Projeto Integrador Atividade 2

Prévia do material em texto

Bloco 2 - PRO05099 PROJETO INTEGRADOR: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PNA (ON) - 201910.255.01
	Teste
	ATIVIDADE AVALIATIVA 2
	Iniciado
	09/05/19 11:51
	Enviado
	09/05/19 12:06
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	15 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Objetivos são subjetivos, metas são especificas. Objetivos determinam algo que queremos atingir e são qualitativos. Metas são quantitativas, são mensuráveis, e para isso transformam todos os objetivos em números. Ao elaborar metas, as empresas devem seguir alguns princípios. Esses princípios são fundamentais para viabilizar a gestão dos planos.
 
A partir dessa informação e de nossos estudos sobre controles, associe abaixo cada princípio sobre as metas com seus respectivos critérios.
 
I- Específicas.
II- Mensuráveis.
III- Prazo.
IV- Atingível.
V- Realista.
VI- Desafiadora.
 
(   ) Certa dose pode ser útil para a motivação e superação.
(   ) Acreditável, verossímil. 
(   ) Limites de início, meio e fim.
(   ) Capacidade de medir por meio lógicos e racionais.
(   ) Não deixa dúvidas.
(   ) Factível. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
VI, V, III, II, I, IV.
	Resposta Correta:
	 
VI, V, III, II, I, IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Correto. Certa dose desafio sempre é útil para estimular a superação de limites. Factível significa que tudo é realizável e atingível. Verossímil é a expressão da verdade, ou seja, tudo aquilo que acreditamos ser verdadeiro. Uma meta deve seguir esses critérios, além de impor limites e não deixar a menor sombra de dúvidas do que se espera.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os indicadores de desempenho devem ter um formato padrão de medidas para que possam ser lidos e interpretados com precisão por todos os usuários. Para a devida precisão, são aferidos por unidades de medidas, índices e fórmulas.
 
Sobre os indicadores de desempenho, considere um padrão de medição baseado em uma fórmula, no qual as características são exibidas logo na sequência. Sobre esse padrão, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas. 
 
(  ) Valores definidos por inúmeras variáveis e conjugações.
(  ) Grandezas de medidas padrão. 
(  ) Valores relativos (%).
(  ) Nota estatística apurada em um julgamento. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, F, F, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Os indicadores são padronizados por unidades de medida em grandezas conhecidas, por exemplo, metro quadrado (m 2), fórmulas matemáticas (liquidez = ativo circulante/passivo circulante) ou valores relativos (%) extraídos de índices, ou também valores absolutos apurados em notas de julgamento.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Um Balanced Scorecard (BSC) não é programa que se pode comprar pronto. Ele é único e exclusivo para cada empresa. Todos os indicadores criados atendem, via de regra, somente as condições e fatores da empresa para o qual foi criado. Cada empresa tem seu objetivo, podendo variar até mesmo dentro de suas filiais, quiçá de outras empresas. 
 
Nesse sentido, sobre as características que representam um BSC, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas. 
 
(  ) Oferece vários benefícios, entre eles, manter o foco na solução, e não no problema. Ataca geralmente a raiz da questão.
(  ) Se preocupa em antecipar tendências. 
(  ) Embora não aumente a produtividade, produz eficiência operacional.  
(   ) Como desvantagem, não permite importar dados do ambiente externo se não estiver em uma plataforma ERP.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. A maioria das empresas, quando passam por alguma crise, focam no problema, e não na solução. Com o BSC, a empresa faz exatamente o contrário, visto que os problemas ficam explícitos. O sistema permite ter uma curva de tendência para tomada de decisões mais coerentes.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O controle é o último vínculo funcional do processo de administração e do PODC. A função controle fecha o processo contínuo de administração averiguando se as atividades estão sendo executadas de forma a alcançar os objetivos e se estão sendo tomadas medidas corretivas sempre que isso não se verificar. Embora o controle seja a última das funções do processo administrativo, está longe de ser a menos importante.
 
A partir desta afirmação e do conteúdo estudado, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    Sendo o último elo da cadeia desse processo, a importância do controle reside na capacidade de garantir que o ciclo do planejamento se complete.
  
PORQUE 
  
II.                 Sem que haja o controle, todas as outras funções do PODC perdem sua razão de existir.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Resposta Correta:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. É evidente que o controle permanente é fundamental para garantir que, de fato, objetivos e metas serão atingidas. Quanto maior for a eficácia dos sistema de controle, e mais auxiliarem os gestores no monitoramento, maior será a chance de sucesso.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O termo SWOT é a tradução da sigla formada pelas palavras em inglês: strengths, weakness, opportunities e threats, que em português chamamos de FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). Na verdade, trata-se de uma matriz quadrante. Nela são listados, após uma análise pela empresa, essas quatro variáveis e, assim, define-se a situação da empresa frente ao ambiente de negócios no qual ela se encontra.
 
Nesse sentido, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas.
 
(   ) A análise SWOT é feita mensalmente pelas empresas para averiguar sua situação.
(   ) Analisando as potencialidades (pontos fortes) têm-se informações para definir ações estratégicas. 
(   ) A análise é feita partindo de referenciais como a visão estratégica de longo prazo.
(   ) A SWOT surgiu para amparar decisões exclusivamente no nível estratégico da pirâmide organizacional.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. A SWOT é uma poderosa ferramenta para fazer diagnósticos da situação da empresa e a, partir disto, definir um plano de ação e estratégias para alcançar os objetivos corporativos determinados pela visão de longo prazo. Normalmente não é usada como rotina administrativa, mas sim quando há a necessidade de tomada de decisões em todos os níveis, como é o caso de determinar o plano de ações.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Durante as últimas décadas do século XIX, na escola clássica de administração, Taylor desenvolveu o que temos até a atualidade como embasamento da administração. Ele criou as quatro funções da administrativas: PODC.
 
Nesse sentido, considerando a definição de POCD, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas.
 
(  ) Planejamento é o processo de projeto do plano de ação, com definição dos seus responsáveis para alcance dos objetivos estratégicos.
(  ) Organização é tornar produtivos os processos eficientes e eficazes por meios dos recursos à disposição da empresa.
(  ) A direção deve apontar os alvos e objetivos estratégicose  distribuir metas aos envolvidos nos processos.
(   ) Controle é a função de monitorar e controlar todos os processos a fim de garantir os resultados, tomando como parâmetros as funções estabelecidas durante o planejamento.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. A Sigla PODC vem de Planejamento, Organização, Direção e Controle, ou também, Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.  Dirigir ou direção é executar por meio de uma estrutura de pessoas o que for planejado. Está mais ligado a questões de RH e liderança.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O modelo de stakeholders se distancia do modelo de shareholders na distribuição de benefícios. Enquanto os shareholders 
se preocupam em remunerar ou trazer retorno aos seus investidores, o modelo de stakeholders 
se preocupa em dar retorno a todos que direta ou indiretamente investem na empresa, independentemente do investimento ser financeiro ou não, e, nesse ponto, envolve também uma parcela da sociedade.
 
De acordo com o texto acima e o conteúdo estudado, assinale a alternativa que traduz corretamente o modelo dos stakeholders .
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
Este é um modelo de responsabilidade social no qual a distribuição de riqueza deve ser feita proporcionalmente entre os parceiros do negócio, de acordo com sua contribuição ao êxito do empreendimento.
	Resposta Correta:
	
Este é um modelo de responsabilidade social no qual a distribuição de riqueza deve ser feita proporcionalmente entre os parceiros do negócio, de acordo com sua contribuição ao êxito do empreendimento.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Está correta a sua resposta. A forte cobrança da sociedade por empresas mais justas tem feito os empresários entenderem que tudo que está no ambiente de negócios pode contribuir positivamente para o sucesso do negócio, então, nada mais justo do estes também terem algum reconhecimento.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando David Norton e Robert Kaplan desenvolveram o conceito do Balanced Scorecard (BSC) estavam convencidos de que até o final da década de 90 os sistemas de controle eram falhos. Geralmente, só se sabia se um plano ou objetivo havia sido atingido quando não havia mais tempo para corrigir qualquer desvio. Isso era lamentável, já que, dependendo de qual índice foi negativo e seu tamanho, as implicações poderiam ser desastrosas para a empresa. Após a criação e uso do BSC nas empresas, ele passou a ser mais que um sistema de controle, tornou-se também um sistema de gestão.
 
Com base no texto acima e no conteúdo estudado, assinale a alternativa correta sobre o BSC.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A grande vantagem do BSC é não medir somente os indicadores financeiros, mas sim tudo que deve ser medido e monitorado no ambiente de negócios, apontando suas tendências.
	Resposta Correta:
	 
A grande vantagem do BSC é não medir somente os indicadores financeiros, mas sim tudo que deve ser medido e monitorado no ambiente de negócios, apontando suas tendências.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Correto. A grande vantagem deste conceito é sua capacidade de medir indicadores financeiros, não financeiros, de ocorrência e de tendência (ótimo para previsões). É um conceito universal aplicável a qualquer tipo e porte de empresa, indistintamente.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Cada departamento da empresa apresenta uma tendência muito forte para maximizar seus objetivos e resultados, de modo que o esforço de um departamento pode anular ou comprometer o de outro. O modelo de APO estabelece uma convergência em prol de um único objeto. No entanto, esse aspecto poder gerar divergência, pois os colaboradores podem, ao trabalhar no coletivo, esquecer das suas responsabilidades pessoais.
 
Considerando a afirmação acima e o conteúdo estudado, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    Cada subobjetivo maximizado leva a empresa a se transformar em um sistema centrífugo de esforços.
  
PORQUE 
  
II.                 Os esforços individuais para realizar metas corporativas podem privilegiar a quantidade em detrimento da qualidade e gerar uma divergência no objetivo central, por exemplo. 
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Resposta Correta:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. A administração por objetivo realmente privilegia a sinergia, no entanto, pode fazer os colaborares reduzirem a atenção e importância de suas tarefas individuais e se focarem em demasia na meta de outros.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em qualquer processo de planejamento, objetivos devem ser cuidadosamente estabelecidos. A falta de clareza dos objetivos propostos pode comprometer toda a execução do plano pela falta de entendimento ou comprometimento dos colaboradores.
 
Com relação à finalidade dos objetivos estabelecidos no processo de planejamento, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas. 
 
(   ) Fornecer às pessoas um sentimento específico e adequado com relação ao seu papel na empresa.
(   ) Dar consistência à tomada de decisão de longo prazo entre executivos, por entender que os objetivos são imutáveis.
(   ) Estimular o emprenho e a realização baseada em resultados esperados. 
(   ) Reduzir os custos operacionais.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Ao deixar claros os objetivos, pressupõe-se uma alteração do status quo (estado atual) dos colaborares, que passam a ficar alinhados com os propósitos dos objetivos, mesmo que alguns objetivos sejam mais específicos.
	
	
	
Sexta-feira, 14 de Junho de 2019 12h29min55s BRT
 OK
	Bloco 2 - PRO05099 PROJETO INTEGRADOR: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PNA (ON) - 201910.255.01
	Teste
	ATIVIDADE AVALIATIVA 2
	Iniciado
	09/05/19 10:42
	Enviado
	21/05/19 12:17
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	289 horas, 34 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A primeira coisa a se fazer em um planejamento estratégico empresarial, após definidas as condições da carta de valores, é um diagnóstico. Depois que já se sabe aonde a empresa quer chegar (objetivo estratégico) é preciso, com a ajuda da SWOT, saber o que temos (recursos disponíveis) e isso inclui analisar as condições do ambiente de negócios. 
 
Considerando as variáveis estudadas que compõem o ambiente de negócios, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas. 
 
(  ) Ações dos concorrentes.
(  ) Legislação.
(  ) Contrato social. 
(   ) Motivação dos funcionários.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Com exceção da documentação da empresa, as demais se referem ao ambiente interno e externo da empresa e são motivos, ou pontos de referência, de análise para fazer um diagnóstico da situação atual da empresa. Todas as informações do macro e micro ambiente são fundamentais para tomar decisões.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como sistema aberto, as empresas procuram continuamente controlar suas atividades para se manterem sempre dentro dos parâmetros ou balizadores esperados. Aí surge a noção de controle. A função controle visa atender quatro finalidadesprincipais.
 
A partir dessa informação e de nossos estudos sobre mecanismos de controle, associe cada título a seguir com seus respectivos fundamentos, muito próximos de um processo cíclico.
 
I. Estabelecimento de padrões ou critérios de desempenho organizacional.
II. Avaliação do desempenho organizacional.
III. Comparação do desempenho ou resultado com o padrão.
IV. Ação corretiva.
 
(   ) Evitar que qualquer desvio do planejado comprometa todo o objetivo.
(   ) Mensurar ou avaliar o desempenho em função dos padrões desejados. 
(   ) Formatação dos objetivo que deverão ser alcançados.
(   ) Coleta dos dados a respeito da performance do plano. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
IV, III, I, II.
	Resposta Correta:
	 
IV, III, I, II.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Dois pontos são fundamentais nos mecanismos de controle: a formatação dos objetivos a serem alcançados pelo estabelecimentos dos padrões e a correção dos desvios para não comprometerem estes objetivos.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Cada departamento da empresa apresenta uma tendência muito forte para maximizar seus objetivos e resultados, de modo que o esforço de um departamento pode anular ou comprometer o de outro. O modelo de APO estabelece uma convergência em prol de um único objeto. No entanto, esse aspecto poder gerar divergência, pois os colaboradores podem, ao trabalhar no coletivo, esquecer das suas responsabilidades pessoais.
 
Considerando a afirmação acima e o conteúdo estudado, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    Cada subobjetivo maximizado leva a empresa a se transformar em um sistema centrífugo de esforços.
  
PORQUE 
  
II.                 Os esforços individuais para realizar metas corporativas podem privilegiar a quantidade em detrimento da qualidade e gerar uma divergência no objetivo central, por exemplo. 
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Resposta Correta:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. A administração por objetivo realmente privilegia a sinergia, no entanto, pode fazer os colaborares reduzirem a atenção e importância de suas tarefas individuais e se focarem em demasia na meta de outros.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“O benchmark competitivo é o processo de comparar suas estratégias e operações de sua empresa com as das empresas consideradas melhores da classe, tanto dentro como fora de seu próprio setor. O objetivo é identificar as melhores práticas que podem ser adotadas ou adaptadas para alavancar seu próprio desempenho.”
 
Fonte: HOOLEY, G. J. PIERCY, N. F. NICOULAUD. B. Estratégia de marketing e posicionamento competitivo. São Paulo: Pearson, 2010, p 85.
 
Considerando o texto acima e o conteúdo estudado sobre benchmark competitivo, considere as seguintes afirmações:
 
I.                    Todos os aspectos do negócio, em toda a cadeia de valor, são candidatos para o benchmarkin g. O foco inicial estará em processos que representem custos significativos e terão forte impacto nos lucros da empresa.
II.                 Os dados coletados sobre as operações da própria empresa podem estar facilmente disponíveis, mas quando se faz o benchmarking 
com os concorrentes, nem sempre essa condição é favorável, e cabe uma certa dose de criatividade para coletar os dados.
III.              Investigar as empresas líderes do setor parece bastante óbvio, mas não se deve desprezar fazer o benchmarking em outras empresas congêneres, ou com atividades sobre as quais se possa aprender algo positivo de suas operações.
IV.              É uma estratégia de construção que busca melhorar o desempenho por meio da expansão de atividades, atacando os concorrentes em seus pontos fracos. 
 
Agora, assinale a alternativa que traz o que é correto afirmar.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III.
	Resposta Correta:
	 
II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. É fundamental investigar e coletar dados do maior número de empresas, que tenham boas práticas nos negócios, e que poderão ser úteis na sua empresa. Não se deve restringir a coleta a tipos ou práticas, tudo é relevante.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Durante muito tempo as empresas sofreram de miopia estratégica ao concentrar a investigação das análises em concorrentes diretos e esquecerem de perceber que o mercado estava produzindo serviços e produtos substitutos por meio de novas tecnologias e modelos de negócios inovadores. Com isso, apareceram concorrentes indiretos, ou seja, aqueles que não estão no seu setor ou mercado, mas podem atender as necessidades de seus clientes.
 
A partir da afirmação acima, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    O objetivo dos concorrentes indiretos é alcançar o mesmo nicho de mercado do mesmo ramo que o de uma determinada empresa.
  
PORQUE 
  
II.                 Utilizar e praticar o benchmarking é uma saída para enfrentar os concorrentes indiretos.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
	Resposta Correta:
	 
A proposição I é falsa e a proposição II é verdadeira.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Existe uma hierarquia de objetivos nas empresas. Para se determinar cada objetivo, deve-se levar em consideração os níveis de atribuição e responsabilidade dos envolvidos, que pode ser mais amplo ou mais específico, conforme o nível em que ele se encontra no organograma (estratégico, tático, operacional).
 
Considerando o conteúdo estudado e o texto acima, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas, conforme os objetivos estratégicos da empresa e seus atributos.
 
(  ) São limitados ao cargo. 
(  ) São específicos de cada unidade de negócios. 
(  ) São mais amplos e estão fortemente relacionados com o negócio.  
(  )  Estão intimamente ligados a indicadores financeiros. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
F, F, V, F.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O modelo de stakeholders se distancia do modelo de shareholders na distribuição de benefícios. Enquanto os shareholders 
se preocupam em remunerar ou trazer retorno aos seus investidores, o modelo de stakeholders 
se preocupa em dar retorno a todos que direta ou indiretamente investem na empresa, independentemente do investimento ser financeiro ou não, e, nesse ponto, envolve também uma parcela da sociedade.
 
De acordo com o texto acima e o conteúdo estudado, assinale a alternativa que traduz corretamente o modelo dos stakeholders .
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
Este é um modelo de responsabilidade social no qual a distribuição de riqueza deve ser feita proporcionalmente entre os parceiros do negócio, de acordo com sua contribuição ao êxito do empreendimento.
	Resposta Correta:
	
Este é um modelo de responsabilidade social no qual a distribuição de riqueza deve ser feita proporcionalmente entre os parceiros do negócio, de acordo com sua contribuição ao êxito do empreendimento.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Está correta a sua resposta. A forte cobrança da sociedade por empresas mais justas tem feito os empresários entenderem que tudo que está no ambiente de negócios pode contribuir positivamente para o sucesso do negócio, então, nada mais justo do estes também terem algum reconhecimento.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Balanced Scorecard   (BSC), por trabalhar com indicadores de desempenho balanceado, avançou para uma representação equilibrada e organizada deindicadores financeiros e não-financeiros, baseadas em quatro perspectivas, que medem todos os resultados e atividades das empresas. Essas quatro perspectivas representam as quatro grandes áreas de uma organização, que são análogas. 
 
Nesse sentido, considerando essas quatro perspectivas, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas.
 
(  ) Financeira: foca no impacto das transações que envolvem recursos e retornos  financeiros. 
(  ) Clientes: dados obtidos pelos contatos e transações com os clientes.
(  ) Processos internos ou produção: medidos para alavancar a excelência nos processos.
(   ) Tecnologia da informação: medir o grau de inovação da empresa.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. No rol das quatro perspectivas do BSC estão todos os pontos que devem ser medidos para alcançar os resultados com eficiência e eficácia separados em: clientes, financeiro, processos internos e crescimento/aprendizagem.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Objetivos são subjetivos, metas são especificas. Objetivos determinam algo que queremos atingir e são qualitativos. Metas são quantitativas, são mensuráveis, e para isso transformam todos os objetivos em números. Ao elaborar metas, as empresas devem seguir alguns princípios. Esses princípios são fundamentais para viabilizar a gestão dos planos.
 
A partir dessa informação e de nossos estudos sobre controles, associe abaixo cada princípio sobre as metas com seus respectivos critérios.
 
I- Específicas.
II- Mensuráveis.
III- Prazo.
IV- Atingível.
V- Realista.
VI- Desafiadora.
 
(   ) Certa dose pode ser útil para a motivação e superação.
(   ) Acreditável, verossímil. 
(   ) Limites de início, meio e fim.
(   ) Capacidade de medir por meio lógicos e racionais.
(   ) Não deixa dúvidas.
(   ) Factível. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
VI, V, III, II, I, IV.
	Resposta Correta:
	 
VI, V, III, II, I, IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Correto. Certa dose desafio sempre é útil para estimular a superação de limites. Factível significa que tudo é realizável e atingível. Verossímil é a expressão da verdade, ou seja, tudo aquilo que acreditamos ser verdadeiro. Uma meta deve seguir esses critérios, além de impor limites e não deixar a menor sombra de dúvidas do que se espera.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Durante as últimas décadas do século XIX, na escola clássica de administração, Taylor desenvolveu o que temos até a atualidade como embasamento da administração. Ele criou as quatro funções da administrativas: PODC.
 
Nesse sentido, considerando a definição de POCD, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas.
 
(  ) Planejamento é o processo de projeto do plano de ação, com definição dos seus responsáveis para alcance dos objetivos estratégicos.
(  ) Organização é tornar produtivos os processos eficientes e eficazes por meios dos recursos à disposição da empresa.
(  ) A direção deve apontar os alvos e objetivos estratégicos e  distribuir metas aos envolvidos nos processos.
(   ) Controle é a função de monitorar e controlar todos os processos a fim de garantir os resultados, tomando como parâmetros as funções estabelecidas durante o planejamento.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. A Sigla PODC vem de Planejamento, Organização, Direção e Controle, ou também, Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.  Dirigir ou direção é executar por meio de uma estrutura de pessoas o que for planejado. Está mais ligado a questões de RH e liderança.
	
	
	
Sexta-feira, 14 de Junho de 2019 12h33min21s BRT
 OK
	Bloco 2 - PRO05090 PROJETO INTEGRADOR: GESTÃO DE PROJETOS PNA (ON) - 201910.306.01
	Teste
	ATIVIDADE AVALIATIVA 2
	Iniciado
	22/05/19 14:28
	Enviado
	28/05/19 10:18
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,25 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	139 horas, 49 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando pensamos em gerenciamento da integração, sabemos que este perpassa por todos os grupos de processos: iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, e encerramento. Diante desse contexto, quando falamos nos verbos que caracterizam essa comunicação entre processos e áreas, que são de caráter inclusivo, temos então um norte sobre como esse gerenciamento se constrói ao longo dos projetos. Esses verbos podem ser empregados na trajetória das atribuições, ajudando a consolidar essas premissas.
 
PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos: Guia PMBOK. 6. ed. Filadélfia/EUA: Project Management Institute, 2018.
 
Dessa maneira, apure os verbos a seguir, assinalando com V, aqueles que são verdadeiramente correlacionados ao gerenciamento da integração e com F, os que não são.
 
( ) Unificar
( ) Consolidar
( ) Estimar
( ) Articular
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	A resposta está correta. Os verbos com viés integrativos correspondem ao gerenciamento da integração, pois visam serem os conectores entre processos e áreas.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“Caminho crítico: é o caminho mais longo dentre todos os possíveis no diagrama de rede; no caminho crítico a folga é zero em todas as atividades. O caminho crítico determina a duração do projeto. As atividades do caminho crítico não podem atrasar sob pena de atrasar todo o projeto. Por outro lado, as atividades em caminhos não críticos podem atrasar até o limite da sua folga, sem que a duração do projeto seja atrasada”. Outra métrica utilizada é a da corrente crítica, que auxilia na condução da elaboração do cronograma do projeto.
 
CAVALCANTI, F. R. P.; SILVEIRA, J. A. N. Fundamentos de gestão de projetos: gestão de riscos. Leituras complementares e exercícios. São Paulo: Atlas, 2016. p. 79.
 
A partir do estudo das métricas da elaboração do cronograma segundo Cavalcanti (2016), avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    O método do caminho crítico se diferencia do método da corrente crítica.
 
PORQUE
 
II.                  Na corrente crítica, avalia-se também a limitação dos recursos e não apenas as interligações que envolvem a atividade.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Resposta Correta:
	 
As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. A principal distinção entre caminho e corrente crítica se dá em função de a última levar em consideração as limitações dos recursos, não apenas os nós envolvidos nas atividades.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“Escopo do projeto é a especificação do trabalho necessário para realizar a entrega do(s) produto(s) atendendo aos respectivos requisitos. É um objetivo básico da gestão do projeto, e em geral o não cumprimento completo do escopo implica fracasso do projeto. Associados ao escopo estão os requisitos que são características, funcionalidades e especificações do produto resultante do projeto, incluindo expectativas de desempenho e qualidade. O conjunto de requisitos constitui o escopo do produto”.
 
CAVALCANTI, F. R. P.; SILVEIRA, J. A. N. Fundamentos de gestão de projetos: gestão de riscos. Leituras complementares e exercícios. São Paulo: Atlas, 2016. p. 55.
 
A partir disso, correlacione os seguintesprocessos inerentes ao gerenciamento do escopo às respectivas informações.
 
(1)   Coletar os requisitos
(2)   Definir o escopo
(3)   Criar EAP
(4)   Verificar o escopo
(5)   Controlar o escopo
 
( ) Algumas saídas desse processo são as medições de desempenho do trabalho, as atualizações dos ativos de processos organizacionais e as solicitações de mudanças.
( ) Nesse processo é importante descrever todas as entregas que farão parte do escopo do projeto, inclusive as que não farão parte também.
( ) Nesse processo são documentadas as expectativas do sponsor, do cliente e demais partes interessadas do projeto.
( ) A ferramenta e técnica utilizada nesse processo é a decomposição.
( ) A técnica utilizada para a condução desse processo é a inspeção.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
5, 2, 1, 3, 4.
	Resposta Correta:
	 
5, 2, 1, 3, 4.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Você correlacionou corretamente os processos de gerenciamento do escopo, bem como as principais técnicas e saídas oriundas destes. Dessa forma, sua compreensão quanto aos processos do escopo contribuirá para uma maior visibilidade das atividades.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“A EAP é uma decomposição hierárquica do trabalho do projeto orientada às entregas do projeto. A EAP subdivide o trabalho do projeto em partes menores e mais facilmente gerenciáveis. É geralmente representada por um diagrama hierárquico semelhante a um organograma. Cada nível descendente da EAP representa uma definição cada vez mais detalhada do trabalho do projeto”. É um dos documentos mais importantes da gestão do projeto, pois é uma poderosa ferramenta que auxilia na visibilidade do projeto, mais precisamente em uma área do conhecimento específico.
 
CAVALCANTI, F. R. P.; SILVEIRA, J. A. N. Fundamentos de gestão de projetos: gestão de riscos. Leituras complementares e exercícios. São Paulo: Atlas, 2016. p. 66.
 
Quando falamos em EAP, qual das seguintes afirmações podemos considerar como correta?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
É a estrutura analítica do projeto pertencente ao grupo de gerenciamento do escopo.
	Resposta Correta:
	 
É a estrutura analítica do projeto pertencente ao grupo de gerenciamento do escopo.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. A Estrutura Analítica do Projeto (EAP) é a decomposição hierárquica das atividades, deixando-as mais graficamente entendidas e situadas no gerenciamento do escopo, em seu processo de criar a EAP.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“O TAP documenta as informações disponíveis sobre o projeto e define as suas fronteiras o mais cedo possível. Normalmente é um documento estável após obtenção de consenso. Pode ser desenvolvido pelo gerente do projeto, mas contando com a imprescindível participação do patrocinador, que em geral é o responsável por sua aprovação formal”. Observamos que se trata de um documento importante. Por isso, precisamos entender a que se refere, uma vez que o gerenciamento de projetos se utiliza de muitas siglas em seu desenrolar.
 
CAVALCANTI, F. R. P.; SILVEIRA, J. A. N. Fundamentos de gestão de projetos: gestão de riscos. Leituras complementares e exercícios. São Paulo: Atlas, 2016. p. 49.
 
Diante disso, entendemos que precisamos ter nítidas as siglas oriundas do gerenciamento de projetos. Assinale a alternativa que apresenta a nomenclatura correta da sigla TAP.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Termo de abertura do projeto.
	Resposta Correta:
	 
Termo de abertura do projeto.
	Feedback da resposta:
	Está correta a sua resposta. O termo de abertura do projeto (TAP) é o documento de partida do projeto, ou seja, o elemento-chave de sua iniciação. Nele há premissas de responsabilidades, de autoridades que desencadeiam o projeto como um todo.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	O gerenciamento da integração conta com um número elevado de processos, uma vez que precisa interagir com todas as áreas do conhecimento e, ainda assim, fazer com que todas se movimentem em harmonia, objetivando as entregas derivativas de suas competências. Esse arranjo só é possível uma vez que o gestor de projetos oportunize e tenha reais amplitudes do negócio e estratégias da empresa, acarretando, assim, projetos com desdobramentos significativos. Os processos e suas conjunturas são fortes aliados a essa combinação.
 
PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos: Guia PMBOK. 6. ed. Filadélfia/EUA: Project Management Institute, 2018.
 
Com base nessas inferências, podemos considerar processos próprios do gerenciamento da integração:
Orientar e gerenciar a execução do projeto.
 
I. Monitorar e controlar o trabalho do projeto.
II. Encerrar as aquisições.
III. Realizar o controle integrado de mudanças.
IV. Encerrar o projeto ou fase.
 
 É correto o que se afirma em qual alternativa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, II, IV e V.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Sugerimos que você releia o capítulo com atenção! Lembre-se de que reconhecer e aplicar os processos do gerenciamento de integração fará o projeto ser mais bem equacionado.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“É o processo de melhoria das competências, da interação e de todo o ambiente da equipe do projeto para aumentar seu desempenho. O gerente de projeto deve conhecer detalhadamente as competências (técnicas e interpessoais) de cada membro da equipe e identificar as necessidades de orientação e aconselhamento. Da mesma forma, a partir desse conhecimento pode utilizar abordagens de liderança e gestão que garantam um alto grau de motivação para que a equipe alcance o sucesso do projeto”.
 
CAVALCANTI, F. R. P.; SILVEIRA, J. A. N. Fundamentos de gestão de projetos: gestão de riscos. Leituras complementares e exercícios. São Paulo: Atlas, 2016. p. 116.
 
Assinale a alternativa que corresponde ao processo descrito, o qual está relacionado ao gerenciamento de recursos humanos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Desenvolver a equipe do projeto.
	Resposta Correta:
	 
Desenvolver a equipe do projeto.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. O processo de desenvolver a equipe do projeto requer a junção de várias habilidades, tanto técnicas como pessoais, e colocá-las em prática fará com que o projeto seja conduzido harmônica e eficazmente.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“O planejamento da qualidade envolve a identificação dos padrões de qualidade relevantes para o projeto e a determinação de como satisfazê-los. Mudanças necessárias no produto para atender aos padrões de qualidade identificados podem exigir ajustes nos custos ou no cronograma ou a qualidade desejada do produto pode exigir uma análise de risco detalhada”. Arquitetar para que tudo interaja da melhor maneira possível demanda o correto conhecimento dos pontos intervenientes para que a qualidade do projeto seja alcançada.
 
CAVALCANTI, F. R. P.; SILVEIRA, J. A. N. Fundamentos de gestão de projetos: gestão de riscos. Leituras complementares e exercícios. São Paulo: Atlas, 2016. p. 134.
 
Com as informações apresentadas por Cavalcanti e Silveira, analise os processos a seguir.
 
        I.            Planejar a qualidade.
      II.            Realizar o controle integrado das mudanças.
    III.            Realizar o controle da qualidade.
    IV.            Realizar a garantia da qualidade.
 
Agora, assinale a alternativa que mostra qual(is) processo(s) é(são) integrante(s) do gerenciamento da qualidade.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III, e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, III, e IV.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. O gerenciamento da qualidade prima por três processos distintos: planejar, realizar o controle e realizar a garantia da qualidade, os quais dão sustentação às entregas que satisfarão a todos os stakeholders dos projetos.
 
 
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“As pessoasque formam a equipe de um projeto são, sem dúvida, os seus mais importantes recursos. Projetos são em essência empreendimentos humanos e o ‘fator RH’ é crítico para o sucesso de qualquer projeto. Neste momento, nos ateremos aos aspectos de planejamento da administração de pessoas, que foca, principalmente, a organização das responsabilidades e relações hierárquicas do projeto”. Para isso, torna-se imprescindível uma avaliação de como os processos em gerenciamento de recursos humanos são equalizados.
 
CAVALCANTI, F. R. P.; SILVEIRA, J. A. N. Fundamentos de gestão de projetos : gestão de riscos. Leituras complementares e exercícios. São Paulo: Atlas, 2016. p. 108.
 
Nesse sentido, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas.
 
( ) Para desenvolver o plano de recursos humanos, pode-se utilizar como ferramenta de elaboração a matriz RACI.
( ) Mobilizar a equipe do projeto faz parte da área de gerenciamento do tempo.
( ) Para desenvolver a equipe do projeto, pode-se utilizar as habilidades pessoais.
( ) Existem universidades no Brasil que ministram aulas sobre felicidade.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V.
	Feedback da resposta:
	~ Sua resposta está correta. Os processos condizentes com o gerenciamento dos recursos humanos trazem ferramentas e técnicas bem distintas. É essencial fazer uso delas, pois orientam o projeto de forma mais prática e tangível, oportunizando adequar corretamente os recursos do projeto.
 
 
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O gerenciamento da integração é a área que acumula o maior número de processos, pois é responsável pela costura do projeto, unindo pontos com o intuito de dimensionar, da melhor forma possível, as entregas das demais áreas, sem perder de vista as suas próprias contribuições. Como transita por todos os grupos de processos, também precisa ter como bússola seus processos na mais perfeita ordem, objetivando conduzir o projeto com o menor impacto possível. Dessa forma, precisa-se ter em mente seus processos e suas atividades.
 
PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos. Guia PMBOK. 6. ed. Filadélfia/EUA: Project Management Institute, 2018.
 
A seguir, apresentamos os processos pertencentes ao gerenciamento de integração. 
 
(1)   Desenvolver o termo de abertura
(2)   Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto
(3)   Monitorar e controlar o trabalho do projeto
(4)   Realizar o controle integrado de mudanças
(5)   Orientar e gerenciar a execução do projeto
(6)   Encerrar o projeto ou fase
 
No que diz respeito aos processos de gerenciamento da integração especificados, correlacione-os às seguintes afirmações.
 
( ) É a revisão a que todos os alinhamentos dos grupos de processos e áreas do conhecimento dedicaram-se para o alcance dos objetivos propostos.
( ) É o primeiro processo a ser construído no gerenciamento de integração.
( ) Para o desenvolvimento do processo, temos como entradas o termo de abertura e saídas dos processos de planejamento.
( ) Estabelecer métodos para identificar e solicitar mudanças nas linhas bases.
( ) Esse processo condiz com a supervisão das possibilidades de ajustes do progresso do projeto.
( ) Nesse processo é identificado se o que foi preconizado no plano de gerenciamento do projeto está sendo executado.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
6, 1, 2, 4, 3, 5.
	Resposta Correta:
	 
6, 1, 2, 4, 3, 5.
	Feedback da resposta:
	Correto! Você demonstrou compreender corretamente as premissas estabelecidas dos processos relacionados ao gerenciamento da integração. Essa capacidade o norteará para um projeto condizente às boas práticas.
	
	
	
Sexta-feira, 14 de Junho de 2019 12h35min58s BRT
 OK
	Bloco 2 - PRO05099 PROJETO INTEGRADOR: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PNA (ON) - 201910.255.01
	Teste
	ATIVIDADE AVALIATIVA 2
	Iniciado
	09/05/19 10:50
	Enviado
	09/05/19 11:03
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	13 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como sistema aberto, as empresas procuram continuamente controlar suas atividades para se manterem sempre dentro dos parâmetros ou balizadores esperados. Aí surge a noção de controle. A função controle visa atender quatro finalidades principais.
 
A partir dessa informação e de nossos estudos sobre mecanismos de controle, associe cada título a seguir com seus respectivos fundamentos, muito próximos de um processo cíclico.
 
I. Estabelecimento de padrões ou critérios de desempenho organizacional.
II. Avaliação do desempenho organizacional.
III. Comparação do desempenho ou resultado com o padrão.
IV. Ação corretiva.
 
(   ) Evitar que qualquer desvio do planejado comprometa todo o objetivo.
(   ) Mensurar ou avaliar o desempenho em função dos padrões desejados. 
(   ) Formatação dos objetivo que deverão ser alcançados.
(   ) Coleta dos dados a respeito da performance do plano. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
IV, III, I, II.
	Resposta Correta:
	 
IV, III, I, II.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Dois pontos são fundamentais nos mecanismos de controle: a formatação dos objetivos a serem alcançados pelo estabelecimentos dos padrões e a correção dos desvios para não comprometerem estes objetivos.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Um Balanced Scorecard (BSC) não é programa que se pode comprar pronto. Ele é único e exclusivo para cada empresa. Todos os indicadores criados atendem, via de regra, somente as condições e fatores da empresa para o qual foi criado. Cada empresa tem seu objetivo, podendo variar até mesmo dentro de suas filiais, quiçá de outras empresas. 
 
Nesse sentido, sobre as características que representam um BSC, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas. 
 
(  ) Oferece vários benefícios, entre eles, manter o foco na solução, e não no problema. Ataca geralmente a raiz da questão.
(  ) Se preocupa em antecipar tendências. 
(  ) Embora não aumente a produtividade, produz eficiência operacional.  
(   ) Como desvantagem, não permite importar dados do ambiente externo se não estiver em uma plataforma ERP.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. A maioria das empresas, quando passam por alguma crise, focam no problema, e não na solução. Com o BSC, a empresa faz exatamente o contrário, visto que os problemas ficam explícitos. O sistema permite ter uma curva de tendência para tomada de decisões mais coerentes.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O estudo das vantagens competitivas (ou base de diferenciação em relação aos concorrentes) permite entender as razões pelas quais os consumidores preferem um produto em detrimento de outros. A partir disso, as empresas procuram tomar decisões sobre como elas poderão se distinguir dos concorrentes. As principais vantagens competitivas estão no produto, preço, formas de distribuição e atendimento.
 
A partir do ponto apresentado acima e do conteúdo estudado, considere as seguintes afirmações:
 
I.                    A imagem que os clientes associam aos produto e serviços pode ser uma vantagem competitiva. Construir uma imagem positiva é algo muito difícil. Assim, não é o melhor atributo a ser perseguido como vantagem competitiva. Portanto, a empresa deve começar por se diferenciar nos detalhes do produto e no preço.
II.                 Uma vantagem competitiva deve ser algo que o cliente valorize. Ter uma vantagem que seja muito criativa, única, mas que o cliente não reconhece, não faz muito sentido e deixade ser uma vantagem para ser apenas um diferencial. Então, quem decide 0o que é uma vantagem competitiva é o cliente.
III.              Uma vantagem competitiva que possa ser copiada pelo concorrente não é uma vantagem, apenas um diferencial momentâneo. Uma vantagem deve ser sustentável, ou seja, durável por longo tempo. 
IV.               Criar CD´s (Centros de Distribuição) em parcerias com concorrentes ( Clusters ) não trará uma vantagem competitiva, apenas terá algum impacto nos custos operacionais. 
 
Agora, assinale a alternativa que traz o que é correto afirmar.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III apenas.
	Resposta Correta:
	 
II e III apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Uma vantagem competitiva é tudo aquilo que gera valor para o cliente e que ele reconhece e valoriza. O ideal é que ela seja muito difícil de ser copiada, caso contrário, em pouco tempo deixa de ser uma vantagem ou diferencial competitivo.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A primeira coisa a se fazer em um planejamento estratégico empresarial, após definidas as condições da carta de valores, é um diagnóstico. Depois que já se sabe aonde a empresa quer chegar (objetivo estratégico) é preciso, com a ajuda da SWOT, saber o que temos (recursos disponíveis) e isso inclui analisar as condições do ambiente de negócios. 
 
Considerando as variáveis estudadas que compõem o ambiente de negócios, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas. 
 
(  ) Ações dos concorrentes.
(  ) Legislação.
(  ) Contrato social. 
(   ) Motivação dos funcionários.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Com exceção da documentação da empresa, as demais se referem ao ambiente interno e externo da empresa e são motivos, ou pontos de referência, de análise para fazer um diagnóstico da situação atual da empresa. Todas as informações do macro e micro ambiente são fundamentais para tomar decisões.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O modelo de stakeholders se distancia do modelo de shareholders na distribuição de benefícios. Enquanto os shareholders 
se preocupam em remunerar ou trazer retorno aos seus investidores, o modelo de stakeholders 
se preocupa em dar retorno a todos que direta ou indiretamente investem na empresa, independentemente do investimento ser financeiro ou não, e, nesse ponto, envolve também uma parcela da sociedade.
 
De acordo com o texto acima e o conteúdo estudado, assinale a alternativa que traduz corretamente o modelo dos stakeholders .
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
Este é um modelo de responsabilidade social no qual a distribuição de riqueza deve ser feita proporcionalmente entre os parceiros do negócio, de acordo com sua contribuição ao êxito do empreendimento.
	Resposta Correta:
	
Este é um modelo de responsabilidade social no qual a distribuição de riqueza deve ser feita proporcionalmente entre os parceiros do negócio, de acordo com sua contribuição ao êxito do empreendimento.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Está correta a sua resposta. A forte cobrança da sociedade por empresas mais justas tem feito os empresários entenderem que tudo que está no ambiente de negócios pode contribuir positivamente para o sucesso do negócio, então, nada mais justo do estes também terem algum reconhecimento.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Balanced Scorecard   (BSC), por trabalhar com indicadores de desempenho balanceado, avançou para uma representação equilibrada e organizada de indicadores financeiros e não-financeiros, baseadas em quatro perspectivas, que medem todos os resultados e atividades das empresas. Essas quatro perspectivas representam as quatro grandes áreas de uma organização, que são análogas. 
 
Nesse sentido, considerando essas quatro perspectivas, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas.
 
(  ) Financeira: foca no impacto das transações que envolvem recursos e retornos  financeiros. 
(  ) Clientes: dados obtidos pelos contatos e transações com os clientes.
(  ) Processos internos ou produção: medidos para alavancar a excelência nos processos.
(   ) Tecnologia da informação: medir o grau de inovação da empresa.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. No rol das quatro perspectivas do BSC estão todos os pontos que devem ser medidos para alcançar os resultados com eficiência e eficácia separados em: clientes, financeiro, processos internos e crescimento/aprendizagem.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O termo SWOT é a tradução da sigla formada pelas palavras em inglês: strengths, weakness, opportunities e threats, que em português chamamos de FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). Na verdade, trata-se de uma matriz quadrante. Nela são listados, após uma análise pela empresa, essas quatro variáveis e, assim, define-se a situação da empresa frente ao ambiente de negócios no qual ela se encontra.
 
Nesse sentido, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas.
 
(   ) A análise SWOT é feita mensalmente pelas empresas para averiguar sua situação.
(   ) Analisando as potencialidades (pontos fortes) têm-se informações para definir ações estratégicas. 
(   ) A análise é feita partindo de referenciais como a visão estratégica de longo prazo.
(   ) A SWOT surgiu para amparar decisões exclusivamente no nível estratégico da pirâmide organizacional.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. A SWOT é uma poderosa ferramenta para fazer diagnósticos da situação da empresa e a, partir disto, definir um plano de ação e estratégias para alcançar os objetivos corporativos determinados pela visão de longo prazo. Normalmente não é usada como rotina administrativa, mas sim quando há a necessidade de tomada de decisões em todos os níveis, como é o caso de determinar o plano de ações.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Objetivos são subjetivos, metas são especificas. Objetivos determinam algo que queremos atingir e são qualitativos. Metas são quantitativas, são mensuráveis, e para isso transformam todos os objetivos em números. Ao elaborar metas, as empresas devem seguir alguns princípios. Esses princípios são fundamentais para viabilizar a gestão dos planos.
 
A partir dessa informação e de nossos estudos sobre controles, associe abaixo cada princípio sobre as metas com seus respectivos critérios.
 
I- Específicas.
II- Mensuráveis.
III- Prazo.
IV- Atingível.
V- Realista.
VI- Desafiadora.
 
(   ) Certa dose pode ser útil para a motivação e superação.
(   ) Acreditável, verossímil. 
(   ) Limites de início, meio e fim.
(   ) Capacidade de medir por meio lógicos e racionais.
(   ) Não deixa dúvidas.
(   ) Factível. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
VI, V, III, II, I, IV.
	Resposta Correta:
	 
VI, V, III, II, I, IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Correto. Certa dose desafio sempre é útil para estimular a superação de limites. Factível significa que tudo é realizável e atingível. Verossímil é a expressão da verdade, ou seja, tudo aquilo que acreditamos ser verdadeiro. Uma meta deve seguir esses critérios, além de impor limites e não deixar a menor sombra de dúvidas do que se espera.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com a Administração por objetivos (APO), a ênfase passou a ser dada aos objetivos ou finalidades da empresa. Isso se aplica às rotinas de trabalho,diariamente. As tarefas fora deste modelo são independentes e focam apenas no seu sucesso. Com a APO, passam a perseguir as tarefas e estar sincronizadas com os objetivos centrais, havendo então mais unicidade (sincronismo entre setores).
 
Considerando o texto acima e o conteúdo estudado, assinale a alternativa com o maior ganho da APO.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Administração estratégica participativa.
	Resposta Correta:
	 
Administração estratégica participativa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Sua resposta está correta. A administração participativa pede o comprometimento de todos com os resultados. Com isso, líderes e liderados passam a ter um comportamento mais amigável, já que um depende do outro para realização de suas tarefas.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“O benchmark competitivo é o processo de comparar suas estratégias e operações de sua empresa com as das empresas consideradas melhores da classe, tanto dentro como fora de seu próprio setor. O objetivo é identificar as melhores práticas que podem ser adotadas ou adaptadas para alavancar seu próprio desempenho.”
 
Fonte: HOOLEY, G. J. PIERCY, N. F. NICOULAUD. B. Estratégia de marketing e posicionamento competitivo. São Paulo: Pearson, 2010, p 85.
 
Considerando o texto acima e o conteúdo estudado sobre benchmark competitivo, considere as seguintes afirmações:
 
I.                    Todos os aspectos do negócio, em toda a cadeia de valor, são candidatos para o benchmarkin g. O foco inicial estará em processos que representem custos significativos e terão forte impacto nos lucros da empresa.
II.                 Os dados coletados sobre as operações da própria empresa podem estar facilmente disponíveis, mas quando se faz o benchmarking 
com os concorrentes, nem sempre essa condição é favorável, e cabe uma certa dose de criatividade para coletar os dados.
III.              Investigar as empresas líderes do setor parece bastante óbvio, mas não se deve desprezar fazer o benchmarking em outras empresas congêneres, ou com atividades sobre as quais se possa aprender algo positivo de suas operações.
IV.              É uma estratégia de construção que busca melhorar o desempenho por meio da expansão de atividades, atacando os concorrentes em seus pontos fracos. 
 
Agora, assinale a alternativa que traz o que é correto afirmar.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III.
	Resposta Correta:
	 
II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. É fundamental investigar e coletar dados do maior número de empresas, que tenham boas práticas nos negócios, e que poderão ser úteis na sua empresa. Não se deve restringir a coleta a tipos ou práticas, tudo é relevante.
	
	
	
Sexta-feira, 14 de Junho de 2019 12h39min14s BRT
 OK