Engenharia de Usabilidade

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ENGENHARIA DE USABILIDADE 
EXERCÍCIO 01 
P: A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores 
Humanos está no fato de: 
R: Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos 
da interação humano-computador e de a Ergonomia se preocupar 
com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. 
 
São objetivos da IHC-Interface Homem Computados, todos os 
descritos a seguir, EXCETO: 
R: Análise das consequências da ubiquidade da tecnologia da 
informação. 
Corretas: 
- Melhorar a qualidade de vida do usuário 
- Aumentar a produtividade do trabalho 
- Redução dos custos de manutenção e treinamento de software 
- Socialização da informação 
 
Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres 
humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma 
tarefa. Sendo assim é correto afirmar: 
R: 
II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, 
comunicação e design participativo. 
III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação 
humano-computador, fadiga por estresse. 
 
A Ergonomia _______________ busca compreender a forma 
como as pessoas percebem e processam as informações que 
lhes são apresentadas. 
R: Cognitiva 
 
"preocupa-se com as características físicas de máquinas e 
sistemas e com o modo como afetam o desempenho humano." 
 
Este texto se refere a? 
R: ergonomia 
 
"Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho 
físicas e psicológicas..." O trecho acima está abordando que tipo 
de Ergonomia? 
R: Ergonomia Física 
 
"Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que 
ele se refere ao modo correto de sentar-se ou ao projeto de 
controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse 
pensamento está correto, mas a área da ergonomia envolve 
muito mais! 
Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos 
seres humanos e ao projeto de objetos, sistemas e ambientes a 
serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os 
projetos relacionados a trabalho, esportes, lazer, saúde e 
segurança costumam envolver princípios ergonômicos." 
Qual a melhor resposta possível? 
R: aplicação de informações científicas. 
 
Atualmente, o mundo globalizado gera maior competitividade 
por parte das empresas, e a maneira como os funcionários 
produzem influência no posicionamento dessas empresas no 
mercado. Nesse aspecto, a ergonomia cumpre um papel 
primordial no que diz respeito à produtividade do trabalhador. 
Em relação a esse ramo, considere as afirmativas abaixo. 
R: I, II e III. 
I - A antropometria é um dos objetos de estudo da ergonomia física. 
II - A ergonomia organizacional é a responsável por promover 
melhores condições de trabalho aos funcionários. 
III - A ergonomia cognitiva desenvolve novas habilidades e novos 
processos mentais nos trabalhadores de uma empresa. 
 
A usabilidade é um conceito de fundamental importância no 
projeto de interfaces. A mesma pode ser considerada um: 
R: atributo de qualidade dos sistemas cuja intenção é avaliar o grau 
de facilidade de uso desses sistemas. 
 
A administração aeroportuária encomendou um site Internet 
cujas páginas fossem autoexplicativas, formadas por um design 
que orientasse o internauta a encontrar informações, serviços e 
produtos. O atendimento dessa encomenda é a aplicação de um 
requisito de 
R: Usabilidade 
 
Uma análise da natureza de um problema de usabilidade permite 
classificá-lo como: 
R: barreira, ruído, obstáculo 
 
Uma empresa jornalística lançou um produto digital exclusivo 
para assinantes, com periodicidade diária, para smartphones 
com sistema iOS. Com relação à arquitetura de informação da 
plataforma escolhida, os projetistas negligenciaram um 
determinado conceito fundamental. Como resultado, os 
assinantes relataram dificuldades para executar atividades 
simples como virar páginas, descobrir o local exato de toque 
para ativar funções para executar um vídeo ou visualizar uma 
imagem, e, até mesmo, em que ícone clicar para encerrar o 
aplicativo do jornal. Assim, o conceito negligenciado pelos 
projetistas do produto se refere à: 
R: Usabilidade 
 
A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer 
_______________ e _______________ que possam ser utilizadas 
sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da 
interface de programas de computador. 
R: técnicas, métodos 
 
As interações de _______________ estão disponíveis na maioria 
das estações de trabalho e dos computadores pessoais atuais. 
Escolha a opção que preencha a lacuna: 
R: 3ª e 4ª Gerações 
 
Com relação à usabilidade na Web, é INCORRETO afirmar que: 
R: atualmente, decorrente da evolução da tecnologia e das técnicas 
de desenvolvimento para aplicações Web, não existem mais 
problemas de usabilidade que dificultem a interação dos usuários 
com tais aplicações. 
São as interfaces fundamentadas em gráficos e desenhos, 
fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, 
botões, janelas, etc.. Assinale a opção do tipo de interface 
humano computador referente a esta descrição: 
R: GUI 
 
EXERCÍCIO 03 
 
São heurísticas de usabilidade: 
R: Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e 
o mundo real. Liberdade e Controle ao Usuário. Prevenção de erros. 
Reconhecer em vez de relembrar. 
 
A carga de informação em um site pode afetar a usabilidade. 
Com relação a isto, é correto afirmar que: 
R: A carga de informação nas páginas do site deve ser reduzida e 
buscar chamar a atenção do usuário para o objetivo (tarefa) da 
página ou serviço. 
 
 
Sobre o feedback a ser fornecido pela aplicação aos usuários, 
podemos afirmar que 
R: possui persistência variável em função da mensagem que deseja 
passar ao usuário. 
 
 
Mensagens de erro devem ser expressas em linguagem clara 
(sem códigos), indicar precisamente o problema, e sugerir 
construtivamente uma solução. Esta descrição está associada a 
qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
R: Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se 
de erro 
 
O avaliador aborda a interface como um conjunto de objetos. 
Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem? 
R: Abordagem pelos objetos das interfaces. 
 
"Aceleradores típicos incluem abreviações com o 
pressionamento de somente uma tecla (o clique duplo em um 
objeto), de modo a executar as operações mais comuns, e 
botões disponíveis, de maneira mais direta, para acesso a 
funções importantes, sem ter de passar por uma série de opções 
de menu." No trecho acima estamos nos referindo a qual 
Heurística de Nielsen? Marque a resposta correta. 
R: Ofereça Atalhos 
 
A heurística que sugere a criação de diálogos simples e naturais 
recomenda que os projetistas: 
R: Estejam atentos para não abusar da linguagem técnica nas 
interfaces. 
 
De acordo com Jakob Nielsen, todos os atributos associados ao 
termo "Usabilidade" são encontrados na alternativa: 
R: Baixa taxa de erros, Facilidade de aprendizado, Facilidade de 
memorização, Satisfação subjetiva e Eficiência de uso; 
 
EXERCÍCIO 04 
 
• Marque a alternativa que não representa o critério 
ergonômico de Condução: 
R: ações mínimas 
 
• Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, 
informar, e conduzir o usuário na interação com o 
computador. Este conceito está associado a qual Critério de 
Ergonômico de Usabilidade? 
R: Condução 
 
• Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de 
trabalho, controle explícito, _______, gestão de erros, 
consistência, significado de código e ______.R: adaptabilidade, compatibilidade 
 
• O pacote Office, da Microsoft, preocupa-se em oferecer ao 
usuário diferentes níveis de personalização. Ao fazê-lo a 
aplicação corrobora positivamente com o critério de: 
R: adaptabilidade. 
 
• Uma tarefa do tipo ____________ refere-se a um aspecto da 
interface compromete a realização de tarefas pouco 
frequentes ou pouco importantes. 
R: Secundário 
 
• "Objetiva limitar o esforço envolvido na leitura e na digitação, 
bem como reduzir a quantidade de etapas envolvidas em uma 
determinada ação." Tal afirmativa está relacionada a qual 
critério ergonômico? 
R: Carga de trabalho. 
 
• No aplicativo Excel, do Microsoft Office, o usuário é auxiliado 
pela interface ao longo da digitação das informações 
necessárias à criação da função. Ao mudar de parâmetro, 
uma nova explicação contextualizada é mostrada. Ao fazer 
isso, o sistema operacional está colaborando em qual 
aspecto? 
R: Direcionamento 
 
• Ao solicitar o desligamento do computador, o usuário pode 
não estar atento à possibilidade de perda de dados em 
aplicações que ainda estão abertas. Para evitar problemas, o 
sistema alerta o usuário sobre os programas que ainda 
precisam ser fechados e somente segue com o desligamento 
da máquina após seleção da opção "Forçar desligamento". 
Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em 
qual aspecto? 
R: Gestão de erros 
 
Exercício 05 
 
• São elementos que compõem as interfaces; estão associados 
a metáforas do mundo real; Herdam a aparência da 
plataforma. Esses itens estão se referindo a que objetos. 
R: Objetos de orientação 
 
• Qual a forma de utilizar uma caixa de seleção (os 
quadradinhos)? 
R: podemos somente marcar mais de uma opção se forem 
verdadeiras. 
 
_____ é um componente para o usuário digitar os dados de 
entrada através da interface homem-máquina (IHM). 
_____ é um componente que representa um controle de interface 
para apresentar ao usuário opções que não são mutuamente 
exclusivas, ou seja, mais de uma opção podem ser selecionadas 
simultaneamente. 
_____ é um componente que representa um controle de interface 
para apresentar ao usuário opções que são mutuamente 
exclusivas. 
R: TextBox, CheckBox, RadioButton 
 
• Em relação aos objetos de interação de interface, associe as 
colunas: 
(1) Janela 
(2) Painel de Controle 
(3) Tela 
(4) Caixa de Diálogo 
( ) Objeto composto que fornece ao usuário um cenário 
adequado, em termos dos diferentes tipos de mostradores, de 
controles e de comandos necessários para a realização de sua 
ação ou tarefa. 
( ) Deve possuir um título único, curto e significativo localizado 
em sua barra superior, centrado ou alinhado pela esquerda. 
( ) Podem ser modal ou não modal. 
( ) Representa a reunião de janelas e caixas de diálogo de 
diversos programas aplicativos. 
A seqüência correta é: 
R: 2 - 1 - 4 - 3 
 
• "os quadradinhos das opções são denominados check box ." 
Em um grupo de botões desse tipo, podemos marcar: 
R: Quantos forem necessários. 
 
• Na barra de ferramentas encontram-se: 
R: Os ícones que representam as funcionalidades mais utilizadas. 
 
• Servem de base para a construção das interfaces. Sobre elas 
são dispostos os outros objetos de interação. Que objeto o 
texto se refere? 
R: Janelas 
 
• São janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização 
de informações normalmente armazenadas em bancos de 
dados. Que objeto o texto se refere? 
R: Formulários 
 
AVP 
 
• Atualmente, o mundo globalizado gera maior competitividade 
por parte das empresas, e a maneira como os funcionários 
produzem influência no posicionamento dessas empresas no 
mercado. Nesse aspecto, a ergonomia cumpre um papel 
primordial no que diz respeito à produtividade do trabalhador. 
Em relação a esse ramo, considere as afirmativas abaixo. 
I - A antropometria é um dos objetos de estudo da ergonomia 
física. 
II - A ergonomia organizacional é a responsável por promover 
melhores condições de trabalho aos funcionários. 
III - A ergonomia cognitiva desenvolve novas habilidades e 
novos processos mentais nos trabalhadores de uma empresa. 
É correto o que se afirma em: 
R:I, II e III. 
 
• A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores 
Humanos está no fato de: 
R: Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos 
da interação humano-computador e de a Ergonomia se preocupar 
com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. 
 
• NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na 
engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993): 
R: portabilidade 
 
• Nas interações de _______________ somam-se, aos atributos 
das interfaces de terceira geração, as técnicas de hipertextos 
e multitarefas. 
Escolha a opção que preencha a lacuna: 
R: 4ª Geração 
 
• Deve-se tornar objetos, ações e opções visíveis. O usuário 
não deve ter que relembrar informação de uma parte do 
diálogo em outra parte dele. Esta descrição está associada a 
qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
R: Reconhecer ao invés de relembrar 
 
• Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto 
de interface com o usuário. 
R: Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário 
reduza o nível de detalhe se desejar. 
 
• Exemplar de uma categoria é usado para representar o 
conjunto dessa categoria. Exemplo: um exemplar de 
histograma para representar as escolhas possíveis em 
termos de gráfico de dados. Essa informação diz respeito a 
que tipo de ícone? 
R: Arquétipo 
 
• O pacote Office, da Microsoft, preocupa-se em oferecer ao 
usuário diferentes níveis de personalização. Ao fazê-lo a 
aplicação corrobora positivamente com o critério de: 
R: adaptabilidade. 
 
• Relacione o conceito de paradigmas de interação ao seu 
respectivo exemplo. Conceitos: 
I - Linha de Comando 
II - Perguntas e Respostas 
III - Menu 
IV - Preenchimento de Formulários 
Exemplos: 
(A) Programa Instalador passo a passo (Modo Wizard) 
(B) Formulário Web de Cadastro 
(C) Área de manipulação de arquivos do MS Office (Abrir, Salvar, 
Salvar como...) 
(D) Shell do Linux 
A relação correta é: 
R: I - D, II - A, III - C, IV - B. 
 
• "Os _______ são janelas destinadas à entrada de dados ou à 
visualização de informações. Por isso, é comum que os 
_____exibam objetos de interação que viabilizem inclusão, 
exclusão, alteração e consulta de dados, bem como objetos 
para navegação por entre os dados apresentados." 
Marque a alternativa que apresenta o elemento que completa a 
sentença acima. 
R: formulários 
 
EXERCÍCIOS 6 
 
• O emprego das cores serve para comunicar significados nas 
Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, 
chamando a atenção, contrastando e associando os objetos 
de interação. 
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para 
advertência, teste e lentidão. 
Escolha a opção que preencha a lacuna. 
R: amarela 
 
• Um acessório característico usado para designar o todo. Ex: 
garfo e faca para representar restaurantes, asas para 
companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc. 
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone? 
R: Atributo 
 
• Uma figura explora uma semelhança ou relação entre seres 
ou noções essencialmente diferentes. Exemplo: taça de 
cristal usada como símbolo de fragilidade. 
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone? 
R: Analogia 
 
• É uma representação das interações entre os usuários e o 
sistema em seu ambiente de trabalho. Ela correspondeao 
detalhamento de um cenário de uso especificado para o 
sistema, consistindo em uma sequência de desenhos 
representando não só os esboços de telas, mas também os 
elementos do contexto (usuários, equipamentos, móveis, 
telefones, colegas, etc.). 
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo: 
R: Storyboard (narrativa gráfica) 
 
• É uma representação gráfica concreta, isto é, motivada em 
objetos da realidade. Exemplo: o desenho de uma 
impressora. Neste grupo se incluem as miniaturas. 
advertência, teste e lentidão. Essa informação diz respeito a 
que tipo de ícone? 
R: Símbolo 
 
• O emprego das cores serve para comunicar significados nas 
Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, 
chamando a atenção, contrastando e associando os objetos 
de interação. 
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para 
passagem livre, normalidade, vegetação e segurança. 
Escolha a opção que preencha a lacuna. 
R: verde 
 
• _____ é considerada uma técnica válida para definição de 
requisitos. 
 R: Brainstorming 
 
• Esta técnica é empregada para descobrir a representação ou 
modelo mental que os usuários elaboram sobre o conjunto de 
itens de informação pretendidos para um programa ou 
aplicação. 
O analista descreve cada item de informação em fichas de papel 
e as espalha sobre uma mesa. Em seguida, convida um 
representante de usuário a organizar as fichas em grupos, 
segundo sua própria perspectiva. Essa descrição diz respeito à 
técnica de geração de ideias do tipo: 
R: Card sorting 
 
EXERCÍCIO 7 
 
 
• É mais detalhada, propõe um número maior de 
transformações (mais suaves) e, principalmente, um estilo de 
concepção partindo dos pequenos componentes (small to 
large). 
Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de 
modelagem relacionado a descrição: 
R: Usage-centered design 
 
• Privilegia o "uso" do sistema e desempenho do usuário na 
tarefa. No projeto centrado no uso, as decisões do projeto são 
baseadas em análises "objetivas" de modelos de usuários, de 
tarefas, de conteúdos de interfaces, entre outros. 
Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de 
modelagem relacionado a descrição: 
R: Usage-centered design 
 
• Baseia-se em uma sequência de sessões de projeto 
participativo, envolvendo usuários, engenheiros de 
usabilidade, engenheiro de software e programadores. 
Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de 
modelagem relacionado a descrição: 
R: The Bridge 
 
• A participação do usuário tende a ser mais seletiva, e as 
decisões de projeto priorizam a produtividade (eficácia e 
eficiência) na interação. 
Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de 
modelagem relacionado a descrição: 
R: Usage-centered design 
 
• Trata-se de uma metodologia sistemática que faz uso de 
modelos abstratos para criar um sistema pequeno e simples 
que apoie total e diretamente as tarefas que os usuários 
precisam executar em certa aplicação. 
Está assertiva está se referindo a _______________. 
R: usage-centered design 
 
• É um importante método participativo para o projeto de 
sistemas interativos, que deve ser aplicado em sessões para 
grupos mistos e pequenos de usuários e desenvolvedores. 
A qual metodologia corresponde o parágrafo acima? 
R: The Bridge 
 
• Em Projeto de Interfaces de Software, estilos de interação são 
as formas por meio das quais os usuários se comunicam ou 
interagem com os sistemas computacionais. 
Dentre as formas abaixo, qual NÃO representa um estilo de 
interação de uma interface de software? 
R: Linguagem Polimórfica 
 
• É mais direta e econômica, propondo poucas 
transformações, por meio das quais o modelo conceitual é 
definido a partir dos grandes componentes (large to small). 
Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de 
modelagem relacionado a descrição: 
R: The Bridge 
 
EXERCÍCIO 8 
 
• "A avaliação analítica da interface é formativa, ou seja, 
realizada depois que a interface foi implementada. " 
Esta afirmativa está? 
R: errada, são feitas antes de implementar a interface. 
 
• Uma forma de avaliar a usabilidade é por meio do uso de 
métricas que funcionam como critérios de medição da 
usabilidade do sistema considerado. 
São dois critérios recomendáveis 
R: tempo consumido com erros e frequência de uso da ajuda. 
 
• Dentre os cinco aspectos considerados na avaliação da 
usabilidade de interfaces estão: 
R: Facilidade de uso, eficiência, facilidade de memorização, taxa de 
erros e satisfação. 
 
• "Os usuários somente recorrem a manuais, sistemas de ajuda 
ou treinamentos formais quando ______ conseguiram 
aprender a realizar as tarefas por _________." 
 R: Não e exploração. 
 
• Qual das alternativas abaixo descreve a função das técnicas 
de avaliação de ergonomia? 
R: Diagnosticar e se basear em verificações e inspeções de aspectos 
ergonômicos das interfaces que possam colocar-se como um 
problema ao usuário durante sua interação com o sistema. 
 
 
• É verdadeiro afirmar que o GOMS: 
R: Um modelo criado a partir desse formalismo é uma descrição do 
conhecimento que o usuário deve ter para executar tarefas em um 
dispositivo ou sistema. 
 
• Identifique dentre as alternativas aquela que não é 
considerada 
R: Prospecção de software 
 
• "A avaliação _______ da interface é formativa, ou seja, 
realizada quando a interface ainda ____ implementada. " 
R: Analítica e não foi. 
 
EXERCÍCIO 9 
 
• O objetivo do teste de usabilidade é garantir: 
R: Se o software é de fácil utilização. 
 
• Nos testes de usabilidade de um sistema Web, foi definido um 
conjunto de tarefas a serem realizadas nesse sistema, assim 
como foi selecionado um conjunto de potenciais usuários 
para realizar essas tarefas. 
É atribuição dos membros da equipe de desenvolvimento do 
sistema Web, que aplica os testes, 
R: usar os tempos e as taxas de sucesso coletados na realização de 
cada tarefa para posterior geração de relatórios com resultados dos 
testes. 
 
• _______________ é o nome genérico dado a um conjunto de 
métodos que se baseiam na avaliação da interface por um 
grupo de usuários ou de especialistas. 
R: inspeção de usabilidade 
 
• Em relação aos testes de usabilidade, podemos afirmar que: 
I - O objetivo do teste é emitir informações necessárias por 
certas pessoas que vão induzir ao reconhecimento das 
deficiências do projeto pelos desenvolvedores. 
II - O segredo é observar a reação do público alvo. Variar e 
modificar são tendências cada vez mais comum na usabilidade. 
III - Os testes devem ser funcionais, frequentes, mas não 
simples. 
IV - as tarefas escolhidas para o teste devem corresponder ao 
uso esperado e natural do sistema; 
Assinale a alternativa correta: 
R: Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
• Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de 
sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos 
resultados fornecem importantes indicadores para melhorar 
a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem 
em 
R: apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do 
sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum 
tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, 
dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa. 
 
• Assinale a alternativa que contém SOMENTE parâmetros 
observados durante a técnica Ensaios de Interação: 
R: Scripts, Cenários, Amostra de usuários, Local de realização, 
 
•Qual teste deve ser aplicado para verificar o nível de 
facilidade de uso do software pelos usuários. 
R: Teste de Usabilidade. 
 
• A análise de contexto de uso tem como objetivo principal a 
__________. 
R: caracterização dos usuários, das tarefas que eles realizam, de 
produtos semelhantes ou concorrentes e do ambiente onde será 
utilizado o produto em desenvolvimento. 
 
EXERCÍCIOS 10 
 
• Com relação à acessibilidade à web é correto afirmar: 
I - Um site ou aplicação acessível se adapta às necessidade e 
preferências de seus usuários, customizando conteúdo de 
modo a se adequar aos desejos dos usuários em função de 
restrições de diferentes ordens. 
II - Mesmo um software ou página Web que não é acessível a 
uma determinada pessoa é considerado eficaz, eficiente ou 
mesmo agradável para essa pessoa. 
III - Um site ou aplicação acessível se adapta às necessidade e 
preferências de seus usuários, customizando conteúdo de 
modo a se adequar aos desejos dos usuários em função de 
restrições de diferentes ordens. 
Está correto o que se afirma em : 
R: I e III 
 
• No contexto da World Wide Web, _______________ preocupa-
se em maximizar a habilidade de todos os usuários 
acessarem informações, serviços e recursos. 
Qual a palavra que completa o texto acima? Escolha entre as 
opções abaixo. 
R: Acessibilidade 
 
• Quando uma pessoa, mesmo que deficiente, consegue usar a 
interface, realizar mesmas funções e atingir os mesmos 
resultados que outras pessoas não deficientes, com 
conhecimentos e treinamento semelhantes, chamamos essa 
aplicação de? 
R: Aplicação acessível 
 
• "Qualquer passo em direção à criação de um projeto mais 
amigável conta como ponto positivo na busca por uma web 
mais _______." 
R: acessível. 
 
• Problemas visuais; Problemas auditivos; 
Problemas motores; Problemas cognitivos; Os itens estão se 
referindo a que? 
R: Tipos de necessidades especiais 
 
• Já em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre 
acessibilidade de páginas Web em seu Web Content 
Accessibility Guidelines 1.0. 
Estas recomendações visam, em especial, a permitir que 
pessoas com algum tipo de deficiência possam utilizar as 
páginas, ainda que com dispositivos alternativos como leitores 
de tela. Entre os itens de acessibilidade a serem observados no 
projeto de sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui: 
R: abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão 
Retornar do navegador. 
 
• "É essencial que a web esteja disponível, de modo a 
promover acesso e oportunidades igualitários a todas as 
pessoas, mas não existe necessidade de promover pessoas 
com alguma deficiência, pois são minoria e para atender a 
todas seria impossível." 
O que podemos afirmar sobre esta definição? 
R: é uma definição errada dentro do principal conceito da web que é 
para todos. 
 
• Com relação à usabilidade em web sites é correto afirmar: 
I.As pessoas utilizam os sites com um objetivo. O sucesso e a 
satisfação na realização desse objetivo estão diretamente 
relacionados com o tempo, o número de passos necessários, a 
possibilidade de prever o que deve ser feito e a necessidade de 
aprendizado. 
II. Normalmente o desenvolvimento de sites utilizando a 
usabilidade tem como consequência comum uma redução nos 
custos e, posteriormente, uma diminuição no número de 
correções nas funcionalidades do site. Sites e serviços com boa 
usabilidade também requerem menos treinamento, suporte e 
manutenção. 
III. A qualidade e a credibilidade do conteúdo são fatores muito 
importantes para os usuários. Se o conteúdo está defasado, as 
notícias são antigas e não há um canal de contato ativo com os 
responsáveis. A tendência é o abandono do site por outros 
similares (no caso de conteúdo) ou por meios alternativos (no 
caso de serviços). 
IV. Quanto menos ações e campos a serem preenchidos, menos 
erros o usuário irá cometer, levando, assim, menos tempo para 
concluir um serviço e, possivelmente, ele escolherá a web como 
seu canal de comunicação com a instituição. Está correto o que 
se afirma em: 
R: I, II, III e IV. 
 
EXERCÍCIOS 10-2 
• Todas as assertivas abaixo correspondem aos tipos de 
necessidades especiais, EXCETO: 
R: problemas epistemológicos 
 
• O termo ¿tecnologia assistiva¿ refere-se a qualquer 
tecnologia utilizada por indivíduos com deficiências para 
ajudá-los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou 
até impossíveis, sem o auxílio das mesmas. Assim sendo, o 
conjunto de exemplos que melhor caracteriza essas 
tecnologias é: 
R: Impressoras Braille, leitores de tela e ampliadores de tela. 
 
• Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para 
Acessibilidade? 
R: Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados 
por qualquer tipo de pessoa, sejam portadores de deficiência ou não. 
 
• Com base nas assertivas a seguir, marque a alternativa 
correta: 
I. Um software ou página Web que não é acessível a uma 
determinada pessoa não pode ser considerado eficaz, eficiente 
ou mesmo agradável para essa pessoa. 
II. No contexto da WWW, a acessibilidade preocupa-se em 
maximizar a habilidade de todos os usuários acessarem 
informações, serviços e recursos. 
III. WCAG é o órgão público oficialmente responsável por 
padrões Web como HTML e CSS que publicou as 
recomendações de acessibilidade para o conteúdo web (em 
inglês, Web Content Acessibility Guidelines). 
R: As assertivas I e II estão corretas 
 
• "No contexto da World Wide Web, a acessibilidade preocupa-
se em maximizar a habilidade de todos os usuários 
acessarem informações, serviços e recursos. 
Um site ou uma aplicação acessível adapta-se às necessidades 
e preferências de seus usuários, customizando o conteúdo." 
O objetivo é fazer com que esse conteúdo possa adequar-se aos 
desejos dos usuários em função de restrições de diferentes 
ordens. Dentre os itens abaixo indique os que representam a(s) 
restrição (s) mencionada(s): 
I - De hardware; 
II - De software; 
III - De contexto. 
R: somente a I e II.