AVALIAÇAO DE DESEMPENHO 01

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Curso AVALIAÇAO DE DESEMPENHO 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
Iniciado 13/02/20 03:18 
Enviado 13/02/20 03:51 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo 
decorrido 
2 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, 
Comentários, Perguntas respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
(Concurso Público C-115-Edital nº 01/2007 - CPC Renato Chaves - Técnico de 
Administração e Finanças - Administrativo). A avaliação de desempenho tem várias 
aplicações e propósitos, dentre os quais: 
I - Localizar pessoas com características e atitudes adequadas ao negócio da 
organização. 
II - Indicar se as pessoas estão sendo adequadamente recompensadas e 
remuneradas. 
III - Verificar se o tempo de serviço se constitui no melhor critério de promoção. 
IV - Propiciar a retroação às pessoas sobre o desenvolvimento de suas tarefas. 
Podemos afirmar que o correto está apenas em: 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e IV 
Respostas: a. 
I e IV 
 b. 
II e III 
 c. 
I, II e III 
 d. 
I, II e IV 
 e. 
II e IV 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: D 
 
Comentário: a proposição III está incorreta, pois tempo de serviço 
na empresa é critério para se avaliar desempenho. 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Acerca dos diversos conceitos de avaliação de desempenho, indique a alternativa 
incorreta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
A avaliação de desempenho não necessita de método científico 
para ser realizada. 
Respostas: a. 
No mundo empresarial e de forma geral, compreende-se por 
desempenho o comportamento real do empregado face a uma 
expectativa ou um padrão de comportamento estabelecido pela 
organização. 
 
b. 
É possível considerar avaliação como todo processo sistemático 
de mensurar ou qualificar os resultados de um fenômeno 
observado. 
 
c. 
Avaliar é apreciar, estimar, fazer ideia de, ajuizar, criticar ou 
julgar. 
 
d. 
Todo processo de avaliação tem a intenção de fornecer um 
feedback de ações realizadas. 
 
e. 
A avaliação de desempenho não necessita de método científico 
para ser realizada. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: toda avaliação de desempenho requer metodologia 
para ser realizada, pois, do contrário, poderá surtir efeitos 
contraditórios. 
 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Avalie as afirmações apresentadas e responda ao solicitado. 
I - A Avaliação de Desempenho apresenta-se como uma importante ferramenta de 
Gestão de Pessoas que corresponde a uma análise sistemática do desempenho do 
profissional em função das atividades que realiza, das metas estabelecidas, dos 
resultados alcançados e do seu potencial de desenvolvimento. 
II - O objetivo final da Avaliação de Desempenho é contribuir para o desenvolvimento 
das pessoas na organização. 
 
III - O resultado final da Avaliação de Desempenho deve apresentar as informações 
necessárias para a identificação de oportunidades de melhoria e a elaboração de um 
plano de ações em relação a vários níveis – geral da organização, por área e 
individual. 
IV - Por se tratar de questão disciplinar, a avaliação de desempenho não deve avaliar 
o comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho, apenas suas relações 
sociais. 
Após julgar as afirmações, é possível indicar que: 
Resposta Selecionada: e. 
I, II e III estão corretas. 
Respostas: a. 
I e II estão corretas, apenas. 
 b. 
II e III estão corretas, apenas. 
 c. 
II e IV estão corretas, apenas. 
 d. 
I e IV estão corretas, apenas. 
 e. 
I, II e III estão corretas. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: a alternativa IV está incorreta, pois a avaliação de 
desempenho deve considerar o indivíduo em seu ambiente de 
trabalho. 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Avalie as proposições apresentadas, que tratam do processo de formulação da 
avaliação de desempenho e responda ao solicitado. 
 I - A primeira etapa do processo de avaliação é a análise do ambiente organizacional 
e das formas como esse ambiente está estruturado para atingir as metas estratégicas 
estabelecidas pela alta direção da unidade de negócio. 
II - A segunda etapa do processo de avaliação é a escolha do objeto de avaliação, 
pois saber os objetivos com nitidez se traduz no conhecimento sobre quem será alvo 
da avaliação. 
III - A terceira etapa do processo de avaliação é a escolha do responsável pela 
avaliação, ou seja, saber qual pessoa, ou setor, tomará para si a tarefa de formular o 
processo de avaliação. 
IV - A quarta etapa do processo de avaliação é sua própria implantação, 
independente da escolha da metodologia. 
 
Resposta Selecionada: d. 
Todas estão corretas, exceto a IV. 
Respostas: a. 
Todas estão corretas, exceto a I. 
 b. 
Todas estão corretas, exceto a II. 
 c. 
Todas estão corretas, exceto a III. 
 d. 
Todas estão corretas, exceto a IV. 
 e. 
Todas estão corretas. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: a proposição IV está incorreta, pois a implantação do 
processo de avaliação de desempenho depende da metodologia a 
ser adotada. 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
De forma geral, a disciplina Avaliação de Desempenho procura: 
I - Apresentar ao discente o processo de avaliação de desempenho como instrumento 
de auxílio à tomada de decisão empresarial. 
II - Observar que avaliações, de forma geral, causam desconforto, geram 
controvérsias e provocam discussões quanto aos critérios utilizados. 
III - Ressaltar que organizações modernas necessitam de mecanismos de avaliação 
de desempenho em seus diversos níveis, desde o corporativo até o individual. 
Após a avaliação das proposições, é possível afirmar que: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as afirmativas apresentadas estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente a afirmativa I está correta. 
 b. 
Somente a afirmativa II está correta. 
 c. 
Somente a afirmativa III está correta. 
 d. 
Somente I e II estão corretas. 
 e. 
Todas as afirmativas apresentadas estão corretas. 
 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: reúne os principais objetivos do estudo da 
disciplina. 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Indique a alternativa incorreta acerca do processo de implantação da avaliação de 
desempenho. 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
O processo de implantação de avaliação de desempenho requer 
juízo de valor por parte dos avaliadores. 
Respostas: a. 
O processo de implantação da avaliação de desempenho requer 
que o projeto seja documentado em um relatório composto por 
todas as suas etapas. 
 
b. 
O processo de implantação da avaliação de desempenho requer 
que a alta direção dê à área responsável pela sua formulação 
toda a autonomia e a credibilidade necessárias para a execução 
do projeto. 
 
c. 
O processo de implantação da avaliação de desempenho requer 
que seja realizada uma etapa de sensibilização junto aos alvos da 
avaliação e aos avaliadores, buscando comprometimento de 
todos os envolvidos. 
 
d. 
O processo de implantação de avaliação de desempenho requer 
espírito motivador para poder ter o comprometimento de todos os 
envolvidos. 
 
e. 
O processo de implantação de avaliação de desempenho requer 
juízo de valor por parte dos avaliadores. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: para estar correta, deveria indicar que o processo de 
avaliação seja conduzido com transparência e de forma 
democrática, sem pré-julgamento por parte dos avaliadores. 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Na unidade I do livro-texto foram apresentados dois casos de empresas. Quanto da 
aplicação da avaliação de desempenho por parte da empresa no terceiro plano, 
indique a alternativa incorreta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A hipótese que norteou o projeto foi discutida junto ao restante da 
empresa. 
Respostas: a. 
A hipótese que norteouo projeto foi discutida junto ao restante da 
empresa. 
 
b. 
A empresa não estava ciente do processo de avaliação de 
desempenho. 
 
c. 
No questionário de avaliação, não ficaram claros os critérios para 
atribuição de nota ao desempenho para cada funcionário. 
 
d. 
Os resultados da avaliação tiveram como consequência 
demissões dos avaliados com nota abaixo de cinco. 
 
e. 
A demissão de funcionários gerou um clima de insatisfação e 
apreensão e quando a empresa decidiu, em período posterior, por 
novo processo de avaliação, houve boicote por parte dos 
avaliados. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: conforme o caso apresentado no livro-texto, a aplicação 
do processo de avaliação de desempenho não foi debatida com os 
membros da empresa, mas sim imposição de um questionário 
impensado. 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Na unidade I do livro-texto foram apresentados dois casos de empresas. Quanto da 
aplicação da avaliação de desempenho por parte da empresa Sabonete e Arte, 
indique a alternativa incorreta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A avaliação de desempenho proposta pela responsável pelo setor 
de Recursos Humanos tinha como preocupação somente a área 
específica de produção, negligenciando as demais áreas da 
empresa. 
Respostas: a. 
A necessidade da aplicação de um processo de avaliação de 
desempenho partir da percepção de que havia variação de 
produtividade e de qualidade na área de produção, o que estava 
por prejudicar o desempenho da organização. 
 
b. 
A avaliação de desempenho proposta pela responsável pelo setor 
de Recursos Humanos tinha como preocupação somente a área 
específica de produção, negligenciando as demais áreas da 
empresa. 
 
 
c. 
O primeiro questionário aplicado a todos os componentes da 
empresa revelou certo desconforto por parte da alta direção diante 
a possibilidade de também ser avaliada. 
 
d. 
Com o intuito de obter a adesão de todos, a responsável pelo 
setor de Recursos Humanos solicitou para que a alta direção não 
utilizasse os resultados da avaliação como forma de retaliação. 
 
e. 
A avaliação revelou que a queda de produtividade estava presente 
nos funcionários que não haviam participado de qualquer curso de 
atualização para a operação de novo maquinário adquirido. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: conforme relatado no livro-texto, apesar do foco ser o 
setor de produção, um questionário geral foi aplicado em toda a 
organização para saber como os funcionários se comportavam 
diante possibilidade de avaliação. 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Na unidade I do livro-texto é apresentada uma figura em que é revelado o 
desempenho de empresas na China, no Brasil e nos Estados Unidos. Para revelar o 
que se entende por desempenho, a pesquisa levou em consideração quatro variáveis, 
exceto: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Tamanho da população de cada país. 
Respostas: a. 
Tamanho da população de cada país. 
 b. 
Monitoramento de resultados. 
 c. 
Definição de metas. 
 d. 
Gestão de produção. 
 e. 
Gestão de pessoas. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: o tamanho da população de cada país não foi levado 
em consideração ao se avaliar o desempenho das empresas dos 
países citados. 
 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Para que seja traçada uma estratégia de implantação de avaliação de desempenho, 
alguns procedimentos devem ser observados. Com base nisso, indique a alternativa 
que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Análise do ambiente organizacional, escolha do objeto de 
avaliação, escolha do responsável pela avaliação, escolha da 
metodologia a ser aplicada na avaliação, implantação do 
processo. 
Respostas: a. 
Análise do ambiente organizacional, escolha do objeto de 
avaliação, escolha do responsável pela avaliação, escolha da 
metodologia a ser aplicada na avaliação, implantação do 
processo. 
 
b. 
Escolha do responsável pela avaliação, análise do ambiente 
organizacional, escolha do objeto de avaliação, escolha da 
metodologia a ser aplicada na avaliação, implantação do 
processo. 
 
c. 
Análise do ambiente organizacional, escolha do responsável pela 
avaliação, escolha do objeto de avaliação, escolha da 
metodologia a ser aplicada na avaliação, implantação do 
processo. 
 
d. 
Escolha da metodologia a ser aplicada na avaliação, análise do 
ambiente organizacional, escolha do objeto de avaliação, escolha 
do responsável pela avaliação, implantação do processo. 
 
e. 
Escolha do objeto de avaliação, escolha do responsável pela 
avaliação, análise do ambiente organizacional, escolha da 
metodologia a ser aplicada na avaliação, implantação do 
processo. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: apresenta a sequência correta da estratégia a 
ser adotada.