A2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - UVA

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01/03/2020 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2444431/8f81da82-259f-11e9-9506-0242ac11003c/ 1/7
Local: A300 - Presencial - Bloco A - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA
Acadêmico: EAD-IL60092-20193A
Aluno: DAIANA DOS SANTOS DE ALMEIDA
Avaliação: A2-
Matrícula: 20191300666
Data: 30 de Agosto de 2019 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,00/10,00
1  Código: 33054 - Enunciado: As principais escolas do pensamento estratégico podem ser segmentadas em dois
grandes grupos: as “escolas prescritivas” e as “escolas descritivas”. Cada um desses grupos enfoca o processo
estratégico de uma maneira diferente.O grupo das escolas descritivas (formado por seis escolas) direciona sua
análise para os diversos fenômenos que podem criar as estratégias empresariais, sendo que uma delas tem como
objetivo desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando como estas se formam na cabeça do
estrategista. Além disso, essa escola estuda as estratégias que se desenvolvem na mente das pessoas,
categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e esquemas.Essa escola pode ser identificada
como:
 a) Escola de aprendizado.
 b) Escola cognitiva. 
 c) Escola cultural. 
 d) Escola ambiental.
 e) Escola de poder.
Alternativa marcada:
b) Escola cognitiva. 
Justificativa: Resposta correta:  Escola cognitiva. A escola cognitiva tem como objetivo desvendar o processo
mental de criação das estratégias, analisando como estas se formam na cabeça do estrategista, além de estudar
as estratégias que se desenvolvem nas mentes das pessoas, categorizando os processos mentais em modelos,
mapas, conceitos e esquemas. Distratores: Escola de aprendizado. Errada. A escola de aprendizado entende a
estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de maneira
individual ou coletiva.Escola de poder. Errada. A escola de poder foca a formação da estratégia como um processo
de negociação no qual o desenvolvimento da estratégia é essencialmente político e envolve barganha e
persuasão entre as partes envolvidas.Escola cultural. Errada. A escola cultural entende que a estratégia é um
processo social baseado na cultura, voltado para os interesses comuns e integração dentro da empresa. Assim, a
cultura da empresa seria responsável pela formação da estratégia e por isso mesmo encontraria dificuldades na
criação de novas estratégias que propõem mudanças, pois elas dependem da aceitação cultural e do consenso de
expectativas de todos.Escola ambiental. Errada. Na escola ambiental, a empresa é considerada passiva, definindo
estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente, ou seja, é o ambiente que determina a estratégia.
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2  Código: 33044 - Enunciado: Para que seja possível fazer o controle estratégico, é necessário conhecer o
desempenho da empresa; para isso, é preciso realizar uma auditoria estratégica. A auditoria estratégica nada
mais é do que uma avaliação sobre as áreas que são afetadas pela estratégia da empresa. Nesse contexto,
podemos afirmar que: A auditoria vai avaliar o desempenho da empresa por meio de medições quantitativas e/ou
qualitativas.  As medições quantitativas são subjetivas, ou seja, não são baseadas em números ou dados
objetivos, mas sim na opinião de um especialista.  O auditor precisa observar se a estratégia organizacional está
em conflito com os objetivos e outras estratégias da empresa. Está correto o que se afirma em:
 a) III, apenas.
 b) I e II, apenas.
 c) I e III, apenas.
 d) II e III, apenas.
 e) I, apenas.
Alternativa marcada:
c) I e III, apenas.
Justificativa: Resposta correta:I e III, apenas.Inserir justificativa do gabarito. Distrator:A afirmativa II está
incorreta, pois, na verdade, as medições qualitativas são subjetivas, e não as quantitativas. 
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Código: 33036 - Enunciado: O planejamento estratégico é um processo gerencial que visa adequar os objetivos
desejados e os recursos disponíveis da empresa às mudanças e oportunidades de mercado. Fazendo uma relação
entre o planejamento estratégico e os níveis hierárquicos da empresa, identificamos três tipos de planejamento:
planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional. O planejamento tático tem como
características: Enfocar decisões estratégicas com objetivos de curto prazo que afetam apenas uma parte da
organização. Otimizar uma determinada área de resultado, e não a empresa como um todo, decompondo os
objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamento estratégico. É desenvolvido nos níveis de
gerência, tendo como principal objetivo utilizar de forma eficiente os recursos determinados no plano
estratégico. Trata de prazos mais longos, tem uma abrangência maior e é mais flexível do que o planejamento
estratégico. Está correto o que se afirma em:
 a) III e IV, apenas.
 b) II e III, apenas.
 c) I e II, apenas.
 d) II e IV, apenas.
 e) I e III, apenas.
Alternativa marcada:
b) II e III, apenas.
Justificativa: Resposta correta:II e III, apenas.Inserir justificativa do gabarito. Distratores:A afirmativa I está
errada, uma vez que o planejamento estratégico enfoca as decisões táticas, e não estratégicas.A afirmativa IV está
errada, uma vez que o planejamento estratégico trata de prazos mais curtos e tem uma abrangência menor que o
planejamento estratégico.
4  Código: 33040 - Enunciado: O planejamento estratégico direciona a empresa em busca de seus resultados,
porém, para garantir que ele cumpra essa função, é importante ressaltar, entre outros elementos, que o
planejamento não deve fugir do fato de que esse processo precisa ser profundo e abrangente, podendo provocar
mudanças nas características e atividades da empresa para garantir o seu sucesso.Vários são os benefícios
relacionados à implementação do planejamento estratégico, podendo-se destacar pelo menos cinco, sendo: a
definição de uma direção estratégica para a organização; o direcionamento de investimentos; a melhoria da
eficiência operacional; o aumento do envolvimento dos funcionários; a elevação da visão relacionada a
oportunidades.No entanto, aquele que busca criar diferenciais competitivos pode ser identificado como:
 a) Direção estratégica.
 b) Visão clara de oportunidades.
 c) Envolvimento dos funcionários.
 d) Investimentos direcionados.
 e) Eficiência operacional.
Alternativa marcada:
e) Eficiência operacional.
Justificativa: Resposta correta: Eficiência operacional. A eficiência operacional busca criar diferenciais
competitivos, como redução de custos e aumento da produtividade, assim como visa à melhoria do desempenho
da empresa.  Distratores:Direção estratégica. Errada. A direção estratégica, por meio do planejamento estratégico,
organiza, coordena e direciona as ações e os projetos da empresa para o alcance de seu objetivo
maior.Investimentos direcionados. Errada. Por meio de investimentos direcionados, a empresa consegue evitar
desperdícios.Envolvimento dos funcionários. Errada. Por meio do envolvimento dos funcionários no processo,
aumenta a motivação para alcançar os objetivos.Visão clara de oportunidades. Errada. A visão organizacional, por
meio do levantamento das informações para o planejamento estratégico, torna as oportunidades de aumento de
receita e lucratividade claras.
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5  Código: 33041 - Enunciado: Um fabricante de roupas atua em um grande mercado e se esforça para reduzir os
custos de produção e de distribuição dos seus produtos. Assim, consegue oferecer sua linha de roupas com
preços mais baixos do que a concorrência. De acordo com as estratégias genéricas de Porter, a estratégia desse
fabricante pode ser classificada como:
 a) Diferenciação.
 b) Desenvolvimento de produto.
 c) Desenvolvimento de mercado.
 d) Foco.
 e) Liderança total emcustos.
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Alternativa marcada:
e) Liderança total em custos.
Justificativa: Resposta correta: Liderança total em custos.Inserir justificativa do
gabarito. Distratores:Diferenciação. Errada. Na estratégia de diferenciação, a empresa quer conseguir um
desempenho superior no mercado. Busca ser a líder em alguma vantagem específica, como qualidade do produto
ou tecnologia, por exemplo. Não é possível ser líder em todas as coisas. A empresa que busca a diferenciação
deve focar nos processos que vão lhe garantir tal vantagem.Foco. Errada. Na estratégia de foco, a empresa foca
um segmento de mercado apenas e busca ou a diferenciação ou a liderança em custos dentro desse segmento. É
o que chamamos focar em um segmento de nicho.Desenvolvimento de mercado. Errada. Desenvolvimento de
mercado não é estratégia genérica de Porter. É estratégia de quem?Desenvolvimento de produto. Errada.
Desenvolvimento de produto não é estratégia genérica de Porter. É estratégia de quem?
6  Código: 33043 - Enunciado: O balanced scorecard – BSC é uma ferramenta que vem sendo cada vez mais utilizada
pelas empresas. É uma ferramenta gerencial baseada nos indicadores de desempenho da empresa. O BSC foi
desenvolvido pelos autores Kaplan e Norton (1997), com o objetivo de traduzir a ideia de criar um sistema de
gestão estratégica que alinhasse a missão e visão da empresa com a sua estratégia em um conjunto (traduzido)
de indicadores de desempenho, financeiros e não financeiros, desenvolvidos de maneira equilibrada e baseados
em quatro perspectivas. São elas:
 a) Cliente, processos internos, distribuição e preço.
 b) Financeira, segmento, distribuição e processos internos.
 c) Financeira, cliente, processos internos e aprendizagem e crescimento.
 d) Financeira, cliente, processos internos e distribuição.
 e) Cliente, processos internos, eficiência e eficácia.
Alternativa marcada:
c) Financeira, cliente, processos internos e aprendizagem e crescimento.
Justificativa: Resposta correta:Financeira, cliente, processos internos e aprendizagem e crescimento.As
perspectivas do BSC são: financeira, cliente, processos internos e aprendizagem e crescimento. Isso não
justifica. Distratores:Financeira, segmento, distribuição e processos internos. Errada. Segmento e distribuição não
são perspectivas do BSC. São o quê?Cliente, processos internos, distribuição e preço. Errada. Distribuição e preço
não são perspectivas do BSC. São o quê?Cliente, processos internos, eficiência e eficácia. Errada. Eficiência e
eficácia não são perspectivas do BSC. São o quê?Financeira, cliente, processos internos e distribuição. Errada.
Distribuição não é perspectiva do BSC. É o quê?
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7  Código: 33059 - Enunciado: A maioria dos modelos estratégicos está focada em ajudar a empresa a alcançar
vantagem competitiva, tendo como maior objetivo ser melhor do que a concorrência. O modelo da estratégia do
oceano azul não está focado em garantir que a empresa seja melhor do que a concorrência, mas sim tornar a
concorrência simplesmente irrelevante por meio da criação de oportunidades chamadas de oceano
azul. Explique o conceito da estratégia do oceano azul, de acordo com a teoria desenvolvida pelos autores W.
Chan Kim e Renée Mauborgne.
Resposta:
Comentários: Não atendeu por completo ao solicitado e à expectativa de resposta.
Justificativa: Expectativa de resposta:A estratégia do oceano azul diz que a empresa deve atuar em mercados em
que não há concorrência e nos quais as necessidades dos clientes sejam atendidas. Em comparação, os oceanos
vermelhos seriam os mercados altamente competitivos, em que as empresas disputam os mesmos clientes em
setores com potencial de lucros muitas vezes decrescentes. O modelo de estratégia do oceano azul tem como
objetivo estimular a inovação. Em vez de usar a concorrência como referência, a empresa deve procurar além dos
limites do seu mercado atual para achar oportunidades de criar um novo valor para os seus clientes. No lugar de
tentar vencer a concorrência de forma direta, a empresa deve desenvolver um novo negócio que descubra e
conquiste um novo espaço no mercado.
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8  Código: 32986 - Enunciado: O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta muito utilizada para
analisar o grau de atratividade de um setor da economia e sua competitividade. O modelo sustenta que o
potencial de lucro de um determinado setor é definido pela rivalidade competitiva desse setor e que essa
rivalidade é explicada por cinco forças.Diante disso: Identifique as cinco forças do modelo de Michael Porter.
Destaque as principais características de cada uma delas.
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Resposta:
Comentários: Não atendeu por completo ao solicitado e à expectativa de resposta.
Justificativa: Expectativa de resposta: As cinco forças são: rivalidade entre os concorrentes, ameaça de novos
entrantes, poder de barganha dos clientes, poder de barganha dos fornecedores e ameaça aos produtos
substitutos. A rivalidade entre concorrentes é considerada a força mais significativa, pois leva em consideração a
atividade e a agressividade dos concorrentes diretos da empresa. Concorrentes diretos são aqueles que vendem
exatamente os mesmos produtos em um mesmo mercado.A ameaça de novos entrantes vai depender das
barreiras existentes para evitar a entrada de novos concorrentes e do poder de reação das empresas que já estão
no mercado. As principais barreiras que precisam ser analisadas são: economia de escala, investimento
necessário para entrar no mercado e acesso aos canais de venda. Já o poder de barganha dos clientes é a
capacidade de barganha dos clientes com as empresas do setor. Os clientes possuem um alto poder de barganha
quando as suas compras são de um grande volume ou quando os produtos a serem comprados são padronizados
sem diferenciação, e o poder de barganha dos fornecedores é a capacidade de barganha dos fornecedores com as
empresas do setor. Eles terão poder de barganha quando houver poucos fornecedores ou quando o produto a ser
fornecido for muito exclusivo e o custo de substituição para a empresa for muito altoA última força é a ameaça de
produtos substitutos, que é a ameaça de empresas que fornecem produtos similares que atendem às mesmas
necessidades do cliente e por isso podem ser considerados substitutos. A ameaça será grande se esses
substitutos tiverem uma melhor relação custo-benefício para o cliente.
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