apol administraçao estrategica nota 90 gostaria de saber qual quetão eu errei

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Questão 1/10 - Administração Estratégica 
Podemos afirmar que o planejamento é o processo de elaboração da estratégia, definindo a relação entre a empresa e o ambiente. 
Assinale a alternativa que apresenta a definição para “Ações de responsabilidade Social”.
	
	A
	Atividades que promovem auxílio a entidades de assistência a pessoas carentes.
	
	B
	Atividades de princípios éticos, que respeitem o meio ambiente e estimulem a promoção social de comunidades.
	
	C
	Atividades de princípios assistenciais, que buscam promover ações às comunidades carentes.
	
	D
	Atividades de cunho ambiental, que buscam o reflorestamento para recuperar o meio ambiente.
	
	E
	Atividades governamentais para promover o bem estar da população e do meio ambiente.
A estratégia de diferenciação, de acordo com o Modelo de Porter, refere-se a:
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	barreiras de entrada de novos concorrentes em uma indústria cuja rivalidade interna é elevada;
	
	B
	conjunto integrado de ações tomadas para produzir bens e serviços (a um custo aceitável) que os clientes percebam como diferentes, de maneira que sejam importantes para eles;
	
	C
	conjunto de ações organizacionais orientadas para a máxima expansão do portfólio de produtos;
	
	D
	práticas de gestão de pessoas cujo objetivo é desenvolver um diferencial competitivo para a inovação;
	
	E
	todas as alternativas estão corretas.
Questão 3/10 - Administração Estratégica 
Sobre a estratégia de liderança e custos, podemos afirmar corretamente que:
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	A colocação em prática da estratégia de baixo custo pode exigir investimento pesado de capital em equipamento atualizado, fixação de preço agressiva e prejuízos iniciais para consolidar a parcela de mercado.
	
	B
	Basta haver uma estrutura de preços baixos para que a empresa se posicione bem em uma indústria, seja ela de que segmento for, pois clientes e consumidores valorizam custos acima de tudo.
	
	C
	Consumidores valorizam custos iniciais, mas tendem a se adequar às exigências de qualidade no decorre do relacionamento com as empresas. Assim, a estratégia de custos nunca deveria ser adotada em um segmento competitivo.
	
	D
	Da estratégia de baixo custo não se pode esperar uma estratégia seguinte de expansão, pois sempre haverá poder de barganha dos clientes;
	
	E
	Em todas as estratégias que envolvem baixos custos o poder de barganha dos clientes é decisivo para a não entrada de empresas concorrentes.
Questão 4/10 - Administração Estratégica 
“Para que a empresa possa ser considerada uma organização que gera conhecimento, ela precisa completar uma “espiral do conhecimento”, que articula os conhecimentos, de tácito para tácito, de explícito para explícito, de tácito para explícito e de explícito para tácito”, conforme a figura abaixo:
Assinale a alternativa que corresponde à padronização do conhecimento que pode ser realizada com a elaboração de um manual ou instruções de trabalho que podem ser incorporadas a um produto, serviço ou operação (explícito para explícito).
	
	A
	Externalização
	
	B
	Internalização
	
	C
	Cooperação
	
	D
	Socialização
	
	E
	Combinação
Questão 5/10 - Administração Estratégica 
De acordo com o modelo das Cinco Forças de Porter, podemos dizer, corretamente, que a estratégia de enfoque é utilizada quando:
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	as empresas planejam usar suas competências essenciais para atender às necessidades de um determinado segmento ou nicho da indústria, em detrimento de outros;
	
	B
	as empresas planejam atender a maior gama de mercados possível;
	
	C
	as empresas perderam uma fatia considerável de mercado e pretende explorar mercados novos;
	
	D
	as empresas decidem investir e novos produtos e novos mercados;
	
	E
	todas as alternativas estão erradas.
	1B
	2B
	3A
	4A
	5A
	6E
	7E
	8C
	9E
	10C
Questão 6/10 - Administração Estratégica 
Após um longo período de crise, o gerente de marketing da Hammer Industrial propôs uma série de medidas que visavam a criação de um sistema de mensuração de marketing. Sua ideia era avaliar com maior precisão o nível de relacionamento entre a empresa e sua carteira de clientes para melhorar a proposição de valor para esses clientes.
Mas ele cometeu um erro quando propôs a mensuração de:
	
	A
	Participação de mercado
	
	B
	Captação de clientes
	
	C
	Satisfação dos clientes
	
	D
	Retenção de clientes
	
	E
	Eficiência da linha de produção
Questão 7/10 - Administração Estratégica 
A abrangência das decisões numa organização pode ser representada por uma pirâmide, conforme abaixo:
Assinale a alternativa que corresponde ao planejamento de produção, marketing e recursos humanos nas organizações.
	
	A
	nível estratégico
	
	B
	nível gerencial
	
	C
	nível tático
	
	D
	nível produtivo
	
	E
	nível operacional
Questão 8/10 - Administração Estratégica 
A abrangência das decisões numa organização pode ser representada por uma pirâmide, conforme abaixo:
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para afirmações falsas.
I- O nível estratégico está relacionado a um comportamento de longo prazo.
II- As ações operacionais representam a visão global da empresa.
III- As decisões relacionadas ao nível estratégico devem surtir efeito imediato para a organização.
IV- O nível tático possui ações limitadas que não compreendem ações de longo prazo ou externas à organização.
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta.
	
	A
	V, V, F, V
	
	B
	F, V, F, V
	
	C
	V, F, F, V
	
	D
	F, F, F, V
	
	E
	V, F, V, F
Questão 9/10 - Administração Estratégica 
Segundo o modelo de Porter, temos cinco forças atuando em uma indústria. São elas: 
I. ameaça de produtos substitutos;
II. novos entrantes;
III. poder de negociação dos clientes;
IV. poder de negociação dos fornecedores;
V. rivalidade entre empresas existentes.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Apenas I, II e III estão corretas;
	
	B
	Apenas II, III e IV estão corretas;
	
	C
	Apenas III, IV e V estão corretas.
	
	D
	Apenas IV, V e I estão corretas;
	
	E
	Todas as alternativas estão corretas.
Questão 10/10 - Administração Estratégica
No contexto da Gestão Estratégica, devemos distinguir, segundo Oliveira (1996, p.33), planejamento de previsão, projeção, predição, resolução de problemas ou plano.
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para afirmações falsas.
I- A Previsão corresponde ao esforço de verificação de eventos que podem ocorrer, com base no registro de uma série de probabilidade.
II- A Projeção diz respeito à situação em que o futuro tende a ser igual ao passado, em sua estrutura básica.
III- O Plano refere-se a um documento formal resultante da consolidação das informações e das atividades desenvolvidas no processo de planejamento.
IV- A Predição corresponde a ações destinadas tão somente à correção de certas descontinuidades e desajustes entre a empresa e as forças externas relevantes.
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta.
	
	A
	V, F, F, V
	
	B
	F, V, F, V
	
	C
	V, V, V, F
	
	D
	F, F, F, V
	
	E
	F, V, V, F