MEDIAÇÃO EAD

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1 
 
 
1
a
 Questão (Ref.:201951176976) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Encontramos no Judiciário e em outras Instituições , o que chamamos de lógica determinista binária. Identifique nas 
respostas abaixo, uma de suas características: 
 
 a perpetuação do litígio é inevitável 
 
 
2
a
 Questão (Ref.:201951575446) Acerto: 1,0 / 1,0 
As relações sociais são ricas em aspectos emocionais e culturais. Desta forma , os conflitos surgidos a partir delas não 
podem ser tratados de forma superficial e generalizada. Este fato leva a uma mudança de paradigma que é estabelecida 
pela mudança : 
 do paradigma adversarial em cooperativo 
 
 
3
a
 Questão (Ref.:201951627065) Acerto: 1,0 / 1,0 
Maria e Cláudio celebraram um contrato de locação, sendo ela a locadora e ele o locatário. Nos contrato foi 
estipulada uma cláusula compromissória segundo a qual, na hipótese de qualquer conflito em razão do contrato, os 
litígios não serão solucionados pela jurisdição. Qual método de resolução de conflitos foi escolhida pelas partes no 
caso em tela: 
 
 Arbitragem 
 
4
a
 Questão (Ref.:201951177006) Acerto: 0,0 / 1,0 
Quanto ao processo, a mediação é: 
 Participativa e flexível. 
 
 
5
a
 Questão (Ref.:201951747141) Acerto: 0,0 / 1,0 
Alícia propôs Ação de Divórcio Litigioso em face de Marcos, uma vez que se tornou insuportável a vida em comum. Ao 
receber a inicial, o juiz, como dispõe a Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, constatando que a peça preenchia os 
requisitos essenciais e que não era caso de improcedência liminar do pedido, designou audiência de mediação. Diante da 
hipótese em tela, na mediação judicial, podemos afirmar que: 
 
 As partes, na mediação judicial, não podem recusar os mediadores, salvo nas hipóteses legais de suspeição e 
impedimento dos mesmos. Porém a autonomia da vontade das partes é preservada, pois os mediandos 
continuarão senhores de suas próprias decisões. 
 
 
6
a
 Questão (Ref.:201951145419) Acerto: 1,0 / 1,0 
A literatura jurídica aponta algumas causas que levam à obstrução das vias do acesso à justiça e ao distanciamento cada 
vez maior entre o Judiciário e seus usuários. Assinale a opção que NÃO está correta : 
 
 O distanciamento entre o Judiciário e seus usuários não incentiva a litigiosidade latente, nem acarreta a busca 
de vias alternativas violentas. 
 
 
7
a
 Questão (Ref.:201951179197) Acerto: 1,0 / 1,0 
A mediação é o procedimento mais adequado para certos casos em que não se quer 
 
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8
a
 Questão (Ref.:201951825071) Acerto: 1,0 / 1,0 
Explorando a lei 13.140/15, percebemos as novas perspectivas relacionadas a conduta do mediador e podemos apontar 
como princípios fundamentais: 
 Imparcialidade, isonomia entre as partes, oralidade, informalidade, autonomia da vontade das partes, busca do 
consenso. 
 
 
9
a
 Questão (Ref.:201951598935) Acerto: 0,0 / 1,0 
2 
 
Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma de resolver os problemas, uma das 
estratégias, como técnica de mediação, é a visão. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta: 
 
 Visão é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam 
 
 
10
a
 Questão (Ref.:201951179276) Acerto: 0,0 / 1,0 
A proposta de compreensão da função do conflito dentro do próprio sistema se deve às teorias 
 
 Cibernética e Sistêmica 
 TESTE 2 
1
a
 Questão 
 
 São conseqüências da utilização de métodos autocompositivos de solução de controvérsias, à exceção de: 
 
 Uma maior sobrecarga no Poder Judiciário. 
 
 2
a
 Questão 
 
 Assinale a alternativa correta. Diante do litígio, qual a conseqüência da lógica determinista binária em relação às partes ? 
 
 As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção da responsabilidade e a importância da convivência 
pacífica entre os envolvidos. 
 
 3
a
 Questão 
 
 Acerca dos meios extrajudiciais de solução de conflitos, é correto afirmar: 
 
 Cabe à Defensoria Pública convocar audiências públicas para discutir matérias relacionadas às suas funções 
institucionai 
 
 4
a
 Questão 
 
 Ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção 
e responsabilização correlatas. Desta maneira, percebe-se claramente a importância desta nova postura a qual privilegia a 
formação de novos paradigmas em substituição ao do ganhar/perder. Assim, como seria a solução encontrada? 
 
 A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a cooperação 
e a construção conjunta de soluções. 
 
 5
a
 Questão 
 
 Os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica: 
 
 facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças 
 
 6
a
 Questão 
 
 Analise o texto a seguir apresentado e marque a opção correta.Vivemos uma realidade complexa e de transformações sociais 
cada vez mais aceleradas, em que o operador do direito não deve se restringir ao simples enquadramento dos fatos dentro da 
legislação.O formalismo dos procedimentos processuais jurídicos demandam tempo para solução dos litígios e o tempo pode 
ser um inimigo da função pacificadora. 
 
 O texto está integralmente certo 
 
 
 Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função : 
 
 pacificadora 
 
 
 8
a
 Questão 
 
 Sobre o trabalho de mediação de conflitos é correto afirmar que 
 
 d) transcende a solução dos conflitos, dispondo-se a transformar o contexto adversarial em colaborativo. 
3 
 
TESTE 2ª 
 
 1
a
 Questão 
 
 A propósito dos meios de resolução de conflitos individuais e coletivos do trabalho, assinale a alternativa CORRETA: 
 o exercício da função arbitral pelos órgãos do Ministério Público do Trabalho é admissível tanto em conflitos 
coletivos, quanto em litígios individuais; 
 
 2
a
 Questão 
 
 Assinale a característica correta dos meios alternativos de resolução de controvérsias: 
 
 Utilizam procedimentos mais simples e informais. 
 
 3
a
 Questão 
 
 Não basta para a solução dos conflitos a aplicação da Lei. Estas relações não são matemáticas. Normalmente, para os 
envolvidos neste tipo de conflito, dois mais dois nunca é quatro. Há sempre este ou aquele detalhe, e que teve conseqüências 
determinantes e irreparáveis em sua maneira de ver a realidade que se apresenta. Assim, assinale a alternativa correta do que 
consiste a mudança de paradigma adversarial para o paradigma cooperativo: 
 
 Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a 
possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que 
facilitará a conversação entre elas 
 
 4
a
 Questão 
 
 Percebe-se como urgente e necessária uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos. Ao invés de privilegiar os 
processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização 
correlatas. Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função : 
 
 pacificadora 
 
 5
a
 Questão 
 
 No procedimento processual para a resolução de conflitos nos deparamos com um certo formalismo como garantia de 
legalidade e imparcialidade no exercício da jurisdição. Quais são as consequências deste formalismo para a solução dos 
litígios? 
 aumento do tempo para a solução dos litígios 
 
 6
a
 Questão 
 
 Os meios alternativos de resolução dos conflitos representam uma mudança de paradigmas no manejo das controvérsias, 
assimassinale a resposta correta: 
 
 A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a cooperação e a 
construção conjunta de soluções. 
 
 7
a
 Questão 
 
 Ana e Silvia estão em litígio judicial. Marcada a audiência, o juiz achando que Ana tinha razão, deu uma sentença a seu 
favor. Silvia saiu da audiência avisando que a situação não ia ficar daquela forma e iria recorrer ou entrar com uma nova 
ação. Que tipo paradigma foi privilegiado pelo juiz? 
 ganhar/perder 
 
 8
a
 Questão 
 
 Considerando que duas pessoas envolvidas em um acidente de trânsito sem vítimas tenham, em razão do estresse e dos 
danos causados aos veículos, discutido, assinale a opção correta no que se refere aos métodos extrajudiciais de soluções 
de conflitos. 
 
 O conciliador busca a solução para o conflito, mas não pode tomar decisões, que cabem às partes, 
cooperativamente. 
 
1
a
 Questão 
 
 
4 
 
A mediação de conflitos 
 poia-se nos paradigmas das ciências contemporâneas e, ao invés de trabalhar com verdades absolutas, tem o 
objetivo de aceitar a complexidade dos fenômenos interpessoai 
 
 
 2
a
 Questão 
 
 Nas determinações do século XXI, tornam-se fundamentais , para ajudar as dificuldades nos relacionamentos entre as 
pessoas : 
 
 os métodos que facilitam e favorecem o diálogo 
 
 3
a
 Questão 
 
 Marque a alternativa correta: 
Dentre as alternativas abaixo, qual delas não representaria um problema de acesso à Justiça : 
 Prestação de jurisdição estatal sem custas judiciais ou advocatícias. 
 
 4
a
 Questão 
 
 A principal característica do processo de mediação é a 
 
 comunicação. 
 5
a
 Questão 
 
 Sobre meios extrajudiciais de solução de conflitos de interesses coletivos, está CORRETO afirmar: 
 
 A negociação se dá se'm a participação de terceiros, sendo as próprias partes interessadas as responsáveis pela 
resolução do conflito, em autocomposição. 
 
 6
a
 Questão 
 
 Em relação aos diversos meios de solução de conflitos com a Administração Pública, é correto afirmar que 
 
 é facultado aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios suas autarquias e fundações públicas, bem como às 
empresas públicas e sociedade de economia mista federais, submeter seus litígios com órgãos ou entidades da 
Administração Pública federal à Advocacia-Geral da União, para fins de composição extrajudicial do conflito. 
 
 7
a
 Questão 
 
 Encontramos no Judiciário e em outras Instituições , o que chamamos de lógica determinista binária. Identifique nas 
respostas abaixo, uma de suas características: 
 
 a perpetuação do litígio é inevitável 
 
 8
a
 Questão 
 
 Não basta para a solução dos conflitos a aplicação da Lei. Estas relações não são matemáticas. Normalmente, para os 
envolvidos neste tipo de conflito, dois mais dois nunca é quatro. Há sempre este ou aquele detalhe, e que teve 
conseqüências determinantes e irreparáveis em sua maneira de ver a realidade que se apresenta. Assim, no que consiste 
a mudança de paradigma adversarial para o paradigma cooperativo: 
 
 Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm 
a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial 
que facilitará a conversação entre elas 
TESTE 3 
1
a
 Questão 
 
 Assinale a opção que NÃO se aplica ao conceito de mediação: 
 
 Parcialidade do mediador. 
 
 2
a
 Questão 
 
 "Essa forma de solução é o caminho natural para resolução dos conflitos das relações humanas. Identifica-se como sendo 
5 
 
a relação que estabelecem duas ou mais pessoas a respeito de um assunto determinado, visando encontrar posições 
comuns e chegar a um acordo que seja vantajoso para todos". Este conceito corresponde a: 
 
 uma negociação 
 
 3
a
 Questão 
 
 Negociação pode ser conceituada como: (SENASP/MJ, 2009) 
 
 A composição das pretensões e expectativas de todos nós. 
 
 4
a
 Questão 
 
 A interferência em uma negociação ou em um conflito de uma terceira parte aceitável, tendo poder de decisão limitado ou 
não-autoritário, e que ajuda as partes envolvidas a chegarem voluntariamente a um acordo aceitável com relação às 
questões em disputa, é denominada 
 
 Mediação. 
 
 5
a
 Questão 
 
 Luciana e Paulo são respectivamente autora e réu em um processo judicial. Designada audiência, presidida por um Juiz, as 
partes acabam celebrando um acordo. No caso o conflito foi solucionado através da: 
 Conciliação 
 
 6
a
 Questão 
 
 Suzana possui em sua pequena casa 15 gatos. Sua vizinha, Norma, tem sofrido com os animais, pois estes além de 
caminharem de madrugada pelo telhado, fazendo muito barulho, constantemente quebram as telhas, isso sem falar no forte 
odor de urina e nos incessantes miados madrugada a dentro. Norma entende que diante da convivência que possuem, 
vizinhas há mais de 30 anos, bem como do carinho e dedicação de Suzana com os gatos, que tomar qualquer atitude muito 
drástica acarretaria sérios problemas de saúde à Suzana, uma senhora com 80 anos. Para Norma, a colocação de tela em 
toda a residência de Suzana, a castração dos gatos, bem como o uso de caixas de areia, já seriam, num primeiro 
momento, suficientes para amenizar o incômodo. Depois de muitas tentativas, Suzana aceitou conversar sobre o assunto, 
mas com a presença de uma terceira pessoa, que seria escolhida pelas duas e que atuaria como um facilitador, permitindo 
que elas (partes) possuíssem total controle sobre o procedimento, mantendo a autonomia para decidir os aspectos do 
conflito. Analisando o caso, qual dos métodos de resolução de conflitos abaixo foi o sugerido por Suzana ? 
 
 Mediação 
 
 
 7
a
 Questão 
 
 A mediação e a conciliação tem o intuito de solucionar conflitos, todavia são métodos distintos consensuais. 
Na mediação, não existe processo judicial, é a busca pela resolução do conflito começa antes mesmo de se formar um 
processo, de forma preventiva, ou seja, uma forma de tentar solucionar os conflitos na qual uma terceira pessoa, neutra e 
imparcial, promove o diálogo entre as partes, para que elas estabeleçam a melhor solução para o problema. 
O mediador pode ponderar, comentar, juntamente com as partes, com a intenção encontrar melhor opção para resolver o 
problema. Sua função é tão somente a de favorecer o diálogo, para a resolução dos conflitos que diz respeito às próprias 
partes, que a viabilizarão. 
A conciliação ela pode ser aplicada na esfera extrajudicial e judicial é uma técnica consensual de resolução do conflito. 
Sendo a conciliação extrajudicial esta ocorre em sessão de conciliação na qual as partes concordam com que foi ajustando 
da forma mais conveniente, assinam o termo do acordo e encaminham petição ao Judiciário com pedido de homologação do 
acordo para que o Juiz analise. 
A conciliação judicial, o processo já existe, mas o juiz pode intimar as partes para a conciliação na fase pré-processual, seja 
antes da citação ou entre a citação e o provimento jurisdicional. 
Quanto as distinções da mediação e da Conciliação somente é correto afirmar que: 
 
 A principal distinção entre os dois mecanismos não reside em seus dirigentes, mas sim no método adotado: 
enquanto o conciliador manifesta sua opinião sobre a solução justa para o conflito e propõe os termos do acordo, o 
mediador atua com um método estruturado em etapas seqüenciais. 
6 
 
 
 
 8
a
 Questão 
 
 Qual das alternativas abaixo melhor se adequa ao conceito de negociação ? 
 
 É o caminho natural para resolução dos conflitos das relações humanas. Identifica-se como sendoa relação que 
estabelecem duas ou mais pessoas a respeito de um assunto determinado, visando encontrar posições comuns e 
chegar a um acordo que seja vantajoso para todos 
TESTE 3 
1
a
 Questão 
 
 O Código de Processo Civil Francês autoriza o juiz a convocar uma terceira pessoa para: 
 
 Escutar as partes e confrontar seus pontos de vista para encontrar uma solução. 
 
 2
a
 Questão 
 
 Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma se resolver os problemas, uma das 
estratégias, como técnica de mediação, é a comparação. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta: 
 Comparação é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas similares, mas com alguma 
adaptação 
 
 3
a
 Questão 
 
 Hoje, na era da negociação e da mediação, há uma explosão de recursos para criar diálogos colaborativos, e conseguir 
mudança na maneira de lidar com as situações de conflito. Nesta linha de pensamento é possível assegurar que: 
 
 A formalização e a estruturação da mediação têm propiciado o aparecimento de inúmeras técnicas conciliatórias 
por diferentes causas, constituindo-se num fenômeno de mudança social. 
 
 4
a
 Questão 
 
 A compreensão do conceito de democracia por parte da sociedade, o desenvolvimento do exercício da cidadania e a busca 
dos direitos individuais têm provocado mudanças, tais como: 
 
 A realidade social em que vivemos não se justifica mais, com a adoção do modelo individualista das soluções 
judiciais: é a prevalência do diálogo sobre a posição individual. 
 
 5
a
 Questão 
 
 No Japão, a figura do mediador é representada 
 
 pelo líder local de cada comunidade 
 
 6
a
 Questão 
 
 Finalmente foi aprovada a lei que regulamenta a Mediação de Conflitos, Lei 13.140/2015, um marco na evolução histórica 
da mediação brasileira.Segundo o que dispõe a referida Lei, no que se refere ao princípio da confidencialidade, este aplica-
se, não só ao mediador, mas a todos, inclusive aqueles que tenham, direta ou indiretamente, participado do procedimento 
de mediação, EXCETO em relação: 
 
 a informação relativa à ocorrência de crime de ação pública; 
 
 7
a
 Questão 
 
 A mediação no Brasil não possuía legislação própria até 29/06/2015, quando foi publicada a Lei nº 13.140. Segundo esta lei, a 
mediação pode ser extrajudicial ou judicial. Em relação a esta última, no que se refere ao prazo para sua conclusão 
 
 O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, contados da primeira sessão, 
salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação. 
 8
a
 Questão 
 
 Marque a resposta correta : O Movimento de ADR's ou RAD na América Latina começou 
 
 na Colômbia, em 1983, e hoje é um dos mais avançados no que concerne à arbitragem comercial e à conciliação 
privadas. 
7 
 
1
a
 Questão 
 
 Considerando que os princípios norteadores da mediação devam ser respeitados para a obtenção de um resultado positivo, a 
opção que NÃO se relaciona a estes preceitos é : 
 parcialidade 
 
 2
a
 Questão 
 
 Marque a resposta correta : Espera-se que o mediador, ciente do dever de imparcialidade, recuse mediar um conflito sempre 
que não se sentir competente para conduzir o procedimento tendo em vista: 
 A influência que suas crenças, convicções e valores sociopolíticos possam imprimir na intervenção de seus 
movimentos e que, de qualquer forma, possa resultar em prejuízo para as partes envolvidas. 
 
 3
a
 Questão 
 
 Os fatos, situações e propostas ocorridos durante a Mediação são 
 sigilosos e privilegiados 
 
 4
a
 Questão 
 
 Marque a resposta correta: A armadilha da falsa autoridade deve ser evitada para o bem do mediador e, sobretudo, para o 
bem das partes envolvidas na mediação. O mediador, na mediação, desempenha a função de 
 facilitador 
 
 
 5
a
 Questão 
 
 Marque a resposta correta: Quanto a consensualidade, como princípio da mediação, podemos afirmar que 
 
 a participação na mediação surge da vontade das partes e não há uma decisão imposta 
 
 6
a
 Questão 
 
 No que consiste a Autodeterminação? 
 
 A autodeterminação das partes relaciona-se com a voluntariedade. As pessoas envolvidas na questão optam 
conscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a 
conquista de direitos e o comprometimento com responsabilidades. 
 
 7
a
 Questão 
 
 O mediador tem como principal função facilitar o diálogo entre os mediandos, sem poder persuadi-los, tampouco tem 
qualquer poder decisório. Essa afirmativa está relacionada ao princípio? 
 Princípio da imparcialidade 
 
 8
a
 Questão 
 
 Explorando a lei 13.140/15, percebemos as novas perspectivas relacionadas a conduta do mediador e podemos apontar como 
princípios fundamentais: 
 
 Imparcialidade, isonomia entre as partes, oralidade, informalidade, autonomia da vontade das partes, busca do 
consenso. 
1
a
 Questão 
 
 Durante uma sessão de mediação o mediador percebe que um dos envolvidos, apesar de se dirigir a outra parte 
chamando-a de ¿querido¿ , apresenta um falso sorriso em seu rosto, o que demonstra um comportamento a ser analisado 
com cautela. Essa relação entre conteúdo e forma da comunicação é chamada de: 
 
 Metacomunicação 
 
 2
a
 Questão 
 
 A Comunicação não violenta (CNV) afirma que formas culturais predominantes de nos comunicarmos, conosco e com os 
outros, levam-nos a entrar em choque com as pessoas de opiniões e culturas diferentes. Em sua prática, a CNV propõe 
 
 alternativas aos confrontos que nos colocamos 
 
 3
a
 Questão 
 
 
8 
 
A teoria da comunicação é formada por axiomas . Marque nas opções abaixo aquela que não faz parte destas proposições: 
 
 quando não há comunicação , não há mensagem 
 
 4
a
 Questão 
 
 Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma se resolver os problemas, uma das estratégias, 
como técnica de mediação, é a divisão. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta: 
 
 Divisão é dividir os problemas em partes menores para facilitar o entendimento 
 
 5
a
 Questão 
 
 Assinale a alternativa correta sobre quais são teorias que embasam a mediação no que tange à atuação do mediador: 
 
 Teoria Geral dos sistemas, teoria cibernética e teoria da comunicação 
 
 6
a
 Questão 
 
 Na mediação , conteúdos observados na interação entre os mediandos, como o sorriso, o olhar, a postura corporal e o tom da 
voz, são chamados de 
 
 analógicos 
 7
a
 Questão 
 
 A Mediação é um meio não adversarial, voluntário e pacífico de resolução de conflitos, em que um terceiro (o mediador, 
imparcial) atua como facilitador do diálogo entre as partes envolvidas, conduzindo as mesmas à encontrarem, de maneira 
cooperativa, as soluções que melhor satisfaçam os seus interesses. No entanto, esse procedimento exige uma base 
teórica, na qual fundamenta suas técnicas. Assinale a alternativa correta sobre as teorias no que tange à atuação do 
mediador: 
 
 De acordo com a Teoria Geral dos sistemas, adota-se uma abordagem sistêmica como maneira de solucionar 
conflitos, ou seja, a solução ao problema pode surgir a partir da observação do problema como um sistema 
composto por elementos, relações, objetivos e meio ambiente 
 
 8
a
 Questão 
 
 Um conjunto de elementos inter-relacionados com um objetivo comum é a definição de 
 
 Sistema 
 
TESTE 5 
 
 
 
No que confere à definição de conflito, para os mediadores, pode-se dizer que: (SENASP/MJ,2009) 
 
 
 
é um desentendimento entre duas pessoas sobre ummesmo tema 
 
2. 
 
 
Segundo Remo Entelman, não existe uma teoria do conflito 
que seja, realmente, um pensamento novo e sistemático. O 
que há é um (a) 
 
 
 
generalização de conhecimentos que formularam outros para descrever pressupostos concretos 
sobre este tema 
 
 
 
 
3. 
 
 
Como é a posição do mediador ao encerrar a mediação ? 
 
 
 
O conflito é interpretado e elaborado pelos interessados, em 
conjunto com o mediador, que irá estimular um conhecimento 
mútuo, um olhar para o outro. 
 
4. 
 
Marque a resposta correta: 
Os conflitos fazem parte de nossa vida e do nosso cotidiano. Podemos dizer que 
vivemos , no decorrer do nosso dia-a-dia em permanente contato com conflitos. 
Desta forma , podemos ter uma visão positiva ou negativa do conflito. A visão 
9 
 
 
negativa que temos do conflito está mais ligada ao 
 
 
desgaste emocional que eles geram 
 
 
5. 
 
 
Remo Entelman estudou os 
antecedentes da teoria do conflito. 
Segundo este autor, compete ao 
mediador : 
 
 
 
tentar descobrir o interesse real das partes envolvidas no conflito 
 
6. 
 
 
Marque a resposta correta: Todos conhecem os conflitos, até mesmo, porque o 
vivemos em nosso dia-a-dia. Responda de que forma o mediador entende e aborda o 
conflito: 
 
 
 
entendendo este conflito como construtivo de novas opções 
 
7. 
 
 
Um conflito interpessoal compreende aspecto relacional, trama e aspecto 
objetivo. Qual das opções abaixo se relaciona a trama: 
 
 
 
Resultado da dinâmica entre os dois aspectos. 
8. 
 
 
Sobre o conceito de conflito, analise as assertivas, e marque a alternativa 
correta. 
 
 
 
O mediador deve perceber o conflito como algo natural inerente às relações humanas. 
 
1 ê certamente já adquiriu diversos conceitos acerca da mediação. Entretanto, sob a ótica, adotada 
pelo pesquisador Ildemar Egger (Justiça Privada: formas alternativas de resolução de conflitos. 
Brasília: Revista JUSTILEX, ano I, nº 12, Dez/2002, p.60), podemos afirmar: 
 
 
 
Na mediação, através do diálogo, o mediador auxilia os participantes a descobrirem os verdadeiros 
conflitos, seus reais interesses e a trabalhar cooperativamente na busca das melhores soluções. 
 
2. 
 
 
O processo da mediação se inicia com a pré-mediação que consiste numa 
entrevista com as partes, neste momento qual será o procedimento a ser 
seguido ? Assinale a alternativa correta. 
 
 
 
Esclarecimentos para as partes sobre o objeto da controvérsia e o motivo que as levaram a optar 
pela mediação. Avaliação da matéria poder ser ou não objeto de mediação. Esclarecimentos sobre 
o processo, procedimento e técnicas. As partes escolhem de comum acordo o mediador. 
 
3. 
 
 
A prática da mediação traz o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma 
para si, através de sua vontade, a condução de seu destino de forma livre, 
através de um processo mais rápido, menos oneroso e eficaz. Reunidas, após 
a escolha do Mediador, e com a sua orientação, as partes devem firmar o 
contrato na qual fiquem estabelecidas regras para o bom andamento da 
mediação. Um dos itens a seguir NÃO corresponde às cláusulas que devam 
ser dispostas: 
 
 
 
a agenda de trabalho, sob pena dos efeitos da revelia, e os objetivos da Mediação proposta; 
 
4. 
 
 
Marque a resposta correta: A inserção do advogado na mediação é importante, 
pois: 
 
 
 
Nos casos ainda não ajuizados, o advogado revisa o aspecto jurídico dos acordos efetuados na 
mediação e solicita ao juiz sua homologação. 
 
5. 
 
 
Reunidas, após a escolha do Mediador, e com a sua orientação, as partes 
devem firmar o contrato na qual fiquem estabelecidas regras para o bom 
andamento da mediação. Um dos itens a seguir NÃO corresponde às clausulas 
que devam ser dispostas: 
 
 
 
a agenda de trabalho, sob pena dos efeitos da revelia, e os objetivos da Mediação proposta; 
 
6. 
 
Complemente a frase abaixo com a alternativa correta: Na mediação as 
soluções surgem ______________________,reconhecendo que a melhor 
10 
 
 
sentença é ___________________________ 
 
 
 
espontaneamente ¿ a vontade das partes 
 
7. 
 
 
Em um processo que tramita perante determinado órgão jurisdicional, foi 
designada sessão de mediação. Qual dos atos abaixo é um ato de mediação: 
 
 
 
O mediador atua como um facilitador do diálogo entre os mediandos 
 
8. 
 
 
A inserção do advogado na mediação é importante, pois: 
 
 
 
Nos casos ainda não ajuizados, o advogado revisa o aspecto jurídico dos acordos efetuados e solicita ao juiz 
sua homologação. Vale dizer, não há acordo válido sem a prévia homologação estatal. 
 
TESTE 8 
1. 
 
 
Qual das alternativas abaixo, corresponde às características do acordo obtido na mediação ? 
 
 
Deve ser explícito e conter com quem, o que, quando, onde e como vai funcionar devendo ser equilibrado 
responsabilizando as partes igualmente. 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A escuta ativa é um processo que deixa a outra pessoa saber que você estava 
prestando atenção e se interessando pelos pensamentos e opiniões dela. Isto é 
conhecido também, como reciprocidade (as duas pessoas estão comprometidas no 
processo de ouvir ativamente e trocar informações). Estas técnicas irão ajudar a 
melhorar suas estratégias de comunicação e suas relações interpessoais. Diante 
dessa afirmação, pode-se dizer que a função precípua do mediador é: 
 
 
Facilitar a comunicação entre os mediandos 
 
3. 
 
 
Marque a resposta correta : No procedimento chamado de investigação, o 
papel do mediador é 
 
 
 
Ampliar a visão do conflito 
 
4. 
 
 
Na mediação a etapa denominada RESUMO deve ocorrer em que momento? 
Você deve marcar a resposta que melhor determine a ordem dos 
acontecimentos na mediação: 
 
 
 
Logo após as fases da abertura, escuta e investigação. 
 
5. 
 
 
Duas pessoas estão em um processo de mediação , há alguns 
dias.Neste momento, na mediação , o mediador deixa claro 
determinadas situações e interesses relatados pelas partes.Podemos 
chamar esta etapa na mediação de 
 
 
 
Resumo , onde o mediador estabelece qual é o ponto em comum entre as partes 
 
6. 
 
 
Assinale a opção errada quanto a recomendação da mediação: 
 
 
 
Uma das partes quer provar a verdade dos seus feitos. 
 
7. 
 
 
Marque V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas. Marque a 
resposta correta : (SENASP/MJ,2010) ( ) Durante a fase de pré-mediação deve 
ser acordado o local, a data e o horário em que será realizada a primeira 
conversa comum entre os envolvidos ( ) Todo conflito é passível de mediação ( 
) O mediador não necessita de capacitação ( ) O processo de mediação é 
inflexível ( ) As partes possuem liberdade de optar pela adoção ou não da 
mediação e podem desistir do processo a qualquer momento. 
 
 
 
V-F-F-F-V 
 
11 
 
8. 
 
 
A sessão privada, denominada de caucus, tem o seguinte objetivo: 
 
 
 
Dar oportunidade para a parte desabafar, abrandar as emoções decorrentes da vivência do conflito e esclarecer 
alguma questão. 
 
 TESTE 
1. 
 
 
A mídia tem noticiado a ocorrência de episódios violentos entre alunos de diferentes estabelecimentos de ensino, 
como xingamentos, ameaças e agressões físicas (Bullying). Os Princípios da Mediação Escolar podem ser aplicados 
a esses casos, como: 
 
 
 
Possibilitar a aprendizagem de novos valores, harmonização das diferenças, em uma cultura para a 
paz. 
 
2. 
 
 
Diantedo conflito instaurado, a mediação se apresenta como o 
melhor meio alternativo de resolução de conflitos a ser 
utilizado, neste sentido, analisando as opções abaixo assinale 
aquela que não corresponde aos contextos de aplicação da 
mediação estudados. 
 
 
 
Transformativa 
 
3. 
 
 
Maria e José estão casados há 10 anos, neste período 
tiveram dois filhos, Mariana com 3 anos e Pedro com 7 
anos. A relação do pai com os filhos é de total 
cumplicidade. Há cerca de um ano o relacionamento 
entre Maria e José esfriou e as brigas se tornaram uma 
constante, tornando cada vez mais insuportável a vida 
em comum. José por algumas vezes já mencionou 
querer o divórcio e a guarda compartilhada das 
crianças, mas Maria alega que não se casou para se 
divorciar, e que se isto acontecer, José não verá mais 
os filhos. Com receio de não mais ver os filhos, José 
sempre cede às chantagens de Maria. Você, advogado, 
recebe José em seu escritório, que afirma querer se 
divorciar, mas que tem interesse de fazer isto da melhor 
forma, restabelecendo o diálogo, pois sua preocupação 
é a construção de um ambiente familiar saudável. 
Sabendo que Maria está um pouco mais propensa à 
conversa, qual seria a melhor orientação para o caso ? 
 
 
 
Tentativa de um acordo em mediação familiar. 
 
4. 
 
 
Marque a resposta incorreta: Na mediação transformativa 
encontramos vários procedimentos importantes . São eles: 
 
 
 
Desestabilização de histórias 
 
5. 
 
 
A mediação familiar pode também ser vista como uma técnica 
eficiente para desobstruir os trabalhos nas varas de família e 
nas de sucessões porque 
 
 
 
É uma solução mais fácil, rápida e menos onerosa 
 
 
 
 
6. 
 
 
Nas opções abaixo quanto à aplicabilidade da mediação e sua 
recomendação, assinale a alternativa errada. 
 
 
 
A mediação é recomendada quando se quer estabelecer precedente legal. 
 
 
7. 
 
 
A ¿mediação¿ na empresa consiste 
 
 
 
na arte de amenizar conflitos, procurando soluções compartilhadas. 
 
 
12 
 
8. 
 
 
Cristiano e Mariza tiveram um relacionamento no carnaval do ano passado e 
deste tiveram Matheus Cristiano, ocorre que Cristiano era casado e pais de 
mais 3 filhos. 
Poderá Mariza representar seu filho Matheus Cristiano e pleitear 
alimentos pela via da composição de conflitos extra judicial? Marque a 
alternativa correta. 
 
 
 
Sim. Poderá utilizar a mediação que é a forma mais indicada para solucionar os conflitos familiares além das 
inúmeras vantagens que ela oferece. 
 
 
1. Por Diligência do mediador entende-se: 
 
 
 
Que a mediação deverá ser pautada pelo cuidado e prudência do mediador, pela 
observância dos princípios que regem este procedimento e pela qualidade do processo e 
excelência dos serviços por ele prestados 
 
2. 
 
 
Muitas pessoas, tanto jurídicas quanto físicas, têm optado pela 
mediação de conflitos, justamente pelo caráter sigiloso do 
processo, pois não desejam que terceiros tenham 
conhecimento do conflito que estão a gerenciar e muito menos 
das soluções que alcançaram com o método. Esta afirmação 
diz respeito ao princípio: 
 
 
da Confidencialidade, que deve ser observado por todos os que 
participaram do procedimento; 
 
3. 
 
 
Considerando a atuação do mediador 
frente à sua nomeação, assinale a opção 
ERRADA: 
 
 
 
Fornecerá às partes, ao final, sua posição sobre a resolução do conflito. 
 
 
4. 
 
 
Segundo o CONIMA, a credibilidade da mediação no Brasil como processo 
eficaz para solução de controvérsias vincula-se diretamente ao respeito que 
os Mediadores vierem a conquistar, por meio de um trabalho de alta 
qualidade técnica, embasado nos mais rígidos princípios éticos. Qual das 
opções abaixo corresponde ao que se espera de um mediador frente às 
partes. 
 
 
 
Assegurar-se de que as partes tenham suficientes informações para avaliar e decidir. 
 
 
5. 
 
 
 
Marque a resposta incorreta: 
Para o CONIMA, a credibilidade da mediação no Brasil como processo eficaz 
para solução de controvérsias vincula-se diretamente ao respeito que os 
Mediadores vierem a conquistar com um trabalho de excelência técnica, 
amparado em princípios éticos rígidos. Assim de acordo com o Código de 
Ética, a atuação do mediador frente ao processo poderá: 
 
 
 
Prosseguir com o processo, mesmo que encontre qualquer impedimento ético ou legal. 
 
 
 
 
6. 
 
 
Marque a resposta incorreta: 
O caráter voluntário do processo da Mediação garante 
 
 
 
a posição decisória do mediador frente às partes 
 
 
7. 
 
Poderá funcionar como mediador extrajudicial qualquer pessoa capaz que 
tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, 
13 
 
 
independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe 
ou associação, ou nele inscrever-se. Por sua vez, para ser mediador judicial, de 
acordo com o que estabelece a Lei n. 13.140/15 é necessário cumprir os 
seguintes requisitos: 
 
 
 
ser pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição 
reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição 
de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de 
Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos mínimos estabelecidos pelo 
Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça. 
 
8. 
 
 
Leia com atenção o texto abaixo: Segundo o CONIMA, com 
frequência os Mediadores também têm obrigações frente a 
outros códigos éticos (de advogados, psicólogos, assistentes 
sociais, entre outros). Este CÓDIGO adiciona critérios 
específicos a serem observados pelos profissionais no 
desempenho da Mediação. No caso de profissionais vinculados 
a instituições ou entidades especializadas, somam-se suas 
normativas a esse instrumento. O mediador revelará, antes de 
aceitar a indicação, interesse ou relacionamento que possa 
afetar a imparcialidade ou quebra de independência, para que 
as partes tenham elementos de avaliação e decisão sobre o 
início da mediação. O mediador avaliará a aplicabilidade ou 
não da mediação ao caso relatado. De acordo com os 
princípios que regem o Código de Ética do mediador : 
 
 
 
O texto está integralmente correto