persona x publico alvo e Painel Semantico

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sandra penkal 
Melhor forma de conhecer seu potencial cliente / mercado
O direcionamento /posicionamento 
No marketing, temos 2 maneiras: 
o público-alvo  e a  persona, 
e cada um tem suas características 
e aplicações ideais.
Publico Alvo / Persona
sandra penkal 
O que é público-alvo?
O público-alvo é a definição social, econômica e demográfica de quem vai consumir o seu produto.
sandra penkal 
Geralmente o público-alvo traz informações como:
estado civil;
formação;
gênero;
hábitos de compra;
idade;
profissão; 
região do país.
sandra penkal 
Publico Alvo / Persona
Apesar de ser um bom início para as investigações do público para o qual se destina o produto, o público-alvo tem caído em desuso como o único direcionador para as ações de marketing.
O motivo disso?
Com os novos hábitos de consumo e a riqueza de informação e segmentação que o marketing digital oferece, é necessário uma percepção mais precisa do consumidor e das suas aspirações para que as estratégias sejam realmente eficientes.
sandra penkal 
Quais são os benefícios e quando usar o público-alvo ?
Principalmente nas fases em que é preciso criar produtos e estudar o mercado, o público-alvo pode ser uma boa ferramenta inicial por exigir menos pesquisa do que as opções mais completas e dar um panorama do cliente ideal.
Esse conceito também pode ser muito útil na hora de fazer a precificação e começar a definir quais campanhas e canais podem ser mais efetivos na hora da divulgação.
sandra penkal 
Exemplos de público-alvo
mulheres, de 25 a 35 anos, formação superior, com renda mensal entre R$ 5 mil a R$ 8 mil, solteiras, moradoras da região Nordeste e que fazem compras recorrentes de  produtos para cabelo;
homens, de 50 a 70 anos, com ensino médio completo, renda mensal entre 2 a 5 salários-mínimos, moradores de Belo Horizonte, casados e que consomem notícias por meio de jornais impressos diários;
empresas de tecnologia do Sudeste, de médio porte, já terceirizaram alguns setores, com RH ainda pequeno para o tamanho da empresa.
sandra penkal 
Como descobrir o público-alvo do meu produto ? Pode se responder a algumas perguntas:
seu produto se destina a empresas ou pessoas físicas?
em que região, cidade ou estado moram as pessoas que compram seu produto?
esse é um produto destinado a um só gênero ou é unissex? No caso da última opção, é comprado mais por homens ou mulheres?
sandra penkal 
Caso você já tenha clientes, isso pode ser mais fácil fazendo uma pesquisa entre eles para identificar esses padrões.
qual é a idade dos seus consumidores?
qual é a renda?
qual é a formação?
qual é o estado civil?
qual é a idade ou a geração para a qual se destina o produto?
com qual frequência consome o produto?
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O que é persona?
Você se lembra do que falamos lá em cima, que o público-alvo tem caído em desuso por sua falta de detalhes?
Nesse sentido, as buyer personas têm se mostrado como uma boa solução para as novas necessidades do consumidor conectado.
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Uma das melhores definições de persona é a seguinte:
Persona ou buyer persona é um perfil semifictício do cliente ideal de uma empresa. O objetivo é que sua empresa compreenda melhor quem é o cliente e do que ele precisa, possibilitando estratégias de marketing mais acertadas.
Ou seja, a persona traz mais detalhes, criando uma maior conexão e empatia da sua equipe de marketing com o cliente — o que leva a uma criação e uma segmentação mais focada e eficiente.
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Além do que já é abordado pelo público-alvo, na persona você encontra:
um nome fictício, para facilitar a conexão;
uma breve história sobre o dia a dia da persona;
profissão;
hábitos de compra;
estilo de vida;
redes sociais favoritas;
hobbies;
valores;
dores relacionadas ao seu produto;
dúvidas;
ambições.
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Quais são os benefícios e quando usar a persona
Além de oferecer um direcionamento mais preciso para a equipe de MKT, a persona fornece informações e insights poderosos para melhorar os resultados, como:
melhor linguagem;
em quais redes sociais investir em anúncios;
quais assuntos abordar;
formatos de conteúdo ideais;
palavras-chave;
em quais meios de comunicação investir;
oportunidades de upsell e cross sell;
melhores momentos para ofertar um produto;
estilo e periodicidade do email marketing.
Ao contrário do público-alvo, a persona pode ser usadas em todas as etapas de vendas e marketing e até mesmo na prototipação de um produto.
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Exemplos de persona
Usando os mesmos exemplos aplicados no público-alvo, vamos mostrar como eles ficariam mais completos no formato de persona:
Cláudia tem 30 anos, já é formada e trabalha como supervisora de qualidade em uma pequena indústria. Ganha entre R$ 3 mil e R$ 5 mil, é solteira e bem resolvida profissionalmente. Gosta de comprar cosméticos pela internet, já tem um gasto mensal separado para isso e está sempre atenta às novidades resenhadas pelas blogueiras. Sua principal dificuldade são os fretes altos que acompanham produtos renomados. Costuma seguir digital influencers de moda e beleza no Instagram e blogs. Mora em Recife e sai toda semana com as amigas para bares e boates. Gosta de estar bem-vestida e se sentir bem, dentro e fora do trabalho.
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Exemplos de persona
Usando os mesmos exemplos aplicados no público-alvo, vamos mostrar como eles ficariam mais completos no formato de persona:
João tem 60 anos, trabalha como segurança em um banco no centro de Belo Horizonte, tem ensino médio completo e ganha R$ 1,5 mil por mês. Gosta de comprar jornais a caminho do trabalho diariamente para ler sobre a cidade e notícias do seu time. Gosta de gastar pouco com esse hábito, gastando entre R$ 0,50 e R$ 1,00. É casado e tem 2 filhos que já estão no ensino médio, perto de sair de casa. Aos fins de semana, João gosta de ir a bares com os amigos ou ir ao estádio acompanhar os jogos de seu time.
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Exemplos de persona
Usando os mesmos exemplos aplicados no público-alvo, vamos mostrar como eles ficariam mais completos no formato de persona:
Márcia tem 37 anos, ganha entre R$ 10 mil e R$ 20 mil e trabalha como gerente de RH em uma empresa de tecnologia de médio porte em São Paulo. Em seu dia a dia, enfrenta as dificuldades de muito trabalho para um time de apenas 1 colaborador e 1 estagiário. É casada, tem um filho pequeno que acabou de entrar para a escola e suas redes sociais favoritas são o Facebook e o Instagram para a vida social e o LinkedIn para recrutar profissionais e acompanhar as notícias do seu setor. Gosta de viajar com a família e ir a concertos aos fins de semana.
sandra penkal 
Como descobrir a persona do meu negócio. A primeira coisa que você precisa saber:
Personas não podem ser baseadas em “achismos”. Apesar de ser uma representação semifictícia, é preciso que sua persona seja fundamentada em dados de seus compradores ou do mercado.
Você pode fazer entrevistas ou procurar os principais números do seu setor.
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Um ótimo modelo de entrevista para conhecer a fundo a sua persona, mas, resumidamente, responda às seguintes perguntas:
quem é o seu potencial cliente? (características físicas e psicológicas do responsável pela compra);
que tipo de assunto ele consome sobre o seu setor?
quais são as atividades mais comuns que ele realiza, tanto pessoalmente quanto profissionalmente?
qual é o seu nível de instrução? Quais seus desafios e obstáculos?
que tipo de informações ele consome e em quais veículos?
quais são os seus objetivos, as suas dificuldades e os seus desafios?
como podemos ajudá-la? 
sandra penkal 
Psicologia do Consumo
Qual é a diferença entre público-alvo e persona?
Ambos são importantes em diferentes etapas do marketing.
Enquanto o público-alvo dá informações mais gerais sobre o seu cliente ideal, a persona traz um maior nível de detalhes, além de partir de um pouco de storytelling *  para ajudar a sua equipe de marketing a criar mais
empatia e visualizar a melhor linguagem e abordagem nas campanhas.
Ainda está em dúvida e quer entender melhor a diferença entre os dois conceitos e qual a vantagem de usar personas? Confira este infográfico:
Assim, a persona é uma das ferramentas de marketing mais poderosas para o seu negócio, por aperfeiçoar o público-alvo e oferecer uma análise mais completa para sua equipe.
 
sandra penkal 
Psicologia do Consumo
Notas:
 * O storytelling consiste na partilha de uma história única e real de uma empresa ou de um produto, criando uma relação de proximidade entre a empresa e o cliente. Uma boa história revela a grande vantagem que a empresa em questão trouxe para a vida do consumidor.
 
O transmídia storytelling é um conceito que revela a transmissão de uma história em diferentes tipos de mídias, sabendo que as histórias têm que ser adequadas e contadas de formas diferentes dependendo dos diferentes tipos de mídia em questão.
sandra penkal 
Painel Semântico / Mood Board
Painel Semântico ou Mood Board
sandra penkal 
O que é Mood Board ou Painel Semantico?
As duas expressões significam basicamente a mesma coisa, sendo Painel Semântico uma linguagem mais técnica e Mood Board uma mais popular. 
Semântico :
Trabalha com os sentidos que uma única palavra apresenta quando inserida em contextos diversos. Ele é, portanto, o conjunto dos diversos sentidos que uma única palavra pode apresentar. Para Pereira (2010), os indivíduos estão imersos num mundo de imagens de mídia, fotografias, desenhos e elas podem ser dinâmicas ou fixas, materiais ou visuais todas servem como direcionamento. Essas imagens facilitam o entendimento e qualificam o indivíduo socioculturalmente. O homem está cercado pelas imagens que deveriam servir de guia de orientação no momento que são orientados por elas.
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Mood Board :
Traduzindo a expressão Mood Board ao pé da letra, do inglês para o nosso bom português, podemos dizer que se trata de um “quadro de humor”. Isso nada mais é do que a reunião de diversas imagens, fotos, cores, objetos e até mesmo palavras/frases que tem como missão principal traduzir a essência de um serviço/produto ou marca
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A escolha de uma cor dominante foi importante para essa semelhança nas duas imagens acima que usei como exemplo, mas não precisa ser uma regra. Em alguns casos, como o de agências de viagens, fica quase impossível escolher uma única cor e fazer dela um item presente em todas as fotos e materiais de marketing. Mas isso não significa que não seja importante.
A escolha de cores merece sim uma atenção especial e pode ser um fator determinante para o sucesso de qualquer painel semântico. Existem estudos que falam de suas influências quando usadas em materiais de marketing, criação de marcas e até mesmo em projetos de arquitetura. Use com cuidado e lembre-se do objetivo da sua escolha. 
sandra penkal 
Embora o Mood Board ou painel semântico seja uma técnica usada por designers para facilitar na criação de artes que devem seguir uma unidade visual, ela pode ser adaptada para o dia-a-dia de profissionais “não-designers” e empresas. O objetivo dessas empresas é fazer com que seus posts se destaquem em meio a tantas imagens que seus seguidores visualizam nos feeds e timelines das redes sociais.
Criar o seu próprio Mood Board irá auxiliar na sua criatividade e aumentar a qualidade visual das suas postagens, apresentações, propostas comerciais de orçamentos, eBooks e todos os outros materiais que desejar criar. Aos poucos vai perceber que pode ser divertido e que, assim como o banco Itaú e o Three Seat Espresso & Barber, muitos outros negócios já usaram essa técnica.
sandra penkal 
4 modelos de Mood Board ou painel semântico para inspirar você.
1.Fashion
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2.Arquitetura & Decoração
3.Culinária