gabarito ap3 gestao de marketing I 2018.1

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Avaliação Presencial – AP3 Período - 2018/1º Disciplina: Gestão de Marketing I 
Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza 
1. (1,0) Cite duas bases para segmentação de mercado. Não precisa definir. 
 
Pensamentos e sentimentos, demografia, geografia, psicografia, comportamento de compra 
 
2. (1,0) Cite três tipos de posicionamento de marca. Não precisa definir. 
 
Posicionamento por atributos, benefícios, concorrente, usuário ou ocasião de consumo 
 
 
3. (1,0) Na demanda Latente, os consumidores compartilham ____________ que nenhuma 
oferta disponível no mercado é capaz de ____________. 
 
Necessidades/Satisfazer 
 
4. (1,0) Aponte, sem conceituar as duas fontes de informação que o sistema de dados 
externos da empresa pode ter, conforme, estrutura de gestão da informação e 
inteligência de Marketing 
 
Fontes primárias e secundárias 
 
5. (1,0). Preencha o quadro abaixo, conforme Aula 4. 
 
 
Operações e pesquisa 
 
6. (1,0). Complete. Ambiente de marketing é o conjunto de fatores ____________ ou 
___________ à empresa que interferem nas decisões e nos resultados das ações de 
marketing realizadas. 
 
Internos e externos 
 
7. (1,0) O que __________ e __________os consumidores sobre um produto, marca e seu 
valor são aspectos importantes a ser monitorados na base de segmentação 
“pensamento e sentimentos”. 
 
Pensam e sentem 
 
8. (1,0). Segundo Churchill e Peter, Aula 5, são seis as forças macro ambientais 
influenciado o marketing de uma empresa. Tem-se os ambientes econômico, social, 
natural e competitivo. Aponte abaixo as duas que estão faltando. 
 
Político-legal e tecnológico 
 
9. (1,0) Complete. Quando se fala em canal, está se falando dos _____________onde os 
consumidores e clientes obterão os produtos e serviços. 
 
Pontos de venda 
 
10. (1,0) Existem 5 fontes para estratégias de diferenciação. Duas delas é por produto e 
serviços. Cite as outras três, sem conceitua-las. 
 
Pessoas, canal de vendas e imagem