1943620 PIM III

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
BRUNA DE OLIVEIRA FARIA 
RA 1943620 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MAGAZINE LUIZA S/A 
PIM III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2019 
 
 
2 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
BRUNA DE OLIVEIRA FARIA 
RA 1943620 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MAGAZINE LUIZA S/A 
PIM III 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar III 
para obtenção do título de Gestor de 
Recursos Humanos apresentado à 
Universidade Paulista 
Orientador: Prof° Ana Paula 
Trubbianelli 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
 
 
3 
 
2019 
RESUMO 
 
O Projeto Integrado Multidisciplinar III terá como base de estudos a empresa 
Magazine Luiza S/A, uma empresa que vende bens duráveis de consumo por 
aproximadamente 60 anos vem se inserindo no marcado varejista. Sendo hoje a 
terceira maior loja varejista brasileira, o Magazine Luiza se consolidou como uma 
marca forte no cenário brasileiro. Esse trabalho terá base nas disciplinas estudas 
nesse bimestre e através deste conhecimento realizei uma pesquisa sobre a empresa 
apresentada com foco nas matérias de Gestão de Pessoas, Estatística Aplicada e 
Contabilidade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Palavras-chave: Gestão de pessoas – Estatística Aplicada – Contabilidade 
 
 
 
 
4 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 05 
2. NOME DA DISCIPLINA ....................................................................................... 05 
2.1. Ciclo Motivacional ............................................................................................... 05 
2.2. Barreira para motivação ......................................................................................06 
2.3. Barreiras para motivação dos funcionários..........................................................07 
2.4. Como a organização busca motivar seus empregados e qual papel do líder 
....................................................................................................................................07 
2.5. Subsistemas........................................................................................................09 
2.5.1. Subsistema de provação de recursos humanos................................................09 
2.4.2. Subsistema de aplicação de recursos humanos...............................................10 
2.5.3. Subsistema de desenvolvimento de recursos humanos...................................10 
2.5.4. Subsistema de manutenção de recursos humanos...........................................10 
2.5.5. Subsistema de monitoração de recursos humanos..........................................10 
3. ESTATÍSTICA APLICADA ................................................................................... 11 
3.1 Elementos fundamentais da estatística................................................................ 11 
3.1.2 População e amostra......................................................................................... 11 
3.2 Fases do método estatístico ............................................................................... 11 
4. CONTABILIDADE................................................................................................. 12 
4.1. Balanço Patrimonial ............................................................................................ 13 
4.2. Demonstração do Resultado do Exercício - DRE ................................................14 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 15 
6. REFERÊNCIAS .................................................................................................... 15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
 O Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) III descrito a seguir, tem como 
finalidade proporcionar aos alunos do Curso de Gestão de Recursos Humanos um 
desenvolvimento analítico com base nos conceitos estudados nas disciplinas e 
aplicados a prática organizacional. 
 Seu propósito consiste em proporcionar condições para que possamos 
desenvolver, de maneira prática, seus conhecimentos teóricos nas disciplinas de 
Gestão de Pessoas, Estatística Aplicada e Contabilidade. 
 A empresa escolhida e estudada para o Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) 
III foi o Magazine Luiza S/A, empresa brasileira que atua no ramo varejista, vendendo 
bens duráveis de consumo. 
 Para obter as informações utilizadas neste trabalho fiz uso de referências 
bibliográficas e web gráfica. 
 
2. GERENCIAMENTO DE PESSOAS 
 
 Gerenciamento de Pessoas faz parte de um complexo sistema que influencia e 
é influenciado, tanto: pelo meio interno, quanto pelo meio externo, pelos processos de 
globalização, pelas mudanças de paradigmas ou por toda a sociedade. 
 Gerenciar pessoas, atualmente, é visto como um centro de lucros e seus 
indicadores representam importantes aliados. São eles: Absenteísmo, rotatividade, 
horas de treinamento, entre outros. São eles que indicarão como a empresa deve ou 
não atuar. 
 O Gerenciamento de Pessoas deseja melhorias na competitividade da 
organização; atuação focadas nas estratégias organizacionais; alinhamento dos 
objetivos organizacionais com os objetivos individuais, com satisfação para ambas as 
partes. 
 
2.1 Ciclo Motivacional 
 Chiavenato (2004) descreve o ciclo motivacional como um círculo virtuoso que 
se origina em uma necessidade, uma força dinâmica e persistente que estimula o 
comportamento. Ela rompe o estado de equilíbrio de um organismo tirando-o de sua 
 
 
6 
 
rota, estabelecendo nova dinâmica. A figura demonstra que haverá um estado de 
tensão a partir da necessidade e o organismo só retornará ao estado de equilíbrio 
quando a necessidade for satisfeita. 
 
 Por meio desse ciclo entende-se que, sem novas necessidades, uma pessoa 
poderia viver muito bem e em estado de equilíbrio, situação utópica. A chave para o 
equilíbrio reside, desta forma, na habilidade, na prontidão que uma pessoa é capaz 
de manter para a satisfação de suas necessidades. 
 
2.2 Barreiras para a motivação 
 De acordo com Maximiano (2002) há três obstáculos que podem substituir 
negativamente a satisfação: 
 Frustração: ser derrotado por um adversário numa competição, 
esquecer as respostas das questões de uma prova, não ter habilidades 
e conhecimentos necessários para ser aprovado num teste, perder a 
hora. 
 Conflito provocado por comportamentos simultâneos incompatíveis: 
decisões conflitantes, como a escolha entre família e trabalho, ou entre 
trabalho e estudo. 
 Ansiedade resultante da ameaça ao bem-estar ou tranquilidade pessoal: 
em geral, resultante de competição, pressão exercida pelo próprio 
trabalho, pelos chefes, ou más condições, como baixo salário. 
 
 
7 
 
 A barreira é o caminho para a frustação e a satisfação poderá ser obtida por 
outro comportamento derivativo que substitua o interesse primário e reduza ou 
suprima a tensão. 
 O indivíduo pode se deparar com um grande número de situações que 
barreiras naturais irão trabalhar contra a satisfação de suas necessidades. 
 Sistemas pessoais; 
 Mudanças na tecnologia; 
 Demandas na família; 
 Programas de treinamento e desenvolvimento; 
 Estado de energia interna; 
 Condições ambientais; 
 Pressões do superior; Influências de colegas; 
 
2.3. Barreiras para motivação dos funcionários 
 Por se tratar de uma empresa de vendas, as barreiras comuns percebíveis que 
os colaboradores podem enfrentar são: 
 Frustração, pois uma empresa de vendas requer competição pelo 
cumprimento de atingir metas estabelecidas; 
 Ansiedade resultante da competição entre os colegas de trabalho, 
pressão pelos chefes ou insatisfação pelo salário baixo. 
 
2.4. Como a organização busca motivar seus empregados e qual o papel do líder 
 Práticas que ajudam a reforçar a missão, visão e valores. 
 
 
8 
 
 Práticas que mostram ao empregado o valor de seu trabalho para os clientes 
e / ou para a sociedade 
Histórias que reforçam o orgulho pela empresa e pela qualidade dos produtos. 
 A missão, a visão, os valores, os princípios, a regra de ouro e os pilares de 
sustentação da cultura do Magazine Luiza norteiam o comportamento e as ações 
praticadas pelos líderes, colaboradores e todos aqueles que, direta ou indiretamente, 
se relacionam com a empresa. 
 A política de Gestão de Pessoas da companhia está baseada na valorização do 
ser humano e na crença da sua evolução. 
 O Conselho de Colaboradores é uma instância de representatividade dos 
funcionários, criada em 1995, com a qual a equipe coloca em prática a gestão 
participativa, uma das principais características da cultura do Magazine Luiza. 
Este conselho é eleito anualmente, em cada uma das unidades, e os conselheiros 
contribuem com o gerente da loja em decisões importantes. Podem se candidatar 
todas as pessoas que estão há mais de seis meses no cargo - com exceção das 
lideranças. Cada integrante do grupo atua como guardião da alma e dos valores da 
empresa no ambiente de trabalho. Participar do Conselho é também 13 uma 
oportunidade para o autodesenvolvimento pessoal e profissional. No Portal do Saber, 
a empresa oferece cursos sobre o Conselho de Colaboradores. 
 Entre as responsabilidades do Conselho de Colaboradores estão: assegurar a 
justiça e o bem-estar do cliente interno e externo; acompanhar junto às lideranças os 
processos de demissões e admissões; apoiar o Disque-Presidência; ser porta voz e 
aproximar a equipe das lideranças; manter sigilo das informações tratadas; estimular 
a participação e o envolvimento da equipe no Rito de Comunhão, na TV Luiza, nas 
Reuniões Matinais e em outros eventos que resgatem a alma da empresa; realizar 
 
 
9 
 
eventos comemorativos em datas especiais e promover confraternizações com a 
equipe, além de coordenar a eleição do Funcionário Destaque. 
 A presidente Luiza Helena Trajano é um exemplo de inspiração para os 
colaboradores do Magazine Luiza. Por sua atuação destacada pelo desenvolvimento 
do Brasil e pelo estímulo ao empreendedorismo, Luiza Helena é frequentemente 
convidada para dar palestras e participar de seminários e debates. 
 Nas lojas, a coordenação do pleito fica a cargo dos próprios conselheiros e das 
lideranças. Nos escritórios e Centros de Distribuição há um apoio extra da equipe de 
Gestão de Pessoas. O número de representantes no Conselho é proporcional ao 
tamanho das unidades. 
 São vários os aspectos pelos quais os colaboradores sentem orgulho da 
empresa. A valorização das pessoas, o bom relacionamento com os fornecedores, os 
prêmios que a empresa conquistou e a constante inovação são, sem dúvidas, alguns 
dos diferenciais do Magazine Luiza. E o mercado reconhece isso. 
 
2.5 Subsistemas 
 O sistema de administração de recursos humanos representa um olhar para a 
área como um conjunto de subsistemas, mas que precisam de convivência harmônica 
para o cumprimento de seus principais objetivos que não ficam dissociados para fins 
de avaliação de desempenho. 
 
2.5.1 Subsistema de provisão de recursos humanos 
Chiavenato (2004) descreve os sistemas de provisão como os responsáveis 
pelo ingresso de pessoas na organização. Envolve: pesquisa de mercado, 14 
recrutamentos, seleção bem como a integração de pessoas à organização. A eficácia 
é encontrada por meio da identificação, atração e retenção do talento visado. 
Encontrar talentos no mercado significa explorar o ambiente organizacional em termos 
de: espaço, tempo e lei da oferta e procura. 
 
 
 
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 2.5.2 Subsistema de aplicação de recursos humanos 
 O processo de aplicação dos recursos humanos envolve: sua socialização na 
organização, a análise de cargos, o desenho de cargos e a avaliação do desempenho 
humano, conforme descreve Chiavenato (2004). Vimos que é desafiante encontrar os 
talentos certos, mas é ainda mais desafiante mantê-los satisfeitos e produtivos na 
organização. 
 
2.5.3 Subsistema de desenvolvimento de recursos humanos 
 Desenvolver os recursos é uma atividade estratégica que algumas poucas 
organizações fazem com primazia enfocando: treinamento, desenvolvimento de 
pessoal e desenvolvimento operacional. Representam os investimentos que a 
empresa faz para que seus colaboradores se tornem melhores. 
 Chiavenato (2004) desenvolve toda sua teoria pautada nas premissas: pessoas 
têm enorme capacidade para aprender novas habilidades, captar informações, 
adquirir novos conhecimentos, modificar atitudes e comportamentos, bem como 
desenvolver conceitos e abstrações. 
 
2.5.4 Subsistema de manutenção de recursos humanos 
 O subsistema de manutenção é aquele que trabalha mais focado na retenção 
dos talentos, pois abrange: remuneração, benefícios sociais, higiene e segurança do 
trabalho e relações sindicais, de acordo com Chiavenato (2004). 
 
2.5.5 Subsistema de monitoração de recursos humanos 
 Gestor de RH não poderá balizar suas iniciativas nem tampouco avaliar sua 
eficácia se não possui indicadores de desempenho. O subsistema de monitoração é 
composto por banco de dados e sistema de informações e auditoria de recursos 
humanos. 
 
 
 
 
 
 
 
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3. ESTATÍSTICA APLICADA 
 
Estatística interpreta processos em que há variabilidade, faz parte do nosso cotidiano 
de nossas vidas. Utilizamos para interpretar gráficos e tabelas que nos auxiliam em 
determinado tema. Na empresa de varejo em questão, sua principal aplicação é no 
levantamento de dados para verificar como vão as vendas e riscos de investir nas 
ações de uma empresa. 
 
3.1 Elementos fundamentais da estatística 
3.1.2 População e amostra 
O estudo de qualquer fenômeno, seja ele natural, econômico, biológico ou 
social, necessita de análise e coleta de dados estatísticos. A coleta de dados é parte 
inicial de qualquer pesquisa. 
 População: é o conjunto de todos os itens (pessoas, coisas e objetos 
que interessam ao estudo de um fenômeno. 
 Amostra: é qualquer subconjunto não vazio de uma população. 
 Amostragem: é o meio de escolha da amostra e consiste na seleção 
criteriosa dos elementos a serem submetidos ao estudo. 
 Parâmetros: é a denominação de uma característica numérica 
estabelecida para toda uma população. 
 Estimulador: é a característica numérica estabelecida para toda 
amostra. 
 
 
3.2 Fases do método estatístico 
 As principais são: 
 Apuração de dados: Organização das informações coletadas; 
 Apresentação de dados: gráficos e tabelas; 
 Análise e interpretação dos dados: por meio da linguagem matemática 
(média, mediana, moda, desvio padrão, percentuais, etc.); 
 Definição dos problemas: delimitação do problema; 
 
 
12 
 
 Planejamento: organização das ações que serão realizadas na pesquisa 
de campo; 
 Coleta de dados: ir a campo buscar as informações.3.3 Aplicação de dados estatístico na empresa 
Principais Opções de Compra e de Venda Magazine Luiza 
Opção Estilo Strike Classif. Cotação Variação Compra Venda 
MGLUJ230 
 
28,75 ITM 0,00 0,00% 7,88 0,00 
MGLUJ362 
 
36,25 ITM 0,95 0,00% 0,00 0,00 
MGLUJ347 
 
34,75 ITM 3,00 0,00% 1,90 0,00 
MGLUJ367 
 
36,75 ATM 1,10 0,00% 0,00 0,00 
MGLUJ392 
 
39,25 OTM - - - - 
MGLUJ387 
 
38,75 OTM 0,55 0,00% 0,00 0,00 
MGLUJ397 
 
39,75 OTM - - - - 
 
Gráfico de Opção Magazine Luiza 
MGLUJ367 
 
4. CONTABILIDADE 
 
A Contabilidade é a ciência que desenvolveu uma metodologia que capta, 
registra, acumula, resume e analisa todos os fatos econômicos e financeiros que 
ocorrem em uma entidade. 
 
 
13 
 
 
4.1. Balanço Patrimonial 
 É uma demonstração contábil, que mostra a situação financeira de uma empresa 
em determinado momento, sendo considerada uma das partes mais fundamentais das 
demonstrações contábeis, estão nitidamente demonstrando de forma sintética o ativo, 
o passivo e o patrimônio líquido de uma entidade. 
 
 
 A Magazine Luiza, apresentou seu balanço referente ao primeiro trimestre de 
2019, veja a seguir: 
 
 
 
 Analisando o balanço é possível observar que o ativo circulante operacional de 
março/19 aumentou relativamente comparado com o de março/18. A capital de giro 
também teve um aumento significativo em relação ao mesmo período de 2018. 
Observa-se também que nos últimos 12 meses, a variação do capital de giro ajustado 
 
 
14 
 
contribuiu em R$91,7 milhões para a geração de caixa operacional e, 
consequentemente, para o aumento do caixa líquido ajustado. 
 
4.2. Demonstração do Resultado do Exercício – DRE 
 É uma demonstração contábil dinâmica que indica condições econômicas e 
financeiras de uma empresa. Nessa demonstração são apresentadas as receitas e 
despesas e o rendimento de uma determinada empresa, assim obtêm-se o resultado 
de exercício podendo ser lucro ou prejuízo no período analisado. Exemplo: 
 
DRE 
 Receitas 100 
 Despesas (50) 
 = Resultado do exercício 20 
 
 A Magazine Luiza, apresentou seu demonstrativo de resultado do segundo 
trimestre de 2019, vejamos a seguir. 
 
A empresa teve aumento de vendas, comparado ao ano anterior. A posição de 
caixa líquido ajustado diminuiu de R$1,3 bilhão em junho de 2018 para R$0,8 bilhão 
em junho de 2019. 
 
 
 
15 
 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Através dessa pesquisa referente a empresa Magazine Luiza conclui que 
Gerenciamento de Pessoas é uma atividade essencial para que a empresa alcance 
seus objetivos. A atividade é bem apresentada na empresa, uma vez que a política de 
Gestão de Pessoas da companhia está baseada na valorização do ser humano. Os 
colaboradores gostam e sentem orgulho da empresa, pois ela pauta sempre pela 
conduta ética, valorização das pessoas e pelo bom relacionamento que são 
reconhecidas por instituições respeitadas no mercado. Para motivação de seus 
funcionários a empresa estabelece metas organizacionais e oferece prêmios e bons 
salários por competência, dedicação e comprometimento. 
A Estatística aplicada é fundamental para o nosso cotidiano e nessa empresa 
varejista é possível notar a real aplicabilidade, pois ela nos permitiu a interpretação de 
gráficos e tabelas da empresa que apresentam como vão suas vendas totais, 
crescimento de vendas, evolução do número de lojas, investimentos, lucro bruto, 
despesas operacionais, dentre outras. 
Em Contabilidade verificamos análises das demonstrações financeiras, a sua 
importância para as empresas, bem como as finalidades gerenciais mencionadas no 
decorrer do estudo. Através dela conseguimos extrair informações de números que 
através deles podemos analisar como a empresa se encontra financeiramente nos 
dias atuais. 
 
 
6. REFERÊNCIAS 
 
https://ri.magazineluiza.com.br/ShowCanal/informacao_estudantes.aspx Acesso em 
20/09/2019 
https://www.magazineluiza.com.br/quem-somos/perfil-da-empresa/ Acesso em 
30/09/2019 
https://ri.magazineluiza.com.br/ListResultados/Central-de-
Resultados?=0WX0bwP76pYcZvx+vXUnvg== Acesso em 07/10/2019