AVALIAÇÃO FINAL - MARKETING DE VENDAS

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26/03/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Cleber Barbosa Claro (944397)
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637233) ( peso.:3,00)
Prova: 15864945
Nota da Prova: 7,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de
merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o
influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do
consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos,
podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo
consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações
às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
2. O marketing tem como um de seus principais objetivos conquistar e fidelizar clientes para um empreendimento. Os
resultados organizacionais têm origem em um bom planejamento de vendas e marketing. Com relação às "ações
de estímulo às vendas", analise as sentenças a seguir:
I- Favorece a criação do bom ambiente organizacional.
II- Favorece o desempenho dos vendedores e ocorrem em ocasiões específicas.
III- Vai de encontro ao que os consumidores estão procurando.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
3. A concretização das vendas de uma organização acontece quando existe um planejamento bem delineado. O
processo de marketing, quando bem construído, resultará em crescimento mercadológico para uma empresa e,
com isso, acarretará vendas para o empreendimento. Com relação ao planejamento de marketing e seus
benefícios para uma empresa, analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento de marketing necessita de uma pesquisa bem elaborada para obter sucesso.
II- O marketing bem elaborado oferece uma visão mercadológica ampla para o empreendedor.
III- O planejamento de marketing oferece crescimento de mercado, porém não um aumento de vendas.
Assinale a alternativa CORRETA:
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 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) Somente a sentença III está correta.
4. As técnicas de exibição são empregadas na área de exposição de produtos. As vantagens desta área impactam
tanto o consumidor final como o varejista e o fornecedor. Referente às técnicas de exibição, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O agrupamento de produtos está relacionado com o entendimento sobre os produtos que apresentam alta
rotatividade na loja, impactando diretamente na escolha dos produtos agrupadas. 
( ) Os impulsores se relacionam aos produtos posicionados por sua marca ou alta procura, estes auxiliam a
vender outros produtos que não são vendidos com tanta facilidade.
( ) O ponto promocional é destinado à exposição dos produtos em que o consumidor habitualmente encontra os
seus produtos de preferência. 
( ) A técnica de duração de exposição de produtos se caracteriza por apresentar um determinado tempo no ponto
de venda, para que seja visualizado como uma exposição especial de produtos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) F - V - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - F - V.
5. Com a inserção de novas tecnologias no ramo logístico, a gestão da cadeia logística das empresas fica cada vez
mais ágil à medida que aumenta a automação dos processos. E se a adoção ocorrer com base no conceito da
logística colaborativa, os benefícios conquistados se tornam ainda mais significativos por agregarem "inteligência"
à execução de processos logísticos. Sobre exemplos de logística colaborativa, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: CASTRO, J. Tecnologia aplicada na logística colaborativa é fundamental para agregar inteligência à
execução de processos. Disponível em: http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/tecnologia-aplicada-
na-logistica-colaborativa-e-fundamental-para-agregar-inteligencia-a-execucao-de-processos/124739/. Acesso em:
26 jun. 2018.
 a) A utilização de bicicletas e carros particulares que podem ser acionados por meio de aplicativos.
 b) Parceria entre empresas de transporte logístico para otimização de transporte de mercadorias a diferentes
clientes e regiões.
 c) Uso dos correios para entrega de mercadoria no destino final.
 d) os lockers que são armários alocados em pontos estratégicos, onde os produtos são deixados e o cliente pode
retirar quando for conveniente.
6. O investimento em marca própria para algumas linhas de produtos é estratégia frequente realizada por grandes
empresas de varejo. Esta empresa normalmente apresenta uma excelente imagem perante seus clientes como
marca de varejo, já que esta valoriza questões éticas e socioambientais, aspecto imprescindível na escolha de
parceiros fornecedores que produzirão os itens com a marca na rede. Além disso, faz parte da estratégia trabalhar
com produtos de qualidade e com custo baixo. Considerando as condutas que podem ser adotadas pela empresa,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) Escolher o fornecedor que mantém melhor relacionamento com a empresa, sem desconsiderar os preços
praticados e a conduta desse fornecedor.
 b) Selecionar fornecedores que apresentem documentação completa e preço justo para a produção dos produtos
de marca própria.
 c) Utilizar como critério de escolha de fornecedor com o menor preço para a produção dos itens de marca própria.
 d) Convidar fornecedores com responsabilidade socioambiental para participarem do processo de fornecimento de
produtos para a sua marca própria.
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7. A área de vendas é importante para as empresas atingirem seus objetivos com relação ao marketing e,
principalmente, proporcionar lucros. Por isso, manter vendedores treinados e capacitados é uma das maiores
preocupações dentro do ambiente organizacional. Sobre as técnicas de vendas adotadas pelas empresas,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Receber uma completa explanação sobre o produto e/ou serviço que os vendedores estão oferecendo, bem
como sobre o ambiente concorrencial em que atuarão é uma importante estratégia de vendas.
( ) Treinamentos de vendas são muito caros, por isso são absolutamente inviáveis para as empresas,
independente do planejamento realizado para a equipe de vendas.
( ) As empresas não precisam treinar os vendedores, porque a tarefa que executam é corriqueira e dispensa o
uso de qualquer tipo de método ou técnica.
( ) Envolve a inserção do vendedor no ambiente de trabalho, para que ele aprenda a atentar primeira e
unicamente aos interesses da empresa, deixando em último plano as necessidades dos clientes.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - V - V.
 d) F - F - V - V.
8. O marketing deve oferecer a possibilidade para um negócio alavancar as suas vendas e expandir-se no mercado.
Alguns empreendimentos possuem a consciência do planejamento formal e sabem que o marketing é um
instrumento estratégico para o negócio. Para que qualquer planejamento de marketing seja eficaz para um
empreendimento, no seu início deve ser alinhado com seus objetivos os seus tipos de público. Com relação ao
público interno de um empreendimento, analise as sentenças a seguir:
I- São os clientes que poderão vir a consumir os produtos (potenciais).
II- Compradores via processo digital.
III- Empresas que efetivam a fabricação dos bens de produção.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
9. A previsão de vendas é o elemento fundamental na estruturação da empresa para atender às demandas de
mercado e os processos operacionais internos. As empresas usam diferentes técnicas para prever suas vendas,
que são fundamentadas no que existe hoje, no que aconteceu, no que acontece ou no que as pessoas acham que
acontecerá. Com relação à previsão por meio das intenções dos compradores e das opiniões de peritos, classifique
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A intenção dos compradores se dá pelos peritos que conhecem o produto ou serviço como distribuidores,
fornecedores, consultores de marketing e associações comerciais. 
( ) As opiniões de equipe de vendas é sempre relevante quando não é possível entrevistar o comprador, mas
consegue pela estimativa de vendas individual prever o total de vendas. 
( ) O método Delphi é baseado em uma estimativa de um grupo especial de peritos que analisa e desenvolve
previsões de vendas para a empresa.
( ) As opiniões de peritos está relacionada diretamente aos compradores da marca que são perguntados sobre os
produtos e serviços e que determinarão a previsão de venda. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - F - F - V.
 d) F - F - V - F.
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10. A equipe de forças de vendas de uma empresa deve ser formada por porta-vozes que disseminem as ideias da
marca ou da organização. Estes disseminadores, os tais vendedores, podem ocupar diferentes cargos e posições
na área de vendas. Sobre as posições de venda que um vendedor pode assumir, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) O vendedor entregador tem como função receber os consumidores atrás do balcão da loja, certificando-se do
atendimento neste posto.
( ) O vendedor missionário lidera equipes comprometidas, sua principal função é vender com os outros
vendedores da sua equipe.
( ) O técnico que está na função de vendas atua como um consultor, que tira dúvidas e passa confiança ao
consumidor para efetivar a venda.
( ) O vendedor de soluções é aquele que toma os pedidos para a empresa, analisa e repassa a equipe de
faturamento que conduzirá o restante da venda.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - F - F - V.
 d) F - F - V - F.