Marketing de Vendas avaliacao 2 UNIASSELVI

Prévia do material em texto

Acadêmico: Emanuel Coutinho de Almeida (911171)
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:455375) ( peso.:1,50)
Prova: 14019798
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Para que uma empresa adote a promoção de vendas, ela deve planejar suas ações para que alcance os
resultados esperados na área. Referente ao planejamento de vendas, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A análise de mídia é irrelevante para o planejamento das estratégias e ações.
 b) As ações de promoções de vendas fazem parte da área de comunicação de vendas da empresa
 c) A mensagem da promoção de vendas não depende do objetivo determinado no planejamento da ação.
 d) Entender as necessidades mercadológicas do produto auxiliará no desenvolvimento dos objetivos das ações
estratégicas.
2. O público interno é formado por todas as pessoas físicas ou jurídicas que, de alguma forma, atuam na
comercialização de bens produzidos por uma empresa de maneira exclusiva. Quais são os dois segmentos de
públicos internos?
 a) Fornecedores e representantes.
 b) Consumidor final e vendedores.
 c) Vendedores e diretores da empresa.
 d) Equipe interna de vendas e representantes.
3. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de
merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o
influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do
consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos,
podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo
consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações
às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
4. A comunicação no ambiente de vendas é fundamental para gerar resultados para uma organização. Além dos
vendedores, do ambiente virtual, o espaço físico da loja é um importante elemento para gerar vendas. Referente ao
significado da parte física de um ponto de venda, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A logística envolve o planejamento, a implementação e o controle dos fluxos físicos de materiais e de produtos.
 b) O layout ajuda o ponto de venda a aumentar a eficiência do atendimento e a proporcionar conforto aos seus
clientes.
 c) O planejamento de vendas deve ser executado com base em informações internas e externas à empresa.
 d) O fluxo de caixa auxilia na manutenção da rentabilidade e na análise de redução de capital de estoque
investido.
5. O merchandising bem elaborado poderá ser um forte instrumento para alavancar as vendas através do despertar
da atenção dos consumidores. O ambiente de vendas possui no layout (parte física estrutural) do ponto de venda
um complemento fundamental para atingir resultados. Com relação ao merchandising, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda físico.
 b) Apresentação in loco de um produto para um grupo de consumidores.
 c) Exposição de um produto, serviço ou marca a fornecedores da marca.
 d) Promoção de um produto em feiras e eventos especificamente.
6. Para que as empresas possam conseguir a atenção do consumidor, elas devem utilizar algumas estratégias
relacionadas com vendas, preço, desconto e promoção. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a
seguir:
I- Trade marketing.
II- Produtos com preços muito altos.
III- Descontos exagerados.
IV- As promoções mais usadas pelas lojas.
( ) Estuda os hábitos e as preferências dos consumidores.
( ) Causa prejuízo para a empresa e gera desconfiança ao consumidor.
( ) São relacionadas com descontos no preço da mercadoria.
( ) A empresa ganha no preço e não na quantidade vendida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - II - I - IV.
 b) II - IV - III - I.
 c) IV - I - II - III.
 d) I - III - IV - II.
7. O varejo vem se reinventando constantemente, e os participantes correm para acompanhar o que parece ser uma
série de mudanças épicas nas preferências dos consumidores. As marcas de vestuário estão investindo
especialmente em recursos de compras on-line e introduzindo recursos interativos que complementam suas
estratégias como o uso de aplicativos e websites. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas.
I- Uma tendência atual do varejo é a estratégia omnichannel, na qual os consumidores compram produtos em
diferentes canais de venda on-line e off-line.
PORQUE
II- As lojas físicas não são mais contribuintes eficazes para os resultados financeiros das marcas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da I.
8. Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no ambiente
de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de
satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de
propaganda. Sobre a etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de
frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar as suas conclusões, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006
(adaptado).
 a) Coleta de dados.
 b) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
 c) Análise de dados.
 d) Elaboração do plano de pesquisa.
9. A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de mercado com preferências
distintas. As formas mais recentes para o marketing direto são os canais eletrônicos, ou comumente chamado de
e-commerce. O e-commerce envolve a compra e a venda de produtos on-line por meio de transações eletrônicas
que utilizam da internet para se comunicarem. Sobre as possíveis vantagens de um e-commerce para um negócio,
analise as afirmativas a seguir:
I- A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, já que os custos são muito
altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas.
II- Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante parecida com os meios
impressos e de radiotransmissão.
III- Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que são também canais de
comunicação frequentemente utilizados.
IV- Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientes da empresa por
meio de canais digitais.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa IV está correta.
 b) As afirmativas III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) Somente a afirmativa I está correta.
10. Atingir resultados no mercado não é uma tarefa simples para uma organização. O planejamento de marketing deve
prever muitas ações que contemplem distintas áreas estratégicas da empresa. Inúmeros são os fatores que
determinam os resultados mercadológicos de um empreendimento:planejamento, pesquisa, abordagem de vendas
e comunicação. Com relação aos influenciadores no processo de vendas, analise as sentenças a seguir:
I- Formam a opinião da maior parcela do público-alvo em promoções.
II- Consumidores e empresas que são revendedores de produtos da organização.
III- Possuem influência no comércio de produtos.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) Somente a sentença II está correta.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.