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Modelo Kubler-Ross
Prof. Murillo Dias
Modelo Kubler-Ross
Modelo Kubler-Ross
02 Raiva
- O que eu fiz para merecer isso?
04 Depressão
- Eu sou o culpado…
03 Negociação
- E se eu fizer…? (Disposto a tudo)
Aceitação05
- Aceito o inevitável
01 Negação- Isso não pode estar acontecendo comigo!
Modelo Kubler-Ross
Prof. Murillo Dias
Fonte: Cameron and Green,Making Sense of Change
Management, 2004, p.29, baseado em Kubler-Ross(1969)
Modelo Kubler-Ross
Auto-Estima
Tempo
Negação
Raiva
Negociação
Depressão
Aceitação
Modelo Kubler-Ross e Negociação
Fim Acordo
- Fechado!
BATNAFim - Sem Acordo!
03 Negociação- Negociar, só se a condição for boa…
02 Raiva
- Por esse preço? Como ousa?
01 Negação- Não tenho o menor interesse em Negociar!!!

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