EXAME MARKETING PESSOAL

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EXAME MARKETING PESSOAL – OPTATIVA
Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Toda empresa tem objetivos e metas mercadológicas que precisam ser alcançadas e, para que isso ocorra, ela contrata e mantém profissionais que se enquadram às suas necessidades, que tenham capacidades e habilidades específicas para desenvolverem determinadas funções. Assinale, nas alternativas a seguir, aquela que se encontra incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O relacionamento entre organização e profissional é diferente de outros relacionamentos pessoais.
	
	
	
Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um dos pontos fundamentais para que possamos atingir nossos objetivos é estruturarmos a nossa missão, nossa visão e nossos valores pessoais. Por que existe essa necessidade?
I - Porque sem a fundamentação de quem somos, que é estabelecida por nossos valores, não conseguimos entender aonde chegar.
II - Porque sem entender a nossa visão, não conseguimos estabelecer objetivos a serem alcançados.
III - Porque sem a visão, não conseguimos determinar aonde queremos chegar.
IV - Na verdade, essa necessidade não é fundamental.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	
	
Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando analisamos o microambiente das empresas, estamos nos referindo a clientes, fornecedores, concorrentes, distribuidores. Mas ao nos referirmos a clientes, sabemos que existem fatores que influenciam o comportamento de compra desses consumidores. Quais são os principais fatores de influência?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos.
	
	
	
Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Embora existam diversas características para que um profissional obtenha sucesso e seja reconhecido, uma delas em especial deve ser preponderante. Qual é essa característica?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Ser curioso.
	
	
	
Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Foi possível perceber, a partir do livro-texto, que a definição de marketing foi se adequando ao longo do tempo a todas as transformações que se efetivaram no mercado. Assim, hoje podemos afirmar que marketing é:
I - Um conjunto de atividades e processos que visam criar, comunicar, entregar e trocar bens e serviços que tenham valor para os clientes, parceiros e a sociedade em geral.
II - Um processo efetivo de trocas, em que organizações e clientes têm uma participação voluntária e efetiva em transações que são destinadas a gerar benefícios para ambas as partes.
III 0 Uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, assim como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	
Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Vimos que, com as transformações ocorridas nas últimas décadas, profundas mudanças estão em curso nos mercados. O consumidor, hoje mais crítico, com maior número de opções de compra tanto de serviços quanto de produtos, está muito mais difícil de agradar. Por sua vez, as empresas também mudaram em função do aumento exponencial e global de concorrentes que muitas vezes apresentam produtos melhores e mais baratos. Mas a maior mudança talvez tenha ocorrido no tipo de profissional que o mercado requer. Nas alternativas abaixo, assinale aquela que traz características valorizadas em um profissional hoje, no mercado de trabalho:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as alternativas apresentadas são valorizadas hoje no mercado de trabalho.
	
	
	
Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um termo extremamente utilizado no mercado de trabalho é a resiliência. Todas as empresas precisam ser resilientes, querem e buscam profissionais que tenham esta capacidade e esperam que todos os colaboradores, de alguma maneira, desenvolvam tal característica. É correto afirmarmos que resiliência é:
I - A capacidade de um sistema superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo e manter-se inalterado.
II - A propriedade de um corpo de recuperar a sua forma original após sofrer choque ou deformação.
III - A capacidade que sistemas abertos como as organizações devem ter para enfrentar e superar as perturbações que advêm do exterior, mantendo-se organizados.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As afirmativas I, II e III encontram-se corretas.
	
	
	
Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O composto mercadológico pode ser entendido como as ferramentas que a empresa utiliza para criar valor para seus produtos ou serviços. McCarthy classificou essas ferramentas em quatro grandes grupos que denominou 4Ps: Preço, Produto, Praça e Promoção ( apud KOTLER e KELLER, 2006. p. 17). Quando falamos de cobertura, locais e estoque, estamos nos referindo a qual dos Ps?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Praça.
	
	
	
Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando um produto apresenta deficiências, é necessário corrigi-las o mais rápido possível, sob pena de afetar a percepção da marca e a confiança que o consumidor deposita nela.
Podemos, então, afirmar que:
O mesmo pode acontecer com o profissional, que deve estar atento às competências e habilidades necessárias para o pleno desenvolvimento de sua carreira.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Ambas as frases se encontram corretas e são correlatas.
	
	
	
Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sabemos que é fundamental analisarmos as forças macroambientais que cercam as organizações, pois elas podem influenciar, e muito, todo o planejamento estratégico e seu direcionamento. Nas alternativas a seguir, assinale aquela que traz as forças macroambientais que devem ser analisadas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Forças econômicas, demográficas, tecnológicas, político-legais, socioculturais e naturais.