Administração da Produção ADM64 Avaliação Avaliação II

Prévia do material em texto

19/11/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 1/5
Acadêmico: Samuel Rocha da Silva (998709)
Disciplina: Administração da Produção (ADM64)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:460085) ( peso.:1,50)
Prova: 12748177
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Para que haja competitividade, muitas vezes, as organizações esquecem da importância do layout nas
organizações, o que pode trazer prejuízos para as empresas, ou mesmo o aumento do produto, provocando
perdas de mercado. Essa estratégia de mudanças do layout é muito importante para a busca constante de
mercado e competitividade dos produtos, ou até mesmo de serviços. A correção ou implantação de um layout
adequado proporciona maior economia em diversos aspectos, e beneficia a produção devido à disposição dos
instrumentos de trabalho, departamentos, pontos de armazenamento e do fator humano envolvido no processo. As
empresas precisam realizar análises da distribuição física. Ao escolher o tipo de layout, quais as mudanças
importantes para a organização interna das operações? Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) As mudanças de layout são muito comuns nas organizações, visto que não exigem investimentos.
( ) Essas mudanças de layout podem implicar interrupções no processo produtivo.
( ) As mudanças de layout também podem afetar a produtividade, bem como a capacidade da instalação.
( ) Mudanças de layout dependem da necessidade percebida nos operadores das máquinas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) F - V - V - F.
2. Certo dia, um cliente entrou em uma loja de calçados, e o vendedor lhe abordou solicitando o que queria comprar
para assim oferecer os produtos que a loja possui. Nesses casos, as lojas têm o costume de empurrar produtos
que não agradam ao cliente. Essa questão o vendedor deverá identificar, para não fazer o cliente comprar algo que
não deseja, podendo, assim, tomar algumas atitudes negativas contra a loja, como não indicar aos conhecidos o
seu estabelecimento, o tal do marketing boca a boca, que poderá transmitir muita negatividade dos serviços
prestados, mesmo que seja uma venda. Como podemos perceber, qualidade é um dos fatores com os quais os
gestores estão sempre preocupados, tentando desenvolvê-los, oferecendo produtos ao mercado. Enfim, a
qualidade é um fator obrigatório e o grande gerador de vantagem competitiva. Quanto à qualidade, analise as
afirmativas a seguir:
I- A qualidade depende da percepção de quem avalia o produto.
II- Estar em conformidade com as especificações é um aspecto que influencia a percepção da qualidade, de forma
que o produto execute o papel a ele destinado pelo preço proposto na embalagem.
III- O preço pago é um fator que determina a qualidade, independentemente da utilidade real do produto.
IV- Serviços de suporte ao consumidor são aspectos que influenciam a percepção de qualidade de um determinado
produto.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) As afirmativas I e IV estão corretas.
 c) As afirmativas II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I e II estão corretas.
19/11/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 2/5
3. Os custos de manutenção podem ser identificados como um tipo de medição do desempenho de manutenção e
como medida importante em todo o planejamento da gestão de manutenção. Após fazer o levantamento dos
custos é que um gestor pode afirmar qual a melhor maneira de se fazer a manutenção, quando e como fazer.
Infelizmente, os custos são geralmente usados para comparar o desempenho de manutenção entre empresas ou
entre plantas dentro da mesma empresa. Da mesma forma, não existe um padrão para medir esses custos. Cada
empresa, cada planta e, muitas vezes, cada setor dentro de uma mesma empresa pode desenvolver sua própria
definição de "custo de manutenção". Entretanto, as comparações dos custos devem sempre ser acompanhadas
por uma definição mais clara do que está incluído e excluído em cada planta. Caso a empresa esteja no processo
de definição dos custos, deverá ter em mente o que pode ser considerado custo, para que, dessa forma, consiga
gerenciar da melhor maneira como irá reduzir os gastos e aproveitar cada investimento realizado. No entanto, é
importante que os custos de manutenção sejam controlados. Sobre os indicadores de controle de custos de
manutenção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O histórico de custos deve ser feito mensalmente, criando, assim, um acompanhamento histórico.
( ) É importante fazer o comparativo de investimentos em manutenção (benchmarking), ou seja, fazer um
comparativo anual do que a própria empresa investe em manutenção.
( ) O histórico de custo deve ser acompanhado de acordo com o cronograma proposto pelo setor operacional.
( ) O comparativo entre o que se planeja investir em manutenção e o que realmente foi investido nesta área é um
dos indicadores de controle.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.manutencaoesuprimentos.com.br/conteudo/1798-custos-de-manutencao-
como-identificar/>. Acesso em: 10 out. 2015.
 a) V - F - F - F.
 b) V - F - F - V.
 c) F - F - F - V.
 d) F - V - V - F.
4. Para que o processo de fabricação ocorra de forma organizada e com o fluxo em linha sem interrupções, é
necessário que a empresa tenha um projeto de administração da produção correta e que possa garantir o mínimo
possível de perda de tempo na linha de produção. Dentro do ambiente quando se escolhe a localização da
organização, é necessário verificar os fatores para a qualidade no fornecimento dos materiais. No que se refere
aos fatores que influenciam na escolha da localização, analise as sentenças a seguir:
I- Um dos fatores que pode ser considerado é o da qualificação da mão de obra, de nada adianta implantar uma
empresa em que a mão de obra não é qualificada.
II- A localização depende do ramo de negócio da organização, construir um depósito em uma área nobre,
consequentemente, diminuirá os custos da terra.
III- A disposição de energia elétrica não afeta a escolha da localização da organização em caso de uma indústria
de grande porte.
IV- Verificar a viabilidade do custo de transporte é um item que não pode deixar de ser observado quanto à
necessidade da escolha do local.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
19/11/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 3/5
5. Em todos os segmentos da nossa sociedade, a sobrevivência das organizações está condicionada a sua
capacidade de produzir resultados que atendam às necessidades das partes interessadas, destacando aqui as dos
seus clientes de uma maneira superior aos seus concorrentes. Gerar estes resultados significa atingir metas cada
vez mais desafiadoras em função do ambiente competitivo no qual estamos situados. Uma das metodologias
utilizadas nas organizações para o atendimento a essas metas é o PDCA. O ciclo PDCA é também conhecido
como Deming ou Shewhart, que trata de uma ferramenta muito conhecida na administração geral. Sobre a principal
finalidade desse ciclo, analise as sentenças a seguir:
I- Orientar o projeto de um produto (serviço ou bem).II- Estabelecer uma conexão lógica entre projeto, produção e pós-venda.
III- Organizar os procedimentos de melhoria de um processo.
IV- Criar uma coordenação entre os processos de planejamento, distribuição, controle e ações de venda.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) Somente a sentença III está correta.
6. As organizações de grande porte normalmente fazem uma pesquisa para identificar qual o melhor lugar para
implantar uma estrutura fabril. Um exemplo é uma empresa siderúrgica que pretende se instalar em algum lugar;
os gestores deverão fazer estudos para evidenciar os fatores de custos para a tomada de decisão sobre em qual
lugar a empresa deverá ser instalada. Sobre os fatores para a instalação de uma planta fabril em determinado
local, analise as opções a seguir:
I- Mão de obra.
II- Conveniência para os clientes.
III- Energia.
IV- Adequação interna do local.
V- Transportes.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, III e V estão corretas.
 b) As opções II, III e IV estão corretas.
 c) As opções III, IV e V estão corretas.
 d) As opções I, II e IV estão corretas.
7. Uma empresa que possui uma quantidade grande de máquinas para geração de novos produtos, seu histórico de
manutenção apresenta um grande numero de paradas. Essas paradas geram custos elevados e atrasos na linha
de produção, promovendo problemas com qualidade na entrega dos bens para os clientes. Verificado esse
problema, o diretor da área fabril solicita a mudança para um modelo de manutenção em que os equipamentos
tenham uma produção contínua pelo maior tempo possível e consequentemente minimize as paradas das
máquinas e a diminuição dos custos de manutenção, ou seja um estudo da condição e período do componente
para a realização da manutenção. Para que o problema seja minimizado, diminuindo, consequentemente, os
custos, qual o modelo de manutenção que a empresa deverá utilizar?
 a) Manutenção preditiva.
 b) Manutenção corretiva.
 c) Manutenção detectiva.
 d) Manutenção preventiva.
19/11/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 4/5
8. As decisões que devem ser estudadas sobre a localização física da organização, ou seja, da planta de produção,
são levadas em consideração como estratégias que integram o planejamento global do ramo de negócio. Sabendo
que o preço de venda da maioria dos produtos produzidos vai de acordo com o mercado, tem-se a necessidade
das empresas conhecerem detalhadamente os custos nos quais incorrerão em determinada localidade. O modelo
utilizado como padronização quando se trata na decisão da localização é o "custo-volume-lucro". Observe a
imagem anexa que apresenta as curvas de custo total versus a quantidade produzida mensalmente para as
cidades de Brasília, Goiânia e São Paulo. Estas cidades foram selecionadas previamente para receber um novo
parque fabril de produção de brinquedos. Sabe-se que a receita total é a mesma para as três localidades e que a
decisão com base no lucro esperado em cada localidade varia com a quantidade produzida. A análise do modelo
de "custo-volume-lucro" apresentada no gráfico revela que:
 a) Goiânia deve receber a instalação da nova fábrica, se a quantidade produzida mensalmente for superior a
10000 unidades, tendo em vista que, nas condições apresentadas, é a cidade que poderá dar maior lucro.
 b) Brasília é a localidade mais indicada para receber a nova fábrica para volumes de produção mensal inferiores a
5000 unidades, pois é a cidade que viabilizará maior lucro.
 c) São Paulo é a cidade na qual deve ser instalada a nova unidade produtiva, se a quantidade a ser produzida
mensalmente for maior que 7500 unidades, pois, a partir desse volume de produção, é a localidade que
proporcionará maior lucro.
 d) São Paulo é a localidade que proporcionará maior lucro para a nova fábrica, se a quantidade mensal a ser
produzida variar entre 5000 e 10000 unidades, considerando-se a estrutura de custos apresentada.
9. A busca pela melhoria contínua nas empresas hoje é algo inevitável, como forma de evoluir constantemente os
processos de trabalho, tendo como retorno a economia de tempo, gastos, retrabalho, ou seja, a busca de eficácia
dos trabalhos. A melhoria contínua é baseada no sistema japonês, o Kaizen, o qual traduzido para o português
quer dizer KAI - mudança e ZEN - bom, ou seja, a mudança para melhor. Grandes empresas utilizam este
processo para incentivar a participação de todos os colaboradores no crescimento da empresa e também
pessoalmente. Em resumo, a melhoria continuada surge quando os resultados da melhoria contínua são
registrados e, através da análise destes, são definidas novas perspectivas para a melhoria da qualidade. Sobre o
sistema Kaizen, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Obediência às novas regras definidas pela direção da empresa.
( ) Ocorre mesmo que não haja planejamento, uma vez que é consequência de ações dos gerentes.
( ) Sólida construção da mudança de comportamento, baseada em um processo de implantação.
( ) Alta velocidade de implantação obtida pelos investimentos maciços em mudanças radicais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) F - F - V - F.
 c) V - F - F - F.
 d) F - F - V - V.
19/11/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 5/5
10. Uma determinada empresa tem por finalidade a construção de bens, seja de pequeno, médio ou grande porte.
Para isso são necessários instrumentos para o processo de fabricação, que deverá verificar qual é o melhor arranjo
físico para determinada produção. Caso a empresa escolha um arranjo físico incorreto, acarretará grandes perdas
e possivelmente atrasos na data de entrega dos produtos. Sobre a construção de barcos e navios, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Arranjo Físico Posicional.
 b) Arranjo Físico por Status.
 c) Arranjo Físico Celular.
 d) Arranjo Físico por Processo.