COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR_ATIVIDADE TELEAULA IV

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Curso COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Teste ATIVIDADE TELEAULA IV
Iniciado 15/02/20 09:18
Enviado 15/02/20 09:20
Status Completada
Resultado da
tentativa
0 em 0 pontos 
Tempo decorrido 1 minuto
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e. 
Feedback da resposta:
Entre as vantagens do comércio eletrônico para obtenção de vantagem competitiva,
destaca-se a informação. Qual alternativa se relaciona a essa vantagem?
Capacidade de armazenamento e exibição de grande volume de
características de produtos.
Possibilidade de encomendar produtos, em qualquer lugar, a qualquer
hora.
Capacidade de armazenamento e exibição de grande volume de
características de produtos.
Atualização rápida de descrições e preços.
Inexistência da necessidade dos consumidores lidarem com
vendedores insistentes.
Atualização rápida da formatação do produto.
Resposta: b)
Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
O Marketing de Relacionamento:
I. Exerce forte impacto nas decisões dos consumidores e na sua satisfação de consumo. 
II. Tem ênfase no desenvolvimento de vínculos de longo prazo.
III. Gira em torno da construção de confiança entre empresa e clientes.
Está correto o que se lê em:
 I, II e III.
I.
I e II.
I e III.
II e III.
 I, II e III.
0 em 0 pontos
0 em 0 pontos
0 em 0 pontos
0 em 0 pontos
Feedback da resposta: Resposta: e
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Podemos afirmar sobre o processo de pós-compra:
I. Refere-se à avaliação de um produto ou serviço, do ponto de vista da sua disposição,
entrega, experiências e expectativas.
II. Nesse momento, pode ocorrer satisfação ou insatisfação.
III. É o momento em que se encerram os esforços de marketing.
Está correto o que se lê em:
I e II.
I e II.
I e III.
II e III.
I.
II.
Resposta: a)
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Verifique quais são as afirmações corretas: 
I. Hábitos podem ser desenvolvidos com a repetição de comportamento. 
II. Um estímulo associado ao contexto pode se tornar um indutor de comportamento.
III. Marcas podem ser indutoras de comportamento.
I, II e III.
I.
I e II.
I, II e III.
II e III.
III.
Resposta: c)