O que é VSM? O VSM é uma ferramenta gráfica do Lean, que nos ajuda a analisar as etapas de produção de um produto ou serviço. O VSM é uma ferramenta gráfica do Lean, que nos ajuda a analisar as etapas de produção de um produto, mas não de um serviço. O VSM não é uma ferramenta gráfica do Lean. Entretanto, nos ajuda a analisar as etapas de produção de um produto ou serviço. O VSM é uma ferramenta gráfica do Lean, que nos ajuda a analisar as etapas de produção de um serviço, mas não de um produto.