5 passos para o sucesso na área da saúde

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Aline Domingues Morais
Lívia Rodrigues Santos
Juliano Nunes Silva Oliveira
5 Passos
para o Sucesso na 
Área da Saúde
25 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
3 | Introdução
4 | Passo 1: Empreendedorismo
8 | Passo 2: Ter boas parcerias
11 | Passo 3: Atendimento
14 | Passo 4: Divulgação
17 | Passo 5: Organização e Planejamento
20 | Agradecimento
35 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
principal passo para o sucesso profissional na área da saúde 
se refere às HABILIDADES. A boa notícia é que qualquer ha-
bilidade pode ser adquirida. Para isso, é necessário CONHECIMEN-
TO, PRÁTICA E REPETIÇÃO.
Este ebook foi elaborado por profissionais que estão ligados 
direta ou indiretamente à área da saúde. Os passos descritos são 
de extrema importância e ainda pouco explorados pelos profissio-
nais da saúde.
A equipe CONADEPS é composta por profissionais de diferen-
tes ramos, mas que se completam e que são apaixonados em 
pensar novas estratégias, propor soluções e fazer a diferença na 
área da saúde. Queremos impactar positivamente a atuação e os 
resultados dos profissionais que se dedicam ao cuidado do outro.
Albert Einsten resume o que acreditamos na seguinte frase: 
“É insanidade do ser humano fazer a mesma coisa todos os 
dias e querer resultados diferentes.”
Para se obter melhores resultados em sua carreira é neces-
sário fazer diferente. Simples assim...
Este ebook irá lhe direcionar a pensar sua carreira sob uma 
nova perspectiva. Mas ressaltamos que a AÇÃO fica por sua conta.
Um grande abraço,
Equipe CONADEPS
O
45 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
EMPREENDEDORISMO? Eu tenho que ter um negócio ou ser 
empresário para ser bem sucedido?
Calma! A resposta é não. Você não precisa ser dono de um 
negócio para ter sucesso. Estamos convidando você a conhecer a 
estrutura mental dos empreendedores, a entender como funciona 
o mindset de pessoas de sucesso.
Empreender nada mais é do que ter um olhar diferente, 
ser curioso e encarar problemas como
OPORTUNIDADES.
Empreendedorismo
Passo 1
55 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
Primeiramente vamos deixar claro o que é empreendedorismo. 
Uma das definições que mais gostamos acerca do termo “empre-
endedorismo” é aquela que diz empreendedores são pessoas en-
gajadas em detectar os problemas e propor soluções. Por exemplo, 
se você percebe que a forma como estão sendo armazenados os 
medicamentos no seu trabalho não é eficiente e que isso gera dú-
vidas e confusão para quem trabalha com esse recurso, você pode 
- e deve - pensar e propor uma solução de melhoria. Isso é em-
preender.
Empreender nada mais é do que ter um olhar diferente, ser 
curioso e encarar problemas como OPORTUNIDADES. Ter a 
CORAGEM de expor suas ideias e a PERSISTÊNCIA para colocá-las 
em prática.
65 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
Você pode empreender no hospital em que trabalha, na clíni-
ca, no atendimento domiciliar, com sua equipe ou mesmo traba-
lhando sozinho.
Sabemos que existem instituições da saúde que são enges-
sadas, burocráticas, com uma cultura de gestão rígida, que não 
valoriza mudanças ou novas ideias. Eis o desafio de empreender 
na saúde e de aplicar novas ideias ou práticas em sua rotina pro-
fissional.
Outra característica dos empreendedores é TER O COMANDO 
DE SUA PRÓPRIA CARREIRA.
O empreendedor quando não satisfeito com o seu trabalho, 
independente do motivo, BUSCA OUTRAS ALTERNATIVAS, ARRIS-
CA a fazer outra coisa, outro empreendimento que faça mais 
sentido para ele e que lhe satisfaça mais.
• Quais problemas que você vivencia em suas atividades diárias?
• Quais problemas no seu trabalho você pode transformar em
oportunidades?
QUESTÕES PARA REFLEXÃO
75 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
• A sua satisfação com o que você faz hoje, com os seus
resultados e contribuições está mais para a nota 0, 5 ou 10,
em uma escala de 0 a 10?
Reflita sobre essas questões e se possível anote suas ideias em
um caderno para executá-las conforme a urgência ou tempo a ser
gasto para implementação das ações (curto, médio ou longo
prazo).
"Eu aprendi que a coragem não 
é a ausência de medo, mas o 
triunfo sobre ele. O homem 
corajoso não é aquele que não 
sente medo, mas aquele que 
conquista por cima do medo.“
Nelson Mandela
85 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
Parceria não está ligada necessariamente à amizade. Uma 
parceria de sucesso precisa atender aos seguintes quesitos 
importantes:
1- Precisa ser feita com uma pessoa que lhe MOTIVE,
2- A pessoa tem que ter habilidades COMPLEMENTARES às 
suas,
3- Você e seu (sua) parceiro (a) precisam ter o mesmo 
OBJETIVO,
4- A COMUNICAÇÃO precisa ser clara e objetiva, de forma que 
tudo possa ser dito, mantendo-se sempre o respeito ao outro e às 
suas ideias.
Ter boas parcerias
Passo 2
95 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
As parcerias de sucesso estão sempre em evolução. Os
projetos marcados pela lentidão, estagnação ou procrastinação das
ações devem ser repensados. Tais características indicam a
existência de problemas a serem resolvidos pelas pessoas
envolvidas. A solução é repensar sobre os quatro itens acima,
reestruturar o projeto ou repensar as ações e se necessário,
romper a parceria e buscar novos parceiros.
Cada encontro, reunião, plano de ação, estratégia criada
juntamente com o (a) parceiro (a) requer engajamento,
cooperação, sinergia, empolgação e motivação de ambas as
partes.
Na saúde, fazer parcerias com profissionais de áreas
diferentes é algo bem interessante. Por exemplo, se você é uma
nutricionista uma possibilidade interessante é desenvolver um
projeto com uma psicóloga sobre alimentação saudável. Outra
possibilidade é realizar um trabalho ainda mais abrangente com
105 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
psicólogos e educadores físicos sobre práticas saudáveis. Isso irá
assegurar o atendimento mais completo do paciente ou grupo de
pacientes, além de resultados potencialmente mais efetivos.
Propor parcerias com áreas afins ou complementares é uma forma
de enriquecer o projeto com o olhar e a prática de duas ou mais
especialidades diferentes. Parcerias multidisciplinares agregam
valor ao projeto e apresentam resultados mais impactantes e
efetivos não apenas na esfera individual mas também atuação em
grupo.
• Quais pessoas você admira e cogita desenvolver um trabalho
em conjunto?
• Quais pessoas com competências complementares às suas
podem ser tornar parceiros de sucesso?
• A parceria que você tem hoje lhe motiva ou desmotiva?
QUESTÕES PARA REFLEXÃO
115 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
O atendimento ao paciente envolve vários aspectos não ne-
cessariamente relacionados ao conhecimento clínico. Dentre eles 
destacamos os seguintes:
1- A EMPATIA pode ser definida como a capacidade de com-
preender o sentimento ou a reação da outra pessoa. Na prática 
clínica, podemos tentar nos colocar no lugar do paciente ou mes-
mo do acompanhante e assim, realizar um atendimento 
direcionado às necessidades dos mesmos. Aqui vale o bom e velho 
jargão: “Devemos tratar os outros como desejamos ser tratados.”
2- A COMUNICAÇÃO também é outro aspecto fundamental. A 
clareza ao falar favorece a compreensão da informação pelo 
paciente. Tendo em vista que o paciente compreendeu o que lhe 
foi dito, espera-se que ele entenda sobre questões referentes a 
seu estado de saúde, medidas de cuidado a serem adotadas e 
consequentemente se aproprie de seu tratamento, favorecendo
Atendimento
Passo 3
125 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
assim a adesão terapêutica. Lembre-se de evitar palavras ou ex-
pressões complexas e de conhecimento restrito aos profissionais 
da saúde, a famosa “linguagem médica”.
3- O CONHECIMENTO também é de suma importância já que per-
mite a definição da melhor conduta para cada caso além de garan-
tir maior qualidade técnica ao profissional. O domínio do conteúdo 
clínico irá reforçar a confiança do pacienteem você e em seu 
trabalho.
4- A PRÁTICA CLÍNICA é complementar ao conhecimento 
técnico e garante maior segurança ao profissional frente a diversos 
casos e obviamente, melhor condução clínica de cada caso. 
“Você é o que você repetidamente faz. Excelência não é um 
evento - é um hábito.” – Aristóteles
5- A CAPACITAÇÃO CONTINUADA é uma excelente estratégia 
de atualização profissional, com reflexo direto na qualidade de
135 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
seus atendimentos.
6- A GENTILEZA no cuidado com o paciente e seu (s) acom-
panhante (s) irá facilitar e reforçar o vínculo terapêutico. Apesar 
de esse tópico parecer óbvio, as queixas mais comuns dos pacien-
tes apontam para a necessidade de se atentar à abordagem clíni-
ca. Deve-se ter em mente que os profissionais da saúde são pro-
curados frequentemente para lidar com “problemas” de saúde. 
Sendo assim, a abordagem mais humanizada favorece a motivação 
do paciente para lidar com seu estado de saúde. 
• Quais aspectos de seu atendimento clínico podem ser
melhorados?
• Você tem conseguido transmitir as informações de forma clara
a seus pacientes?
• Você se mantém atualizado em sua profissão?
QUESTÕES PARA REFLEXÃO
“Palavras gentis podem ser 
curtas e fáceis de falar, mas 
seus ecos são verdadeiramente 
infinitos.”
Madre Tereza de Calcutá
145 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
Aqui vai a dica de ouro, em geral ignorada por profissionais da 
saúde: divulgação! Existem vários profissionais altamente capaci-
tados, com excelente abordagem aos pacientes, que, no entanto, 
não conseguem dar visibilidade a seu trabalho. O motivo? Divul-
gação insuficiente. É claro que existe a divulgação boca a boca, 
mas vale lembrar que o alcance dela é reduzido e por isso seus 
resultados serão notados de médio a longo prazo. A boa notícia é 
que existem diferentes formas de divulgação do seu trabalho: 
mídias sociais, panfletos, apresentações, participação de grupos, 
palestra em eventos acadêmicos e outras.
A forma de divulgação depende do seu perfil. Tem pessoas 
que se sentem à vontade em falar em público, outras não. 
DICAS CONADEPS: 
1- Primeiramente, é importante definir o seu público alvo: são 
seus pacientes, os pais dos pacientes ou os profissionais da saúde? 
Divulgação
Passo 4
155 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
Quais conteúdos são importantes para essas pessoas? Esse con-
teúdo irá agregar e fazer a diferença para o seu público?
2- A partir daí, você pode selecionar ”como” e o “que” abor-
dar;
3- Para definir a forma como irá divulgar seu trabalho, suge-
rimos que você conheça as situações em que se sente confortável 
e que comece por aí. Pode ser por meio de textos em blogs, ví-
deos no YouTube, palestras em escolas e etc. No caso de palestras 
presenciais, é importante pesquisar onde seu público está.
4- Outra possibilidade, normalmente pouco explorada por pro-
fissionais da saúde, é o compartilhamento de conteúdos para seu 
público por meio das mídias sociais, tais como Facebook, Blogs ou 
Instagram.
Não existe melhor método de divulgação do que compartilhar 
conteúdo que faça a diferença para o seu público. Sem dúvidas, a
165 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
internet é uma ótima ferramenta para ajudá-lo a divulgar seu
trabalho.
• Qual é o seu público-alvo?
• Onde seu público-alvo se encontra?
• Quais os conteúdos de interesse do seu público?
• Quais formas de divulgação são melhores dentro da sua
realidade? Facebook, Instagram, Presencial?
QUESTÕES PARA REFLEXÃO
175 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
A organização e o planejamento são cruciais na estruturação 
da carreira, pois por meio de ambos definimos metas e articulamos 
nossas ações. Organizar e planejar devem ser ações contínuas e o 
passo inicial é definir o direcionamento que você pretende dar à 
sua profissão. Bem, isso não é tarefa fácil… ainda mais no início da 
carreira. Nesse sentido, o autoconhecimento conta muito. Conhe-
cer suas preferências, interesses e aptidões irá auxiliá-lo nessa 
tarefa. Se você gosta de pesquisas, possivelmente o caminho mais 
interessante é o acadêmico. Se você se destaca na relação inter-
pessoal, a clínica é uma boa opção. Se você é um bom comunica-
dor, palestrar e prestar consultorias em saúde são ótimas possibili-
dades. Nada é rígido, engessado. As possibilidades em sua carreira 
são infinitas.
As metas foram definidas? Aqui cabe uma ressalva: muito cui-
dado, as metas podem ser de curto, médio e longo prazo. A impor-
tância dessa distinção é esperar resultados de acordo com a pers-
Organização e 
Planejamento
Passo 5
185 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
pectiva temporal de cada meta. Caso isso não seja tão claro para 
você, existe um grande risco de se esperar resultados de médio a 
longo prazo num período curto de tempo e é daí que advém a 
frustração.
Próximo passo: organizar seu tempo, ações e finanças para atingir 
seus objetivos. O direcionamento de suas ações e recursos finan-
ceiros será potencializado caso você tenha metas bem definidas e 
consequentemente seus resultados serão obtidos mais rapidamen-
te.
Conforme mencionamos, as ações devem ser revistas continua-
mente. Imagine sua carreira como um barco e os remos como 
ações. Nessa analogia, suas ações irão impulsionar sua carreira na 
direção que você deseja. Caso seus resultados estejam distantes 
de seu propósito, repense suas ações e se necessário, redefina 
suas estratégias.
195 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
• Quais são suas aptidões, interesses e preferências?
• Qual o direcionamento você pretende dar a sua carreira?
• Defina metas a curto, médio e longo prazo. Escreva-as se
possível.
• Quais ações você deverá realizar para atingir suas metas?
• Suas ações estão congruentes com os resultados que você tem
mente? Se sim, siga em frente. Se não, repense suas ações;
mude-as se necessário.
QUESTÕES PARA REFLEXÃO
205 Passos para o Sucesso na Área da Saúde
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Juliano Nunes Silva Oliveira
Profissional de TI, Empreendedor, Graduando em 
Ciência da Computação pelo UniBH.
Lívia Rodrigues Santos
Graduada em Fonoaudiologia pela UFMG, Mestranda 
em Ciências Fonoaudiológicas pela UFMG e 
Empreendedora.
Aline Domingues Morais
Atua como Coach na empresa AM Coaching, Graduada 
em Fonoaudiologia, Empreendedora.