PROVA Gestão do clima e da cultura organizacional

Prévia do material em texto

1 A cultura organizacional está relacionada a um sistema de valores compartilhados por todos os membros da organização e não está relacionada à satisfação dos empregados no ambiente de trabalho. Assim, podemos afirmar que a cultura organizacional se trata de um termo descritivo. Assinale a opção correta que corresponde ao que a cultura organizacional expressa: 
I – Os problemas de conjuntura econômica.
II – O grau de autonomia concedido a seus empregados.
III – O modo pelo qual a organização realiza seus negócios.
IV – O tratamento dispensado aos clientes, consumidores e empregados.
V – As variáveis demográficas presentes no ambiente.
a) Estão corretas as sentenças I, II e IV.
b) Estão corretas as sentenças IV e V.
c) Estão corretas as sentenças II, III e IV.
d) Estão corretas as sentenças I e V.
e) Estão corretas as sentenças I e II.
2. Enunciado: A cultura organizacional tem como uma de suas funções a integração do indivíduo à organização que influenciará o modo da organização coordenar suas atividades. Em relação às funções da cultura organizacional, assinale a opção mais apropriada na situação apresentada:
a) Integração interna e externa.
b) Adaptação interna e externa.
c) Adaptação externa.
d) Integração externa.
e) Integração interna.
3. A estratégia mais eficiente para avaliar e monitorar o clima organizacional porque permite que diversos aspectos que não estão bons sejam identificados e que planos de ações sejam traçados para melhorá-los é denominada de:
a) Ouvidoria.
b) Café da manhã com o Presidente.
c) Reuniões departamentais.
d) Pesquisa de clima.
e) Entrevista de desligamento.
4. Com o intuito de aculturar o recém-contratado aos valores e normas de conduta, de modo a facilitar e agilizar a aprendizagem da cultura organizacional, são utilizados alguns métodos de socialização organizacional. Assinale a opção correta em relação aos métodos de socialização organizacional que são utilizados para agilizar a aprendizagem do novato. 
I – Programa de Integração.
II – Processo seletivo.
III – Remuneração estratégica.
IV – Rotatividade de pessoas.
V – Grupo de trabalho.
a) Estão corretas as sentenças II e IV.
b) Estão corretas as sentenças I, III e IV.
c) Estão corretas as sentenças IV e V.
d) Estão corretas as sentenças I e III.
e) Estão corretas as sentenças I, II e V.
5. Lana, analista de Treinamento e Desenvolvimento, está elaborando o programa de treinamento de ambientação dos recém-contratados com o objetivo de contribuir no processo de adaptação desses novatos à organização. Este programa de integração envolve alguns itens e, entre eles, destacamos os assuntos organizacionais. Em relação a este item, assinale a opção que corresponde a um aspecto que deve ser abordado.
a) Responsabilidade, tarefas e objetivos do cargo.
b) Horário de trabalho e das refeições.
c) Calendário de pagamentos.
d) Benefícios sociais.
e) Missão e objetivos organizacionais.
6. A gestão do clima organizacional é dividida em onze etapas, a primeira é denominada de:
a) Elaboração do instrumento de pesquisa.
b) Aprovação da diretoria.
c) Definição das variáveis.
d) Parametrização.
e) Planejamento da pesquisa.
7. A pesquisa de clima é uma das estratégias utilizadas pelas organizações para mensurar e avaliar o clima organizacional. Explique a importância desta ferramenta para a organização.
Resposta:
Justificativa: Souza (2014) considera a pesquisa de clima um instrumento de gestão que permite analisar o ambiente interno e que retrata as fragilidades, as potencialidades, as necessidades e as expectativas do grupo em relação à sua motivação no momento em que a pesquisa foi realizada.
8. Na nossa disciplina de Gestão da Cultura e do Clima Organizacional aprendemos que cada organização possui sua própria cultura e seu fundador exerce forte influência sobre ela. Justifique porque o fundador exerce forte influência sobre a cultura organizacional. Use como base os estudos da disciplina, em especial de Souza (2014) no livro Cultura e clima organizacional: compreendendo a essência das organizações.
Resposta:
Justificativa: A cultura vai se formando com base nas crenças, nos pressupostos, nos artefatos, nos valores e em tudo aquilo que o fundador idealiza para a organização. A criação da cultura organizacional inicia, a partir da visão do fundador sobre aquilo que ele considera que a organização deve ser.