atendimento ao público

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RELATÓRIO DE ATIVIDADE COMPLEMENTAR
	DIA
	MÊS
	ANO
	30
	06
	2019
	ALUNO
	TATIANE 
	CAMPUS
	BRASÍLIA
	TURMA
	
	RA
	
	PERÍODO
	NOTURNO
TIPO DE ATIVIDADE
	 Curso online
	 Exposição
	 Atividade Interna
	 Estágio 
	 Visita
	 Outros: _______________________
	 Vídeo Ted
	 Teatro
	
	Tema da Atividade: Atendimento ao Público
Preencher em caso de Exposição:
	Nome do Artista: Escola Virtual
	
	Período da Exposição:
	_30/ 06_/ 2019
	Local: Fundação Bradesco
	
	RELATÓRIO DA ATIVIDADE
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	Atendimento ao Público corresponde ao ato de cuidar, de prestar atenção às pessoas que recebemos ou mantemos contato. Requer de quem prática muita responsabilidade e respeito. É a chamada excelência no atendimento, que vem sendo um dos maiores diferenciais competitivos em relação á atendimento ao público
A empatia é uma das maiores virtudes que uma empresa deve ter no atendimento ao público. 
A linguagem no atendimento deve ser direta e simples. Essa é a receita ideal para conquistar os clientes e elevar as vendas.
Para o consumidor ter a certeza de que está fazendo um bom negócio, é necessário convencê-lo de que está investindo na mercadoria ou no serviço mais adequados no momento. 
Valorizar o atendimento ao público é o mínimo que as empresas precisam fazer para serem competitivas e capazes de construírem uma trajetória com resultados expressivos.
	ASSINATURA DO ALUNO
	
	PONTUAÇÃO CONSIDERADA PELA COORDENAÇÃO