RESUMÃO DE EXERCICIOS GESTÃO DE PROJETOS

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1) A Estrutura Analítica de Riscos (EAR) apresenta ___________as 
___________de riscos identificadas para um projeto. 
Assinale a alternativa que indique os termos corretos para as 
lacunas acima, respectivamente: 
 
Alternativas: 
 de forma estruturada e hierárquica; categorias. checkCORRETO 
 os riscos identificados; prioridades. 
 o escopo; diretrizes. 
 os riscos identificados; técnicas de solução. 
 os tipos de riscos; estruturas hierárquicas. 
. 
2) É uma das sete ferramentas da qualidade de Ishikawa: 
 
Alternativas: 
 Diagrama de Rede. 
 Diagrama de Falhas. 
 Diagrama de Sucesso. 
 Diagrama de Causa e Efeito.checkCORRETO 
 Diagrama de Pontos. 
3) O gerenciamento de portfólios está no nível: 
 
Alternativas: 
 organizacional. 
 de projeto. 
 estratégico. 
 operacional. 
 tático.checkCORRETO 
 
 
 
4) São fatores principais que influenciam a empresa: 
 
Alternativas: 
 Tecnologia, inovação, produtos e clientes. 
 Tecnologia, mercado, sociedade e clientes.checkCORRETO 
 Clientes, serviços, lucro e custo. 
 Governo, economia, processos e estrutura. 
 Organização, governo, economia e empregados. 
5) Considerando a linha de base de custos (orçamento), identifique 
se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmações a seguir: 
I – A linha de base de custos (orçamento) consolida todos os 
custos do projeto. 
II – A linha de base de custos determina quando e como serão 
consumidos os recursos financeiros do projeto. 
III – A linha de base de custos inclui somente os custos de mão-
de-obra do projeto. 
Assinale a alternativa correta: 
 
Alternativas: 
 F, F, F. 
 V, V, V. 
 F, V, F. 
 V, F, F. 
 V, V, F.checkCORRETO 
6) Os processos de controle de qualidade estão voltados para: 
I - o monitoramento dos ensaios ou testes realizados para avaliar se os 
padrões de qualidade estão sendo utilizados. 
II - identificar formas de eliminar as causas de uma reprova. 
III - as métricas de qualidade devem estar especificadas para garantir o 
protocolo de “fazer o que se comprometeu a fazer”. 
Está(ão) correta(s): 
 
Alternativas: 
 apenas I. 
 todas as opções.checkCORRETO 
 nenhuma das opções. 
 apenas III. 
 apenas II. 
7) Considere um projeto cujo Índice de Performance em Custos 
(CPI) é 120%. Podemos afirmar que este projeto: 
 
Alternativas: 
 Está acima do orçamento. 
 Está abaixo do orçamento.checkCORRETO 
 Está fora do cronograma. 
 Está dentro do cronograma. 
 Está gastando exatamente o que foi planejado. 
8) No Gerenciamento dos Recursos Humanos, o Calendário de 
Recursos é uma ferramenta que permite: 
 
Alternativas: 
 planejar o início das atividades sem a necessidade de alocar a 
equipe. 
 verificar quais pessoas trabalham em quais marcos do projeto. 
 identificar datas dos treinamentos e capacitação. 
 representar a alocação das pessoas às atividades, permitindo 
identificar a superalocação de recursos.checkCORRETO 
 compreender o perfil dos membros da equipe do projeto. 
9) Considerando as afirmações a seguir, identifique quais 
são verdadeiras (V) ou falsas (F). 
I – Nos contratos do tipo Preço Fixo, o preço total do produto ou 
serviço é conhecido. 
II – Os contratos do tipo Tempo e Material não são flexíveis. 
III – Os critérios para seleção de fornecedores são definidos após a 
assinatura do contrato. 
Assinale a alternativa correta: 
 
Alternativas: 
 V, F, F. checkCORRETO 
 V, V, V. 
 V, F, V. 
 F, V, V. 
 V, V, F. 
10) O processo “Distribuir Informações” é realizado: 
 
Alternativas: 
 apenas na execução do projeto. 
 ao longo de todo o ciclo de vida do projeto.checkCORRETO 
 durante o monitoramento e controle do projeto. 
 na fase de planejamento do projeto. 
 no início do projeto. 
1) Na fase de execução, o cliente solicita uma nova funcionalidade 
no seu produto, alegando que a concorrência também está 
lançando um novo produto e provavelmente com esta 
funcionalidade embarcada. O gerente de projeto precisa fazer o 
equilíbrio entre o índice de satisfação do cliente e o atendimento 
aos objetivos do projeto. 
Analise as afirmações abaixo: 
I. O gerente de projeto deve sempre que possível atender as 
solicitações de mudança do cliente, uma vez que isto aumenta 
seu índice de satisfação e aceitação. 
II. Mostrar os subprodutos da entrega com e sem a mudança 
solicitada é uma ferramenta de apoio do gerente de projetos 
nestas situações. 
III. O controle da solicitação de mudanças são processos 
interativos das áreas de conhecimento integração e escopo. 
IV. As solicitações de mudança desta ordem devem ser 
rejeitadas, pois implicam sair da linha de base do escopo. 
Estão corretas somente as afirmações: 
 
Alternativas: 
 I; IV. 
 II; III; IV. 
 I; III; IV. 
 II; III. checkCORRETO 
 III; IV. 
 
2) A ProteseCor é uma empresa brasileira fabricante de válvulas 
cardíacas biológicas de pericárdio bovino e suíno (prótese) que 
substitui uma válvula do coração humano doente. Sua missão é 
viabilizar a cirurgia cardíaca para todos pacientes brasileiros com 
a fabricação de produtos nacionais. Alguns pacientes precisam 
que as próteses sejam feitas sob medida, devido ao estado que 
seu coração foi afetado pela doença. O diferencial da ProteseCor 
é entregar um produto personalizado em um prazo máximo de 3 
meses por meio de um projeto. 
A leitura acima informa que a ProteseCor utiliza como 
ferramenta o projeto. Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) 
falsas as afirmações sobre o conceito de projetos: 
( ) o projeto não tem limite de custo. 
( ) há uma definição de data de início e encerramento. 
( ) o projeto tem uma entrega única. 
( ) o objetivo a ser alcançado independe da estratégia 
organizacional 
( ) o esforço para realizar um projeto se traduz em aplicação de 
conhecimento, ferramentas, recursos e gestão. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, 
respectivamente. 
 
Alternativas: 
 V-V-F-F-V 
 F-V-V-V-F 
 F-V-F-V-V 
 V-V-V-F-V 
 F-V-V-F-VcheckCORRETO 
3) Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmações 
abaixo: 
O planejamento comunica o que, como, quando e quem 
realizará as atividades, com recursos definidos para alcance dos 
objetivos, sem desperdício. O planejamento abrange: 
( ) Um conjunto de processos dos grupos e das áreas de 
conhecimento. 
( ) Um conjunto de planos das áreas de conhecimento 
necessárias ao projeto. 
( ) A escolha de uma das abordagens do gerenciamento do 
projeto. 
( ) Acompanhamento por indicadores de meta organizacional. 
( ) Criação das linha de base. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Alternativas: 
 V; V; F; F; V.CORRETO 
 F; V; V; F; F. 
 F; V; F; V; V. 
 V; F; V; V; F 
 V; F; F; V; V. 
4) Uma editora inicia o projeto de elaboração de um livro técnico, 
cujo requisito é que o tema seja sobre Sustentabilidade para 
faculdades de primeira linha. Considere a EAP da produção deste 
livro: 
1 Livro didático 
1.1 Estudo 
1.2 Detalhamento 
1.3 Redação 
1.4 Revisão 
1.5 Impressão 
1.6 Finalização 
Ao final da fase de detalhamento, o editor verifica por meio de 
uma pesquisa com o público que este livro tem um potencial de 
venda em um público de menor poder aquisitivo. O editor pede, 
então, que o livro seja elaborado também com uma capa e papel 
de impressão mais popular. 
Assinale a única alternativa correta: 
 
Alternativas: 
 Mudança de baixo impacto é resolvida por ações do próprio 
gerente de projeto. 
 O impacto é pequeno, portanto o planejamento permanece o 
mesmo. 
 É uma solicitação de mudança de escopo do produto e o gerente 
de projeto fará um replanejamento do projeto.checkCORRETO 
 É uma solicitação de mudança no escopo do projeto e o projeto 
precisa ser reprogramado. 
 Há uma necessidade de reprogramação, pois o impacto é 
pequeno. 
5) “O grupo de processos de execução consiste dos processos 
executadospara concluir o trabalho definido no plano de 
gerenciamento do projeto a fim de cumprir os requisitos do 
projeto” (PMI, 2017, p. 595). Neste contexto, julgue as afirmações 
que se seguem: 
I. As solicitações de mudança aprovadas e lista de marcos são 
resultados dos processos de execução. 
II. As entregas e o estado do desempenho do trabalho são 
informações que alimentam o processo de execução. 
III. O sistema de informações de gerenciamento de projetos 
integra os dados, os analisa e utiliza para atender os objetivos. 
Assinale a única alternativa correta: 
 
Alternativas: 
 I; II. 
 II; III. 
 III.checkCORRETO 
 I. 
 II. 
 
 
6) As habilidades pessoais, também conhecidas como ___________, 
permitem que o gerente de projetos mantenha as expectativas 
das partes interessadas, alinhadas ao ________. Os __________, ou 
seja, as habilidades técnicas levam o gerente de projetos a 
conduzir o projeto para resultados eficientes. 
Assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às 
lacunas. 
 
Alternativas: 
 Auto eficiência; objetivo do projeto; soft skills. 
 Autoconhecimento; objetivo do projeto; soft skills. 
 Autoconhecimento; objetivos pessoais; hard skills. 
 Soft skills; objetivo do projeto; hard skills.checkCORRETO 
 Soft skills; objetivos pessoais; hard skills. 
7) Melina faz parte da equipe de inovação de produtos de sua 
empresa. Ela foi incumbida de levantar os novos atributos do 
produto. O seu produto é vendido mundialmente. Ela precisa 
levantar os requisitos das partes interessadas: 
I. Do consumidor local. 
II. Dos engenheiros de desenvolvimento e operação da sua 
empresa. 
III. Dos consumidores globais. 
Melina conhece as seguintes técnicas de coleta de requisito: 
A. Entrevistas 
B. Brainstorming 
C. Protótipo 
D. Delphi 
E. Questionário 
Assinale a única alternativa que indica a sequência das 
ferramentas mais apropriadas para coleta de requisitos das 
partes interessadas. 
 
Alternativas: 
 Delphi; brainstorming; protótipo. 
 Questionário; Delphi, protótipo. 
 Brainstorming; questionário; entrevistas. 
 Entrevista; questionário; Delphi. 
 Entrevistas; Delphi; questionário.checkCORRETO 
8) 
 
 
Alternativas: 
 I-esforços; II-comunicações; III-impacto dos riscos. 
 I-esforços; II-custos; III-impacto dos riscos.checkCORRETO 
 I-conflitos; II-esforços; III-comunicações. 
 I-custos; II-comunicações; III-esforços. 
 I- impacto dos riscos; II-custos; III-esforços. 
9) O gerenciamento do escopo orienta que esforços serão 
necessários para o projeto e como estes serão aplicados. Garante 
também que o produto será entregue com os requisitos 
desejados e acordados. 
Assinale com (V) Verdadeiro ou (F) de Falso. 
São processos da área de conhecimento escopo: 
( ) Orientar e gerenciar o trabalho do projeto. 
( ) Criar a EAP. 
( ) Validar escopo. 
( ) Encerrar fase ou projeto. 
Marque a única alternativa com a sequência correta. 
 
Alternativas: 
 V; V; F; F. 
 V; F; V; F. 
 F; V; V; F.checkCORRETO 
 F; F; V; F. 
 F; F; V; V. 
10) O conhecimento explícito é de fácil __________, porém é de 
difícil entendimento porque vem desprovido de _____________. O 
conhecimento tácito está na mente das pessoas e expressa 
____________. 
Assinale a única alternativa correta. 
 
Alternativas: 
 Assimilação; ferramentas; sucesso. 
 Caracterização; experiência; fracasso. 
 Codificação; ferramentas; fracasso. 
 Codificação; contexto; experiências.checkCORRETO 
 Assimilação; contexto; sucesso. 
1) 
Assinale a alternativa contendo o objetivo da Mensuração (Medição) 
do Desempenho. 
 
Alternativas: 
 prover indicadores; definir responsáveis. 
 manter a qualidade do processo; permitir melhoria 
contínua.checkCORRETO 
 analisar entradas; definir saídas. 
 planejar macrofluxo; acompanhar indicadores. 
 monitorar o processo; relatar status. 
Resolução comentada: 
A medição de desempenho tem como objetivo manter a qualidade do 
processo através do seu acompanhamento, o que também permite 
identificar oportunidades de melhoria contínua. 
Código da questão: 11079 
2) 
O método PDCA foi criado por: 
 
Alternativas: 
 Peter Drucker. 
 Walter Andrew Shewhart.checkCORRETO 
 Edward Deming. 
 Kaoru Ishikawa 
 Steve Jobs. 
 
Resolução comentada: 
O PDCA foi idealizado por Walter A. Shewhart e divulgado por Deming, 
quem efetivamente o aplicou. Inicialmente, foi usado para estatística e 
métodos de amostragem. Walter Andrew Shewhart (1891-1967) foi um 
físico, engenheiro e estatístico estadunidense, conhecido como o "pai 
do controle estatístico de qualidade". Em síntese, Shewhart: 
• Criou o CEP, Controle Estatístico de Processos. 
• Criou a carta de controle para a média (famosa Xbar). 
• Implantou o CEP para a Bell Telefones em busca da redução de falhas 
nos sistemas. 
O ciclo que popularmente ficou conhecido como Ciclo de Deming tem 
por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na 
execução da gestão como, por exemplo, na gestão da qualidade, 
dividindo-a em quatro principais passos. 
Código da questão: 12128 
3) 
O funcionOgrama é uma técnica que permite: 
 
Alternativas: 
 documentar o funcionamento do processo. 
 criar a estrutura organizacional para suportar o 
processo.checkCORRETO 
 propor melhorias ao processo. 
 definir as atividades do processo. 
 avaliar a operação do processo. 
Resolução comentada: 
O funcionOgrama é uma técnica que permite criação da estrutu¬ra 
organizacional que suporta um processo já existente ou vai suportar 
um novo processo. 
Código da questão: 11736 
4) 
Assinale a alternativa que melhor descreve o conceito de processos 
primários. 
 
Alternativas: 
 Representam os primeiros passos de um projeto. 
 São todos aqueles que estão diretamente ligados à manufatura 
do produto.checkCORRETO 
 Refere-se a etapa que antecede a concepção de um produto. 
 São todos aqueles diretamente ligados às vendas. 
 São todos aqueles que antecedem um projeto. 
Resolução comentada: 
Os processos primários são todos que estão diretamente ligados à 
produção do produto 
que a organização tem por objetivo disponibilizar para seus clientes. 
Código da questão: 12175 
5) 
O que são Ocorrências? 
 
Alternativas: 
 São atividades que processam dados, informações, insumos, 
subprodutos e produtos. 
 Conjuntos de elementos que dão forma ao trabalho a ser 
processado por cada uma das atividades que compõem um 
processo de negócio.checkCORRETO 
 Ocorrência é o conjunto de atividades que compõem um 
processo de negócio. 
 São elementos que compõem um processo de negócio. 
 São indicadores de desempenho que medem cada execução de 
um processo de negócio. 
Resolução comentada: 
A ocorrência é o conjunto de elementos que dão forma ao trabalho a 
ser processado por cada uma das atividades que compõem um 
processo de negócio. A ideia de “pacote” é a que melhor define uma 
ocorrência porque todas, sem exceção, são compostas de instruções, 
dados, informações (às vezes até mesmo conhecimento) e insumos de 
diversos tipos, que permitem à atividade saber como, com o quê, 
quando, onde, por que, para quê e para quem a ocorrência deve ser 
processada. Esse pacote é o que chamamos de Ocorrência. Sem a 
existência de ocorrências dentro de um processo, nenhum dos outros 
elementos que veremos daqui para frente tem qualquer utilidade. A 
rigor, todos os outros elementos só se realizarão se houver ocorrências 
a serem processadas. Esse pacote, chamado de ocorrência, pode 
conter um ou mais elementos dos que foram listados acima e quanto 
maior for sua identificação melhor será a recepção dela dentro da 
atividade, seu tratamento e seu envio à próxima, ou próximas, 
atividades do processo. 
Código da questão: 11095 
6) 
Escolha a alternativa correta para completar a seguinte frase: 
"Brainstorming é uma ferramenta que…" 
 
Alternativas: 
 Controle Estatísticode Processos – CEP. 
 permite que o grupo de trabalho desenvolva um processo 
criativo na busca de soluções para os problemas apresentados, 
explorando a participação de cada um no grupo.checkCORRETO 
 Desenvolver um plano de melhoria da qualidade. 
 Aprender com experiências de outros processos. 
 permite que o grupo, controle e gerencie os Processos de 
Negócio e os converta em dados numéricos. 
Resolução comentada: 
O brainstorming permite que o grupo de trabalho desenvolva um 
processo criativo na busca de soluções para os problemas 
apresentados, explorando a participação de cada um no grupo. A 
ferramenta permite que as pessoas divulguem as causas e soluções 
para o problema encontrado, por não permitir que se tolha qualquer 
iniciativa por mais estapafúrdia que alguém em particular possa ter. 
Código da questão: 12174 
7) 
A falta de documentação dos processos significa que não 
existe____________ e impede esforços de______________. 
 
Alternativas: 
 processo primário; processo secundário. 
 definição de indicadores; aumentar a maturidade. 
 reconhecimento formal; melhoria contínua.checkCORRETO 
 responsável; controle. 
 organização; planejamento. 
Resolução comentada: 
A falta de documentação dos processos significa que não existe um 
reconhecimento formal dos mesmos, impedindo, consequentemente, 
esforços de melhoria contínua. 
Código da questão: 12265 
8) 
As seguintes etapas são parte de qual ferramenta? 
1. Defina o tema ou problema a ser discutido. 
2. Reúna as pessoas numa sala. 
3. Comece praticando com algo que possa descontrair o grupo. 
4. Tenha algo para escrever de forma que todos possam ver. 
5. É importante que todos vejam e leiam cada ideia. 
6. Explique as "regras do jogo". 
Assinale a alternativa correta: 
 
Alternativas: 
 Benchmarking. 
 Diagrama de afinidades. 
 Diagrama de fluxo. 
 Diagrama de árvore. 
 Brainstorming.checkCORRETO 
Resolução comentada: 
Tratam das etapas para preparar o ambiente para exercício de 
brainstorming. 
Código da questão: 12264 
9) 
São exemplos de processos primários: 
 
Alternativas: 
 gerenciais e administrativos. 
 contínuos e repetitivos. 
 básicos e auxiliares. 
 de negócio e de produto. 
 manufatura e serviços.checkCORRETO 
Resolução comentada: 
De acordo com a tipologia de processos, os processos primários 
compreendem processos de manufatura e de serviços. 
Código da questão: 11570 
10) 
O benchmarking é feito de duas maneiras: 
 
Alternativas: 
 Identificando concorrentes e clientes 
 Identificando resultados excelentes e Identificando as chamadas 
melhores práticas.checkCORRETO 
 Identificando resultados e gargalos. 
 Identificando gargalos e restrições na produção. 
 Identificando as melhores práticas e identificando os custos de 
produção. 
Vários são os itens que devem ser observados para a realização de um 
bom projeto: 
( ) Selecionar a equipe de trabalho. 
( ) Separar as equipes por atividades que irão desenvolver, 
estabelecendo os papéis que irão exercer com suas respectivas 
responsabilidades. 
( ) Avaliar as necessidades de uso de recursos financeiros. 
( ) Estimar os custos mínimos e máximos por fase do projeto. 
( ) Elaborar um orçamento detalhado que apresente a visão geral dos 
gastos provisionados. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, 
respectivamente: 
 
Alternativas: 
 V - V - V - V – F. 
 F - F - V - V – V. 
 V - V - V - F – V. 
 F - V - F - V – V. 
 V - V - V - V – V.checkCORRETO 
Resolução comentada: 
'Todas as alternativas estão corretas. • Selecionar a equipe de trabalho. 
• Separar as equipes por atividades que irão desenvolver, 
estabelecendo os papéis que irão exercer com suas respectivas 
responsabilidades. • Avaliar as necessidades de uso de recursos 
financeiros. • Estimar os custos mínimos e máximos por fase do 
projeto. • Elaborar um orçamento detalhado que apresente a visão 
geral dos gastos provisionados. 
Código da questão: 40053 
2) 
____________ é "uma técnica para verificar os ____________ de maneira 
sistemática, usando uma lista para determinar a ________ e completude" 
PMBOK (2017, p. 699). 
Fonte: PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE: Um Guia do 
Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). 6. ed. 
Pensilvânia-EUA: PMI, 2017, p. 762. 
Aponte a alternativa que preenche as lacunas de forma correta: 
 
Alternativas: 
 Checklist, materiais, conferência simples. 
 Relatório, materiais, exatidão. 
 Checklist, serviços, exatidão. 
 Relatório, materiais, conferência simples. 
 Checklist, materiais, exatidão.checkCORRETO 
Resolução comentada: 
Segundo PMBOK (2017 p. 699), a análise de lista de verificação mais 
conhecida pelo termo em inglês check list é "uma técnica para verificar 
os materiais de maneira sistemática, usando uma lista para determinar 
a exatidão e completude". 
Código da questão: 40085 
3) 
Em relação às vantagens da organização das atividades de aquisição e 
contratação, considere as afirmações a seguir: 
I - Escopo do projeto: com este documento em mãos é possível 
entender todo o projeto e principalmente em quais partes da área de 
aquisições e contratações está envolvido. 
II - Acordos entre as partes: o conhecimento de todos os acordos 
estabelecidos entre a empresa e seus vendedores, seja de material ou 
de mão de obra, por exemplo. 
III - Encerramento: encerrar as aquisições e contratações do projeto. 
IV - Apuração dos riscos: análise de todos os riscos envolvidos no 
projeto. 
V - Iniciação do processo: identificação das partes interessadas em 
aquisições e contratações. 
Estão corretas somente as afirmações: 
 
Alternativas: 
 I, III e V. 
 I, II e IV.checkCORRETO 
 I, V e IV. 
 I, III e IV. 
 II, III e IV. 
Resolução comentada: 
As opções III e IV tratam das fases do projeto e não das vantagens das 
atividades de aquisições e contratações. 
Código da questão: 39994 
4) 
Aponte a alternativa que apresenta um dos conceitos utilizados para 
designar o que é gerenciamento de aquisições: 
 
Alternativas: 
 Monitorar o desempenho do contrato, controlar a necessidade 
de possíveis ajustes e mudanças e administrar as aquisições e 
contratações, envolvendo numerários e pessoas. 
 Gerenciamento da qualidade do projeto, gerenciamento das 
comunicações do projeto, gerenciamento de custos do projeto, 
gerenciamento de integração do projeto, gerenciamento de 
projetos, gerenciamento de recursos humanos, gerenciamento 
de riscos de projetos, gerenciamento de tempo, gerenciamento 
de escopo do projeto e gerenciamento do valor do trabalho 
realizado. 
 Planejar as aquisições e contratações, especificando os 
vendedores que têm capacidade em atender à demanda. 
 Subconjunto do gerenciamento de projetos que inclui os 
processos necessários para a aquisição de bens e serviços 
externos para cumprir o escopo do projeto. Consiste no 
planejamento das aquisições, planejamento da solicitação, 
seleção das fontes, administração do contrato e encerramento 
do contrato.checkCORRETO 
 Identificação das partes interessadas em aquisições e 
contratações. 
Resolução comentada: 
Segundo Xavier (2006, p. 166), “ subconjunto do gerenciamento de 
projetos que inclui os processos necessários para a aquisição de bens e 
serviços externos para cumprir o escopo do projeto. Consiste no 
planejamento das aquisições, planejamento da solicitação, seleção das 
fontes, administração do contrato e encerramento do contrato“. 
Código da questão: 39990 
5) 
_____________, nesta fase é onde ocorre a ___________ e imparcial do 
serviço de auditoria, que deve avaliar se as contratações e aquisições 
apresentaram _____________ e se contribuíram de forma significativa 
para a conclusão do projeto. 
Aponte a alternativa que preenche as lacunas de forma correta: 
 
Alternativas: 
 Auditorias, revisão incompleta, resultados não satisfatórios. 
 Planejamentos, revisãocompleta, resultados não satisfatórios. 
 Planejamento, revisão completa, resultados satisfatórios. 
 Negociação, revisão completa, resultados não satisfatórios. 
 Auditorias, revisão completa, resultados satisfatórios.checkCORRETO 
Resolução comentada: 
Auditorias: Nesta fase é onde ocorre a revisão completa e imparcial do 
serviço de auditoria, que deve avaliar se as contratações e aquisições 
apresentaram resultados satisfatórios e se contribuíram de forma 
significativa para a conclusão do projeto. 
Código da questão: 40087 
6) 
Convite para solicitação 
Este documento ________ tem o nome de convite devido ao 
________________ técnico e experiência que a possível empresa 
contratada tem no mercado ou com a própria empresa contratante. 
Assim, a possível empresa contratada pode participar do processo de 
_____________da contratante. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: 
 
Alternativas: 
 informal, manejo e licitação. 
 formal, conhecimento e licitação.checkCORRETO 
 normal, conhecimento e cotação. 
 formal, manejo e cotação. 
 formal, conhecimento e cotação. 
Resolução comentada: 
O trecho ficaria correto com os seguintes termos: 
Convite para solicitação: Este documento formal tem o nome de 
convite devido ao conhecimento técnico e experiência que a possível 
empresa contratada tem no mercado ou com a própria empresa 
contratante. 
Assim, a possível empresa contratada pode participar do processo de 
licitação da contratante. 
Código da questão: 40067 
7) 
Após elaborar o escopo do projeto que abrange todas as necessidades 
prioritárias, o gestor, com ajuda de uma equipe de profissionais, deve 
realizar uma lista com as seguintes fases que serão consideradas para 
realizar um bom planejamento. 
Aponte a alternativa que contém item que não pode ser considerado 
para um bom planejamento: 
 
Alternativas: 
 Não selecionar a equipe de trabalho.checkCORRETO 
 Avaliar se será melhor contratar ou fazer o serviço utilizando o 
pessoal técnico interno da empresa. 
 Elaborar os requisitos detalhados. 
 Separar as equipes por atividades que irão desenvolver, 
estabelecendo os papéis que irão exercer com suas respectivas 
responsabilidades. 
 Avaliar o que será comprado. 
Resolução comentada: 
É parte do projeto selecionar a equipe que fará parte de todo o 
projeto. 
Código da questão: 40052 
8) 
Aponte a alternativa que apresenta outro conceito utilizado para 
detalhar o que é gerenciamento de aquisições: 
 
Alternativas: 
 Inclui os processos necessários para comprar ou adquirir 
produtos, serviços ou resultados externos à equipe do 
projeto.checkCORRETO 
 Projeto inclui os processos necessários para venda de produtos, 
serviços ou resultados externos à equipe do projeto. 
 Não considera os processos necessários para comprar ou 
adquirir produtos, serviços ou resultados externos a equipe do 
projeto. 
 Descarta os processos necessários para comprar ou adquirir 
produtos, serviços ou resultados externos a equipe do projeto. 
 Inclui os processos necessários para comprar ou adquirir 
produtos, serviços ou resultados internos equipe do projeto. 
Resolução comentada: 
Segundo o Guia PMBOK (2017, p. 459), o gerenciamento das 
aquisições do projeto inclui os processos necessários para comprar ou 
adquirir produtos, serviços ou resultados externos à equipe do projeto. 
Código da questão: 39991 
9) 
Os instrumentos formais mais conhecidos e utilizados são: 
( ) Proposta comercial: Neste instrumento a compradora detalha para o 
vendedor qual a necessidade de contratação de aquisição tem, seja de 
serviço ou compra de produto, de acordo com critérios comerciais. 
( ) Cotação: Geralmente, participam deste processo as empresas que 
têm experiência técnica comprovada para assumir o serviço ou realizar 
a venda do produto. 
( ) Solicitação de pagamento pelo resultado executado: este 
documento, formaliza o processo de pagamento, estabelecido 
previamente entre as partes. 
( ) Solicitação de proposta: este documento é muito conhecido pelo 
setor de compras de qualquer empresa. A simples conversa entre as 
partes não é o suficiente para estabelecer um vínculo de compra e 
venda entre as empresas. 
( ) Licitação: esta palavra você já deve ter observado uma série de vezes 
no seu dia a dia. A contratante detalha sua necessidade para 
determinado vendedor ou prestador de serviços e este lhe retorna com 
o valor que cobra para atender à empresa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, 
respectivamente: 
 
Alternativas: 
 V – V – F – V – V. 
 V – F – V – V – F.CORRETO 
 F – V – V – V – F. 
 V – V – V – V – F. 
 V – V – F – V – F. 
Resolução comentada: 
O conceito correto do segundo item devem ser aplicado à Licitação e o 
quinto item à Cotação. 
Código da questão: 40066 
10) 
Aponte a única alternativa que não apresenta um benefício em 
desenvolver e administrar os vendedores: 
 
Alternativas: 
 Atendimento ao que foi estabelecido no contrato entre as partes. 
 A Impossibilidade de realizar uma avaliação técnica antes da 
entrega do produto.checkCORRETO 
 Avaliação anterior e durante o projeto a respeito da qualidade 
dos serviços prestados ou produtos adquiridos. 
 Possibilidade de realizar uma avaliação técnica antes da entrega 
do produto. 
 Acompanhamento de como ocorrerá a prestação de serviço ou a 
entrega do produto adquirido em relação a prazos e garantias. 
Um banco privado aumentou a carga horária dos seus gerentes nas 
agências, mas sua Central de Atendimento por telefone recebeu várias 
reclamações sobre qualidade de atendimento. Além disso, a 
necessidade de recrutar novos gerentes aumentou, pois muitos 
estavam apresentando atestados de saúde e pedindo licença médica. 
O que a gestão de RH deveria fazer para elevar a satisfação dos 
clientes? Quais indicadores deveriam ser usados para reverter a 
situação? 
 
Alternativas: 
 Pesquisa interna (motivação), Índice de treinamento (Itrein), 
cumprimento de prazos, cumprimento de orçamentos. 
 Índice de absenteísmo (IABs), Índice de turn-over (ITurn), 
pesquisa interna (motivação), pesquisa de satisfação com os 
clientes.checkCORRETO 
 Índice de absenteísmo (IABs), pesquisa interna (motivação), 
Índice de treinamento (Itrein), cumprimento de prazos, 
cumprimento de orçamentos. 
 Pesquisa interna (motivação), Índice de treinamento (Itrein), 
cumprimento de prazos, pesquisa de satisfação com os clientes. 
 Índice de turn-over (ITurn), pesquisa interna (motivação), Índice 
de treinamento (Itrein) e cumprimento de prazos. 
Resolução comentada: 
Necessário identificar o motivo de insatisfação dos clientes – pesquisa, 
indicador qualitativo. Necessário avaliar quantos gerentes afastados, 
quantos se demitiram e o motivo – indicadores quantitativos, pois é 
mais barato para a empresa elevar a motivação da equipe e reter os 
gerentes já treinados do que contratar e treinar novos. 
Código da questão: 38983 
2) 
Analise as asserções abaixo, bem como a relação entre elas: 
I. A utilização de mão de obra em home office diminui custos da 
empresa com bens e equipamentos, benefícios e outras obrigações. 
PORQUE 
II. As empresas podem investir em softwares de gestão das atividades e 
do tempo para otimizar a mão de obra alocada em home office. 
Assinale a alternativa correta: 
 
Alternativas: 
 As duas afirmações são falsas. 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a 
primeira. 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a 
primeira. 
 A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 A primeira afirmação é falsa, e a segunda é 
verdadeira.checkCORRETO 
Resolução comentada: 
A utilização de home office não significa necessariamente a utilização 
de contratos temporários ou mão de obra pior remunerada. Os 
softwares de monitoramento de fato permitem acompanhar e orientara mão de obra alocada fora do escritório. 
Código da questão: 38958 
3) 
Leia o trecho: 
“Algo estranho está acontecendo no Twitter: uma série de funcionários 
da Amazon estão publicando tweets dizendo que é muito bom 
trabalhar nos armazéns da empresa. Elogio gratuito? Robôs? O 
site TechCrunch revelou nesta sexta-feira, 24, que não é bem assim: 
existe um padrão entre as contas, e publicar os tweets faz parte do 
trabalho dos funcionários. Isso acontece ao mesmo tempo que a 
Amazon está na mira de críticas sobre a condição de trabalho em seus 
armazéns”. 
A partir da avaliação da situação acima, é correto afirmar que o gestor 
de RH deveria: 
 
Alternativas: 
 Premiar os funcionários que não fizeram críticas à empresa. 
 Repreender os funcionários que fizeram críticas à empresa. 
 Dar explicações ao Twitter. 
 Atuar junto aos stakeholders para melhorar a imagem da 
empresa. 
 Fazer uma pesquisa interna para identificar os motivos de 
insatisfação dos funcionários.checkCORRETO 
Resolução comentada: 
A empresa deveria identificar e corrigir, na medida do possível, os 
motivos de insatisfação. Reforços positivos sobre quem não reclama ou 
negativos sobre quem reclama só contribuiriam para mais críticas e 
descontentamento. Atuar com os stakeholders não evitaria novas 
críticas internas. 
Código da questão: 38981 
4) 
Avalie as afirmativas abaixo e marque “V” para verdadeiro e “F” para 
falso; em seguida, responda qual a sequência correta. Com relação às 
informações para o stakeholders, podemos afirmar que: 
I – O principal interesse dos stakeholders que suportam o projeto é o 
acompanhamento de prazo e orçamento. 
II – Uma das funções da curva S é mostrar para os stakeholders a 
qualidade do projeto 
III – Um stakeholder que não suporta o projeto não precisa de 
informação sobre seu andamento. 
IV – A qualidade das informações apresentadas não afeta a confiança 
na equipe do projeto. 
V – Os stakeholders de baixa influência só devem ser comunicados em 
situações de crise. 
Assinale a alternativa correta: 
 
Alternativas: 
 V – F – V – F – F. 
 V – F – F – V – F. 
 V – V – F – F – F.checkCORRETO 
 F – V – F – V – V. 
 F – F – V – F – V. 
Resolução comentada: 
A informação sobre o andamento ajuda a criar credibilidade e 
confiança no projeto em todos os tios de stakeholders; informações 
incorretas abalam criam desconfiança de que algo não está indo bem 
no andamento; mesmo os stakeholders de baixa influência precisam 
ter acesso às informaçõe,s pois estão sujeito à influência dos críticos ao 
projeto. 
Código da questão: 38984 
5) 
Numa situação problema apresentada, o Departamento Jurídico de um 
banco determinou que os clientes de um banco B precisam assinar 
novos contratos até determinada data, senão terão suas contas 
bloqueadas. A assinatura de um novo contrato deve ser feita com os 
gerentes, nas agências ou numa central de Atendimento ao Cliente. 
Com base no trecho supracitado, analise as asserções a seguir: 
a) “A área Jurídica tem alto grau de influência, mas também de 
dependência porque sem o apoio da área de Atendimento o processo 
não pode ser concluído”. 
PORQUE 
b) “A área de Atendimento tem alto grau de influência, porque ela é o 
ponto de contato entre a área Jurídica e o cliente”. 
É correto afirmar: 
 
Alternativas: 
 “a” está correto, mas “b” não a esclarece. 
 “a” está incorreto e “b” não a esclarece. 
 “a” está correto e “b” a esclarece.CORRETO 
 “a” e “b” estão incorretas. 
 “a” está correto, mas “b” está incorreto. 
Resolução comentada: 
Ambas as asserções estão corretas, enquanto a “b” justificativa a “a”. 
Sendo a área jurídica influente no processo de atendimento, ambos 
devem caminhar alinhados, sendo o atendimento o ponto de contato 
que levará as informações para o cliente. 
Código da questão: 38991 
6) 
Dentre as descobertas do Instituto Great Place to Work® (empresa de 
consultoria e treinamento que publica o ranking anual das Melhores 
Empresas para Trabalhar) está a importância de relações de alta 
qualidade, caracterizadas pela confiança, orgulho e camaradagem. 
Então, acredite: comunicação é relacionamento humano e deve 
respeitar os limites éticos dessa relação, sem ferir, mas sim valorizar a 
legitimidade do que se conversa, se escreve, se compartilha. Empresas 
que mantêm uma comunicação transparente terão, sim, colaboradores 
mais engajados e convencidos de que estão contribuindo não só para 
os ganhos da instituição para a qual trabalham como para toda a 
sociedade. 
Fonte: COSTA, Maria Silvia Monteiro. A Comunicação Interna da Era 
Digital e Colaborativa. 3º Cadernos de Comunicação Interna Abracom. 
2017. 
Assinale com ‘V” para verdadeiro e ‘F” para falso as afirmativas abaixo: 
( ) Segundo o Instituto GPTW, a transparência é essencial para o 
engajamento dos colaboradores. 
( ) Também segundo o GPTW, a transparência agrega significado ao 
trabalho. 
( ) O artigo afirma que comunicação e relacionamento humano são 
diferentes. 
( ) A ideia de “legitimidade” das informações está associada com “falar 
a verdade”. 
( ) Transparência das instituições significa uma satisfação para a 
sociedade, mas não contribui com o lucro. 
Assinale a alternativa correta: 
 
Alternativas: 
 F – V – F – V – F. 
 V – V – F – V – F.checkCORRETO 
 F – F – V – F – V. 
 V – F – V – F – V. 
 V – V – V – F – F. 
Resolução comentada: 
Transparência, confiança, respeito mútuo e clareza sobre o papel de 
cada colaborador são essenciais para que a comunicação interna 
funcione, motivando diretamente os colaboradores e 
consequentemente trazendo melhores resultados (lucro) e reputação 
(imagem). 
Código da questão: 38960 
7) 
Observe o trecho abaixo: 
Dependência ___________ é quando uma etapa do processo é 
____________, mas não __________ para a seguinte. Dependência ________ é 
o contrário, quando uma etapa é ___________ para a seguinte. Já a 
dependência ________ remete a um ______ ______ ao projeto. 
Assinale a alternativa que contenha os termos corretos para as 
respectivas lacunas acima: 
 
Alternativas: 
 arbitrada, externa, obrigatória, mandatória, obrigatória, externa, 
agente,discricionário. 
 arbitrada, necessária, obrigatória, mandatória, obrigatória, 
externa, agente externo.checkCORRETO 
 mandatória, obrigatória, externa, arbitrada, necessária, 
obrigatória, agente externo. 
 externa, agente, externo, arbitrada, necessária, obrigatória, 
mandatória obrigatória. 
 necessária, obrigatória, arbitrada, mandatória, discricionária, 
externa, agente externo. 
Resolução comentada: 
A expressão “necessária, MAS não obrigatória” refere-se 
exclusivamente à dependência arbitrada, quando as atividades podem 
ser realizadas em paralelo porque não são interdependentes. 
Código da questão: 38966 
8) 
Sistema BIM: (building information modeling) projetos que trabalham 
com _______ _________, alocadas em ______ ________, mas que contribuem 
ativamente para a construção do projeto, devem usar esse modelo. 
Inclui _____ e _______. Por isso é chamada de ___________. 
Assinale a alternativa que contenha os termos corretos para as lacunas 
supracitadas: 
 
Alternativas: 
 equipes descentralizadas, diferentes polos, imagens, gráficos, 5D. 
 equipes descentralizadas, diferentes polos, custos, cronograma, 
5D.checkCORRETO 
 equipes centralizadas, mesmos polos, custos, cronograma, 5D. 
 equipes descentralizadas, diferentes polos, custos, cronograma, 
colaborativa. 
 equipes centralizadas, diferentes responsabilidades, custos, 
cronograma, 5D. 
Resolução comentada: 
O sistema descentralizado tem como principal qualidade integrar 
equipes espalhadas, além de reunir informações sobre o orçamento e 
prazos de cumprimento. 
Código da questão: 38963 
9) 
Com referência ao conceito do “Diagrama de Marcos”, marque com 
um “V” as características desse tipo de representação gráfica e com um 
“F” asque não o caracterizam: 
( ) Atividades em sequência aleatória. 
( ) Indica somente o que foi realizado. 
( ) Indica planejado e realizado. 
( ) Inclui cronograma e atividades. 
( ) Atividades em sequência lógica. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: 
 
Alternativas: 
 F – V – F – V – V. 
 F – F – V – V – V.checkCORRETO 
 F – V – F – V – F. 
 V – F – V – F – F. 
 V – V – F – F – V. 
Resolução comentada: 
O diagrama unifica cronograma + planejamento de atividades numa 
sequência lógica e permite indicar planejado versus realizado. 
Um gerente de projeto recebeu a incumbência de definir o 
cronograma de um projeto, com uma restrição fixa para que o projeto 
terminasse antes do final do ano. Neste caso, analisando o problema 
deste gerente, a melhor estratégia a ser adotada seria: 
 
Alternativas: 
 Responder que não pode planejar um projeto com uma data fixa 
para o término. 
 Analisar a disponibilidade da equipe para atender a data final 
informada. 
 Proceder com o planejamento do projeto normalmente e 
informar a alta direção que a data final não pode ser atendida. 
 Informar que o prazo é muito curto. 
 Trabalhar de forma retroativa, iniciando da data final, passando 
por todas as fases intermediárias, visando encontrar a data inicial 
adequada.checkCORRETO 
Resolução comentada: 
A elaboração de um cronograma exigirá muita proatividade por parte 
do gerente de projetos e no seu esforço em estabelecer boa 
comunicação com os membros da equipe e todos as demais partes 
interessadas para conseguir reunir a informação necessária. Muitas 
vezes só é conhecido o prazo final do projeto, ou seja, a data em que 
se espera que o projeto esteja concluído. Se esse for o caso, o gerente 
de projetos deverá trabalhar de forma retroativa, iniciando da data 
final, passando por todas as fases intermediárias com as respectivas 
estimativas de datas de conclusão das mesmas, até encontrar a data 
em que o projeto deverá ser iniciado. 
Código da questão: 40239 
2) 
O cronograma de um projeto indica as datas de início e término das 
atividades, que podem ser visualizados de forma muito interessante 
através: 
 
Alternativas: 
 da lista de atividades. 
 da estrutura analítica do projeto. 
 do termo de iniciação do projeto. 
 da carta de intenção dos financiadores. 
 do Gráfico de Gantt.checkCORRETO 
Resolução comentada: 
O cronograma é um dos elementos mais importantes de controle e 
planejamento e contém as datas de início e fim das atividades do 
projeto. Os três formatos básicos de apresentação de um cronograma 
são os seguintes: diagrama de rede, gráfico de barras ou gráfico de 
Gantt e gráfico de marcos. 
Código da questão: 40220 
3) 
O processo de definição das atividades de um projeto, que compõem 
o grupo de processos de planejamento, apresenta um conjunto de 
entradas, dentre elas podemos destacar: 
 
Alternativas: 
 Orçamento. 
 Lista de Riscos. 
 Partes interessadas. 
 WBS ou EAP.checkCORRETO 
 Cronograma. 
Resolução comentada: 
O processo de definição das atividades tem como ponto de partida a 
WBS (Work Breakdown Structure) ou EAP (Estrutura Analítica do 
Projeto), com todos os elementos obtidos através da decomposição 
das entregas do projeto. Portanto, a WBS é o desdobramento de 
produtos ou de macroatividades em elementos menores, sem que isso 
represente o fluxo temporal de trabalho. 
Código da questão: 40201 
4) 
No processo de sequenciamento das atividades, as dependências 
podem ainda ser classificadas de três formas, a saber: 
 
Alternativas: 
 Fraca, média e forte. 
 Usuário, gerente e equipe. 
 Alta, média e baixa. 
 Financeira, jurídica e gerencial. 
 Obrigatórias, externas e arbitradas.checkCORRETO 
Resolução comentada: 
As dependências podem ainda ser classificadas de três formas: 
Dependências obrigatórias são inerentes à natureza do trabalho que 
está sendo realizado e envolvem limitações físicas; Dependências 
externas são aquelas que envolvem o relacionamento de atividades 
internas do projeto com atividades externas ao projeto; Dependências 
arbitradas são aquelas definidas pela equipe de gerenciamento do 
projeto, em função de experiência anterior, melhores práticas ou 
preferências da equipe. 
Código da questão: 40208 
5) 
Considerando que as estimativas dos especialistas para a duração das 
atividades costuma ser conservadora, por conta dos comportamentos 
que causam atrasos nos projetos, uma proposta é reduzir em média 
50% nas estimativas de duração das atividades, criar pulmões no final 
das redes e utilizar UDI (Última data de início) para gerenciar as 
atividades do cronograma. Esta proposta consiste no _____________, que 
permite _________ a duração do projeto através da gestão das ________. 
Assinale a alternativa que indique os termos corretos para as lacunas 
acima, respectivamente: 
 
Alternativas: 
 Método da Corrente Crítica/aumentar/restrições de pessoas. 
 Método do Caminho Crítico/reduzir/restrições de materiais. 
 Método do Caminho Crítico/manter/restrições de recursos. 
 Método da Corrente Crítica/reduzir/restrições de 
recursos.checkCORRETO 
 Método do Caminho Crítico/aumentar/restrições de recursos. 
Resolução comentada: 
Método da corrente crítica (CCPM – “Critical Chain Project 
Management” ou gerenciamento de projeto por corrente crítica) é um 
método cujo objetivo é reduzir a duração do projeto através da gestão 
das restrições de recursos, mantendo-se dentro da qualidade e dos 
custos planejados. 
Código da questão: 40244 
6) 
Uma vez obtida a lista de atividades, temos o projeto (um grande 
problema) dividido em pequenos problemas (cada uma das 
atividades), neste contexto podemos afirmar que: 
 
Alternativas: 
 Nunca teremos atividades sendo executadas em paralelo. 
 O cronograma não precisa mais ser feito. 
 O projeto não precisa mais ser realizado, pois já temos as 
atividades. 
 Cada atividade deverá ser detalhada, por exemplo, com duração 
e recursos.checkCORRETO 
 Cada elemento da equipe cuida de uma atividade. 
Resolução comentada: 
A lista de atividades é usada, portanto, para a elaboração do 
cronograma, além de ser um elemento do plano de gerenciamento do 
projeto. Cada atividade deverá ser devidamente detalhada através de 
seus atributos, incluindo os seguintes parâmetros: identificador, 
códigos de atividade, descrição, atividades predecessoras, atividades 
sucessoras, relacionamentos lógicos, antecipações, atrasos, recursos 
necessários, datas impostas, restrições e premissas. 
Código da questão: 40197 
7) 
Uma empresa, com grande experiência na área de construção civil, 
realiza a construção de um galpão com 200 m² em dois meses, caso a 
empresa receba uma solicitação de proposta para construir um galpão 
com 500 m², qual das opções pode ser considerada correta com 
relação à estimativa de duração: 
 
Alternativas: 
 A empresa poderá estimar um prazo apenas depois de realizar 
todo o planejamento do projeto. 
 Sendo uma solicitação de proposta, e considerando apenas a 
grande experiência da empresa, vale a pena arriscar um prazo de 
2 meses. 
 Devido à grande experiência da empresa, por analogia a outros 
projetos, estima-se um prazo total de 3 meses. 
 Como é uma proposta, por analogia, podemos estimar em 5 
meses a duração do projeto.CORRETO 
 Como é uma proposta, por estimativa paramétrica, podemos 
estimar em 6 meses a duração. 
Resolução comentada: 
Estimativa por analogia ou “top-down” utiliza estimativas de duração 
de atividades de projetos anteriores para estimar a duração de uma 
atividade que está, no momento, sendo planejada. Essa analogia é 
usada quando existe uma quantidade limitada de informações sobre o 
projeto (por exemplo, fases iniciais do projeto). Estimativa paramétrica 
utiliza modelos matemáticos para obter a estimativa de duração da 
atividade, em situações onde há pouca informaçãosobre uma 
atividade e esta possui determinado padrão de repetição. Como existe 
um padrão de repetição da atividade, pode-se construir um modelo 
que, com base em informações históricas, consiga prever um 
comportamento futuro. Os modelos mais utilizados são: análise de 
regressão e curva de aprendizado. 
Código da questão: 40243 
8) 
Os diversos processos que compõem o gerenciamento do cronograma 
em projetos, utilizam conceitos e resultados de processos associados a 
outras áreas do conhecimento. Qual das opções a seguir representa 
um conceito associado ao gerenciamento do escopo e que está 
associado a vários processos de gerenciamento do cronograma? 
 
Alternativas: 
 Opinião especializada. 
 Calendário de recursos. 
 Padrões e normas da empresa. 
 Registro de riscos. 
 WBS (Work Breakdown Structure) ou EAP (Estrutura Analítica do 
Projeto).checkCORRETO 
Resolução comentada: 
Diversos conceitos e resultados de outros processos são comuns aos 
diversos processos do gerenciamento do cronograma do projeto, são 
eles: Fatores ambientais da organização; Ativos de processos 
organizacionais; Declaração de escopo; WBS – Work Breakdown 
Structure ou EAP (Estrutura Analítica do Projeto); Opinião especializada; 
Calendário de recursos; Registro de riscos; Plano de gerenciamento do 
projeto; Plano de mudanças. Observar que a declaração do escopo e a 
WBS estão associados ao gerenciamento de escopo. 
Código da questão: 40238 
9) 
Considerando as ferramentas para estimativa de duração, 
especificamente a técnica de estimativa de três pontos, podemos 
afirmar que: 
 
Alternativas: 
 A ferramenta utiliza três valores para compor a estimativa de 
duração: valor inicial, valor refinado e valor calculado. 
 A ferramenta utiliza três valores para compor a estimativa de 
duração: valor mais provável, valor otimista e valor 
pessimista.checkCORRETO 
 É uma técnica que deve ser utilizada em empresas com pouca 
maturidade em gestão de projetos. 
 Baseia-se na consulta a três especialistas diferentes e separados 
fisicamente. 
 Nesta técnica a estimativa é validada em três projetos diferentes. 
Resolução comentada: 
Estimativa de três pontos, essa ferramenta tem como base a ideia de 
usar três valores, ou pontos, para compor a estimativa de duração. Os 
três pontos mencionados são: valor mais provável de duração, valor 
otimista de duração e valor pessimista de duração. Tendo definido os 
três pontos, calcula-se a média ponderada para obter a estimativa da 
duração da atividade. 
Observe a imagem a seguir, representando a estrutura básica de 
custeamento de produtos e serviços: 
 
Fonte: Adaptado de PADOVEZE, C. Gestão de Custos em Projetos. São 
Paulo: Palavra Digital, 2015. 
Assinale a alternativa que melhor interpreta a imagem: 
 
Alternativas: 
 A estrutura do produto ou serviço contempla uma análise 
estrutural do produto e os materiais de escritório utilizados para 
realizar esta análise. O roteiro de fabricação contempla os custos 
diretos na produção deste roteiro. A partir de ambos podemos 
deduzir os custos unitários do produto. 
 A estrutura do produto ou serviço, que contempla os dados da 
EAP, fornece os custos de matérias-primas utilizadas no produto. 
O roteiro de fabricação, que contempla o escopo do produto 
fornece os custos diretos na fabricação deste produto. A partir 
de ambos podemos deduzir o custo unitário do produto sendo 
criado pelo projeto. 
 A estrutura do produto ou serviço, que contempla os custos de 
estruturação do produto, fornece documentação material desta 
estruturação. O roteiro de fabricação, que contempla todo o 
caminho que a matéria-prima trilha dentro da fábrica até se 
tornar produto pronto, fornece o custo deste processo de 
fabricação. A partir de ambos podemos deduzir o custo unitário 
do produto. 
 A estrutura do produto ou serviço, que contempla as 
informações contidas no escopo do produto, fornece as 
informações de materiais e recursos que comporão o produto 
em si. O roteiro de fabricação, que contempla as informações da 
EAP, fornece os custos diretos de produção do produto. A partir 
de ambos podemos deduzir o custo unitário do produto sendo 
criado pelo projeto.checkCORRETO 
 A estrutura do produto ou serviço e o roteiro de fabricação são 
estruturas contábeis exigidas pelo Ministério da Fazenda para a 
prestação anual de contas (declaração de imposto de renda) que 
toda empresa deve ao governo. 
Resolução comentada: 
A estrutura do produto ou serviço, que contempla as informações 
contidas no escopo do produto, fornece as informações de materiais e 
recursos que comporão o produto em si. O roteiro de fabricação, que 
contempla as informações da EAP, fornece os custos diretos de 
produção do produto. A partir de ambos podemos deduzir o custo 
unitário do produto sendo criado pelo projeto. 
Código da questão: 39902 
2) 
Quando o ______________________ não é cumprido, além dos 
_________________relacionados com o projeto, haverá a ocorrência de 
novos ________________, uma vez que o custo financeiro decorre do 
passar do tempo. 
Assinale a alternativa que contém as palavras adequadas as lacunas: 
 
Alternativas: 
 cronograma do projeto, custos expirados e custos financeiros 
implícitos.checkCORRETO 
 cronograma do projeto, custos e custos financeiros implícitos. 
 planograma do projeto, custos expirados e custos financeiros 
implícitos. 
 planograma do projeto, custos e custos financeiros implícitos. 
 cronograma do projeto, custos expirados e custos financeiros 
explícitos. 
Resolução comentada: 
Quando o cronograma do projeto não é cumprido, além dos custos 
expirados relacionados com o projeto, haverá a ocorrência de novos 
custos financeiros implícitos, uma vez que o custo financeiro decorre 
do passar do tempo. 
Código da questão: 39913 
3) 
Em que fase do projeto ocorre a estimativa do custo dos recursos, o 
orçamento detalhado do projeto, bem como a avaliação financeira do 
projeto? 
 
Alternativas: 
 Na fase de conceituação. 
 Na fase de controle. 
 Na fase de pesquisa. 
 Na fase de finalização. 
 Na fase de estruturação.checkCORRETO 
Resolução comentada: 
Texto explicativo do livro texto sobre o assunto: “A fase da 
estruturação compreende o planejamento do projeto, que inclui a 
estimativa do custo dos recursos, o orçamento detalhado do projeto, 
bem como a avaliação financeira do projeto por meio de critérios que 
consideram o valor do dinheiro no tempo”. 
Código da questão: 39932 
4) 
Observe as ferramentas de estimativas de custos e as definições 
fornecidas para as mesmas: 
(1) Estimativa Bottom-Up: é a utilização da Estrutura Analítica do 
Projeto (EAP), fazendo uma estimativa de custos detalhada de cada 
fase, recurso ou atividade, dentro de um processo de agregação 
sequencial. 
(2) Custo da Qualidade: incluir nas estimativas reservas de contingência 
para riscos conhecidos e reservas de gerenciamento, que 
comportariam um montante fixo para acomodar riscos desconhecidos. 
(4) Análise de Reservas: utilização de dados de projetos anteriores com 
alguma similaridade. 
Considerando os números entre os parênteses à frente de cada 
afirmativa, conclui-se que a soma das definições corretas é: 
 
Alternativas: 
 6. 
 5. 
 7. 
 3. 
 1.checkCORRETO 
Resolução comentada: 
Estimativa Bottom-Up está correta. Custo da Qualidade: custo da 
conformidade x custo da não conformidade. Análise de Reservas: 
incluir nas estimativas reservas de contingência, para riscos conhecidos, 
e reservas de gerenciamento, que comportariam um montante fixo 
para acomodar riscos desconhecidos. 
Código da questão: 39925 
5) 
Observe as colunas a seguir, com os processos de gerenciamento de 
custos e suas definições: 
Estimativa de 
Custo 
A 
Definir e agregar os custos estimados das atividades em função do 
cronograma do projeto para obter a linha de base de custos do projeto.Orçamento de 
Custo 
B 
Desenvolver uma aproximação dos gastos com os recursos 
necessários para execução do projeto 
Controle de 
Custo 
C 
Desenvolver mecanismos de controle de custo e as variações em 
relação ao planejado objetivando à otimização financeira do projeto. 
Selecione a alternativa que apresenta a relação correta entre processos 
de gerenciamento de custos e suas definições: 
 
Alternativas: 
 I-B, II-C, III-B. 
 I-A, II-C, III-B. 
 I-B, II-A, III-C.checkCORRETO 
 I-C, II-A, III-C. 
 I-A, II-B, III-C. 
Resolução comentada: 
Estimativa de Custo - desenvolver uma aproximação dos gastos com 
os recursos necessários para execução do projeto; Orçamento de Custo 
- agregar os custos estimados de atividades ou de pacotes individuais 
de trabalho para estabelecer uma base de custo; Controle de Custo - 
influenciar nos fatores que geram uma variação de custo e controlar as 
mudanças de orçamento do projeto. 
Código da questão: 39891 
6) 
Observe a tabela a seguir, referente a um empréstimo de R$60.000 a 
ser pago em seis parcelas mensais iguais: 
 
Fonte: Elaborada pelo autor. 
Assinale a alternativa que contém a taxa de juros nominal pelos seis 
meses de empréstimo, bem como a taxa nominal mensal: 
 
Alternativas: 
 Taxa nominal mensal por seis meses de empréstimo: 12%; Taxa 
nominal mensal: 2%. 
 Taxa nominal mensal por seis meses de empréstimo: 10,76%; 
Taxa nominal mensal: 1,79%.checkCORRETO 
 Taxa nominal mensal por seis meses de empréstimo: 9,71%; Taxa 
nominal mensal: 1,62%. 
 Taxa nominal mensal por seis meses de empréstimo: 18%; Taxa 
nominal mensal: 3%. 
 Taxa nominal mensal por seis meses de empréstimo: 15%; Taxa 
nominal mensal: 2,5%. 
Resolução comentada: 
Taxa nominal por 6 meses = 6.455,10 / 60.000,00 = 10,76%; taxa 
nominal mensal = 10.76% / 6 = 1,79%. 
Código da questão: 39900 
7) 
A empresa PROJETOX foi contratada para realizar um projeto para a 
empresa-cliente CLIENTEX por um valor de R$150.000,00, a serem 
pagos na entrega, em um prazo inicial de 12 meses, mas que durante 
as negociações foi reduzido para 10 meses, com a CLIENTEX pagando 
R$160.000,00 pelo adiantamento no prazo de entrega. Para a 
realização do projeto, a PROJETOX precisa tomar R$100.000,00 
emprestados e o Banco A ofereceu uma taxa de juros simples de 2.2% 
ao mês, enquanto o Banco B ofereceu uma taxa de juros compostos de 
2,0% ao mês. 
Levando estas informações em consideração, assinale a alternativa que 
aponta o raciocínio e as decisões da PROJETOX quanto ao empréstimo 
a ser tomado. 
I - Quando o prazo era de 12 meses, a PROJETOX tomaria o 
empréstimo do Banco B, pois o valor a ser pago ao final do período 
seria menor do que o valor pago ao Banco A. Mesmo o prazo sendo 
reduzido para 10 meses, a PROJETOX optou por tomar o empréstimo 
do Banco B, pois neste prazo o valor a ser pago a este banco continua 
sendo menor do que o valor a ser pago ao banco A. 
II - Quando o prazo era de 12 meses, a PROJETOX tomaria o 
empréstimo do Banco A, pois o valor a ser pago ao final do período 
seria menor do que o valor pago ao Banco B. Mesmo o prazo sendo 
reduzido para 10 meses, a PROJETOX optou por tomar o empréstimo 
do Banco A, pois neste prazo o valor a ser pago a este banco continua 
sendo menor do que o valor a ser pago ao banco B. 
III - Quando o prazo era de 12 meses, a PROJETOX tomaria o 
empréstimo do Banco B, pois o valor a ser pago ao final do período 
seria menor do que o valor pago ao Banco A. Como o prazo foi 
reduzido para 10 meses, a PROJETOX optou por tomar o empréstimo 
do Banco A, pois neste prazo o valor a ser pago a este banco é menor 
do que o valor a ser pago ao banco B. 
IV - Quando o prazo era de 12 meses, a PROJETOX tomaria o 
empréstimo do Banco A, pois o valor a ser pago ao final do período 
seria menor do que o valor pago ao Banco B. Como o prazo foi 
reduzido para 10 meses, a PROJETOX optou por tomar o empréstimo 
do Banco B, pois neste prazo o valor a ser pago a este banco é menor 
do que o valor a ser pago ao banco A. 
V - Como os valores a serem pagos aos dois bancos são 
absolutamente idênticos, independentemente de o prazo ser de 10 ou 
12 meses, a PROJETOX pode optar por qualquer taxa de jutos. 
Podemos afirmar: 
 
Alternativas: 
 Somente opção V correta. 
 Somente opção III correta. 
 Somente opção II correta. 
 Somente opção I correta. 
 Somente opção IV correta.checkCORRETO 
Resolução comentada: 
Banco A, 10 meses: valor final = [1+(0,022*10)] * R$100.000,00 = 
R$122.000,00 
 Banco B, 10 meses: valor final = 1,0210 * R$100.000,00 = 
R$121.889,44 
 Banco A, 12 meses: valor final = [1+(0,022*12)] * 
R$100.000,00 = R$126.400,00 
 Banco B, 12 meses: valor final = 1,0212 * R$100.000,00 = 
R$126.824,18 
Ou seja: em 10 meses o valor pago ao Banco B é menor que o valor a 
ser pago ao Banco A, mas se o prazo é de 12 meses, então o valor 
pago ao Banco A passa a ser menor que o valor a ser pago ao Banco B. 
Código da questão: 39898 
8) 
Fazem parte da metodologia de implementação do custeamento ABC, 
ou Custeio Baseado em Atividades, alguns dos passos apresentados a 
seguir: 
Marque V para verdadeiro ou F para falso: 
( ) identificar as atividades de cada departamento de apoio ou 
administrativo. 
( ) identificar o melhor direcionador de custo para cada atividade. 
( ) apurar quanto se gasta para cada atividade. 
( ) adotar a simulação para a análise de riscos das atividades. 
Assinale a alternativa contendo a sequência correta: 
 
Alternativas: 
 F, F, V, V. 
 F, F, F, V. 
 V, V, V, V. 
 V, V, V, F.checkCORRETO 
 F, F, F, F. 
Resolução comentada: 
A única afirmação falsa acerca dos passos para implementado 
do Activity Based Costing (ABC) é de que este método exige a adoção 
da simulação para a análise de riscos das atividades. 
.