31º TESTE DE CONHECIMENTO - COMUNICAÇÃO E MARKETING

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1a Questão
	
	
	
	Os especialistas em marketing social perseguem:
		
	
	preencher as necessidades e os desejos identificados dos mercados.
	
	não levar ideias ao mercado, em lugar dos produtos e serviços.
	
	levar ao mercado os produtos e serviços, por intermédio de ideias.
	 
	servir aos interesses do mercado-alvo ou da sociedade, sem lucro pessoal.
	
	obter lucro, servindo aos interesses do mercado-alvo ou da sociedade.
	Respondido em 11/06/2019 20:59:10
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O objetivo principal da ferramenta de Relações Públicas (RP) é a construção de um bom relacionamento com os vários stakeholders da empresa, a fim de forjar uma boa imagem corporativa que certamente se reverte em ganhos financeiros. Qual das formas de comunicação abaixo é relativa ao trabalho de RP?
		
	
	Sampling e mala direta.
	
	Liquidação e promoção de vendas.
	 
	Assessoria de imprensa e eventos.
	
	Logística e distribuição.
	
	E-mail marketing e telemarketing.
	Respondido em 11/06/2019 20:59:19
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Seguem algumas vantagens da responsabilidade social empresarial. Indique a única que está correta:
		
	
	Diferenciação perante os concorrentes.
	
	Fidelização de clientes.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Geração de mídia espontânea.
	
	Fortalecimento da marca e imagem da organização.
	Respondido em 11/06/2019 20:59:25
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	_________________________ sustenta que a tarefa da organização é determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e satisfazê-los de maneira mais eficiente e eficaz que os concorrentes, de um modo que conserve ou aumente o bem-estar do consumidor e da sociedade como um todo. (Kotler, 2006)
		
	 
	A orientação de marketing societal
	
	O gerente de marketing eticamente responsável
	
	O negócio centrado no consumidor
	
	O modelo de negócios focalizado
	
	O negócio centrado em produção
	Respondido em 11/06/2019 20:59:28
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Indique a única assertiva que NÃO está de acordo com os autores Neto e Fróes (2001) sobre algumas vantagens obtidas pelas empresas que praticam a Responsabilidade Social:
		
	 
	obtenção de lucros de forma indiscriminada.
	
	fortalecimento da marca e imagem da organização.
	
	diferenciação perante os concorrentes.
	
	atração e retenção de talentos profissionais.
	
	fidelização de clientes.
	Respondido em 11/06/2019 20:59:34
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	_________________________ sustenta que a tarefa da organização é determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e satisfazê-los de maneira mais eficiente e eficaz que os concorrentes, de um modo que conserve ou aumente o bem-estar do consumidor e da sociedade como um todo. (Kotler, 2006)
		
	 
	A orientação de marketing societal
	
	O modelo de negócios focalizado
	
	O negócio centrado no consumidor
	
	O gerente de marketing eticamente responsável
	
	O negócio centrado em produção
	Respondido em 11/06/2019 20:59:37
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Vimos que uma empresa orientada para o marketing social desenvolve produtos que: não apenas sejam agradáveis, mas também benéficos. Isto significa que:
		
	 
	Os produtos precisam ser benéficos e desejáveis.
	
	Os produtos precisam ser somente prazerosos e desejáveis.
	
	Os produtos precisam ser inadequados, mas desejáveis.
	
	Nenhuma das afirmativas estão corretas.
	
	Os produtos precisam ser desejáveis e prazerosos.
	Respondido em 11/06/2019 20:59:45
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A comunicação do ................. é a etapa onde o marketing atua de forma ..................: a força de vendas é treinada, ocorre a promoção de vendas, a propaganda é direcionada ao público alvo. A essência dessa etapa está em comunicar ao....................... o produto e suas vantagens, despertando interesse e alavancando as vendas.
		
	
	valor / operacional / target
	
	valor / tática / produto
	 
	valor / tática / target
	
	produto / tática / target
	
	operacional / valor / produto