Aula 8 - VSM

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Mapa de Fluxo de Valor
Prof. Jean Carlo
VSM – Value
Stream
Mapping
O que é fluxo 
de valor? 
Envolve...
� Fluxo de Informações
� Fluxo de Materiais
� Transformação
VSM – Value
Stream
Mapping
Ferramenta que utiliza símbolos gráficos (ícones) para 
documentar e apresentar visualmente o fluxo de valor.
Os mapas de fluxo de valor podem ser desenhados em diferentes 
momentos, a fim de revelar oportunidades de melhoria. 
� Mapa do estado atual
� Mapa do estado futuro
VSM – Value
Stream
Mapping
Por que usar o 
VSM?
� Entender o fluxo de valor da empresa e não setores individuais.
� Gerar consenso sobre verdadeiro estado da empresa os 
desperdícios e etapas que agregam valor.
� Visualizar o relacionamento entre atividades, informações e 
fluxo de materiais que exercem impacto sobre o lead time.
� Localizar e separar as atividades que agregam valor e as perdas.
� Elaborar um plano de trabalho e ferramentas para otimização 
do fluxo. (oportunidades de melhoria)
Passo a 
passo...
Mapa de Fluxo 
de Valor
Para utilizá-lo, acompanhe a trajetória de produção de um produto desde o início até 
o final, e faça uma representação visual do fluxo de material e de informação. 
Depois identifique os desperdícios e então, desenhe (usando ícones) um mapa do
“estado futuro” de como o valor deveria fluir. Devem estar mapeadas, todas as ações
(que agreguem ou não agreguem valor) necessárias para levar o valor até o cliente.
Portanto, para criar o seu fluxo de valor, você deverá:
� Decidir que fluxo mapear
� Entender como funciona o Fluxo de Valor de verdade
� Desenhar como o Valor deveria fluir
� Implementar o Estado Futuro
Como conduzir 
o VSM
Como conduzir 
o VSM
Como conduzir 
o VSM
O que o VSM 
vai capturar?
� Defeitos
Falta de Padrão de Trabalho;
Falta de treinamento;
Falta de Poka-yokes;
Falta de Métricas;
� Transporte
Peças caminham grandes distâncias dentro das fábricas.
Documentos são levados de um lada para o outro, para cima e para baixo;
E-mails andam rápido, mas, param muito
� Processos Desnecessários
Retrabalho;
Inspeção;
Checar o trabalho dos outros;
Obter várias assinaturas;
Revisões excessivas;
� Movimentação
Layout da Estação de Trabalho;
Posicionamento de Materiais e ferramentas;
Falta análise de movimentos.
Problemas de Layout;
Falta de 5S;
O que o VSM 
vai capturar?
� Espera
Por autorizações e liberações;
Por equipamentos;
Por Material;
Por assinaturas;
Por ligações;
Por documentos;
� Excesso de produção:
Produzir Antes;
Produzir mais Rápido;
Produzir Mais;
Adiantar trabalhos;
Fazer aquilo que não foi 
requisitado;
� Estoque
Longos tempos de Setup
Planejamento da Produção Falho
Problemas de Manutenção
E-mails não lidos
Pilhas de papel nas mesas
Falta de Capacidade?
Como definir prioridades?
Mapeie as 
etapas 
envolvidas 
coletando 
dados...
Quais os 
cuidados a 
tomar na 
aplicação do 
VSM?
Se tentarmos confiar no mapeamento do fluxo de valor como um método 
para a melhoria de processo, então podem surgir os seguintes efeitos 
negativos:
Um mapa de fluxo de valor pode revelar tantos potenciais de melhoria em 
tantos lugares que é difícil saber o que precisa ser feito. Atacar os problemas 
aqui e ali no fluxo de valor, em vez de se concentrar nas condições-alvo 
específicas no nível do processo e busca-las, dilui a nossa capacidade de 
melhoria dispersando-a nesse fluxo de valor.
Mesmo sendo úteis e necessários, os mapas de fluxo de valor ainda se 
concentram mais na superfície e, assim, não desenvolvem a nossa 
capacidade de enxergar profundamente a situação real dos processos.
Quais os 
cuidados a 
tomar na 
aplicação do 
VSM?
O mapeamento do fluxo de valor é eficaz para manter uma visão sistêmica da 
operação. Quando for necessário realizar uma melhoria num processo 
específico, é muito melhor fazê-lo por meio do modelo de melhoria.
Utilizando a ferramenta VSM do jeito correto, a melhoria na empresa irá 
ocorrer de um jeito muito melhor. Não utilizem, o VSM como um método 
para a melhoria do processo. Como já falei várias vezes, é muito comum 
encontrarmos o VSM como ferramenta de geração de plano de ação, o que 
não é.
Vale também lembrar que nem sempre precisamos elaborar um VSM. As 
vezes, a utilização de um simples fluxograma pode nos ajudar a encontrar 
melhorias sensíveis em nossos processos.
Exemplo
Estado Atual
Exemplo
Estado Futuro
Diretrizes para 
elaborar o 
estado futuro
Diretrizes para 
elaborar o 
estado futuro
Ícones do VSM
Ícones do VSM
Ícones do VSM
Representação 
esquemática 
de um 
supermercado
Como 
desenhar o 
mapa do 
estado futuro?
Como alcançar 
o mapa do 
estado futuro?
Após o desenho do mapa do estado futuro, deve ser elaborado o plano 
de implementação. Será necessário dividir a implementação e etapas.
É impossível fazer tudo ao mesmo tempo! Priorizar as etapas no ano.
� Exatamente o que se planeja fazer e quando, etapa por etapa.
� Metas quantificáveis.
� Pontos de checagem claros com prazos reais e o avaliador definido. 
Alertas
� Todos os fluxos de valor da empresa NÃO devem ser mapeados 
simultaneamente e de forma apressada .
� A tarefa de mapeamento NÃO deve ser dividida entre os 
departamentos ou áreas individuais.
� Pontos de checagem claros com prazos reais e o avaliador definido.
� Os fluxos de informações e materiais são importantes.
� Utilizar os “segundos” como unidade de medida.
� As atividades relacionadas a retrabalho e inspeção devem estar no 
mapa.
� Utilizar apenas dados confirmados. 
Mapa de Fluxo 
de Valor
Mapa de Fluxo 
de Valor