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Modelo Kubler-Ross Prof. Murillo Dias Modelo Kubler-Ross Modelo Kubler-Ross 02 Raiva - O que eu fiz para merecer isso? 04 Depressão - Eu sou o culpado… 03 Negociação - E se eu fizer…? (Disposto a tudo) Aceitação05 - Aceito o inevitável 01 Negação- Isso não pode estar acontecendo comigo! Modelo Kubler-Ross Prof. Murillo Dias Fonte: Cameron and Green,Making Sense of Change Management, 2004, p.29, baseado em Kubler-Ross(1969) Modelo Kubler-Ross Auto-Estima Tempo Negação Raiva Negociação Depressão Aceitação Modelo Kubler-Ross e Negociação Fim Acordo - Fechado! BATNAFim - Sem Acordo! 03 Negociação- Negociar, só se a condição for boa… 02 Raiva - Por esse preço? Como ousa? 01 Negação- Não tenho o menor interesse em Negociar!!!
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