5 Administração Estratégica Análise do Ambiente Interno

Prévia do material em texto

Professora: Lorena Arrueta
É aquele que está dentro da organização e que
normalmente tem implicação imediata e específica
em sua administração.
Os componentes do ambiente interno são os que
mais facilmente perceptíveis e controláveis.
O próximo slide resume diversos fatores 
considerados como componentes importantes 
do ambiente interno
Aspectos organizacionais
• Rede de comunicação
• Estrutura da organização
• Registro de sucessos
• Hierarquia de objetivos
• Política, procedimentos e 
regras
• Habilidade da equipe 
administrativa
Aspectos de pessoal
• Relações trabalhistas
• Práticas de recrutamento
• Programas de treinamento
• Sistema de avaliação de 
desempenho
• Sistemas de incentivos
• Rotatividade e absenteísmo
Aspectos de marketing
• Segmentação de mercado
• Estratégia do produto
• Estratégia do preço
• Estratégia do promoção
• Estratégia de distribuição
Aspectos de produção
• Layout das instalações da 
fábrica
• Pesquisa e desenvolvimento
• Uso da tecnologia
• Aquisição de matéria-prima
• Controle de estoque
• Uso de subcontratação
Aspectos financeiros
• Liquidez
• Lucratividade
• Atividades
• Oportunidades de investimento
• A relevância das questões estratégica...
• É um fator ambiental tanto interno quanto
externo
• Nem todas as questões estratégicas são
igualmente importantes para todas as empresa
Importante fonte de pesquisa...
Funcionários-chave 
Clientes e especialistas externos
Exemplos de perguntas para uma análise ambiental interna
Aspectos organizacionais
A empresa delega autoridade de forma apropriada?
A estrutura organizacional da empresa é apropriada?
As tarefas e as metas de desempenho estão claras para os
funcionários?
Aspectos de marketing
A pesquisa de mercado é usada para a obtenção de melhores
vantagens?
As propagandas são usadas de forma eficiente e efetiva?
A empresa pode melhorar o sistema de distribuição de produto?
Exemplos de perguntas para uma análise ambiental interna
Aspectos financeiros
Uma análise do relatório de receitas da empresa pode indicar
melhorias passíveis de serem feitas?
A análise do balanço pode indicar melhorias passíveis de serem
feitas?
A análise do ponto de equilíbrio pode ser usada para alinhar
melhor os custos em função dos lucros?
Aspectos de pessoal
Os programas de treinamento são adequados?
Os procedimentos para recrutamento e seleção de funcionários
podem ser melhorados?
Nosso sistema de avaliação de desempenho é justo e preciso?
Aspectos de produção
A organização pode melhorar seu nível de tecnologia?
O fluxo de trabalho na fábrica pode ser mais eficiente?
A organização pode diminuir seu índice de rejeição?
Sistemas descontínuos de análise – consistem
principalmente de estudos ambientais dirigidos. Tais
sistemas costumam ser utilizados quando está para
ocorrer uma crise ambiental (como falta de energia).
• Analisam o passado ;
• Evento semelhante;
• Etc.
Sistemas permanentes de análise – consistem em uma
revisão regular do ambiente ou dos componentes
ambientais significativos.
• Norteador para tomada de decisão;
• Retrospectivo;
• Condições futuras;
• Considerando as alterações com o ambiente.
Sistemas contínuos de análise – monitoram
constantemente os componentes do ambiente
organizacional.
• Orientados para o futuro.
Para o desenvolvimento de uma 
estratégia efetiva - é necessário a 
previsão do ambiente! 
A análise ambiental bem-sucedida é....
• Conceitual e praticamente ligada às atividades de
planejamento;
• Exige informações para a alta administração;
• Deve ser continuamente apoiada pela alta
administração;
• É efetuada por pessoas que tem habilidades
estratégicas.