Planejamento e Gestão

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
AVALIAÇÃO 02 – ADMINISTRAÇÃO 19.1.3
Aluna: Renata Thayane Guimarães Cavalcante
Matrícula: 20182300815
Disciplina: Planejamento e Gestão Estratégica (Unidades 3 e 4)
Professor: Lorena Godinho Bellora
Niterói, 20 de Março de 2019.
SUMÁRIO
1- INTODUÇÃO................................................................................................3
2- DESENVOLVIMENTO............................................................................4/5
3- CONCLUSÃO...............................................................................................6
4- BIBLIOGRAFIA...........................................................................................7
1- INTRODUÇÃO
	A empresa Renalf S/A, representada pelos sócios-diretores, Juan Gabriel e Giullia Edwiges, hoje empreendedores virtuais, traça um plano estratégico cujo objetivo é a venda de eletroeletrônicos por meio de loja virtual, E-Commerce. Até então, a empresa Renalf S/A tem sua matriz situada no Grande Méier, Rio de Janeiro, contando com mais duas filiais, uma no Centro do Rio de Janeiro e a outra em Campo Grande.
	A estratégia da Renalf S/A é delinear quatro objetivos primos. O primeiro é aumentar as vendas (15%) e diminuir os custos operacionais (10%) da empresa. O segundo objetivo é tornar-se, diante de seus consumidores, uma referência por variedade de produtos (marcas e modelos), assumindo um risco gradual crescente de 15%. O terceiro objetivo é ter a capacidade de desenvolver novos produtos, impetrando para isso ao menos cinco propostas de novos projetos a cada mês. O quarto objetivo é ter uma equipe altamente capacitada tecnicamente no desenvolvimento de produtos, ampliando seu quadro de funcionários com pelo menos mais dois profissionais com Pós-Graduação em nível de mestrado.
2- DESENVOLVIMENTO
Nesse caso para o início de uma estrutura mercadológica de implantação organizacional de lojas virtuais E-Commerce , faz-se necessário o uso de diversas ferramentas estratégicas para que haja uma disseminação crescente dos objetivos da empresa , público alvo, além da relação de missão e visão.
Uma das ferramentas estratégicas que se pode utilizar é o Balanced Scorecard. O BSC é um sistema, ou modelo estratégico, de mensuração de desempenho. Ele transforma essa mensuração em quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. 
Financeira- Quanto recurso financeiro será necessário para a criação de novos produtos da Renalf, assim como os recursos necessários para o aumento de vendas e para a economia de custos operacionais. 
Cliente - Como criar a fidelização do cliente? e sua completa satisfação? quais pontos mudar?
Processos internos - grau de inovação nos processos 
Crescimento - É sobre a reciclagem dos colaboradores. Motivação. As medidas de alinhamento individual e organizacional. 
Com base nessas informações a empresa poderá traçar seu planejamento e metas para conquistar seus objetivos.
Sua Missão: Ajudar as pessoas a perceber a importância da tecnologia e levar cada vez mais produtos com inovação e qualidade.
Sua Visão: Tornar-se a maior e-commerce nacional.
Seus Valores: O planejamento como seu maior mentor; A qualidade como seu compromisso e a inovação como seu dever.
	Perspectiva
	Objetivos
	Indicadores
	Metas
	Ações
	Financeira
	*Aumentar as vendas e diminuir os custos
	*Demonstrativos Financeiros
	* Aumento das vendas em 15%
*Diminuir os custos operacionais em 10%
	*Negociar com fornecedores
	Clientes
	*Ser referência por variedade de produtos
	*Pesquisas de Satisfação
*Crescimento vendas/ano
	*Aumentar em 15% o lançamento de novos produtos a cada trimestre.
	*Criar comitê de inovação e desenvolvimento
	Processos Internos
	*Ser capaz de desenvolver novos produtos constantemente
	*Relatórios de projetos de inovação
	* Iniciar ao menos 5 propostas de novos projetos cada mês.
	*Adquirir software específico para o gerenciamento do desenvolvimento de novos produtos
	Aprendizado e Crescimento
	*Ter equipe extremamente capacitada no desenvolvimento de novos produtos
	*Número de profissionais de empresas com diploma de mestrado na área
	*Ter pelo menos mais 2 profissionais com Pós- graduação em Mestrado na área
	*Selecionar um funcionário para receber uma bolsa de mestrado e contratar outro com mestrado na área.
3- CONCLUSÃO
MAPA ESTRATÉGICO
 (
INICIATIVAS
Negociar com fornecedores
)
 (
METAS
Aumentar em 15% as vendas e diminuir em 10% o custo
)
 (
INICIATIVAS
Selecionar um funcionário para receber uma bolsa e contratar outro com mestrado na área
)
 (
INDICADORES
Demonstrativos f
inanceiros
)
 (
INDICADORES
Números de profissionais de empresas com
 
diploma de mestrado na área
) (
METAS
Ter ao menos 
2
 profissionais com Pós-graduação em
 
mestrado na área
) (
INDICADORES
Pesquisa de Satisfação
 
e Crescimento venda/ano
.
) (
METAS
Aumentar em 15 % o lançamento de novos produtos a cada trimestre
.
)
 (
M
ETAS
Iniciar ao menos 
5
 projetos de desenvolvimento de novos produtos a cada mês
)
 (
INICIATIVAS
Adquirir software específico para o gerenciamento do desenvolvimento de produtos
)
 (
IN
I
CIATIVAS
Criar comitê de inovação e desenvolvimento
)
 (
INDICADORES
Relatórios de projetos de inovação
)
4- BIBLIOGRAFIA
https://brainly.com.br/tarefa/19603298 - Acessado em 17/03/2019.
https://pt.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard - Acessado em 17/03/2019.
https://www.google.com/search?q=modelo+mapa+estrategico+bsc&tbm=isch&source=iu&ictx=1&fir=18vI014C7y7pM%253A%252CZOo86WSVNeUIcM%252C_&vet=1&usg=AI4_kTe6fha9xOI8ebYkEdSbyoeQ&sa=X&ved=2ahUKEwjOpcfxZDhAhWfFbkGHf4BAN0Q9QEwA3oECAcQCg#imgrc=AQnuBOTTvzu15M:&vet=1 – Acessado em 20/03/2019.
https://blog.luz.vc/o-que-e/balanced-scorecard-conceito/ - Acessado em 20/03/2019.
Visão e Estratégia
Financeira
*Aumentar vendas e diminuir custos
Cliente
*Ser referência por variedade de produtos
Processos Internos
* ser capaz de desenvolver novos produtos constantemente
Aprendizado e Crescimento
*Ter equipe extremamente capacitada no desenvolvimento de produtos