Organização industrial - Semana 4

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27/03/2020 Teste: Atividade para avaliação - Semana 4
https://cursos.univesp.br/courses/2885/quizzes/9663/take 1/4
1 ptsPergunta 1
A estratégia de operações caracteriza a maneira como determinadas operações implementam a estratégia
corporativa, colaborando para a construção de uma empresa orientada para o cliente.
Os processos internos da empresa são unidades que demandam organização para que sejam eficazes no
ambiente produtivo.
A estratégia de operações une processos formando cadeias de valor que se espraiam para além dos limites da
empresa, alcançando fornecedores e clientes.
A estratégia de operações conecta decisões operacionais, apenas a longo prazo, à estratégia corporativa,
desenvolvendo as capacidades necessárias para a empresa ser competitiva.
Assinale a alternativa incorreta:
1 ptsPergunta 2
Preços, promoções e características do produto podem propiciar uma vantagem de curto prazo, não obstante são
as operações da empresa que conferem uma vantagem a longo prazo.
Os gerentes de operações devem atuar próximos aos gerentes de outras áreas funcionais para identificar as
competências operacionais necessárias para o futuro.
No momento da implementação da estratégia de operações, é fundamental que ocorra uma contínua interação
interfuncional.
A estratégia corporativa observa a organização como um sistema de partes ou áreas funcionais autônomas e
desconectadas, cada uma atuando de maneira independente das outras para atingir os objetivos colimados.
Assinale a alternativa incorreta:
1 ptsPergunta 3
A estratégia de operações especifica a estratégia geral de serviço ou fabricação envolvendo um padrão de
decisões que não alcançam os processos, sistemas e procedimentos empresariais.
Quando o “marketing” busca criar um novo serviço ou produto, é preciso coordenar com operações para assegurar
que a corporação possua capacidade para apoiar tal empreendimento.
A área de sistemas de informação gerencial é da maior relevância projetando os sistemas que fornecem dados de
mercado e informações da concorrência em um ambiente global.
Assinale a alternativa incorreta:
27/03/2020 Teste: Atividade para avaliação - Semana 4
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A estratégia de operações, apoiando a estratégia organizacional, necessita estar muito próxima às áreas
funcionais.
1 ptsPergunta 4
Estratégias de operações envolvem projetos de novos processos ou alteração nos já existentes, de maneira que a
engenharia trabalha com operações para desenvolver projetos que satisfaçam as prioridades competitivas
apropriadas, relacionando-se intensamente com o projeto de novos serviços e produtos, e considerando a
competência da organização em elaborá-los.
A partir da estratégia corporativa, a análise de mercado categoriza os clientes da organização, identificando suas
necessidades, porém sem avaliar a força dos concorrentes.
O desenvolvimento de uma estratégia de operações direcionada para o cliente começa com a estratégia
corporativa, coordenando os objetivos gerais da empresa com seus processos essenciais.
Tal estratégia determina os mercados que a empresa atenderá, bem como as reações que as mudanças ensejarão
no ambiente, fornecendo os recursos para desenvolver as competências e os processos essenciais da empresa,
identificando a estratégia a ser empregada nos mercados internacionais.
Assinale a alternativa incorreta:
1 ptsPergunta 5
O desenvolvimento da estratégia de operações da empresa é um processo contínuo, pois as competências da
empresa para enfrentar as prioridades competitivas devem ser periodicamente checadas e qualquer falha de
desempenho será considerada na estratégia de operações.
As prioridades competitivas são importantes para o projeto de novos serviços ou produtos, para os processos de
produção e entrega, exceto para a estratégia de operações que desenvolverá as competências da empresa.
A estratégia corporativa fornece uma direção geral que estrutura a execução de todas as funções da empresa.
As informações extraídas da estratégia de operações direcionadas ao cliente são usadas para desenvolver as
prioridades competitivas, que auxiliam os gerentes a desenvolver serviços ou produtos e processos necessários
para potencializar a competitividade da empresa no mercado.
Assinale a alternativa incorreta:
1 ptsPergunta 6
Assinale a alternativa incorreta:
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A estratégia corporativa especifica em qual negócio (ou negócios) a empresa investirá, identifica novas
oportunidades e ameaças do ambiente definindo os objetivos de crescimento.
A adaptação inicia com a investigação do ambiente externo, processo que permite aos gerentes monitorar os
clientes.
O ambiente empresarial externo, onde a empresa atua e concorre, muda continuamente, e a corporação necessita
adaptar-se a tais mudanças.
O desenvolvimento da estratégia da corporação compreende: (a) executar controles e ajustes em razão de
alterações no ambiente empresarial, (b) identificar e desenvolver capacitações essenciais da empresa, (c) e
desenvolver os processos essenciais da empresa.
1 ptsPergunta 7
Uma boa habilidade gerencial por si é suficiente para enfrentar as mudanças do ambiente de negócios.
Os concorrentes podem ganhar vantagem ampliando as linhas de serviços ou produtos, melhorando a qualidade ou
diminuindo custos.
Novos competidores que oferecem substitutos para o serviço ou produto de uma empresa podem ameaçar a
continuidade da lucratividade.
Outras preocupações importantes quanto à estratégia corporativa e a análise do ambiente contemplam tendências
econômicas, mudanças tecnológicas, condições e cenários políticos, mudanças sociais e disponibilidade de
recursos vitais.
Assinale a alternativa incorreta:
1 ptsPergunta 8
As competências em tela repercutem o conhecimento coletivo da empresa, sobretudo como coordenar processos e
conjugar tecnologias.
As competências essenciais ou centrais são recursos e pontos fortes exclusivos que a gerência da organização
contempla ao formular estratégias.
As competências essenciais empresariais resumem-se a: equipe de trabalho, Know-how de mercado e financeiro,
sistemas e tecnologia.
As empresas alcançam sucesso quando exploram seus pontos fortes exclusivos.
Assinale a alternativa incorreta:
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Salvo em 11:34 
1 ptsPergunta 9
Instalações bem localizadas constituem vantagem primordial, além do que, instalações flexíveis que permitem lidar
com uma vasta gama de serviços ou produtos para diferentes níveis de volume proporcionam vantagem
competitiva.
A competência essencial relativa à equipe de trabalho é notadamente importante nas empresas de produção, nas
quais os clientes entram em contato direto com os funcionários.
Uma organização que consegue atrair, com facilidade, capital oriundo da venda de ações (papéis), bem como
comercializar e distribuir seus serviços ou produtos, ou diferenciá-los de similares, possui vantagem competitiva no
mercado decorrente do Know-how mercadológico e financeiro.
Empresas especializadas em sistemas de informação têm vantagem competitiva em mercados que produzem
elevado volume de informações.
Assinale a alternativa incorreta:
1 ptsPergunta 10
As competências essenciais empresariais devem determinar seus processos essenciais.
A joint-venture é uma forma de aliança estratégica, por meio da qual duas empresas concordam em produzir
conjuntamente produto ou serviço, possibilitando, muitas vezes, acesso a diferentes mercados e tecnologias.
As empresas precisam avaliar suas competências essenciais e optar por concentrar-se em todos os processos,
independentemente da maior ou menor força competitiva.
Consideram-se processos essenciais: relacionamento com o cliente, desenvolvimento de novo processo ou
produto, atendimento de pedido e relacionamentocom fornecedores.
Assinale a alternativa incorreta:
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