DESEMBOLSO OU INVESTIMENTO INICIAL

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DESEMBOLSO OU INVESTIMENTO INICIAL 
 
Desembolsos são todos os gastos da sua empresa, ou seja, tudo que sai do 
caixa. Isso significa que investimento é um gasto, assim como uma despesa 
também é um gasto. Então, quando falamos em gastos estamos falando de: 
custos, despesas e investimentos. 
Já que desembolsos são os gastos da organização, é essencial analisar o quanto 
cada gasto representa do total. Assim, será possível entender como uma 
empresa está empregando seus recursos financeiros e o que pode ser feito para 
melhorar os resultados. 
São todos os gastos que a empresa precisa para manter sua estrutura 
funcionando, mas diretamente não contribuem para a geração de novos itens 
que serão comercializados, ou novos serviços que serão oferecidos. Em outras 
palavras, são gastos que não estão diretamente ligados ao objetivo final do 
negócio. 
Geralmente, despesa é o dinheiro que vai para a administração da empresa, 
como a área comercial, marketing, desenvolvimento de produtos e o financeiro. 
Note que apesar de não contribuírem para a produção de novos itens ou 
serviços, as despesas influenciam no aumento da receita de uma empresa (se 
você quiser saber mais sobre receita bruta x receita líquida, salve a leitura deste 
artigo bem completo). 
 
As despesas podem ser fixas ou variáveis: 
 
Despesas Fixas: não variam com o volume (produzido ou vendido), como 
materiais de escritório; 
Despesas Variáveis: variam em função do volume (produzido ou vendido), como 
comissão de vendedores. 
Despesas são um mal necessário, pois, como vimos, são relativos à manutenção 
da atividade da empresa. Contudo, é aqui, nas despesas, que devem ser 
maximizados os esforços para redução de desperdícios e supérfluos que não 
contribuam para o aumento das vendas e, consequentemente, para o resultado 
geral da companhia. 
 
Para entender as despesas, faça a pergunta: Vendendo ou não, eu terei gastos? 
Se sim, então você já sabe que está falando de uma despesa, como por 
exemplo: 
 
Aluguel; 
Água; 
Energia Elétrica (desde que não tenha a ver diretamente com a produção); 
Pró-labore da diretoria; 
Salários da administração; 
Telefone fixo e celular; 
Contador; 
Material de escritório; 
Tarifas bancárias; 
 
 
RECEITA OPERACIONAL 
 
São os recursos gerados pela empresa em sua atividade fim. Ou seja, o 
montante recebido pela venda de produtos ou prestação de serviços. Na 
demonstração de resultados tem-se a receita operacional bruta, antes dos 
impostos, e a líquida, considerando os impostos incidentes sobre as vendas. A 
receita operacional se distingue das receitas financeiras, que por sua vez não 
são gerados pelo negócio da empresa. E sim, provenientes de juros, descontos, 
dividendos ou resultados de operações financeiras, por exemplo. A receita 
operacional mostra o quanto a empresa de fato gera com a sua operação. Sendo 
assim um indicador importante para entender se o negócio da empresa está 
crescendo ou não. 
Como vimos, a receita operacional é o que de fato a empresa obtém com 
a sua operação. Em outras palavras, é o rendimento do próprio negócio. Às 
vezes a receita total de uma empresa pode aumentar e assim o seu lucro subir 
sem que a receita operacional tenha crescido. Apenas olhando a receita total 
pode-se ter a impressão de que a empresa está expandindo e seu negócio está 
crescendo. Mas com a receita operacional estagnada esse não é o caso. Isso 
significa que a empresa teve um ganho extraordinário fora da operação. Que 
pode vir a acontecer de novo ou não. Provavelmente não. Uma empresa precisa 
ser lucrativa dentro de sua operação. Caso contrário, as receitas que ela receber 
por outras fontes irão ser sugadas no negócio. Ou mesmo a companhia estará 
focando em uma atividade que não é a sua propriamente dita, como a financeira. 
E como resultado pode acabar piorando ainda mais negócio fim da empresa. Por 
fim, a receita operacional é o recurso obtido pela empresa com a sua atividade 
fim. Sendo a receita operacional líquida o resultado da receita operacional bruta 
quando deduzidos as devoluções, abatimentos e os impostos que incidem sob 
as vendas. 
 
CUSTOS E DESPESAS OPERACIONAIS 
 
As despesas operacionaispodem afetar significativamente a rentabilidade de um 
negócio e quanto dinheiro ele tem. 
Despesas operacionais são os custos de uma empresa que não estão 
relacionados à produção de um produto. 
Essas despesas incluem itens como folha de pagamento, aluguel, material de 
escritório, serviços públicos, marketing, seguros e impostos. 
Resumidamente, as despesas operacionais são essencialmente os custos para 
manter o negócio funcionando. Quanto mais as despesas operacionais existem, 
menos dinheiro o negócio mantém. 
Se uma despesa não se qualifica como um custo das mercadorias vendidas, o 
que significa que ela não está diretamente relacionada à produção ou fabricação 
de um bem ou serviço, ela deve ser documentada como despesa operacional. 
Como as despesas operacionais podem ser um dreno substancial nos recursos 
da empresa, o controle dessas despesas é um aspecto importante da 
administração de um negócio financeiramente saudável. 
Os tipos de despesas operacionais: 
Podemos dividir as despesas operacionais em 3 grandes grupos: as despesas 
comerciais, as despesas administrativas e as demais despesas. 
 As despesas comerciais referem-se a gastos com marketing, propaganda, 
comissão de vendedores, transporte para visitar clientes, brindes, fretes, 
etc. 
 As despesas administrativas são os salários, impostos, benefícios (como 
plano de saúde, vale-refeição, etc.), contabilidade, contas de água, luz, 
seguros, etc. 
 E as demais despesas são aquelas que não enquadram nas categorias 
anteriores, normalmente elas são custos específicos daquela empresa e 
não são comuns em outros setores. 
 
Como calcular as despesas operacionais: 
Toda empresa terá despesas diferentes com base em suas operações, por isso, 
não existe uma fórmula exata para calcular as despesas operacionais de uma 
empresa. 
Para fazer isso basta somar todas essas despesas separadamente. Para que 
você não se esqueça de nada, fizemos uma lista de despesas operacionais 
comuns, veja só: 
 
 Despesas de escritório; 
 Honorários advocatícios; 
 Seguro; 
 Consultoria; 
 Despesas com viagens e veículos; 
 Salários e vencimentos; 
 Despesas de contabilidade; 
 Manutenção e reparos; 
 Suprimentos; 
 Marketing e propaganda; 
 Atendimento ao cliente; 
Embora esta seja uma pequena lista de despesas operacionais comuns, todas 
as empresas terão despesas operacionais exclusivas às suas necessidades. 
Estas despesas seriam adicionadas à lista de despesas operacionais na sua 
DRE e calculadas com os outros custos. 
Conhecer suas despesas operacionais mensais é crucial para gerenciar seu 
fluxo de caixa e orçamento. 
A maioria dos gerentes e donos de empresas tentam manter os custos 
operacionais o mais baixo possível, sem danificar os negócios ou diminuir a 
qualidade do produto. 
 
Veja um exemplo: 
Algumas empresas têm um modelo de atendimento ao cliente de alto nível, que 
depende de tornar a experiência do cliente extraordinária. 
Isso significa nunca ter o telefone tocando mais do que duas vezes antes de ser 
respondido, resolvendo proativamente problemas ou fazendo sugestões, 
fazendo amizade com os clientes em um nível mais pessoal, bem como fazendo 
o que for necessário para trazer um sorriso ao rosto do cliente. 
Isso normalmente resulta em despesas operacionais mais altas pois depende da 
contratação de um software de help desk e a contratação de uma equipe 
dedicada. 
Mas, em troca, você frequentemente obtém taxas de retenção de clientes e 
poder de precificação muito maiores. 
Outras empresas concentram-se em um modelo de custo básico, o que resulta 
em despesas operacionais menores. 
Ambos podem ser o caminho para o sucesso, basta entender quem é o seu 
públicoe o que ele espera: pagar mais por um atendimento melhor ou pagar 
menos mesmo que tenha que esperar bastante ao telefone. 
De maneira geral, todos se esforçam para manter as despesas operacionais o 
mais baixo possível dentro do modelo de negócio que estão seguindo, sem ir tão 
baixo a ponto de diminuir a qualidade do produto/serviço e colocar a empresa 
em situação de risco. 
Por isso é muito importante entender o modelo de negócios para avaliar se suas 
despesas operacionais são muito baixas ou muito altas. 
 
Diferenciando as despesas operacionais fixas das variáveis: 
Assim como diversos outros tipos de custos, as despesas operacionais podem 
ser fixas ou variáveis. Diferenciá-las é bem simples. 
Depois fazer sua lista de despesas operacionais, é preciso olhar para ela e ver 
quais delas variam durante os meses e quais têm sempre o mesmo valor. 
Por exemplo, o pagamento de funcionários é uma despesa operacional fixa; 
enquanto o pagamento da energia elétrica do local é variável. Vejamos alguns 
exemplos a seguir. 
 
Despesas operacionais fixas: 
 
Salários; 
Pró-labore; 
Seguros; 
Serviços de atendimento ao cliente; 
Campanhas de marketing recorrentes; 
Despesas operacionais variáveis: 
 
Conta de luz, água, gás, etc. 
Campanhas de marketing pontuais; 
Manutenção de máquinas; 
Material de escritório; 
Despesas com viagens e veículos; 
Deu para ter uma ideia clara de quais seriam essas despesas operacionais, 
correto? 
 
Análise de despesas operacionais: 
Compare as principais despesas operacionais com o seu orçamento empresarial 
para que você possa ver se há despesas que saltam excessivamente acima do 
orçamento. 
Se houver, então você precisa pesquisar mais a fundo para ver o que realmente 
aconteceu. Por exemplo, revisar as despesas de salários registradas na 
demonstração de resultados com o orçamento aprovado pelo conselho de 
administração. 
Comparar as principais despesas operacionais, com o ano anterior também é 
importante para ajudar a rastrear possíveis problemas.