POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO - questões 1

Prévia do material em texto

TESTE 1
Pergunta 1 
 
Escolha a alternativa incorreta:
 a. Em função da análise Swot é possível estabelecer quatro tipos de cenários básicos.
 b. Vantagem competitiva é a competência exclusiva da organização fácil de ser copiada pelos concorrentes, gera uma posição de mercado superior e duradoura.
 c. A matriz Swot aborda as (Oportunidades e Ameaças; os Pontos Fortes e Pontos Fracos).
 d. A competência essencial em uma organização, é o conjunto das habilidades ou tecnologias que pode servir de base para gerar benefícios aos clientes.
 e. Os fatores críticos de sucesso são as atividades básicas que devem ser bem executadas para que a organização atinja os seus objetivos e metas.
Pergunta 2 
Escolha a alternativa que apresenta possíveis oportunidades (ambiente externo) para uma faculdade:
 a. Restrições governamentais à abertura de novas vagas; Queda da população.
 b. Crescimento da população; Jovens interessados em cursos de pós-graduação.
 c. O seu principal concorrente fechou as portas; O dono da faculdade deseja fazer novos investimentos.
 d. Entrada de poderoso concorrente no mercado; Crescimento da população.
 e. Os funcionários da faculdade estão satisfeitos com o trabalho; A faculdade tem uma boa política de qualidade.
Pergunta 3 
A matriz SWOT apresenta uma visualização de:
 a. Oportunidades e ameaças vislumbradas no ambiente externo, dos pontos fortes e dos pontos fracos no ambiente interno.
 b. Oportunidades e ameaças vislumbradas no ambiente interno, dos pontos fortes e dos pontos fracos no ambiente externo.
 c. Oportunidades e fatores críticos de sucesso vislumbrados no ambiente externo, dos pontos fortes e dos pontos fracos no ambiente interno.
 d. Oportunidades e ameaças vislumbradas no ambiente interno, dos pontos fortes e das vantagens competitivas pontos fracos no ambiente externo.
 e. Oportunidades e pontos fortes vislumbrados no ambiente externo, das ameaças e dos pontos fracos no ambiente interno.
Pergunta 4 
Sobre a análise do ambiente externo de um supermercado considere as seguintes afirmações:
(I) Oportunidades vislumbradas devem ser analisadas e, se possível, aproveitadas.
(II) Ameaças vislumbradas devem ser desconsideradas, pois os diretores são muito competentes e conseguem enfrentar qualquer problema.
(III) Ameaças vislumbradas devem ser analisadas e, se possível, enfrentadas.
É correto somente o que se afirma em: 
 
 e. 
I e III
Pergunta 5 
 
Considere as afirmações apresentadas a seguir:
I - Comunicação: não é preciso ter alta dose de carisma nem de talento para a oratória, mas é preciso saber passar uma mensagem persuasiva, seja em pessoa, seja por escrito.
II - Liderança: ajudar as pessoas a ver o que pode ser realizado e proporcionar a fagulha, a inspiração e a orientação para atingir os resultados esperados.
III - Efetividade e Diversidade de Equipes: saber lidar com a diversidade, energizar para o sucesso. Não é importante adaptar o estilo a cada pessoa.
É correto o afirmado em: 
 d. 
Apenas I e II
Pergunta 6 
 
Escolha a alternativa que não inclui importantes habilidades gerenciais:
 a. Efetividade e Diversidade de Equipes; Conflito e Negociação; Fazer Mudança.
 b. Efetividade Pessoal; Comunicação; Resolução de Problemas e Ética.
 c. Efetividade e Diversidade de Equipes; Conflito e Negociação.
 d. Motivação; Gerenciamento de Desempenho; Poder e Influência; Liderança.
 e. Saber mandar; Gerenciamento de Desempenho; Poder e Influência; Liderança
Pergunta 7 
 
Escolha a alternativa correta relacionada ao fluxo de estratégias:
 a. Estratégias Funcionais; Estratégias de Negócios; Estratégias Empresariais; Processos; Controle Estratégico.
 b. Estratégias Funcionais; Estratégias Empresariais; Estratégias de Negócios; Processos; Controle Estratégico.
 c. Estratégias Empresariais; Estratégias de Negócios; Estratégias Funcionais; Processos; Controle Estratégico.
 d. Estratégias de Negócios; Estratégias Empresariais; Estratégias Funcionais; Processos; Controle Estratégico.
 e. Estratégias Empresariais; Estratégias Funcionais; Estratégias de Negócios; Processos; Controle Estratégico.
Pergunta 8 
 
Escolha a alternativa certa:
 a. Estratégia (Alta direção); Táticas (Média Gerência); Operações (Máquinas).
 b. Estratégia (Curto Prazo); Táticas (Médio Prazo); Operações (Longo Prazo).
 c. Estratégia (Longo Prazo); Táticas (Curto Prazo); Operações (Médio Prazo).
 d. Estratégia (Longo Prazo); Táticas (Médio Prazo); Operações (Curto Prazo).
 e. Estratégia (Média Direção); Táticas (Técnico); Operações (Diretores).
Pergunta 9 
Escolha a alternativa para completar o texto a seguir:
O gerenciamento estratégico é a formulação, implementação e ............................................. de linhas de ação.......................referentes às interações da organização com seu ambiente para atingir seus objetivos de .................., relativos a seus produtos, mercado, clientes, concorrentes, sociedade, etc.
 a. avaliação; de um único departamento; curto prazo.
 b. planejamento; de um único departamento; longo prazo.
 c. avaliação; de um único departamento; longo prazo.
 d. avaliação; multidepartamentais; longo prazo.
 e. avaliação; multidepartamentais; curto prazo.
 
Pergunta 10 
Escolha a alternativa para completar o texto abaixo: 
Reengenharia é um esforço organizado, conduzido ................................. em uma organização, com o objetivo de rever e, tanto quanto possível e necessário, reformular ........................... seus principais processos de trabalho, de forma a conseguir melhorias ........................ no que diz respeito ao aumento..........................., a qualidade dos serviços e a eficácia do atendimento ao cliente.
 a. apenas nos níveis inferiores; completamente; parciais; da produtividade.
 b. apenas nos níveis inferiores; completamente; expressivas; de preços.
 c. de alto a baixo; parcialmente; expressivas; de preços.
 d. de alto a baixo; completamente; expressivas; da produtividade.
 e. apenas na cúpula; parcialmente; expressivas; da produtividade.
TESTE 2
Pergunta 1 
 
Escolha a alternativa que não inclui importantes habilidades gerenciais:
 a. Efetividade pessoal; comunicação; resolução de problemas e ética.
 b. Motivação; gerenciamento de desempenho; poder e influência; liderança.
 c. Efetividade e diversidade de equipes; conflito e negociação; fazer mudança.
 d. Saber mandar; gerenciamento de desempenho; poder e influência; liderança.
 e. Efetividade e diversidade de equipes; conflito e negociação.
Pergunta 2 
 
Escolha a alternativa certa:
 a. Estratégia (alta direção); táticas (média gerência); operações (máquinas).
 b. Estratégia (curto prazo); táticas (médio prazo); operações (longo prazo).
 c. Estratégia (longo prazo); táticas (curto prazo); operações (médio prazo).
 d. Estratégia (longo prazo); táticas (médio prazo); operações (curto prazo).
 e. Estratégia (média direção); táticas (técnico); operações (diretores).
 
Pergunta 3
Escolha a alternativa incorreta:
 a. Os fatores críticos de sucesso são as atividades básicas que devem ser bem executadas para que a organização atinja seus objetivos e metas.
 b. A competência essencial em uma organização é o conjunto de habilidades ou tecnologias que podem servir de base para gerar benefícios aos clientes.
 c. Vantagem competitiva é a competência exclusiva da organização, fácil de ser copiada pelos concorrentes. Gera uma posição de mercado superior e duradoura.
 d. A matriz Swot aborda as oportunidades e ameaças, os pontos fortes e os pontos fracos.
 e. Em função da análise Swot é possível estabelecer quatro tipos de cenários básicos.
 
 
Pergunta 4 
Escolha a alternativa que não está relacionada ao uso do Balanced Scorecard:a. Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia.
 b. Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas.
 c. Planejar, estabelecer e alinhar iniciativas estratégicas.
 d. Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico.
 e. Controlar exclusivamente o curto prazo.