Apol Organização e Administração na Educação Física

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Questão 1/10 - Organização e Administração na Educação Física
Leia o seguinte excerto de texto:
“[...] organizações esportivas podem ser desde clubes, academias, ou escolas de esporte até empresas que fabricam material esportivo, transmitem jogos ou assessoram atletas. Neste caso, gestores esportivos deveriam conhecer o processo produtivo e estar preparados para atuar em todas estas organizações”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: ROCHA, C. M.; BASTOS, F. C. Gestão do esporte: definindo a área. Revista Brasileira de Educação Física e Esporte, São Paulo, v. 25, n. esp., p. 91-103, dez. 2011. p. 94.
De acordo com essas informações e com os conteúdos do texto-base Organizações e organizações esportivas: uma revisão aplicada ao contexto brasileiro sobre a possibilidade de agrupar as organizações esportivas em quatro grandes grupos, relacione corretamente as seguintes organizações esportivas às suas respectivas características:
1.  Organizações esportivas públicas
2.  Organizações esportivas privadas sem fins lucrativos
3.  Empresas de serviços esportivos
4.  Sociedades anônimas desportivas
(  ) União de pessoas físicas ou jurídicas para criarem uma organização de prática ou promoção de atividade esportiva.
(  ) Criadas e mantidas para desenvolvimento das políticas esportivas pelos entes governamentais.
(  ) Voltadas ao lucro, comercializam produtos ou serviços esportivos ou relacionados ao esporte.
(  ) Sociedades comerciais que possuem ações distribuídas por vários indivíduos.
Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	A
	2 – 1 – 3 – 4
	
	B
	4 – 3 – 2 – 1
	
	C
	4 – 2 – 3 – 1
	
	D
	2 – 1 – 4 – 3
	
	E
	3 – 4 – 2 – 1
Questão 2/10 - Organização e Administração na Educação Física
Considere o seguinte trecho de uma pesquisa:
“[Foi realizada uma] pesquisa [que tinha] [...] por objetivo geral analisar a percepção do serviço de treinamento físico personalizado sob a ótica do aluno/cliente e do personal trainer [...]. Os resultados das percepções dos alunos/clientes e dos personal trainers sobre os fatores de importância para um serviço de qualidade que geram satisfação foram muito similares, o que demonstra que os personal trainers analisados entendem as necessidades do seu público-alvo”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: VOSER, Victória Cássia Gomes et al. Análise da percepção do serviço de treinamento físico personalizado sob a ótica do aluno/cliente e do personal trainer. Revista Intercontinental de Gestão Desportiva - RIGD, v. 7, n. 1, 2017. p. 16. http://www.revista.universo.edu.br/index.php?journal=gestaoesportiva&page=article&op=viewFile&path%5B%5D=2694&path%5B%5D=2388. Acesso em 30 maio 2019.
Tendo em vista os conteúdos do texto-base Análise da percepção do serviço de treinamento físico personalizado sob a ótica do aluno/cliente e do personal trainer sobre o resultado dessa análise no que diz respeito à média das respostas dos alunos/clientes em relação aos fatores mais e menos importantes para qualificar o serviço de um personal trainer, é correto afirmar que:
	
	A
	A média mais elevada na avaliação dos alunos/clientes diz respeito ao fator “apresentação e aparência do personal trainer”.
	
	B
	A menor média dentre os fatores avaliados pelos alunos/clientes foi com relação à “motivação e criatividade do personal trainer”.
	
	C
	A “disponibilidade e flexibilidade de horários” foi indicada como O FATOR mais importante pelos alunos/clientes.
	
	D
	Em média, o fator considerado mais importante pelo aluno/cliente foi a “formação e conhecimento técnico do personal trainer”.
	
	E
	A “responsabilidade de iniciar a sessão e treino no horário correto” não foi considerado como fator importante pelos alunos/clientes.
Questão 3/10 - Organização e Administração na Educação Física
Atente para a seguinte informação:
“Os resultados [da análise de uma pesquisa em relação às] percepções dos alunos/clientes e dos personal trainers sobre os fatores de importância para um serviço de qualidade, [...] demonstra que os personal trainers analisados entendem as necessidades do seu público-alvo”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: VOSER, Victória Cássia Gomes et al. Análise da percepção do serviço de treinamento físico personalizado sob a ótica do aluno/cliente e do personal trainer. Revista Intercontinental de Gestão Desportiva - RIGD, v. 7, n. 1, 2017. p. 16. http://www.revista.universo.edu.br/index.php?journal=gestaoesportiva&page=article&op=viewFile&path%5B%5D=2694&path%5B%5D=2388. Acesso em 30 maio 2019.
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Análise da percepção do serviço de treinamento físico personalizado sob a ótica do aluno/cliente e do personal trainer sobre o resultado dessa análise em relação ao fator “apresentação e aparência do personal trainer”, é correto afirmar que:
 
	
	A
	A apresentação e a aparência do personal trainer foram consideradas muito importantes para os alunos/clientes entrevistados na pesquisa.
	
	B
	Os estudos são unânimes em indicar que se trata de um fator pouco importante para qualificar o serviço de um personal trainer.
	
	C
	É um aspecto considerado fundamental para a fidelização de alunos/clientes.
	
	D
	Apesar da média baixa dos clientes/alunos, é um ponto que merece atenção.
	
	E
	É um aspecto que o estudo descarta como sendo importante para os personal trainers.
Questão 4/10 - Organização e Administração na Educação Física
Atente para a seguinte citação:
“[...] gestão do esporte é o processo de trabalhar com pessoas e recursos materiais para realizar objetivos de organizações esportivas, de maneira eficaz. Assim, para se entender o objeto de estudo da gestão do esporte, é preciso inicialmente definir organização esportiva”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: ROCHA, C. M.; BASTOS, F. C. Gestão do esporte: definindo a área. Revista Brasileira de Educação Física e Esporte, São Paulo, v. 25, n. esp., p. 91-103, dez. 2011. p. 94.
Conforme essas informações e os conteúdos do texto-base Organizações e organizações esportivas: uma revisão aplicada ao contexto brasileiro sobre as características das organizações, leia as seguintes afirmativas e marque V para as afirmações verdadeiras e F para as afirmações falsas.
I.   ( ) As organizações são um produto da sociedade contemporânea, pois não existiam nas sociedades antigas.
II.  ( ) Organização é um agrupamento de pessoas criado de forma intencional para alcançar determinados objetivos ou metas.
III. ( ) Os esforços das organizações se dirigem para atingir seus objetivos e metas, ou ainda, para situações futuras.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	A
	F – V – F
	
	B
	V – F – V
	
	C
	F – F – V
	
	D
	V – V – F
	
	E
	F – V – V
Questão 5/10 - Organização e Administração na Educação Física
Considere o seguinte extrato de texto:
“As academias de baixo custo são montadas, estrategicamente, em regiões de alta densidade demográfica, pois possuem como premissa ter alta rotatividade, tendo em vista possuírem baixo ticket médio, girando em torno de R$ 69,90 [...]. De outro lado existem os clubes, com alto ticket médio e geralmente montadas em regiões de público classe A e B. A proposta dos clubes é ser muito mais que uma simples academia com aparelhos para musculação [...]. Entre esses dois modelos se situam a grande maioria das academias, em especial as de bairro, que viram uma rápida expansão das grandes marcas e agora se deparam com a dificuldade de sobreviver em um ambiente tão hostil e, em algumas regiões, saturado”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: PRADO, F. J. S. Para onde caminha o mercado de academias? Portal Administradores, 28 abr. 2017. https://www.administradores.com.br/artigos/empreendedorismo/para-onde-caminha-o-mercado-de-academias/104291/. Acesso em 12 abr. 2019.
Considerandoessas informações e os conteúdos do texto-base Proposta de atributos de serviços e de indicadores de desempenho para academias fitness sobre o mercado de academias no Brasil, é correto afirmar que:
	
	A
	O segmento de academias no Brasil está em estagnação nos últimos anos.
	
	B
	O Brasil tem um baixo número de academias comparado a outros países.
	
	C
	A receita bruta das academias no Brasil é a segunda maior do mundo.
	
	D
	A baixa profissionalização voltada ao setor de academias no Brasil pode ser um fator que dificulta o aumento do faturamento desse ramo de atividade.
	
	E
	O baixo interesse das pessoas em frequentar academias é o principal desafio para o crescimento desse ramo no Brasil.
Questão 6/10 - Organização e Administração na Educação Física
Leia o seguinte excerto de texto:
“Foram submetidos a uma entrevista semiestruturada doze gestores de academias da cidade de São Paulo. As respostas confirmam que as competências de gestão podem ser classificadas nas categorias de conhecimentos, habilidades e atitudes, e os resultados da pesquisa nos remeteram aos indicadores dessas três categorias, sendo [...] dezesseis relativas a atitudes (foco no cliente, gerência, busca do conhecimento, empatia, presteza, planejar, foco nos resultados, orientar-se pela missão e valores institucionais, visão, postura profissional, capacidade de reestruturar o trabalho, administrar, inovar, atender pessoas, otimizar capacidade instalada, promover a academia)”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: MELLO, José Aristides Carvalho de; SILVA, Sheila Aparecida Pereira dos Santos. Competências do gestor de academias esportivas. Motriz, Rio Claro, v.19 n.1, p.74-83, jan./mar. 2013. p. 74.
De acordo com os conteúdos do texto-base Competências do gestor de academias esportivas em relação às competências de gestão classificadas na categoria atitudes, mencionadas na citação acima, relacione corretamente as seguintes atitudes às informações pertinentes a cada uma delas:
1.   Presteza
2.   Gerência
3.   Buscar o conhecimento
4.   Foco no cliente
5.   Planejar
(  ) Priorizar, com a equipe, os objetivos e expectativas da clientela.
(  ) Preocupar-se com o funcionamento operacional da academia.
(  ) Ter curiosidade científica, buscando aperfeiçoamento e atualização.
(  ) Atentar-se aos fatos, tomando decisões rápidas e precisas.
(  ) Preparar e executar com a ciência e com o apoio da equipe.
Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	A
	5 – 2 – 1 – 3 – 4
	
	B
	4 – 3 – 2 – 1 – 5
	
	C
	4 – 2 – 3 – 1 – 5
	
	D
	2 – 1 – 5 – 4 – 3
	
	E
	5 – 4 – 3 – 2 – 1
Questão 7/10 - Organização e Administração na Educação Física
Leia a seguinte passagem de texto:
“Justamente pela complexidade de atores relacionados ao esporte olímpico, que recebe aportes financeiros externos (de patrocinadores e Estados nacionais) em sua sustentação e na realização dos eventos esportivos, há uma crescente pressão e cobrança externa para que as instituições esportivas sejam compostas por profissionais capacitados ao atendimento dessas diferentes demandas”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: ALMEIDA, B. S.; MARCHI JÚNIOR, W. A Oligarquia olímpica: Uma leitura sobre a autoperpetuação dos brasileiros no poder das instituições olímpicas nacionais e internacionais. Olimpianos: Journal of Olympic Studies, v. 1, n. 1, p. 33-52, 2017. p. 34.
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Análise da estrutura organizacional do esporte de rendimento no Brasil: um estudo preliminar sobre a interação vertical quanto ao suporte financeiro entre as organizações esportivas do esporte de rendimento no Brasil, analise as seguintes afirmativas:
I.   O Comitê Olímpico Brasileiro (COB) repassa recursos para as confederações esportivas olímpicas.
II.  As confederações encontram-se no nível estadual, sendo representadas em todos os estados.
III. Clubes privados, associações esportivas e equipes de prefeituras são vinculadas às confederações esportivas.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	A
	I
	
	B
	II
	
	C
	III
	
	D
	I e II
	
	E
	II e III
Questão 8/10 - Organização e Administração na Educação Física
Considere o seguinte fragmento de texto:
“[A] autonomia na administração não significou necessariamente a autonomia financeira com relação ao Estado. No caso brasileiro, a dependência financeira estatal se manifesta, de alguma forma, em todas as confederações de modalidades olímpicas [...], apesar da existência de um potencial financiamento de suas atividades através de patrocínios privados, como se observa em outros países”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: ALMEIDA, B. S.; MARCHI JÚNIOR, W. O financiamento dos programas federais de esporte e lazer no Brasil (2004 a 2008). Movimento, Porto Alegre, v. 16, n. 4, p. 73-92, out./dez. 2010. p. 74
Tendo em vista essas informações e os conteúdos do texto-base Análise da estrutura organizacional do esporte de rendimento no Brasil: um estudo preliminar sobre o investimento em modalidades esportivas para alcançar o sucesso esportivo internacional, analise as seguintes afirmativas:
I.   O Comitê Olímpico Brasileiro repassa recursos às 52 confederações olímpicas, vinculadas e reconhecidas.
II.  Países do antigo Bloco Comunista investem em poucas modalidades esportivas, possibilitando, assim, que sua estrutura esportiva seja mais eficiente.
III. Comparado a outros países, o Brasil é o que investe em maior número de modalidades esportivas.
Está correto apenas o que se afirma em:
 
	
	A
	I
	
	B
	II
	
	C
	III
	
	D
	I e II
	
	E
	II e III
Questão 9/10 - Organização e Administração na Educação Física
Leia a seguinte passagem de texto:
“[Foi realizada uma pesquisa cuja análise procurou, entre outros objetivos:] Identificar a percepção do personal trainer em relação aos fatores mais importantes que geram melhor qualidade do serviço e satisfação aos seus alunos/clientes”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: VOSER, Victória Cássia Gomes et al. Análise da percepção do serviço de treinamento físico personalizado sob a ótica do aluno/cliente e do personal trainer. Revista Intercontinental de Gestão Desportiva - RIGD, v. 7, n. 1, 2017. p. 20. http://www.revista.universo.edu.br/index.php?journal=gestaoesportiva&page=article&op=viewFile&path%5B%5D=2694&path%5B%5D=2388. Acesso em 30 maio 2019.
Conforme os conteúdos do texto-base Análise da percepção do serviço de treinamento físico personalizado sob a ótica do aluno/cliente e do personal trainer sobre o resultado dessa análise no que diz respeito à média das respostas dos personal trainers em relação aos fatores mais e menos importantes para qualificar o serviço dessa profissão, é correto afirmar que:
	
	A
	Para esse público, a média mais elevada na avaliação diz respeito ao fator “quantidade de equipamentos utilizados”.
	
	B
	A menor média dentre os fatores analisados diz respeito à “motivação e criatividade do personal trainer”.
	
	C
	A “disponibilidade e flexibilidade de horários” foi considerada como extremamente importante pelos personal trainers.
	
	D
	A “responsabilidade de iniciar a sessão e treino no horário correto” foi considerada nada importante pelos personal trainers.
	
	E
	Os personal trainers reconhecem que sua formação e seus conhecimentos técnicos são os fatores mais relevantes para qualificar essa profissão.
	1A
	2D
	3D
	4E
	5D
	6C
	7A
	8B
	9E
	10B
Questão 10/10 - Organização e Administração na Educação Física
Leia a seguinte passagem de texto:
“[...] se uma empresa ou prestador de serviços não agir de forma rápida e eficiente na busca de observar as falhas que podem ocorrer por diferentes motivos [...], propiciando insatisfação ao cliente, tais falhas poderão gerar a sua perda e ainda ter como resultado o fato de que esse cliente venha a fazer comunicação negativa dos produtos ou serviços”.
Após estaavaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: OELZE, A. G. L.; MESQUITA, J. M. C.; DIAS, A. T. Análise das causas da insatisfação e do abandono pelos clientes de academias de ginástica. Podium: Sport, Leisure and Tourism Review, v. 4, n. 3, p. 124-139, set./dez. 2015. p. 127.
Conforme a citação acima e os conteúdos do texto-base Análise da percepção do serviço de treinamento físico personalizado sob a ótica do aluno/cliente e do personal trainer sobre o consumo e a satisfação do cliente, analise as seguintes afirmativas:
I.   A satisfação é o julgamento que o cliente faz durante o consumo de um produto ou serviço de um fornecedor, ou depois dele.
II.  A expectativa do cliente é gerada a partir de várias fontes, como experiências anteriores e propagandas.
III. Se o serviço percebido atender às expectativas do cliente, este tenderá a ficar insatisfeito.
Está correto apenas o que se afirma em:
 
	
	A
	I
	
	B
	II
	
	C
	III
	
	D
	I e II
	
	E
	II e III
0:15:31
Questão 2/10 - Organização e Administração na Educação Física
Considere o seguinte trecho de uma pesquisa:
“[Foi realizada uma] pesquisa [que tinha] [...] por objetivo geral analisar a percepção do serviço de treinamento físico personalizado sob a ótica do aluno/cliente e do personal trainer [...]. Os resultados das percepções dos alunos/clientes e dos personal trainers sobre os fatores de importância para um serviço de qualidade que geram satisfação foram muito similares, o que demonstra que os personal trainers analisados entendem as necessidades do seu público-alvo”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: VOSER, Victória Cássia Gomes et al. Análise da percepção do serviço de treinamento físico personalizado sob a ótica do aluno/cliente e do personal trainer. Revista Intercontinental de Gestão Desportiva - RIGD, v. 7, n. 1, 2017. p. 16. http://www.revista.universo.edu.br/index.php?journal=gestaoesportiva&page=article&op=viewFile&path%5B%5D=2694&path%5B%5D=2388. Acesso em 30 maio 2019.
Tendo em vista os conteúdos do texto-base Análise da percepção do serviço de treinamento físico personalizado sob a ótica do aluno/cliente e do personal trainer sobre o resultado dessa análise no que diz respeito à média das respostas dos alunos/clientes em relação aos fatores mais e menos importantes para qualificar o serviço de um personal trainer, é correto afirmar que:
	
	A
	A média mais elevada na avaliação dos alunos/clientes diz respeito ao fator “apresentação e aparência do personal trainer”.
	
	B
	A menor média dentre os fatores avaliados pelos alunos/clientes foi com relação à “motivação e criatividade do personal trainer”.
	
	C
	A “disponibilidade e flexibilidade de horários” foi indicada como O FATOR mais importante pelos alunos/clientes.
	
	D
	Em média, o fator considerado mais importante pelo aluno/cliente foi a “formação e conhecimento técnico do personal trainer”.
	
	E
	A “responsabilidade de iniciar a sessão e treino no horário correto” não foi considerado como fator importante pelos alunos/clientes.