prova presencial Capacitação e desenvolvimento

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Vamos lá? A Avaliação Presencial – 1ª Chamada (AP1) é composta por questões objetivas, tem duração de 1 (uma) hora e corresponde a 60% da média desta disciplina. Não é permitido consultar o material de estudos ou realizar pesquisas na internet enquanto você realiza a atividade. Fique atento! Após responder às questões, você só tem uma oportunidade de finalizá-la, clicando em "enviar". Boa prova!
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1)
Considere as seguintes afirmações:
I. A avaliação de T&D vem recebendo destaque nas pesquisas científicas e há evidências de que as organizações aplicam seus resultados em larga escala.
II. As atividades de avaliação requerem conhecimento de sua complexidade para tornar possível a concepção de métodos efetivos de avaliação de T&D.
III. A avaliação deve proporcionar a mensuração das contribuições das ações avaliadas e a reorganização das atividades, incluindo novos aportes de recursos.
IV. Analisar os resultados dos programas de T&D e seus impactos para os negócios é crucial para demonstrar como aqueles atendem às expectativas organizacionais.
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
· São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV. CORRETO
· São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV.
· São verdadeiras apenas as proposições I, II e III.
· São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV.
· São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV.
Resolução comentada:
É falsa a afirmação: “A avaliação de T&D vem recebendo destaque nas pesquisas científicas e há evidências de que as organizações aplicam seus resultados em larga escala”. Apesar do destaque às pesquisas, não há evidências do seu uso.
Código da questão: 22632
2)Considere as seguintes proposições:
I. O treinamento é voltado para a preparação para a realização de tarefas específicas.
II. O desenvolvimento oferece uma visão ampliada dos negócios a médio e longo prazo.
III. Treinamento e desenvolvimento são sinônimos, pois apesar de objetivos diferentes, ambos apresentam muitas técnicas em comum.
IV. Treinamento não se refere somente à capacitação técnica, pois pode ter também o objetivo de mudança de hábitos e costumes dos indivíduos na organização.
Ao analisar as proposições acima, verifica-se que:
Alternativas:
· São verdadeiras apenas as proposições II, III, IV
· São verdadeiras apenas as proposições I, III, IV.
· São verdadeiras apenas as proposições I, II, III.
· São verdadeiras todas as proposições: I, II, III, IV
 São verdadeiras apenas as proposições I, II, IV.CORRETO
Resolução comentada:
Treinamento e desenvolvimento não são sinônimos, apesar de apresentarem técnicas comuns a ambos. Treinamento não se confunde com desenvolvimento, pois apesar de identificarmos técnicas em comum, perseguem objetivos diferentes. O treinamento é voltado para a preparação do treinando para a realização de tarefas específicas. O desenvolvimento oferece uma visão ampliada dos negócios a médio e longo prazo.
Código da questão: 21904
3)Imagine que uma empresa realizou um treinamento em determinado período gastando R$ 50.000,00 para treinar um setor. Através de cálculos estatísticos, conseguiu-se identificar que esse treinamento trouxe um retorno de R$ 150.000,00 para o setor.
Pode-se afirmar que:
Alternativas:
· Para cada R$ 1,00 gasto em treinamento obteve-se R$ 2,00 de lucro, logo o ROI foi de 100%.
· Para cada R$ 1,00 gasto em treinamento obteve-se R$ 2,00 de lucro, logo o ROI foi de
· 200%.CORRETO
· 
· Para cada R$ 1,00 gasto em treinamento obteve-se R$ 1,00 de lucro, logo o ROI foi de 10%.
· Para cada R$ 1,00 gasto em treinamento obteve-se R$ 1,00 de lucro, logo o ROI foi de 100%.
· Para cada R$ 1,00 gasto em treinamento obteve-se R$ 1,50 de lucro, logo o ROI foi de 150%.
Resolução comentada:
Código da questão: 22487
4) Considere as seguintes afirmações sobre os treinamentos internos:
I. Para aumentar as chances de êxito nos primeiros cursos, os instrutores novatos devem receber orientação de instrutores mais experientes.
II. A opção por funcionários como instrutores pode aumentar a relevância do conteúdo do treinamento, pois eles entendem o negócio da empresa.
III. Os aprendizes tendem a usar conceitos mais abstratos e avançados, e isto pode confundir os especialistas mais experientes.
IV. Os profissionais das organizações, quando escolhidos, podem sentir-se prestigiados ao conduzir as ações de treinamento.
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
· São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV.
· São verdadeiras apenas as proposições I, II e III.
· São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV.
· São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV.
· São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV. CORRETO
Resolução comentada:
É falsa a afirmação III. Os aprendizes tendem a usar conceitos mais abstratos e avançados, e isto pode confundir os especialistas mais experientes.
Código da questão: 22367
5) O treinamento e desenvolvimento interessam à organização porque incorporam competências aos seus colaboradores e, em seu conjunto, à própria empresa. Interessam também aos colaboradores porque:
Alternativas:
· Ao ser treinado, o colaborador alcança seus próprios objetivos.
· Valorizam o desempenho, empregabilidade e possibilidades de ascensão
· profissional. CORRETO
· Ao receber treinamento o colaborador entende mais, questiona menos.  
· O treinamento e desenvolvimento, por lei, são remunerados como horas extras.
· Ao ser treinado, o colaborador está atingindo os objetivos da organização.
Resolução comentada:
Treinamento e desenvolvimento não são objetivos. Mas oportunizam as competências a serviço da organização, e para o colaborador trazem o benefício de torna-lo mais valioso.
Código da questão: 23071
6)Estratégias __________ estão relacionadas a __________ de aprendizagem escolhidas para viabilizar processos de aquisição, retenção e transferência de __________. Portanto, os recursos correspondentes devem estar centrados na intervenção ativa dos __________.
Alternativas:
· instrucionais, situações, pessoas, professores;
· instrucionais, dificuldades, pessoas, participantes;
· corporativas, dificuldades, aprendizagem, participantes
· instrucionais, situações, aprendizagem, participantes; CORRETO
· corporativas, dificuldades, pessoas, professores;
Resolução comentada:
Estratégias instrucionais estão relacionadas a situações de aprendizagem escolhidas para viabilizar processos de aquisição, retenção e transferência de aprendizagem. Portanto os recursos correspondentes devem estar centrados na intervenção ativa dos participantes..
Código da questão: 22319
7)
Profissionais __________ à organização geralmente têm __________ sobre o conteúdo, mas podem precisar melhorar suas __________ em apresentações e comunicação, entender melhor os principais componentes do processo de __________ ou aprender como desenvolver planos de aula.
Selecione a alternativa que reúne, na ordem, as palavras que completam corretamente as lacunas.
Alternativas:
· internos – conhecimento – habilidades – aprendizagem. CORRETO
· internos – conhecimento – tecnologias – oratória;
· internos – interesse – tecnologias – aprendizagem;
· externos – interesse – tecnologias – oratória;
· externos – interesse –  habilidades – aprendizagem;
Resolução comentada:
Profissionais internos à organização geralmente tem conhecimento sobre o conteúdo, mas podem precisar melhorar suas habilidades em apresentações e comunicação, entender melhor os principais componentes do processo de aprendizagem ou aprender como desenvolver planos de aula.
Código da questão: 22031
8)
A valorização das competências das pessoas nas organizações ocorre como resposta à necessidade de criar vantagens competitivas sustentáveis por parte das empresas. A gestão de pessoas passa a ter a incumbência estratégica de suprir as capacidades organizacionais no que se refere às competências dos seus colaboradores. Entende-se como competências, neste caso:
Alternativas:
· O conjunto de conhecimentos,habilidades e atitudes. CORRETO
· O alcance de atuação departamental do colaborador.
· As prerrogativas do cargo de cada um.
· A crescente competição entre os colaboradores.
· O nível hierárquico em que o colaborador exerce o seu cargo.
Resolução comentada:
O conhecimento, as habilidades e a atitude de cada profissional configuram suas competências. É destas competências que as organizações dependem para criar vantagens competitivas sustentáveis.
Código da questão: 22659
9)O Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) exerce influência sobre a efetividade de cursos oferecidos por organizações ao seu público-alvo, entretanto, os levantamentos realizados podem não contribuir como seria esperado ao produzirem diagnósticos imprecisos, PORQUE podem produzir diagnósticos imprecisos não alinhados à estratégias organizacionais e/ou não compatíveis com objetivos educacionais bem estabelecidos.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
· As duas afirmações são falsas.
· A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
· A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
· As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. kCORRETO
· As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
Resolução comentada:
Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) ou Análise de necessidades de treinamento (ANT) exerce influência sobre a efetividade de cursos oferecidos por organizações ao seu público-alvo. Essa avaliação, se bem realizada, define com clareza os conhecimentos, as habilidades e as atitudes (CHA) a desenvolver nos participantes dos respectivos programas.
Todavia, os levantamentos realizados podem não contribuir como seria esperado, ao produzirem diagnósticos imprecisos, não alinhados à estratégias organizacionais e/ou não compatíveis com objetivos educacionais bem estabelecidos, o que seria tão valioso nas fases subsequentes de desenho instrucional e avaliação de treinamento. (ABBAD & MOURAO, 2012)
Código da questão: 22084
10)
Um mapa ____________ é a representação gráfica de uma estrutura por meio de suas características e ____________, explicitando os elementos mobilizados pelos alunos individualmente ou pela turma. Tem por objetivo demonstrar a ____________ dos conceitos ____________ em relação aos novos, por meio de desafios que sejam significativos.
Tendo em vista o enunciado anterior, selecione a alternativa que apresenta as palavras que preenchem corretamente as lacunas, em sua respectiva ordem.
Alternativas:
· conceitual – relações – superação – antiquados;
· organizacional – pessoas – superação – antiquados;
· conceitual – relações – articulação – preexistentes; checkCORRETO
· conceitual – pessoas – superação – preexistentes;
· organizacional – pessoas – articulação – preexistentes.
Resolução comentada:
Um mapa conceitual é a representação gráfica de uma estrutura por meio de suas características e relações, explicitando os elementos mobilizados pelos alunos individualmente ou pela turma. Tem por objetivo demonstrar a articulação dos conceitos preexistentes em relação aos novos, por meios de desafios que sejam significativos.
Código da questão: 22148