mediação de conflitos

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1a Questão
	
	
	
	
	Em uma mediação devemos
		
	
	prestar atenção ao conjunto da situação desprezando os detalhes
	
	identificar apenas algumas partes do sistema
	 
	dividir o problema em partes menores para entendê-lo melhor
	
	expressar nossa opinião como mediador e propor soluções
	
	evitar as analogias que levam a confusões no entendimento
	Respondido em 19/02/2020 14:08:50
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	 2a Questão
	
	
	
	
	Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma de resolver os problemas, uma das estratégias, como técnica de mediação, é a visão. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta:
		
	
	Visão é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas similares, mas com alguma adaptação
	
	Visão é identificar todas as partes do sistema
	 
	Visão é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam
	
	Visão é estabelecer uma ordem nas posições e interesses das partes , quando é feito o resumo
	
	Visão é dividir os problemas em partes menores para facilitar o entendimento
	Respondido em 19/02/2020 14:10:37
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção em que se verifica especificamente a concepção de comunicação não violenta (CNV):
		
	 
	A violência na qual vivemos e estamos inseridos é resultado de uma lógica de ação e reação dissociada de seus verdadeiros valores.
	
	A abordagem da comunicação não violenta tem se mostrado eficaz na resolução dos conflitos interpessoais , no entanto não é utilizada nas comunidades
	
	Os seres humanos se comunicam digitalmente e os animais se comunicam analogicamente.
	
	O objetivo da comunicação não violenta é corrigir desvios para se manter estável e articuladora.
	
	A abordagem da comunicação não violenta (CNV) permite mudanças estruturais na forma de buscar ajuda no Judiciário.
	Respondido em 19/02/2020 14:10:50
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	 4a Questão
	
	
	
	
	As estratégias da abordagem sistêmica são importantes na técnica da mediação de conflitos. Elas consistem em:
		
	 
	Divisão, identificação, atenção, visão e comparação.
	
	Divisão, identificação,percepção,atenção e comparação.
	
	Divisão, identificação, atenção, visão e abordagem autônoma.
	
	Divisão, identificação, visão e comparação.
	
	Divisão, identificação, visão, comparação e solução autônoma.
	Respondido em 19/02/2020 14:10:57
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 5a Questão
	
	
	
	
	A teoria que é importante na compreensão de como as pessoas expressam os seus conflitos é chamada de
		
	 
	Teoria da Comunicação
	
	Teoria da Cibernética
	
	Teoria dos Pares Isolados
	
	Teoria Sistêmica
	 
	Teoria Geral dos Sistemas
	Respondido em 19/02/2020 14:11:05
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	 6a Questão
	
	
	
	
	De fato, os conflitos são parte inerente das relações humanas. Porém, de maneira geral, o valor que atribuímos a eles na sociedade ocidental moderna reflete uma perspectiva negativa que assume como resposta mais comum a negação, a coerção ou a punição dos envolvidos. Carregamos a idéia de que para resolver um conflito uma das partes necessariamente tem que perder e com isso reforçamos o uso da força como estratégia para gerenciá-los. Assim, assinale a opção que se verifica especificamente à concepção de comunicação não violenta (CNV):
		
	 
	A violência na qual vivemos e estamos inseridos é resultado de uma lógica de ação e reação dissociada de seus verdadeiros valores.
	
	A abordagem da comunicação não violenta (CNV) permite mudanças estruturais na forma de buscar ajuda no Judiciário.
	
	Os seres humanos se comunicam digitalmente e os animais se comunicam analogicamente.
	
	O objetivo da comunicação não violenta é corrigir desvios para se manter estável e articuladora.
	
	A abordagem da comunicação não violenta tem se mostrado eficaz na resolução dos conflitos interpessoais , no entanto não é utilizada nas comunidades
	Respondido em 19/02/2020 14:13:45
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	 7a Questão
	
	
	
	
	A Mediação é um meio não adversarial, voluntário e pacífico de resolução de conflitos, em que um terceiro (o mediador, imparcial) atua como facilitador do diálogo entre as partes envolvidas, conduzindo as mesmas à encontrarem, de maneira cooperativa, as soluções que melhor satisfaçam os seus interesses. No entanto, esse procedimento exige uma base teórica, na qual fundamenta suas técnicas. Assinale a alternativa correta sobre as teorias no que tange à atuação do mediador:
		
	
	A teoria cibernética se baseia exclusivamente na comunicação entre sistemas
	
	As teorias sistêmica e cibernética , na mediação, obedecem uma ordem quanto ao seu uso, dependendo do tipo de mediação e orientação do mediador sobre a solução do conflito às partes
	 
	De acordo com a Teoria Geral dos sistemas, adota-se uma abordagem sistêmica como maneira de solucionar conflitos, ou seja, a solução ao problema pode surgir a partir da observação do problema como um sistema composto por elementos, relações, objetivos e meio ambiente
	
	Na abordagem sistêmica, adotada pela Teoria geral do sistema, não há qualquer estratégia a ser utilizada pelo mediador
	
	De acordo com a teoria cibernética o foco do trabalho do mediador está no conflito em si
	Respondido em 19/02/2020 14:13:54
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A relação entre o conteúdo e a forma na comunicação é chamada de
		
	
	pós-comunicação
	
	pancomunicação
	 
	metacomunicação
	
	pré-comunicação
	
	extracomunicação