternativa correta:
I, II, III e IV são proposições verdadeiras.
Basicamente, um Sistema de Informação Executiva (SIE) ou Sistema de Informação Estratégica, deve:
Fornecer informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização.
Caminhando para o fim de um projeto, o gerente percebe que a equipe tem queda de rendimento Esse é um problema que pode ser recorrente em qual tipo de organização.
Projetizada ou Por projeto;
Com relação ao Sistema de Processamento de transações e aos processamentos, podemos afirmar que existem dois tipos: Bath e Online. Analisando o tipo de processamento Batch podemos afirmar que: I. As transações ficam acumuladas por um tempo antes do processamento II. O processamento opera com um lote de transações, ou seja, uma quantidade de transações III. Há um atraso entre a ocorrência do evento e o processamento do mesmo. IV. Um dos exemplos clássicos é gerar folha de pagamento. Estão corretas
As afirmativas I, II, III e IV
Considere as afirmativas abaixo: Marque verdadeiro ou falso sobre as características de qualidade da informação. a-Uma informação confiável traz conforto e segurança ao usuário. b-Uma informação precisa pode ter erros, mas é exata para o que se deseja. c-Uma informação relevante é importante para o tomador de decisão. d-O custo da informação deve ser maior que os benefícios que causam aos tomadores de decisão. e-Uma informação completa contém todos os fatos relevantes. Qual opção esta correta ?
V-F-V-F-V
Devidoàs dificuldades de comunicação entre seus sistemas de informação, uma empresa deseja implantar outro sistema de informação que seja capaz de melhorar o processo de tomada de decisões com informações mais rápidas e controlar todos os módulos (setores) da empresa. Que categoria de sistema de informação deve ser implantado nessa empresa?
ERP
Em relação aos tipos de sistemas de informação analise: I ¿ O SPT - Sistemas de Processamento de Transação são processos rotineiros que provêm Informações de cunho operacional. II - O SIE - Sistemas Estratégicos provêm informações gerenciais aos supervisores e gerentes. III - O SIG - Sistemas de Informação Gerencial provêm informações para definição de rumos estratégicos de uma empresa. IV ¿ O SIE geralmente são usados por Diretores, Vice-presidente e Presidente. São verdadeiras:
I, III e IV
Em termos conceituais, os sistemas de informação no mundo real podem ser classificados de maneiras diferentes. Vários tipos de sistemas de informação, por exemplo, podem ser classificados conceitualmente ora como operações, ora como sistemas de informação gerencial. Eles são classificados desta maneira para destacar os papéis principais que cada um desempenha nas operações e administração de um negócio
(SADs) - (SIGs) - (SCs) - (SPTs) - (SCPs) - (SIEs)
Em termos conceituais, os sistemas de informação, no mundo real, podem ser classificados de maneiras diferentes. Vários tipos de sistemas de informação, por exemplo, podem ser classificados, conceitualmente, ora como operações, ora como sistemas de informação gerencial:
Sistema de Informação Gerencial
Sistema de Processamento de Transações
Sistemas Colaborativos
Sistema de Apoio à Decisão
Sistema de Informação Estratégica
Sistema de Controle de Processos
Escolha: Apoio às Operações "AO" ou Apoio à Tomada de Decisão Gerencial "AD", conforme o papel principal que cada um desempenha, nas operações e administração de um negócio.
AD - AO - AO - AD - AD – AO
Estando claro que um Sistema de Informação oferece diferenciais para os tomadores de decisão da empresa, é necessário, também, apresentar uma tecnologia que disponibilize a esses executivos uma forma fácil, flexível, efetiva e eficiente de utilizar essas informações através da análise dos dados.
Essa tecnologia é denominada:
Data Warehouse
Existem três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações: Nível Operacional, Nível Gerencial e Nível Estratégico. Em uma empresa, um sistema de informação poderá estar relacionado com mais de um nível. Quanto mais níveis ele abranger maior a sua integração na organização. Um exemplo seria um sistema da rede bancária. Considerando esse exemplo, avalie as afirmações a seguir no que diz respeito aos níveis e sistemas/atividades:
I. Operacional: caixa, caixa eletrônico, abertura de contas, contratos, balanço/extrato de um cliente.
II. Gerencial: balanço financeiro da agência, clientes mais rentáveis (pessoa física e corporativa) da agência.
III. Estratégico: balanço patrimonial do banco, desempenho de agências, desempenho de produtos, desempenho do banco comparado ao mercado.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações
Todas as afirmações são verdadeiras.
Existem vários tipos de Sistemas de Informações para serem aplicados em uma organização. A afirmação "Sistema de computação que tenta imitar o conhecimento humano aplicando metodologias de raciocínio ou conhecimento sobre uma área específica" define um sistema de que tipo?
SE-Sistema Especialista
Inicialmente identificamos três níveis entro da empresa, porém, incluímos posteriormente o "Nível de Conhecimento". Este nível tem as seguintes características:
I- Permitem a digitalização de documentos não só para reduzir a necessidade de espaço físico de armazenamento, mas também para facilitar as pesquisas nos documentos.
II- Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento na empresa.
III- Auxiliam a empresa na busca, integração e implantação de novas tecnologias que agreguem valor ao negócio.
IV- Fornecem informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização.
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.
Apenas II e III estão corretas;
Integrar dados de diversas aplicações e transformá-los em informações, gerar resumos estatísticos, produzir relatórios que auxiliem os gerentes a tomar decisões são algumas das funções de:
Sistemas de Informações Gerenciais
Leia a definição abaixo:
"permite a empresa integrar novos conhecimentos e controlar o fluxo de documentos"
Com base na classificação de sistemas de informação, podemos afirmar que a afirmação acima refere-se a:
Sistema de nível de conhecimento
Michael E. Porter estabelece que há cinco forças competitivas que determinam a rentabilidade de um negócio. São elas:
Entrantes potenciais, compradores, produtos/serviços substitutos, fornecedores e concorrentes na indústria.
No contexto da tecnologia da informação, o valor da informação está diretamente ligado:
Ao modo com que esta auxilia os tomadores de decisão a alcançar as metas de sua organização
No contexto da tecnologia da informação, é correto afirmar que: I - Podemos definir INFORMAÇÃO como uma coleção de fatos organizados de modo a adquirirem um valor adicional além dos valores dos próprios fatos. II - O valor da informação está diretamente ligado ao modo com que esta auxilia os tomadores de decisão a alcançarem as metas de sua organização. III - O valor da informação pode ser medido no tempo exigido para uma decisão ser tomada ou no aumento dos lucros da empresa.
Todas as afirmativas são verdadeiras
No modelo das cinco forças competitivas de Porter, a posição estratégica da empresa e suas estratégias são determinadas não apenas pela competição com os concorrentes diretos tradicionais, mas também por quatro forças do ambiente setorial. Dessa forma, qual das alternativas a seguir NÃO representa uma dessas forças?
Rivalidade entre clientes
NO NÍVEL OPERACIONAL, OS SPTS (SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES) MONITORAM AS ATIVIDADES DIÁRIAS DA EMPRESA. UMA DAS FORMAS DESSE PROCESSAMENTO É O BATCH (OU LOTE), ONDE AS TRANSAÇÕES SÃO COLETADAS E PROCESSADAS POSTERIORMENTE. TEMOS COMO EXEMPLO DESSE TIPO DE TRANSAÇÃO, EXCETO:
SAQUES EM CAIXA ELETRÔNICO
O ciclo de vida de um Sistema de Informação é composto de várias fases. Quais são as três fases iniciais desse processo?
Diagnóstico, projeto e implementação
O objetivo deste tipo de sistema é reduzir custos através de automatização de rotinas operacionais. Este conceito está relacionado à qual sistema:
Sistema de Processamento de Transações.
O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, quanto a "conceitos básicos"?
Conceitos comportamentais, técnicos e administrativos fundamentais sobre os componentes e papéis dos sistemas de informação;
O que são Sistemas de Processamento Transacionais (SPT)?
Podemos dizer que são os processos iniciais de informatização de qualquer organização, processos esses baseados fundamentalmente no desenvolvimento e na implantação de sistemas chamados chão de fábrica ou operacionais.
O estabelecimento de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) traz vantagens e desvantagens à organização e aos gestores. Assinale a alternativa que contém a afirmação correta sobre esses aspectos.
A projeção de informações baseada em dados produz maior segurança na tomada de decisões.
O ciclo de vida de um Sistema de Informação é composto de várias fases. Quais são as três fases iniciais desse processo?
Diagnóstico, projeto e implementação
O sistema ERP:
É uma solução integrada que envolve planejamento e gestão geral dos recursos da empresa e sua utilização.
Os sistemas de Vendas, Contabilidade, RH, Finanças e Produção estão associados a qual tipo de sistema de informação. Assinale a alternativa correta:
Sistemas transacionais
	
	
Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) monitoramas atividades (transações) diárias da empresa. Existem 2 formas de processamento de transações: Batch (ou lote) e Online (OLTP). Abaixo, são apresentadas características do processamento de transações. Qual a única opção que não pertence ao processamento Batch (ou lote)?
Tão logo a entrada esteja disponível, o processamento é executado.
Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) monitoram as atividades (transações) diárias da empresa. Existem 2 formas de processamento de transações: Batch (ou lote) e Online (OLTP). Abaixo, são apresentadas características do processamento de transações. Qual a única opção que não pertence ao processamento Online (OLTP)?
As transações ficam acumuladas por determinado período de tempo, aguardando o processamento como uma única unidade ou lote.
Os sistemas de informação são organizados em níveis: Operacional, Gerencial e Estratégico. O SPT(sistema de processamento de transação) representa a base da pirâmide. Julgue as sentenças a seguir e marque a INCORRETA.
Existem duas formas de processar as transações: Tempo real e Online
Os Sistemas do Nível de Conhecimento são pertinentes a áreas que criam, distribuem e usam conhecimento e informações em prol da empresa. Qual o propósito dos Sistemas de Nível de Conhecimento?
Auxiliar a empresa a integrar novas tecnologias ao negócio e ajudar a organização a controlar o fluxo de documentos.
Para que a informação utilizada por um Sistema de Informação seja considerada "de qualidade", esta deve estar relacionada a
Conteúdo, Tempo e Forma.
Qual das alternativas a seguir pode ser utilizada para definir um Sistema.
Conjunto de objetos com funcionamento integrado gerando um resultado comum
Qual das alternativas a seguir poderá ser utilizada para definir dados e Informação.
Dados são partes de uma informação e Informação são dados agrupados fazendo algum sentido
Qual a ferramenta que fornece percepções dos dados corporativos e identifica padrões e relacionamentos ocultos em grandes bancos de dados, inferindo regras a partir deles para prever comportamentos futuros?
Data mining
Quantas e quais fases do desenvolvimento de um sistema podem antecipar sua vida útil, se não for bem elaborada.
Três fases, diagnóstico, projeto e implementação.
Relacione Sistema de Informação Gerencial (SIG) e Sistema de Processamento de Transações (SPT) a seus respectivos níveis organizacionais a que pertencem:
Nível Gerencial ou Tático e Nível Operacional
Relacione as classificações de Sistemas de Informação da coluna da esquerda com seu respectivo exemplo de aplicação, da coluna da direita.
I - R , II - P , III - S
Relatórios resumidos com forte utilização de recursos gráficos, processamento de informações internas e externas, apoio ao processo de tomada de decisão são características de:
Sistema de Apoio à Decisão
Sistemas que fornecem informações críticas em quadros de fácil visualização, customizáveis e amigáveis, para uma multiplicidade de gestores de nível estratégico são do tipo:
Sistema de Informação Executiva.
Sobre dado, informação e processamento, marque a alternativa errada?
Dado e informação são a mesma coisa antes do processamento.
Sobre os Sistemas de Processamento de Transações (SPT), podemos afirmar que: I Constituem o processo inicial de informatização de qualquer organização. II Não são necessários para o controle operacional das organizações. III Fornecem informações integradas e sumarizadas.
Apenas as sentenças I e III estão corretas
Sobre exemplos de funcionalidades que podem envolver sistemas de recomendação assinale o que é INCORRETO afirmar:
Oferecer cadastro dos usuários;
Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de Dados", que em geral são caracterizados pelos:
Descrição de produtos, cadastro de clientes, arquivos e banco de dados;
Um sistema do nível gerencial:
Apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio.
Um sistema de trabalhadores do conhecimento:
Ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações na organização.
Um Sistema de Informação (SI) pode ser definido como o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória e proporcionam sustentação administrativa para as empresas. Como deve ser classificado um SI que trabalha com dados agrupados ou sintetizados auxiliando nas atividades do corpo gestor e da média gerência?
SIG
Um ________________ é um programa de computador que permite a integração, a integridade, a recuperação e a gestão dos dados.
SGBD
Um dos três componentes básicos de um sistema é a entrada, que envolve:
A captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados;
	
FUNDAMENTOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
AULA 4
	____________ São sistemas baseados em um conjunto de conceitos e metodologias que fazendo uso de acontecimentos (fatos), apoia a tomada de decisões em negócios, permitindo transformar dados em valiosas informações gerenciais, em um ambiente altamente colaborativo e com alta disponibilidade de informação, tornando o conhecimento um grande diferencial competitivo para as organizações. O parágrafo acima é o conceito de
BI
A fase na tomada de decisão que permite avaliar as possíveis alternativas para se resolver um problema é conhecido (a) como:
	Projeto
A mineração de dados ou _____________________ é o processo de explorar grandes quantidades de dados, buscando padrões como regras de associação ou seqüências temporais e tentar detectar relações entre variáveis, visando consistências nestes padrões.
Data-mining
A expansão e o rápido acesso do público à internet contribuíram fortemente para a realização dos negócios online - o e-commerce. Com isso, o ambiente tradicional de negócios mudou e as empresas precisaram competir não mais no mundo físico, apenas, mas também num ambiente virtual com alcance mundial nunca antes imaginado.
Somente as afirmações I e II estão corretas
As empresas estão usando cada vez mais Sistemas de Apoio a Decisão (SAD) para suas empresas. Para isso elas estão usando o conceito de Intranet. Esse conceito representa:
Uma rede privada dentro de uma organização que está de acordo com os mesmos padrões da Internet, acessível apenas por membros da organização, empregados ou terceiros com autorização de acesso.
As empresas trabalham apenas com informações, sem o contato direto com o cliente ou fornecedor. Tudo é virtual e a tecnologia passa ser a base de toda a análise e decisão, tendo apenas este recurso para otimizar o desempenho. Estamos falando do:
e-business
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a classe dos sistemas de informação que oferece um conjunto de relatórios resumidos sobre o desempenho da empresa.
Sistemas de Informação Gerencial.
 
Ao longo dos anos a tecnologia permitiu a ampliação do campo de atuação (escopo) dos SI, nas empresas. Nos anos 2000, com a internet, a empresa vai além de suas fronteiras, tendo como ênfase de crescimento:
Fornecedores, clientes além dos seus domínios
Baseando-se no SIG - Sistema de Informações Gerenciais, como é o processo de transformar dado em conhecimento?
I- Os SIGs permitem a visualização e impressão de relatórios com informações que foram lançadas pelos sistemas transacionais. Com isso os gerentes terão informações que auxiliarão na tomada de decisão para o cumprimento de suas metas;
II- Os SIGs permitem a geração de relatórios a partir deste processo de transformação, com formatos fixos e não padronizados;
III- Os SIGs permitem a geração de relatórios a partir deste processo de transformação, e com estes relatórios e os dados históricos, os sistemas podem lançar informações que auxiliará os gestores na tomada de decisão.
Assinale apenas o item que contém as alternativas corretas.
Apenas os itens I e III estão corretos
Caracterizam os Sistemas de Apoio à Decisão,os sistemas que fornecem:
Apoio interativo para o processo de decisão dos gerentes;
Caracterizam os Sistemas de Informação Executiva, os sistemas que fornecem:
Informações críticas elaboradas especificamente para as necessidades de informação dos executivos
Cada tipo de SI que fornece apoio à decisão envolve um nível de decisão que corresponde à solução de determinados tipos de problemas com características em comum. Quais as características de um SAD?
Fornece apoio interativo aos gerentes e demais profissionais envolvidos no processo decisório e envolve Modelagem Analítica.
Cada tipo de SI que fornece apoio à decisão envolve um nível de decisão que corresponde à solução de determinados tipos de problemas com características em comum. Quais as características de um SIE?
Não pode ser claramente definido e não são problemas rotineiros.
Considere:
I. Otimiza o processo de tomada de decisão.
II. Torna os módulos independentes uns dos outros, pois cada departamento independe das informações do módulo anterior.
III. Elimina o uso de interfaces manuais.
IV. Aumenta a redundância de atividades.
Quanto aos ERPs, é correto o que consta APENAS em:
I e III.
Considerando que o ERP centraliza os dados da organização em uma única base de dados, a segurança da informação e da operação do sistema deve ser garantida, principalmente, por meio
Dos próprios módulos do sistema.
Com base nos tipos de sistemas podemos citar como exemplos o Google Maps e o FEDEx. Qual o tipo deles?
Sistemas de Apoio à Decisão
É o resultado do processamento, manipulação e organização de dados, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema (pessoa, animal ou máquina) que a recebe." O parágrafo acima melhor define qual das opções abaixo:
Informação
É uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações dos negócios. Não é o tipo de software que é comprado na prateleira de uma loja para depois ser instalado em um computador e, em seguida, estar pronto para o uso. Acontece que cada empresa, em face de suas atividades e de suas estratégias operacionais, possui necessidades distintas das outras. Essa afirmação refere-se à:
ERP (enterprise resource planning)
E-business (negócio eletrônico), é o termo que se utiliza para identificar os negócios efetuados por meios eletrônicos. Analise as afirmações, a seguir , com relação ao E-business.
I. Usa a tecnologia digital e a internet para executar os principais processos de seu negócio.
II. Possibilita integração entre a empresa, clientes e fornecedores.
III. Apesar de ser um modelo de negócio em expansão, não se adapta ao SAD e ao SIE devido sua estrutura lógica.
IV. Possibilita maior rapidez, mobilidade e competitividade. Em relação a elas, é correto afirmar que
Apenas I, II e IV estão corretas
Em relação à Teoria de Sistemas, qual das opções abaixo melhor representa a definição de SINERGISMO.
A boa integração dos elementos componentes do sistema, determinando que as transformações ocorridas em uma das partes influenciará todas as outras.
Em uma configuração do sistema global, um sistema duplicado:
É aquele em que o desenvolvimento de sistemas ocorre na matriz, mas as operações são entregues a unidades autônomas no estrangeiro.
Em relação as forças competitivas (Michael Porter), marque a alternativa correta:
Os substitutos (produtos) podem influenciar a estratégia de uma organização, instantaneamente, pois podem inviabilizar um produto desenvolvido.
Entre as opções relacionadas abaixo, relacionadas as características do e-Business no SI, está CORRETA a que
A melhoria os recursos de Tecnologia da Informação
Esse tipo de sistema de informação dá suporte às funções de planejamento, controle e organização de uma empresa, fornecendo informações seguras e em tempo hábil para tomada de decisão dos gestores a nível tático da organização.
SIG (SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL)
Intranet é o nome dado a uma rede de computadores privada que utiliza tecnologias próprias da Internet. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta afirmação correta a respeito de uma intranet.
As aplicações da intranet são de acesso restrito dos colaboradores de uma empresa.
Inteligência Empresarial (Business Inteligence - BI) é:
Um conjunto de ferramentas que possibilitam à empresa administrar o conhecimento potencial gerado pelas informações operacionais.
Marque a alternativa errada sobre os sistemas de informações executivas e portais corporativos.
Não é necessário que o sistema de informação executiva implantado em determinada organização esteja alinhado com o planejamento estratégico da mesma.
Marque a alternativa correta.
Os SAD permitem aos gestores trabalhar com problemas semiestruturados e não estruturados pois conseguem juntar o pensamento humano e a informação computadorizada.
Marque a alternativa correta sobre comércio eletrônico
Existem três componentes essenciais para a maioria dos sites de comércio eletrônico: sistema de carrinho ou forma de pagamento, sistema de conta, e PCI Compliant, plano de hospedagem na web e certificação SSL
Marque a alternativa errada sobre os sistemas de informações executivas e portais corporativos
Não é necessário que o sistema de informação executiva implantado em determinada organização esteja alinhado com o planejamento estratégico da mesma.
No tocante às Extranets, são exemplos de suas aplicações os abaixo relacionados, EXCETO:
Separar duas Intranets, servindo como ponto de acesso para seleção a essas redes (Intranets) pelo pessoal interno da corporação;
O comércio eletrônico ou e-commerce: É um tipo de transação comercial feita por um equipamento eletrônico (como um computador), 24 h por dia, 365 dias do ano, que utiliza recursos como: Internet, extranet, intranet e redes corporativas das empresas. Neste contexto, podemos assegurar que:
Os itens I e II estão corretos; 
O conceito básico de e-business é simples: negócios (business) pela internet (e).
Tendo em vista o conceito de e-business temos que seu principal objetivo é proporcionar a agilidade necessária para que a organização seja capaz de
Reagir rapidamente às mudanças de mercado.
Ser competitiva no meio em que está inserida.
Satisfazer às necessidades dos seus clientes nas mais diversas formas.
O objetivo dos Sistemas de Apoio à　Decisão (SAD) é fornecer apoio interativo aos gerentes e demais profissionais envolvidos no processo decisório que oferecem dados e modelos para a solução de problemas semiestruturados. Tanto o SIG como o SAD, atende aos gerentes de nível médio e inferior que lidam com problemas cotidianos e de curto prazo. No entanto, existem diferenças entre esses dois tipos de sistemas. Qual a única opção que não pertence ao SAD (Sistema de Apoio à Decisão)?
Produz relatório de rotina e predefinido (problemas estruturados).
O processamento analítico online (OLAP) permite acessar e manusear, interativamente, grande quantidade de dados detalhados e consolidados a partir de uma ampla variedade de perspectivas. O processamento OLAP ocorre em tempo real em resposta às consultas dos gestores e envolve basicamente as seguintes operações:
I. Consolidação - Agrupa dados. Considere a atuação de uma grande rede de lojas de varejo. Os dados de vendas podem ser agrupados por cidades e estas reunidas em regiões.
II. Drill-down - Desagrega os dados, ou seja, exibe os detalhes dos itens anteriormente agrupados (consolidados). Vamos supor, seguindo o mesmo exemplo da rede de lojas, que uma determinada região apresenta um resultado abaixo da média da empresa como um todo. A partir desta operação, o gestor pode identificar as vendas da(s) cidade(s) que opera(m) abaixo da média.
III. Slicing and dicing - Que significa "fatiar em cubos". Os dados contidos em um banco de dados podem ser considerados sob diversas perspectivas como, por exemplo:uma fatia do banco de dados pode mostrar as vendas por tipo de produto dentro de cada região. Uma outra fatia pode mostrar os totais de vendas por canal de venda (loja, internet, distribuidor e etc.). Sua principal finalidade é a análise de tendências e descobrimento de padrões essenciais na identificação do perfil dos clientes das lojas.
É correto, apenas, o que se afirma em
Todas as afirmações estão corretas
O desempenho organizacional da empresa Oliex Petrolífera depende cada vez mais de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de dados a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da empresa, o SIG é particularmente importante em virtude de:
Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento
O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, quanto a "Aplicações empresariais"?
As principais utilizações dos sistemas de informação para as operações, administração e vantagem competitiva de um empreendimento.
OLAP (Online Analytical Procesing), o conjunto de ferramentas que possibilita efetuar a exploração dos dados de um Data Warehouse, utiliza quatro tipos de operação para analisar dados. Uma dessas operações ocorre quando o usuário passa de uma informação contida em uma dimensão para outra dimensão. Trata-se de:
Drill Down
Os Sistemas de Apoio de Processamento de Transações são considerados Sistemas de Apoio às Operações e podem ser definidos como sistemas que:
Processam dados resultantes de transações empresariais, atualizam bancos de dados e produzem documentos empresariais;
Os sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) são sistemas
interfuncionais que atuam como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios realizados pelas diversas funções da empresa.
Os Sistemas de Informação se dividem em Apoio às Operações e Apoio Gerencial. Como Sistemas de Apoio às Operações temos os Sistemas Colaborativos que possuem como características:
O apoio às equipes, grupos de trabalho, bem como comunicações e colaboração entre empresas;
Para dar apoio as decisões na empresa, elas estão usando cada vez mais o e-business. Nesse sentido, o(s) objetivo(s) do e-business é (são):
I- a realização de transações de compras e transferências de fundos eletronicamente, especialmente através da Internet;
II- reagir rapidamente às mudanças de mercado;
III- ser competitiva no meio em que está inserida.
Est(á)ão correto(s) a(s) afirmativa(s):
Somente o item III
Quanto aos tipos de Sistemas de Informação, temos os Sistemas de Apoio às Operações, os quais dividimos em
Processamento de Transações, Controle de Processos e Colaborativos;
REAGIR RAPIDAMENTE ÀS MUDANÇAS DE MERCADO, SER COMPETITIVA NO MEIO EM QUE ESTÁ INSERIDA E SATISFAZER ÀS NECESSIDADES DOS SEUS CLIENTES NAS MAIS DIVERSAS FORMAS, SÃO OBJETIVOS DO:
E-BUSINESS
Responda (V) para as alternativas verdadeiras e (F) para as falsas: ( ) Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar com os diversos departamentos de uma empresa. ( ) Como características de um ERP tem-se: Base de dados única; modular; capaz de interagir com outros sistemas de informação, dentre outras. ( ) Todos os ERPs são gratuitos. ( ) Como uma desvantagem do ERP tem-se os custos de hardware e infra-estrutura.
VVFV
São considerados tipos de consultas no processamento analítico on-line
Consolidação, drill-down, slicing & dicing.
Sistemas de Informação apoiam:
Estratégias e processos de negócios + Estruturas organizacionais + cultura empresarial
Um sistema de processamento de transações:
Executa e registra as transações rotineiras diariamente necessárias para fazer negócios;
Um sistema do nível gerencial
Apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio.
Um sistema do nível estratégico:
Apóia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior.
Um sistema de apoio à decisão
Fornecem apoio interativo de informação aos gerentes e profissionais de empresas durante o processo de tomada de decisão;
Um SAD envolve quatro tipos de Modelagem Analítica. Qual é a única opção que não pertence aos tipos de Modelagem Analítica do SAD?
Análise de complexidade
Um sistema de informação geográfica possibilita que usuários possam definir uma região ou uma localização exata. Qual alternativa INCORRETA em relação a um sistema de informação geográfica?
Identificação do produto mais vendido de uma lista de produção
	
	
Um sistema de informação financeira e contábil:
Acompanha os ativos monetários o fluxo de caixa da empresa;
Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação?
Sistema de apoio à decisão
Uma grande empresa de comércio varejista deseja melhorar sua relação com seus clientes. Entendendo quais são suas opiniões com sobre o processo de compra, troca e crédito. O tipo de sistema que essa empresa precisa é um:
CRM - Customer Relationship Management
Uma característica adequada a um ciclo de vida de desenvolvimento de aplicações ERP, cujos sistemas são geralmente desenvolvidos pela adaptação de pacotes de terceiros é que:
O processo deve dar especial atenção à reengenharia organizacional e à gestão de mudanças para melhorar a produtividade.
Uma razão por que os sistemas empresariais são difíceis de construir é que eles:
Exigem mudanças fundamentais na maneira como as empresas operam.
Uma tabela que contém atributos e registros pode ser relacionada apropriadamente com um problema ou decisão:
Estruturada
FUNDAMENTOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
AULA 5
_______ tem por objetivo fazer com que os computadores e seus respectivos sistemas aplicativos possam fazer uso dos cinco sentidos: Visão, audição, paladar, tato e olfato. A ideia é fazer o computador pensar, raciocinar, agir, ver, ouvir, falar e sentir. O parágrafo acima refere-se:
Inteligência Artificial
A área de aplicação da inteligência artificial que possui nós ou unidades de processamento onde cada unidade possui ligações para outras unidades, nas quais enviam e recebem sinais é conhecida como
Redes Neurais
A partir do conceito das aplicações de Inteligência Artificial, qual dos exemplos abaixo representa aplicações de ciência cognitiva?
Sistemas Especialistas, Lógica Difusa, Algoritmos Genéticos, Redes Neurais e Agentes inteligentes;
A construção de sistemas de informação com técnicas de inteligência artificial refere-se, muitas vezes, à tendência de as pessoas pensarem em certos objetos ou máquinas como se esses tivessem características humanas. Essa tendência é denominada.
Antropomorfismo
A principal característica desta ferramenta é que o usuário pode fazer a consulta que quiser sem depender de um técnico, e multidimensional compartilhada. Esse conceito se refere à:
OLAP
A Web Semântica representa uma evolução da web atual, isso porque, enquanto a web tradicional foi desenvolvida para ser entendida pelos usuários, a Web Semântica está sendo projetada para ser compreendida pelas máquinas. Para isso, utiliza-se o recurso de programas capazes de operar eficientemente sobre as informações, podendo identificar os seus significados e as suas relações. Estamos nos referindo a seguinte tecnologia:
Agentes Inteligentes
As aplicações da Inteligência artificial podem ser agrupadas em três grandes áreas: ciência cognitiva, robótica e interfaces naturais. Assinale a única opção que não pertence às Aplicações da Robótica.
Realidade VirtualAs aplicações da Inteligência artificial podem ser agrupadas em três grandes áreas: ciência cognitiva, robótica e interfaces naturais. Assinale a única aplicação que não pertence às interfaces naturais
Sistemas de Aprendizagem
As aplicações da IA (Inteligência Artificial) se utilizam de recursos computacionais baseados em conhecimentos e não mais em sistemas de informações gerenciais, e estão classificadas em aplicações de ciência cognitiva, aplicações de robótica e aplicações de interface natural. Neste sentido, o que representa as aplicações de robótica?
Percepção visual, condução e locomoção.
As aplicações da IA (Inteligência Artificial) se utilizam de recursos computacionais baseados em conhecimentos e não mais em sistemas de informações gerenciais, e estão classificadas em aplicações de ciência cognitiva, aplicações de robótica e aplicações de interface natural. Neste sentido, o que representa as aplicações de ciência cognitiva?
Sistemas Especialistas, lógica difusa e algoritmos genéticos.
As aplicações da IA (Inteligência Artificial) se utilizam de recursos computacionais baseados em conhecimentos e não mais em sistemas de informações gerenciais, e estão classificadas em aplicações de ciência cognitiva, aplicações de robótica e aplicações de interface natural. Neste sentido, o que representa as aplicações de interface natural?
Linguagens naturais, reconhecimento de voz e reconhecimento de imagem.
Assinale a única resposta correta.  Uma das áreas de aplicação da inteligência artificial  abrange as aplicações de interfaces naturais. São exemplos dessas aplicações:
Reconhecimento de voz e realidade virtual
Analise as proposições a seguir e depois marque a alternativa correta.
I) A Inteligência Artificial pode ser representada por Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais.
II) Os sistemas especialistas são exemplos das Aplicações da Ciência Cognitiva.
III) A tatilidade é um exemplo das Aplicações de Interfaces Naturais.
IV) A realidade virtual é um exemplo das Aplicações de Interfaces Naturais.
Somente I, II e IV são proposições verdadeiras
Cada vez mais as empresas estão utilizando a IA - Inteligência Artificial para melhorar os seus processos e competitividade. Por isso, devemos conhecer cada vez mais os tipos e os sistemas que se aplicam nestas empresas. A IA pode ser dividido em três áreas de aplicação: Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais. Sendo assim, são consideradas Aplicações de Interfaces Naturais:
Linguagens Naturais; Reconhecimento de voz; Reconhecimento de imagem.
Cada vez mais as empresas estão utilizando a IA - Inteligência Artificial para melhorar os seus processos e competitividade. Por isso, devemos conhecer cada vez mais os tipos e os sistemas que se aplicam nestas empresas. A IA pode ser dividido em três áreas de aplicação: Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais. Sendo assim, são consideradas Aplicações de Ciência Cognitiva:
Lógica Difusa; Algoritmos Genéticos; Agentes Inteligentes .
Com relação à teoria sobre Sistemas de Informação em um sistema de inteligência artificial, qual das alternativas abaixo denomina o algoritmo que utiliza randomização darwiniana (sobrevivência do mais apto) e outras funções matemáticas para simular um processo evolutivo com o intuito de fornecer soluções progressivamente melhores para um problema?
Algoritmo Genético
Com relação a realidade virtual (RV), julgue os itens a seguir:
I. As aplicações RV são voltadas para simular a realidade em ambientes computacionais e desenvolver interfaces homem-máquina.
II. A RV utiliza dispositivos multissensoriais, com instrumentos de entrada e saída, capazes de acompanhar e monitorar os movimentos humanos de forma que os mesmos possam ser imitados ou simulados pelas máquinas.
III. A RV realiza a produção de jogos (como modelar o comportamento e personalidade dos atores).
IV. A RV são úteis para situações nas quais milhares de soluções são possíveis e precisam ser avaliadas para a escolha de uma solução ótima.
Está correto o que se afirma APENAS em:
I e II
Consiste em sistemas baseados em computador (tanto hardware quanto software) que tentam simular o comportamento e os padrões de pensamento humano.
Inteligência artificial
Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema de: "tentam imitar o trabalho dos especialistas humanos aplicando habilidades de raciocínio, conhecimento e experiência dentro de um domínio específico".
Sistema Especialista (SE)
Esta área da inteligência artificial é baseada em pesquisas em biologia, neurologia, psicologia, matemática e muitas disciplinas afins. Ela se concentra em pesquisar como o cérebro humano funciona e como os seres humanos pensam e aprendem. Os resultados dessas pesquisas em processamento humano de informações são a base para o desenvolvimento de uma diversidade de aplicações de inteligência artificial computadorizadas.
Ciência Cognitiva
Inteligência artificial (IA) é um artifício do homem que pretende simular inteligência no computador através de software. É possível fazer esta simulação mais facilmente através de linguagens de programação de domínio lógico, que estruturem de forma lógica os dados e operações. Nesta abordagem, podemos afirmar que os domínios da IA são:
Apenas I, II e IV estão corretas	
Inteligência artificial (IA) é uma ciência e tecnologia baseada em disciplinas como informática, biologia, psicologia, linguística, matemática e engenharia. O objetivo da IA é desenvolver computadores que consigam pensar, bem como ver, ouvir, andar, falar e sentir. Um dos ímpetos principais da IA é o desenvolvimento de funções computacionais normalmente associadas à inteligência humana, tais como raciocinar, aprender e solucionar problemas. As aplicações da IA podem ser agrupadas em três áreas principais:
Ciência Cognitiva, Robótica e Interface Natural
Inteligência artificial (IA) é um artifício do homem que pretende simular inteligência no computador através de software. É possível fazer esta simulação mais facilmente através de linguagens de programação de domínio lógico, que estruturem de forma lógica os dados e operações. Nesta abordagem, podemos afirmar que os domínios da IA são:
Apenas I, II e IV estão corretas
NÃO FAZ PARTE dos elementos dos Agentes Inteligentes:
Disfarce
Neural é um adjetivo derivado de neurônio. A ideia, então, é montar uma rede de neurônios de forma a simular o funcionamento do cérebro humano, ou seja, é implementado um modelo computacional onde os elementos de processamento são interconectados em uma malha neural. As redes neurais visam solucionar problemas através da simulação do cérebro humano, inclusive em seu comportamento. É possível concluir que
I. A interconexão da rede neural permite o processamento em paralelo e a interação dinâmica.
II. A rede pode, então, ¿Aprender¿ a partir dos dados processados.
III. O sistema computacional aprende a reconhecer padrões e relações nos dados que processa.
IV. Quanto mais dados de saída, melhor é o aprendizado.
É correto, apenas, o que se afirma em
I, II e III
Novos sistemas de interação com os usuários de smartphones através da voz estão sendo disponibilizados pelas grandes empresas do setor de TI. Estes sistemas, na inteligência artificial, estão no domínio de ____ e na área de ___
Interfaces naturais; Reconhecimento de voz.
O Datawarehouse pode ser definido, segundo Kimball, como uma cópia dos dados de transação especialmente estruturado para consultas e analises. São justificativas para implantação de um Datawarehouse, EXCETO:
Os usuários precisam ser experts em tecnologia, além de extrair as informações armazenadas de maneira rápida e simples.
O que é data-mining?
É o uso de processos para explorar grandes quantidades de dados digitais à procura de padrões consistentes,como regras de associação ou sequências temporais.
O ramo da inteligência artificial, que admite valores intermediários entre o falso e o verdadeiro. Também classificada como uma extensão da lógica booleana, com base na Teoria dos Conjuntos Nebulosos é chamada de:
Lógica fuzzy
O site terra publicou o seguinte artigo: Polícia Militar do Rio de Janeiro inaugurou a tecnologia de "sala de simulação", que simula cenários realistas para a prática de tiros e técnicas de reação e abordagem. Essa tecnologia americana, já implementada para as polícias do Amazonas e de Rondônia, não vai substituir os estandes de tiros tradicionais, mas servirá para complementar as técnicas de abordagem e disparos. Três salas - uma para a Polícia Civil e duas para a PM - estão sendo adquiridas pela Secretaria de Segurança, num investimento de cerca de R$ 3 milhões. (Fonte: noticias.terra.com.br) A qual tecnologia o fragmento de artigo se refere?
Realidade Virtual
Observe, abaixo, algumas das principais categorias de aplicações de sistemas especialistas típicos.
I. Gerenciamento de Decisões - Sistemas que avaliam situações ou consideram alternativas e fazem recomendações baseadas em critérios fornecidos durante o processo de descoberta.
II. Diagnóstico de Problemas de Operações - Sistemas que deduzem causas subjacentes a partir de informações de sintomas e história.
III. Seleção/classificação - Sistemas que ajudam os usuários a escolherem produtos ou processos, geralmente a partir de conjuntos amplos ou complexos de alternativas.
É correto, apenas, o que se afirma em
Todas as afirmações estão corretas
Os Sistemas Especialistas são aplicações da Inteligência representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. A parte desse sistema definida como Memória de Inferência, significa:
É o processador em um sistema especialista que confronta os fatos contidos na memória de trabalho com os conhecimentos de domínio contidos na base de conhecimento para tirar conclusões sobre o problema
Os Sistemas Especialistas são aplicações da Inteligência representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. A parte desse sistema definida como Memória de Trabalho, significa
Parte de um sistema especialista que contém os fatos do problema que são descobertos durante a sessão de consulta
Os objetivos principais da adoção de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) são facilitar a identificação da ação dos concorrentes e acompanhar os principais índices de atividade econômica da área de atuação da empresa adotante. PORQUE os Sistemas Integrados de Gestão são construídos com as melhores características dos sistemas de informação executiva e dos sistemas especialistas.
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que
As duas afirmações são falsas
Qual das opções abaixo identifica a ciência que se preocupa com os princípios formais do raciocínio aproximado, que procura modelar os modos imprecisos do raciocínio que têm um papel fundamental na habilidade humana de tomar decisões, sendo uma ferramenta capaz de capturar informações imprecisas, descritas em linguagem natural, e convertê-las para um formato numérico. Tem por objetivo modelar modos de raciocínio aproximados ao invés de precisos.
Lógica Difusa ou Fuzzy
Qual o tipo de relacionamento comercial existente entre uma montadora de veículos e fornecedoras de peças?
B2B
Recentemente houve popularização de sistemas em áreas da inteligência artificial, como óculos de realidade virtual e telefones celulares controlados por voz. Quais áreas da IA estão inseridas nestes avanços?
Linguagem natural e realidade virtual 
São características de realidade virtual
Imersão, Interação e envolvimento
Segundo a definição: "São técnicas computacionais que tem como objetivo compreender o funcionamento do cérebro humano, tentando reproduzi-lo. Buscam o entendimento de padrões e a aprendizagem de maneira supervisionada ou não, por meio de técnicas inspiradas nos neurônios dos seres humanos. Pode possuir centenas ou milhares de unidades de processamento".
Qual das alternativas representa a definição acima?
Rede neural
Segundo Mairum (2014, p. 85) "Os agentes inteligentes são programas que trabalham, normalmente, sem intervenção humana, executando determinadas tarefas. O agente pode ter uma base de conhecimento embutida, pode aprender, ou ainda solicitar informações para outros agentes." Neste sentido, quanto às propriedades que um agente inteligente possui é INCORRETO afirmar:
Capacidade de ser conflitante com outro agente em um mesmo sistema.
Sites com busca inteligente que adota a melhor opção diante de uma situação é exemplo de
Agentes inteligentes
Sistema de informação que utiliza uma base de dados única, contendo diversos módulos que conversam entre si e trocam informações. Cada módulo é responsável por uma função específica do sistema, possibilitando à empresa acesso às informações de forma integrada, em uma única ferramenta e com um mesmo padrão de apresentação das informações. Esse é o conceito do:
ERP
Sobre Sistemas Especialistas: Analise cada item abaixo, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso).
I-V; II-F; III-V; IV-F
Tecnologia de inteligência artificial que permite a utilização de interfaces multissensoriais homem-computador para usuários humanos experimentarem objetos, entidades, espaços e ¿mundos¿ simulados por computador como se estes realmente existissem.
Realidade virtual
Um usuário quer reclamar com sua operadora de celular e entra em contato através de chat online. Um possível funcionário se identifica e inicia uma conversa com o usuário tentando entender o problema. Porém, a conversa não evolui. O usuário percebe que está em contato com um sistema automático de perguntas e respostas. Que tipo de sistema de inteligência artificial pode se enquadrar este?
Sistema Especialista
UMA DAS MAIORES REDES DE VAREJO DOS ESTADOS UNIDOS DESCOBRIU, EM SEU GIGANTESCO ARMAZÉM DE DADOS, QUE A VENDA DE FRALDAS DESCARTÁVEIS ESTAVA ASSOCIADA À DE CERVEJA. EM GERAL, OS COMPRADORES ERAM HOMENS, QUE SAÍAM À NOITE PARA COMPRAR FRALDAS E APROVEITAVAM PARA LEVAR ALGUMAS LATINHAS PARA CASA. OS PRODUTOS FORAM POSTOS LADO A LADO. RESULTADO: A VENDA DE FRALDAS E CERVEJAS DISPAROU. BASICAMENTE, ESSA TECNOLOGIA É UM SISTEMA DE COMPUTADORES ONDE FICAM GUARDADAS TODAS AS INFORMAÇÕES DA EMPRESA. NELE, OS EXECUTIVOS PODEM OBTER, DE MODO IMEDIATO, RESPOSTAS PARA AS PERGUNTAS MAIS EXÓTICAS E, COM ISSO, TOMAR DECISÕES COM BASE EM FATOS, NÃO EM MERAS INTUIÇÕES OU ESPECULAÇÕES MISTERIOSAS. ESSA TECNOLOGIA SE CHAMA:
DATA WAREHOUSE
Uma das aplicações mais práticas e amplamente implementadas da inteligência artificial nas empresas é o desenvolvimento de sistemas especialistas e sistemas de informação baseados no conhecimento. Existem muitas maneiras pelas quais o conhecimento é representado nos sistemas especialistas.
Assinale a única opção Incorreta.
Gerenciamento de Decisões.
		
	
	
	
	
	
	
 
FUNDAMENTOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
AULA 6
A Internet abre uma série de oportunidades inexistentes anteriormente para as organizações, como a possibilidade de transcender os limites físicos de um município, estado ou país. Para que isso seja viabilizado, a Empresa utiliza o e-commerce e o e-business.
Todos os itens estão corretos;
A empresa ECX gerencia a sua manutenção através de um sistema que fornece informações para que os responsáveis possam comparar o desempenho atual do maquinário da organização com o que foi planejado através de resumos estatísticos, com estes relatórios se planejam as manutenções preventivas e corretivas. Qual tipo de sistema de informação a empresa ECX utiliza?
Sistema de Informações Gerenciais
Associe as siglas de negócio eletrônico de acordo com as respectivas descrições: