AVALIAÇÕES A.S -ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E METODOS- UNIFRAN 2020

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Unidade I- Sistemas Administrativos
PERGUNTA 1
1. É um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma empresa, de forma integrada e interativa. Sua principal função é integrar todos os departamentos e funções de uma organização num único sistema informatizado. Estamos falando da definição de:
	
	a.
	CRM;
	
	b.
	ERP;
	
	c.
	SCM;
	
	d.
	MRP II;
	
	e.
	BI.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
1. Qual das áreas funcionais abaixo, NÃO representa uma Área Funcional Meio:
	
	a.
	Contabilidade;
	
	b.
	Finanças;
	
	c.
	Tecnologia da Informação (TI);
	
	d.
	Recursos Humanos.
	
	e.
	Produção.
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
1. O _____________________________________ é um mecanismo organizacional pelo qual se procura atingir determinado estado, é um processo onde temos várias ações destinadas a gerar conhecimento para determinadas funções e atividades dos gestores, é a resposta organizacional a um determinado problema.
Preencha a lacuna acima com a alternativa correta apresentada a seguir:
	
	a.
	Sistema de Informação (SI);
	
	b.
	Sistema de Informação Gerencial (SIG);
	
	c.
	Processo de Decisório.
	
	d.
	Sistema Integrado de Gestão (ERP);
	
	e.
	Processo de Organização;
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
1. Consiste na tendência a um equilíbrio interno e dinâmico entre as partes do sistema, face às mudanças externas do meio ambiente. Portanto, estamos falando do conceito de:
	
	a.
	Globalismo ou Totalidade;
	
	b.
	Interdependência de Objetos;
	
	c.
	Entropia;
	
	d.
	Homeostase;
	
	e.
	Entropia Negativa.
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para aumentar seu potencial competitivo, as empresas precisam se adaptar às constantes mudanças do mercado e otimizar seus resultados. O gerenciamento ______________________________________________________________, que envolve o planejamento e o controle de matéria-prima, manufatura e distribuição ao consumidor final é uma ferramenta da administração que propõe essa otimização.
Preencha a lacuna acima com a alternativa correta apresentada a seguir:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. do Supply Chain Management (SCM);
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A adaptação _____________________________ ocorre quando um sistema reage a uma mudança ambiental, modificando o ambiente. Preencha a lacuna acima com a alternativa correta apresentada a seguir:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Ambiente – Ambiente;
	
	
	
Unidade II - Estrutura Organizacional e Departamentização
PERGUNTA 1
1. A _________________________ é a transferência de determinado nível de autoridade de um chefe ao seu subordinado, criando-se neste (subordinado) a correspondente responsabilidade pela execução da tarefa.
Preencha a lacuna acima com a alternativa CORRETA apresentada a seguir:
	
	a.
	Centralização.
	
	b.
	Descentralização.
	
	c.
	Delegação.
	
	d.
	Comunicação Formal.
	
	e.
	Departamentalização.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
1. A ______________________________ é aquela estabelecida de forma intencional e pré-definida por meio documentos tais como: Estatuto, Regimento Interno, Normas Internas, Regulamentos, Manuais, Rotinas, Instruções de Serviços e outros. Já a ______________________________ nasce espontaneamente, naturalmente, a partir do relacionamento social das pessoas no ambiente de trabalho.
Preencha as lacunas acima com a alternativa CORRETA apresentada a seguir:
	
	a.
	Estrutura Formal / Estrutura Informal.
	
	b.
	Teoria X / Teoria Y.
	
	c.
	Estrutura Informal / Estrutura Formal.
	
	d.
	Estrutura Organizacional / Departamentalização.
	
	e.
	Departamentalização / Estrutura Organizacional.
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
1. Trata-se do agrupamento de funções de acordo com as funções desenvolvidas pela empresa. As atividades semelhantes são agrupadas e identificadas de acordo com alguma classificação funcional (finanças, recursos humanos etc.). Estamos falando da definição de:
	
	a.
	Departamentalização mista.
	
	b.
	Departamentalização matricial.
	
	c.
	Departamentalização por projeto.
	
	d.
	Departamentalização por processo.
	
	e.
	Departamentalização funcional.
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
1. A __________________________________ trata-se do agrupamento das atividades e correspondentes recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais, segundo algum critério de homogeneidade.
Preencha a lacuna acima com a alternativa CORRETA apresentada a seguir:
	
	a.
	Estrutura Organizacional.
	
	b.
	Estrutura Informal.
	
	c.
	Centralização.
	
	d.
	Departamentalização.
	
	e.
	Organização.
· Pergunta 1
	
	
	
	A ____________________________ é estabelecida a partir das normas e regras de funcionamento, definida para transmissão de dados e informações que possam ser documentadas, registradas, controladas e até padronizadas. É configurada tanto por meios físicos, como Comunicações Internas (CIs) ou mesmo formulários internos, e até sistemas de informações informatizados. A ______________________________ é estabelecida a partir das interações sociais das pessoas na empresa.
Preencha as lacunas acima com a alternativa CORRETA apresentada a seguir:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. Comunicação Formal / Comunicação Informal.
	
	
	
· Pergunta 4
	
	
	
	É uma representação gráfica da estrutura formal de uma instituição ou empresa. Demonstra as relações de autoridade e responsabilidade formais por meio da estrutura hierárquica das organizações, bem como possibilita a visualização das diferentes formas de agrupamentos de atividades (tipos de departamentalizações) adotados pelas organizações, possibilitando esclarecimento sobre o arranjo estrutural e indicando a proposta de funcionamento estabelecida pela empresa. Estamos falando do: e . Organograma
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Unidade III – Processos Empresariais
PERGUNTA 1
1. São gráficos que representam a sequência de execução de um processo de trabalho. Eles são utilizados como ferramentas de análise de processos. Permitem a visualização gráfica de um fluxo de trabalho de forma a garantir uma compreensão mais facilitada do encaminhamento dos procedimentos e propiciar melhores condições para a análise dos processos. Portanto, estamos falando do conceito de:
	
	a.
	Fluxograma;
	
	b.
	Diagrama Fluxo de Dados (DFD);
	
	c.
	Funcionograma;
	
	d.
	Cronograma;
	
	e.
	Organograma.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
1. O _____________________ é a forma pela qual um conjunto de atividades cria, trabalha ou transforma insumos com a finalidade de produzir bens ou serviços, que tenham qualidade assegurada para serem adquiridos pelos clientes.
Preencha a lacuna acima com a alternativa correta apresentada a seguir:
	
	a.
	Processo;
	
	b.
	Projeto;
	
	c.
	Sistema;
	
	d.
	Departamento;
	
	e.
	Trabalho.
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
1. O ________________________ é a forma como a atividade é executada e detalha a sequência de suas etapas..
Preencha a lacuna acima com a alternativa correta apresentada a seguir:
	
	a.
	Projeto;
	
	b.
	Procedimento;
	
	c.
	Tempo;
	
	d.
	Insumo;
	
	e.
	Recurso.
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
1. É o profissional que “formaliza o início, o meio e o fim do conjunto de atividades que produzem, transformam ou montam o produto ou o serviço que a empresa negocia”. Esse profissional lida diretamente com as pessoas e deve saber envolvê-las de forma que possa construir uma relação de cooperação voltada para os mesmos objetivos. Portanto, estamos falando do:
	
	a.
	Analista de Suporte;
	
	b.
	Analista Contábil;
	
	c.
	Analista de Recursos Humanos;
	
	d.
	Analista de Processos;
	
	e.
	Analista Tributário.
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os __________________________ são todos os elementos necessários à produção de bens e serviços e que determinam a capacidade de produção da empresa. Preencha a lacuna acima com a alternativa correta apresentada a seguir:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.  Recursos;
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A documentação do processo, a análise do processo, o desenvolvimentode soluções e a implantação de melhorias formam as etapas de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.  Análise de Processos.
	
	
	
Unidade IV – Métodos Empresariais
PERGUNTA 1
1. O _______________________________ é um trabalho a ser executado com responsabilidades de execução, resultado esperado, benefícios e prazos de execução preestabelecidos, considerando-se os recursos (humanos, financeiros, materiais, tecnológicos etc.) e as áreas envolvidas em seu desenvolvimento.
Preencha a lacuna acima com a alternativa correta apresentada a seguir:
	
	a.
	Procedimento.
	
	b.
	Projeto.
	
	c.
	Tempo.
	
	d.
	Insumo.
	
	e.
	Recurso.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
1. Os _____________________ consistem na maneira ou forma de se executar uma rotina de trabalho. Preencha a lacuna acima com a alternativa correta apresentada a seguir:
	
	a.
	Métodos.
	
	b.
	Projetos.
	
	c.
	Sistemas.
	
	d.
	Departamentos.
	
	e.
	Processos.
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
1. Descrevem as políticas internas da empresa. Por exemplo: políticas de marketing, políticas de recursos humanos, políticas de finanças etc. Portanto, estamos falando do Manual de/do:
	
	a.
	Normas e Procedimentos.
	
	b.
	Políticas e Diretrizes.
	
	c.
	Instruções Especializadas.
	
	d.
	Funcionário.
	
	e.
	Organização.
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
1. O ______________________ é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidas e cumpridas pelos funcionários da empresa, bem como a forma como estas serão executadas, quer seja individualmente ou em conjunto. Preencha a lacuna acima com a alternativa CORRETA apresentada a seguir:
	
	a.
	Organograma.
	
	b.
	Processo.
	
	c.
	Manual.
	
	d.
	Procedimento.
	
	e.
	Projeto.
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Esses documentos são construídos a partir de uma ampla gama de informações de grande espectro, desde aspectos de organização geral e políticas internas até o detalhamento mais minucioso de procedimentos padronizados que devem ser seguidos para a execução de determinadas atividades. Tais informações apresentadas refletem o funcionamento previsto e orientado aos objetivos institucionais. Trata-se, pois, de um marco de referência que deve ser de amplo conhecimento e consulta frequente para as pessoas envolvidas com as tarefas da organização. Portanto, estamos falando do conceito de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d.  Manuais.
	
	
	
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Destina-se a apresentar aspectos da estrutura organizacional da empresa incluindo objetivos gerais e setoriais da empresa, organogramas gerais e parciais, relação das funções principais a serem executadas pelas unidades organizacionais e relações de linha e assessoria entre unidades, níveis hierárquicos e amplitude de controle. grau de autoridade que cada um recebe e pode delegar e aspectos de centralização e descentralização. Estamos falando do Manual de/do:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.  Organização.