Avaliação cultura e clima organizacional Uniasselvi

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Avaliação Pós-Graduação Uniasselvi Nota: 8:0
Cultura e Clima Organizacional (POA03)
(Avaliação da Disciplina)
	1.
	Criar uma nova cultura é algo técnico que envolve um processo de três etapas:
	A)
	Saber como deve ser feito, fazer de fato, supervisionar o que foi feito.
	B)
	Saber o que fazer, saber como deve ser feito, saber de fato.
	C)
	Saber o que fazer, fazer de fato, supervisionar o que foi feito.
	D)
	Saber como deve ser feito, saber de fato, supervisionar o que foi feito.
	2.
	Complete as lacunas sobre a gestão da cultura nas organizações:
I. O desempenho excelente de uma empresa depende diretamente do nível de conhecimento da cultura existente. Observar atentamente a relevância do ambiente cultural permite às instituições alertarem-se a respeito das _______________ mundiais e também de alterações internas.
II. Os modelos mentais de cada pessoa são _______________ poderosos e imperceptíveis, mas fortes o suficiente para que se continue usando-os, mesmo quando já estão ultrapassados e não dão mais conta de esclarecer a situação atual. Ainda assim, esses modelos mentais têm seus efeitos nas experiências cotidianas.
III. A cultura organizacional pode ser reforçada ou alterada, de acordo com as transformações sofridas pelos seus membros ou ainda por influências externas. Na verdade, _______________ são indispensáveis, pois, através de um processo natural de evolução, o mundo é mutável e requer adaptações contínuas de procedimentos.
Assinale a alternativa que apresenta as palavras que completam as frases acima:
	A)
	transformações – agentes – mudanças. 
	B)
	mudanças – agentes – transformações.
	C)
	mudanças – processos – transformações.
	D)
	transformações – processos – mudanças.
	3.
	Qual é o fator considerado preocupante e muito apontado como negativo em pesquisa de clima organizacional?
	A)
	A remuneração.
	B)
	A capacitação.
	C)
	O estilo de liderança.
	D)
	Os fatores de segurança.
	5.
	Segundo Chiavenato (2004), um programa de segurança no trabalho possui algumas etapas. Indique os itens que não fazem parte destas etapas:
	A)
	Desenvolvimento de regras e procedimentos de segurança.
	B)
	Estabelecimento de um sistema de indicadores e estatística de acidentes.
	C)
	Um programa de remuneração fixa e variável.
	D)
	Desenvolvimento de sistemas de relatórios de providências.
	6.
	Chiavenato (2004) identifica os estilos básicos de liderança:
I.   Autocrática
II.  Liberal
III. Democrática
(   ) Apenas o líder decide e fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo.
(   ) A participação do líder no debate é limitada, apresentando apenas alternativas variadas ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as pedissem.
(   ) A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus colegas de tarefa.
(   ) O líder é “pessoal” e dominador nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro.
(   ) O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou regular o curso das coisas. Somente faz comentários irregulares sobre as atividades, quando perguntado.
 
Analise a sequência correta dos estilos:
	A)
	II, III, I, I, III
	B)
	I, II, III, I, II
	C)
	III, II, I, II,II
	D)
	I, III, II, I, II
	7.
	Chiavenato (2004) aponta que a gestão de pessoas passou a ser o desafio interno mais importante na realidade das organizações, ou seja, um diferencial competitivo. A vantagem competitiva acaba tornando o trabalho da organização mais rápido, ágil e confiável, garantindo que esta adquira um importante diferencial no seu mercado de atuação.
Neste sentido, assinale a alternativa que identifica a vantagem competitiva:
	A)
	Competência das pessoas, habilidade de relacionamento e gestão do conhecimento.
 
	B)
	Gestão do conhecimento, habilidade e competência das pessoas.
	C)
	Habilidade das pessoas, gestão e competência de pessoas.
	D)
	Habilidade de relacionamento, gestão e competência de pessoas.
	8.
	De acordo com as características da cultura organizacional apresentadas por Chiavenato (2005), clima organizacional pode ser descrito como:
	A)
	Os princípios e valores defendidos por uma organização, como a ética, o respeito pelas pessoas, a qualidade de seus produtos, entre outros.
	B)
	Guia e orienta as políticas da organização quanto aos funcionários, clientes e acionistas e como estes devem ser tratados.
	C)
	Os sentimentos das pessoas e a maneira como elas interagem entre si, com os clientes ou elementos externos, influenciadas por diversos fatores relacionados ao ambiente organizacional
	D)
	As regras que envolvem os grupos, a forma de fazer as coisas, expressas também por meio de seu comportamento.
	9.
	A Gestão de Pessoas Moderna sofre influências do ambiente interno e externo. Como influências do ambiente externo, podemos citar:
	A)
	Estilos de Liderança.
	B)
	Missão Organizacional.
	C)
	Leis e sindicatos e condições econômicas.
	D)
	Monitorar pessoas.
	10.
	Diante das informações sobre os processos de gestão de pessoas, em qual processo está inserido o tema Cultura e Clima Organizacional?
	A)
	Recompensar pessoas.
	B)
	Aplicar pessoas.
	C)
	Agregar pessoas.
	D)
	Desenvolver pessoas
	11.
	Podemos destacar alguns conceitos sobre gestão de pessoas.
I. A gestão de pessoas é um conjunto de decisões integradas sobre as relações entre empregador/empregado que influenciam a eficácia dos colaboradores e organizações.
II. A ARH é a função administrativa devotada à aquisição, treinamento, avaliação e remuneração dos empregados.
III. A ARH é a função na organização que está relacionada com a provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados.
IV. Um conjunto de políticas e práticas que permite conciliar as expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las no decorrer do tempo.
Assinale a alternativa que corresponde a um conceito de gestão de pessoas.
	A)
	As alternativas I e II apresentam o conceito de gestão de pessoas.
	B)
	Nenhuma das alternativas corresponde ao conceito de gestão de pessoas.
	C)
	Todas as alternativas correspondem ao conceito de gestão de gestão de pessoas.
	D)
	Somente as alternativas I, III e IV apresentam o conceito de gestão de pessoas.
	12.
	Marque a alternativa que apresenta a sequência correta de acordo com a sentenças:
I. Para implantar a participação nos lucros e resultados, deve-se analisar, entre outros fatores, a cultura própria da empresa.
II. A participação nos resultados significa uma percentagem ou fatia de valor com que cada pessoa participa dos resultados da empresa ou do departamento, os quais ajudou a atingir por meio do seu trabalho pessoal ou em equipe.
III. Para implantar a participação nos lucros e resultados, a empresa deve utilizar indicadores usuais, simples e confiáveis: os indicadores devem ser simples para que favoreçam o entendimento e conquistem a confiança dos funcionários.
	A)
	F - V - F   
	B)
	F - F - F         
	C)
	V - V - F        
	D)
	V - V - V      
	13.
	Com relação à definição de cultura organizacional e seus autores, relacione as colunas:
(A) Schein
(B) Luz
(C) Chiavenato
 
(   ) É o conjunto de pressupostos básicos, inventado, desenvolvido ou descoberto por um grupo, com a intenção de aprender como lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna, que funcionam bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos integrantes como a maneira correta de perceber, pensar e sentir, em relação a esses problemas.
(  ) A cultura organizacional é o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, slogans, mitos, tabus, tradições, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização. Tais características são definidas através das ações das pessoas, pelo fundador, pelo ramo de atividade, localização da organização, sendo observadas através do comportamento dos colaboradores, do ambiente interno, das decisões tomadas e do modo de administrar. A cultura precisa ser inventada, transmitidae perpetuada pelo homem.
(  ) Cultura organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, valores, tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização. Representa a maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas que são compartilhadas por todos os membros da organização. As normas informais e não escritas orientam o comportamento dos membros da organização no dia a dia e direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	A)
	Sequencia A, C, B
	B)
	Sequencia B, C, A
	C)
	Sequencia B, A, C 
	D)
	Sequencia A, B, C
	15.
	Segundo Chiavenato (2004), um programa de segurança no trabalho possui as algumas etapas. Assinale a alternativa queNÃO corresponde a estas etapas:
	A)
	Definição de metas estratégicas, táticas e operacionais.
	B)
	Estabelecimento de um sistema de indicadores e estatística de acidentes.
	C)
	Desenvolvimento de sistemas de relatórios de providências.
	D)
	Desenvolvimento de regras e procedimento de segurança.
	16.
	O termo relação interpessoal significa relação entre duas ou mais pessoas, podendo ocorrer em vários contextos e envolver diversos sentimentos.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os campos ou áreas do conhecimento em que surgiu o conceito de relacionamento interpessoal:
	A)
	Biologia e Sociologia.
	B)
	Sociologia e Psicologia.
	C)
	Filosofia e Antropologia.
	D)
	Psicologia e Pedagogia.
	17.
	Com relação à pesquisa de clima organizacional, é INCORRETO afirmar:
	A)
	A pesquisa de clima organizacional deve ser padrão, para efeito de comparação entre as várias organizações.
	B)
	A pesquisa de clima organizacional pode ser mensurada e diagnosticada.
	C)
	
Não existe uma pesquisa de clima organizacional padrão, pois cada organização deve adaptar o questionário à sua realidade, à linguagem e à cultura de seus integrantes.
	D)
	Percebe-se que o clima organizacional, apesar de subjetivo, é refletido em atitudes concretas.
	18.
	A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação nos relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade deles.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback:
 
( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo.
( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos.
( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	
V – V – F.
	B)
	
F – V – V.
	C)
	
V – F – V.
	D)
	
V – V – V.
	19.
	Os processos de Gestão de Pessoas referem-se às políticas e práticas para administrar o trabalho das pessoas. Neste sentido, não podemos considerar como processo:
	A)
	Manter e monitorar pessoas.
	B)
	Aplicar pessoas.
	C)
	Treinar pessoas e demitir pessoas.
	D)
	Recrutar, selecionar e remunerar pessoas.
	20.
	Sobre cultura organizacional, podemos afirmar:
I - Cada organização funciona de maneira peculiar e específica, com seu conjunto de crenças, regras, valores e objetivos que são transmitidos às pessoas que lá trabalham.
II - Cada colaborador, por sua vez, assimila as regras e valores de forma pessoal, e é essa interpretação que faz com que esses valores influenciem a forma de atuação das pessoas, formando, assim, a cultura da organização.
III - O conjunto de valores pessoais de cada ser humano que trabalha na empresa, somado aos valores transmitidos pela organização, como suas regras e políticas, forma a cultura de uma organização.
IV- A cultura é essencial para viabilizar as estratégias empresariais, os processos de mudança e a melhoria do desempenho organizacional, ou seja, somente conhecendo a cultura organizacional podemos gerar mudanças necessárias nos negócios, para seu crescimento.
Agora, assinale a correspondente:
	A)
	Somente a reposta I está correta.
	B)
	Todas as respostas estão corretas.
	C)
	Nenhuma das alternativas está correta.
	D)
	Somente a alternativa III é correta.
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