PROVA II DESENVOLVIMENTO GERENCIAL E LIDERANÇA

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1.
	A teoria dos fatores higiênicos e motivacionais de Herzberg (apud GIL, 2011) contribuiu com o estudo da motivação e considera que existem dois fatores para a satisfação ou não do ser humano: motivacionais e higiênicos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um dos fatores higiênicos da teoria de Herzberg, que representa a insatisfação da pessoa com relação à sua organização (contexto do cargo):
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2011.
	 a)
	As condições de trabalho.
	 b)
	Responsabilidade.
	 c)
	Realização.
	 d)
	Reconhecimento.
	2.
	A teoria dos motivos desenvolvida por David McClelland ressalta que determinadas necessidades são aprendidas e socialmente adquiridas por meio da interação das pessoas com o meio ambiente (GIL, 2011). Essa teoria considera três motivações. Sobre o exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Necessidade de realização.
II- Necessidade de poder.
III- Necessidade de afiliação.
(    ) É considerado um ambiente mais adequado para os gestores que avançam mais na hierarquia quanto mais poder têm em uma organização.
(    ) O gestor tem a tendência de ficar preocupado com os indivíduos, o que pode interferir na objetividade e racionalidade.
(    ) Reage melhor em ambiente de trabalho em que seja possível atingir sucesso por meio do esforço próprio.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - III.
	 b)
	II - I - III.
	 c)
	II - III - I.
	 d)
	III - I - II.
	3.
	A motivação é impulsionada quando as necessidades do ser humano estão satisfeitas. Assim, as pessoas tentam satisfazer essas necessidades para estarem motivadas. No entanto, nem sempre conseguimos nos manter motivados, e as nossas necessidades se renovam, o que pode gerar algum desconforto. Neste sentido, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Agressivo.
II- Deslocamento.
III- Racionalização.
IV- Fuga.
(    ) Quando a pessoa não alcança seu objetivo, também não consegue atacar diretamente sua frustração e direciona suas ações para outros alvos.
(    ) Quando a pessoa não consegue alcançar seu objetivo e se torna hostil.
(    ) Quando a pessoa não alcança seu objetivo, mas o ignora e não tenta outra coisa.
(    ) Quando a pessoa busca desculpas para explicar sua falta de êxito.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - IV - I.
	 b)
	II - I - IV - III.
	 c)
	III - II - I - IV.
	 d)
	I - II - III - IV.
	4.
	A administração do tempo, tanto para a vida pessoal como para a organização, é importante, pois auxilia na maior produtividade. É fato que nos tempos atuais temos cada vez mais atribuições, e as organizações cada vez mais têm atividades e tomada de decisões complexas. No que concerne ao planejamento de administração do tempo, analise as sentenças a seguir:
I- Fazer uma pausa de cinco a dez minutos a cada duas horas.
II- Fazer planejamento para o dia.
III- Fazer somente as tarefas necessárias sem prazo determinado.
IV- Concentrar-se em fazer uma coisa de cada vez.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	5.
	Quando uma pessoa busca a motivação, na verdade busca satisfazer uma necessidade que é gerada por um motivo. Este motivo perde relevância quando é satisfeito e, então, outras necessidades começam a ganhar espaço. Para Gil (2011), os motivos também perdem força quando existe algum tipo de bloqueio. Quando o resultado para a satisfação não é positivo, pode levar as pessoas à frustração e, por isso, elas tendem a desenvolver comportamentos irracionais. Como são nomeados esses comportamentos?
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 1. ed. 11. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011.
	 a)
	Agressão, Demissão, Racionalização, Submissão, Fixação, Fuga, Resignação.
	 b)
	Agressão, Deslocamento, Racionalização, Regressão, Fixação, Fuga, Resignação.
	 c)
	Ameaça, Deslocamento, Racionalização, Progressão, Fixação, Fuga, Resignação.
	 d)
	Aceitação, Deslocamento, Racionalização, Submissão, Fixação, Fuga, Resignação.
	6.
	A motivação é percebida e sentida por cada pessoa de diferentes maneiras. Os significados da motivação para cada pessoa são provenientes de diferentes formas de satisfação de necessidades. Os fatores de motivação de cada um variam conforme o tempo e também conforme as necessidades já alcançadas. Sobre os fatores de motivação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O respeito por mim como pessoa.
(    ) Oportunidade de fazer um trabalho interessante.
(    ) Sentir que o trabalho não é interessante.
(    ) Sentir-se sob vigilância no seu trabalho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	F - F - F - V.
	7.
	O tempo é um recurso cada vez mais escasso no contexto organizacional. Muitas vezes as tarefas deixam de ser realizadas pela má administração do tempo. Montana e Charnov (2003) afirmam que existem três maneiras de utilizar o tempo de forma mais vantajosa: produção, administração e delegação. Acerca da produção do tempo, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MONTANA, Petrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2003.
	 a)
	A preocupação deve estar centrada em conseguir desenvolver completamente a tarefa.
	 b)
	Essa parte é encarregada pela implementação do trabalho.
	 c)
	Nessa etapa, é preciso ter a capacidade de saber iniciar um projeto e terminá-lo.
	 d)
	Na produção, faz-se necessário delegar as responsabilidades.
	8.
	Para exercer um trabalho de qualidade, o gestor deve analisar o ambiente interno e externo, conhecendo os concorrentes, fornecedores e clientes. Isso faz com que o gestor tome a decisão mais adequada, levando em consideração a pesquisa, o conhecimento, a criatividade e a inovação. Assim, percebe-se que há uma relação entre os níveis da organização e as habilidades dos administradores. Com base no exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Nível estratégico.
II- Nível tático.
III- Nível operacional.
(    ) Habilidade Humanas: relacionamento interpessoal.
(    ) Habilidade Técnicas: manuseio de coisas físicas. 
(    ) Habilidade Conceituais: ideias e conceitos abstratos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - III.
	 b)
	I - III - II.
	 c)
	II - I - III.
	 d)
	II - III - I.
	9.
	Existem grandes diferenças entre os líderes de todos os tempos. A cada tempo histórico e diante das novas demandas, as lideranças e as decisões são exercidas de diversas maneiras e motivadas por diferentes motivos. Entretanto, os estudos sobre liderança indicam que algumas habilidades são necessárias para o desempenho de um bom líder. Sobre as competências de um líder, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Agilidade - sapiência - democratização da decisão - omissão - interlocução - austeridade.
	 b)
	Habilidade - descentralização de decisão - envolvimento - persuasão - obtusidade austeridade.
	 c)
	Habilidade - inteligência - tomada de decisão - comprometimento - comunicação - humildade.
	 d)
	Acuidade - resiliência - repartição de decisão - comunicação - oralidade - generosidade.
	10.
	No cenário organizacional, o tema motivação ganhou notoriedade na escola das relações humanas, considerando que alguns problemas organizacionais se davam em virtude da falta de motivação do funcionário. Antes da Revolução Industrial, de acordo com Bergamini (2008), as empresas se baseavam em quais aspectos para motivar seus trabalhadores?
FONTE: BERGAMINI,Cecília Witaker. Motivação nas organizações. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
	 a)
	Vale-transporte e vale-alimentação.
	 b)
	Chicotadas e vassouradas.
	 c)
	Ameaças e punições.
	 d)
	Bonificações e gratificações.