MARKETING DE VENDAS- AVALIAÇÃO FINAL

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04/12/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Poliana Pereira Correia (1072716)
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:649469) ( peso.:3,00)
Prova: 26154554
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O marketing de vendas é responsável pela estrutura da força de vendas, ou seja, planeja, define
e toma as ações necessárias no impulsionamento das vendas dos produtos e serviços para o
atendimento das necessidades e desejos dos consumidores. Sobre os objetivos da força de
vendas, analise as sentenças a seguir:
I- Define as atividades promocionais dos produtos expostos nos pontos de vendas.
II- Define os pontos estratégicos para a exposição dos produtos nos pontos de vendas.
III- Organiza os pontos logísticos e de distribuição dos produtos que irão para o mercado.
IV - Planeja e escolha dos itens promocionais dos produtos que irão para o mercado
consumidor.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
2. As intenções dos compradores e as opiniões de peritos são utilizadas pelas empresas para
fazer previsões sobre as vendas. O método que procura converter previsões de peritos em
medidas objetivas possui uma denominação. Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Análise cruzada.
 b) Bootstrapping.
 c) Delphi.
 d) Tendências futuras.
3. O mix de marketing faz com que decisões estratégicas sejam tomadas com relação ao
mercado. As vendas têm por base um bom planejamento de marketing, o qual está baseado em
informações reveladas pelas pesquisas de mercado que o marketing realiza, tendo em vista o
sucesso mercadológico. Sobre os componentes de Produto no Composto de Marketing,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Aspectos físicos do produto, bem como instruções e garantia dizem respeito à estratégia
de produto. 
( ) Elementos relacionados à comunicação, como marca e embalagem integram os elementos
estratégicos dos produtos. 
( ) Descontos e condições especiais do produto são características relacionadas às
estratégias de produto. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V.
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 b) V - V - F.
 c) F - F - V.
 d) F - V - F.
4. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica
chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o
consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising,
analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que
influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e
gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos
produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e
as comemorações às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
5. O Marketing Direto se tornou estratégia importante para as empresas que desejam trabalhar
com o meio digital, com a agilidade de atendimento e a prestação de serviço a qualquer lugar.
Sobre as vantagens do Marketing Direto para um negócio, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Possibilita ao negócio digital uma maior agilidade na fixação de preços, visto o dinamismo
do uso de sistemas digitais e internet.
( ) Torna-se mais difícil o atendimento personalizado, visto que não existem muitas vezes
vendedores presencialmente à disposição para atendimento ao cliente.
( ) Diminui o número de intermediários na compra do produto ou serviço devido à facilidade
de segmentação no ambiente digital. 
( ) O consumidor tem fácil acesso às informações dos produtos disponibilizadas no ambiente
on-line, possibilitando ampla pesquisa e facilidade na escolha. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - V - V.
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6. A concretização das vendas de uma organização acontece quando existe um planejamento
bem delineado. O processo de marketing, quando bem construído, resultará em crescimento
mercadológico para uma empresa e, com isso, acarretará vendas para o empreendimento.
Com relação ao planejamento de marketing e seus benefícios para uma empresa, analise as
sentenças a seguir:
I- O planejamento de marketing necessita de uma pesquisa bem elaborada para obter sucesso.
II- O marketing bem elaborado oferece uma visão mercadológica ampla para o empreendedor.
III- O planejamento de marketing oferece crescimento de mercado, porém não um aumento de
vendas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
7. Em uma economia altamente globalizada, com organizações e produtos mundializados, fazer
chegar uma mercadoria a um consumidor final em qualquer parte do globo é uma tarefa
altamente complexa. A estratégia de distribuição pode ser um aspecto particularmente
desafiador do comércio global. Referente à administração de canais, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Não há necessidade de a empresa se preocupar com as estruturas viárias dos países para
onde ela pretende exportar os seus produtos ou construir operações próprias.
 b) Envolve o gerenciamento dos processos de distribuição que ocorrem dentro do território do
país, ou seja, do mercado doméstico.
 c) O controle é maior sobre os licenciados estrangeiros do que sobre as filiais da empresa em
outros países.
 d) Se a infraestrutura existente nos países onde a empresa planeja atuar dificultar os pedidos e
o transporte de bens, os profissionais de marketing podem não conseguir criar valor para os
clientes e, assim, vir a perder vendas e até, eventualmente, ter que se retirar do país.
8. Inúmeros atributos acompanham um bom vendedor, pois, além de uma boa formação
intelectual, é preciso ser comunicativo e constantemente praticar a empatia. Com isso, os
desafios para os gestores de vendas definirem uma equipe ou contratarem profissionais da
área são inúmeros. As habilidades requeridas para uma boa administração de vendas são três:
técnicas, humanas e conceituais. Assinale a alternativa CORRETA que se relaciona com as
habilidades humanas:
 a) Referem-se à capacidade de análise das partes que compõem a empresa, seu
entendimento e à tomada de decisões a elas inerentes.
 b) Dizem respeito aos conhecimentos relativos à área em que o profissional atua, no caso,
vendas.
 c) Estão relacionadas à capacidade de enxergar a empresa como um todo.
 d) Manifestam-se no exercício da liderança, pela maneira de comunicação e de motivação das
pessoas.
9. O intermediário pode ser definido como toda pessoa física ou jurídica que atua no processo de
comercialização de produtos e serviços entre o produtor e o compradorfinal. Sobre as
promoções de vendas destinadas ao intermediário, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Intermediários exclusivos, como revendedores autorizados, concessionárias e franqueados,
precisam desenvolver todas as ações promocionais de maneira independente.
 b) As atividades de programação visual, além de padronizarem a comunicação da empresa,
ajudam os clientes a localizar facilmente os pontos de venda.
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 c) O treinamento técnico não é importante para os intermediários que prestam serviços de
assistência técnica.
 d) Os balconistas e vendedores nunca são alvos de ações promocionais das empresas
fabricantes de bens de consumo.
10.No início de 2015, uma empresa de notória presença no mercado, em razão de seus produtos
inovadores voltados para a indústria, lançou um novo produto, buscando alavancar as vendas e,
consequentemente, aumentar o resultado positivo obtido nos últimos anos, apresentado no
gráfico a seguir. Esse novo produto é a alternativa que a empresa encontrou para minimizar os
impactos de um contexto macroeconômico desfavorável. Empresas concorrentes já estão
sentindo os reflexos desse novo contexto macroeconômico, pois apresentaram, em média,
queda de 50% no resultado do primeiro semestre de 2015, em comparação ao mesmo período
de 2014. Com base nessas informações, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A empresa errou ao lançar o novo produto, pois a queda no seu resultado foi maior que a
apresentada pelas concorrentes.
 b) A empresa apresentou resultado melhor que o das concorrentes, apesar da queda de lucro,
resultado para o qual pode ter contribuído o lançamento do novo produto.
 c) Empresas concorrentes já estão sentindo os reflexos desse novo contexto macroeconômico,
pois apresentaram, em média, queda de 50% no resultado do primeiro semestre de 2015,
em comparação com o mesmo período de 2014.
 d) A empresa foi afetada pelo novo contexto macroeconômico de maneira mais intensa que as
concorrentes, a ponto de apresentar resultado negativo depois de 4 anos seguido de lucro no
primeiro semestre.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.