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UNIVERSIDADE PAULISTA 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
AMBIENTE CONTEXTUAL, ESTRATÉGIA E ESTÁGIO DE 
DESENVOLVIMENTOS DA EMPRESA COMO DETERMINANTES DA 
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA DE 
PEQUENO PORTE PWM RECICLINOX 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO JOSÉ DOS CAMPOS – SP 
2019 
2 
 
André Wei Yag Ye D67DGI2 
Caíque Iago da Silva D7097G0 
Larissa Martins Nogueira dos Santos N317213 
Marcella Cubi de Andrade D607049 
Sulamita Santos Barbosa N312DB0 
Victor Cotrim Veneziani D5246666 
 
 
 
AMBIENTE CONTEXTUAL, ESTRATÉGIA E ESTÁGIO DE 
DESENVOLVIMENTOS DA EMPRESA COMO DETERMINANTES DA 
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 
Um estudo em uma empresa de pequeno porte PWM RECICLINOX 
 
 
Atividades Práticas Supervisionadas – 
trabalho apresentado como exigência para a 
avaliação dos 3º/2º semestres, do curso de 
Administração da Universidade Paulista, 
sob orientação dos professores do 
semestre. 
 
 
 
 
 
 
SÃO JOSÉ DOS CAMPOS – SP 
2019 
3 
 
SUMÁRIO 
 
INTRODUÇÃO .................................................................................................................................................. 5 
1 FUNDAÇÃO TEÓRICA ................................................................................................................................ 6 
2 ESTUDO DE CASO .................................................................................................................................... 10 
2.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO .............................................................................................................10 
2.1.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ............................................................................................ 10 
2.1.2 FORÇA DE TRABALHO ............................................................................................................. 10 
2.1.3 PRODUTOS E CLIENTES .......................................................................................................... 11 
2.1.4 PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO ......................................................... 12 
2.1.5 PRINCIPAIS INSUMOS .............................................................................................................. 12 
2.2 ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS .................................................................................................. 12 
2.2.1 DESCRIÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ENCONTRADA NA EMPRESA .. 13 
2.2.2 DESCRIÇÃO DAS CONDIÇÕES AMBIENTAIS ENCONTRADAS NA EMPRESA ......... 15 
CONSIDERAÇÕES FINAIS .......................................................................................................................... 16 
REFERÊNCIAS .............................................................................................................................................. 17 
 
 
 
4 
 
LISTA DE FIGURAS 
Figura 1 – Estruturas Organizacionais...............................................................................7 
Figura 2 – Gráfico de Funcionários..................................................................................11 
Figura 3 – Organograma PWM RECICLINOS.................................................................13 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 
 
INTRODUÇÃO 
A APS (Atividades Práticas Supervisionadas) é desempenhada pelos alunos do 
curso de graduação em Administração de Empresas, da Universidade Paulista (UNIP). 
Esta APS tem o propósito de preparar aos alunos uma fundamentação prática dos 
conceitos teóricos explorados na disciplina de Estruturas organizacionais de uma 
determinada empresa (geralmente de pequeno ou médio porte). Os integrantes desse 
grupo realizarão uma análise do Ambiente Contextual, Estratégia e Estágio de 
Desenvolvimento da Empresa como Determinantes da Estrutura Organizacional da 
empresa de pequeno porte PWM Reciclinox em uma pesquisa para proporcionar 
uma visão integrada da disciplina e estabelecer um trabalho em equipe, incluindo 
nas práticas da empresa. Esta APS abrangerá a disciplina de Estruturas 
Organizacionais. Além disso, como propósito, contribuir para a percepção de que as 
empresas, enquanto sistemas dinâmicos têm necessidade da aplicabilidade de conceitos 
pertinentes e oportunos, decorrentes da estrutura administrativa, para que sua 
sobrevivência seja garantida. As metodologias utilizadas foram entrevistas realizadas com 
os colaboradores da empresa para fazer um levantamento das informações. O 
questionário foi constituído no manual de conteúdo da APS. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
1 FUNDAÇÃO TEÓRICA 
Os temas abordados neste trabalho são baseados nos conceitos e nas aulas ministradas 
pelo Professor Evandro na Universidade Paulista - UNIP na disciplina de “Estruturas 
Organizacionais". São abordados conteúdos pertinentes à estrutura de uma empresa. Com 
estes intelectos em mente, a empresa PWM Reciclinox foi analisada, relatando-se como 
esta estrutura e a influência disso em sua atuação comercial e relacionamentos 
interpessoais. Portanto com base na matéria, a estrutura organizacional é a forma como 
uma organização está dividida e hierarquizada. Ela define como é feita a gestão das suas 
atividades e a comunicação entre seus setores, visando atingir seus objetivos estratégicos. 
Muitas vezes a estrutura organizacional é exemplificada com um organograma 
identificando a hierarquia e divisão em departamentos. As organizações têm sido 
estruturadas de acordo com as funções exercidas pelos seus respectivos órgãos e do 
relacionamento hierárquico e funcional entre eles. E não de acordo com sua estratégia 
adotadas, o que seria mais correto. A estrutura é uma consequência da estratégia. Não 
existe um modelo ideal de estrutura organizacional; o importante é que ela funcione de 
maneira eficaz, atingindo os objetivos e cumprindo a missão da organização. A 
estruturação dos serviços de uma organização não implica adotar os mesmos critérios de 
agrupamento de funções para todas as unidades. A organização mais recomendável para 
cada organização vai depender de sua realidade (interior e exterior). A tendência atual são 
organizações horizontalizadas compostas por órgãos temporários. Ex.: força tarefa. Mas as 
estruturas organizacionais vão, além disto, e configuram um instrumento administrativo de 
grande utilidade para os gestores como forma de enxergar para onde estão indos os 
esforços e se todos convergem de acordo com o planejamento da empresa. Num enfoque 
amplo inclui a descrição dos aspectos físicos (ex.: instalações), humanos, financeiros, 
jurídicos, administrativos e econômicos. Não existe uma estrutura organizacional acabada 
e nem perfeita, existe uma estrutura organizacional que se adapte adequadamente às 
mudanças. Em macroeconomia também se usa o termo estrutura para as organizações, 
marcadamente para as indústrias ("estrutura industrial"), ou seja, quando há grandes 
variações no valor agregado industrial há a explicação de ocorrência de mudanças 
"estruturais" profundas. Este ponto de vista assume que a formulação de um conjunto 
lógico de cargos funcionais e hierárquicos está baseada no princípio de que as pessoas 
irão agir efetivamente de acordo com esse sistema racional. Os principais tipos de 
estruturas organizacionais são: Estrutura funcional utiliza a função como maneira de dividir 
áreas de responsabilidade e autoridade. É a estrutura típica em que a maioria das 
empresas se organiza. Segue naturalmente (na medida em que forma segue função) as 
especialidades do negócio ou as qualidades de seus fundadores. A Figura ilustra esse tipo 
de estrutura. Exemplos para uma organização fabril são as diretorias de: marketing, 
produção, financeira, comercial e recursos humanos. Ou seja, nesse caso a estrutura 
organizacional se baseia na compartimentalizaçãodas tarefas. Estrutura linear é a forma 
estrutural mais simples e antiga. Tem sua origem em antigos exércitos. Possui formato 
piramidal, pois possui linhas diretas e únicas de responsabilidade entre superiores e 
subordinados. Demonstra visivelmente os princípios da unidade de comando, ou seja, 
cada empregado deve receber orientações de apenas um superior, que seguem, por via 
7 
 
hierárquica, do escalão mais alto para o escalão mais baixo. Algumas características: 
Autoridade linear ou única; Linhas formais de comunicação; Centralização das decisões; 
Aspecto piramidal. A estrutura em linha-staff, de modo geral, a organização linha-staff é um 
estilo organizacional criado para acolher as necessidades das empresas. A intenção desse 
estilo é especializar as várias áreas que existem dentro de uma organização e fazer com 
que os profissionais de cada área consigam obter mais foco em suas tarefas diárias. 
Dessa forma, podemos dizer que o gestor desse modelo de trabalho contrata pessoas 
capazes de lidar profundamente com todos os temas que envolvem a empresa para que 
nenhum setor fique defasado. Em muitos casos, o líder funciona como um consultor e 
detentor da decisão final. Em outros casos, ele pode ser somente um consultor. Daí fica a 
cargo de cada indústria. A autoridade nos órgãos de linha é linear, ou seja, os órgãos são 
decidem e executam as atividades principais. Já a autoridade nos órgãos de staff é de 
assessoria, de planejamento e controle, de consultoria e recomendação, isto é, autoridade 
funcional. Autoridade de linha: linear; absoluta, total; cadeia escalar, relação hierárquica 
entre chefe e subordinado; Autoridade de staff: funcional; relativa, parcial; especialização, 
relação de consultoria, de assessoria. 
 
 
Figura 1 – Estruturas Organizacionais 
 
A Estrutura Matricial é a utilização simultânea de duas ou mais formas de estrutura sobre 
os mesmos membros de uma organização. Um aspecto particular da estrutura matricial é 
a dupla ou múltipla subordinação. É particularmente aconselhável em organizações 
complexas ou orientadas por projetos como é o caso das organizações aeroespaciais 
(NASA) ou nas empresas de construção civil de empreitadas de grande dimensão 
(autoestradas, pontes, etc). É uma excelente alternativa principalmente para as 
organizações que desenvolvem projetos. Multidimensional, por se utilizar de características 
de estruturas permanentes, por função e por projeto. É permanente, sendo temporários 
apenas os grupos de cada projeto. Proporciona a empresa condição de flexibilidade e de 
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funcionalidade adequada para atender as mudanças ambientais. Combina a estrutura 
hierárquica, vertical, tradicional, com uma estrutura superposta horizontal de 
coordenadores de projetos. A estrutura matricial é uma solução mista em que normalmente 
se combinam a estrutura com base em função e projetos. A Estrutura Holográfica tem o 
princípio da organização holográfica é colocar o todo nas partes, através da utilização da 
redundância de funções, aumento da rede de conexões e obtenção de generalização e 
especialização simultâneas. Isto significa a incorporação de funções extras a cada uma 
das partes operacionais para que cada parte possa executar mais funções ao invés de 
somente uma tarefa específica. Os gerentes determinam somente o que é imprescindível 
na execução das tarefas, incrementando a flexibilidade interna e a criatividade, abrindo 
espaço para responder com agilidade a modificações, dificuldades, imprevistas ou novas 
ocorrências. Se a unidade organizacional for composta de membros parcialmente 
heterogêneos, com pontos de vista e temperamentos distintos, oferecerá maiores 
dificuldades ao líder quanto ao processo de integração, bem como maiores possibilidades 
de uma visão mais abrangente dos problemas, descoberta de ângulos pouco 
considerados, análise mais fundamentada, criatividade nas alternativas, realismo nas 
decisões e produtividade global. 
A Departamentalização surge na medida em que as empresas se tornam maiores e 
envolvem atividades mais diversificadas; forçando-as a dividir as principais atividades e 
tarefas organizacionais e transformá-las em responsabilidades departamentais ou 
divisionais. Os diferentes tipos de departamentalização definem os critérios usados para 
agrupar as pessoas em unidades organizacionais, para que possam ser mais bem 
administradas. As organizações podem ter problemas quanto à escolha de determinados 
tipos de departamentalização, e para evitar isso, essas organizações devem conhecer, 
analisar e escolher o melhor tipo de departamentalização, que a seguir, serão 
apresentados. 
 A Departamentalização por Produtos ou Serviços faz uma abordagem divisional, que 
envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades e tarefas de acordo com os 
produtos ou serviços realizados, ou seja, os resultados esperados da empresa. A divisão 
do trabalho é feita por linhas de produtos ou de serviços, que se desempenham em todas 
as funções necessárias para a realização do produto ou serviço. Todas as principais 
atividades e tarefas, similares ou não, relacionadas com um produto ou serviço são 
reunidos e alocados em um específico departamento no sentido de coordenar as 
atividades requeridas para cada tipo de resultado. A estrutura divisional por produtos ou 
serviços é muito encontrada em empresas de larga escala. Esta estrutura permite que a 
administração de topo delegue autoridade sobre funções relacionadas a um determinado 
produto ou serviço, dentro de um grau de responsabilidade para cada administrador. A 
departamentalização por produtos ou serviços é indicada para circunstâncias ambientais 
instáveis e mutáveis, pois induz à cooperação e coordenação entre especialistas, 
atividades e tarefas, para um melhor desempenho do produto ou serviço. 
A Departamentalização Por Localização Geográfica faz uma abordagem divisional, que 
envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com a localização 
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geográfica onde o trabalho será desempenhado, ou uma área de mercado a ser servida 
pela organização. Este tipo de departamentalização é indicado para organizações de larga 
escala, que geralmente é utilizada por organizações que cobrem grandes áreas 
geográficas e cujos mercados são extensos, como por exemplo, as empresas 
transnacionais que emprega este tipo de estrutura para as suas operações fora do país 
onde estão sediadas. Esta estrutura é mais indicada nas áreas de produção e vendas e as 
demais áreas da organização torna-se secundárias, a área financeira é pouco utilizada 
porque nem sempre é permitida a descentralização. 
A Departamentalização Por Clientes É a organização que faz uma abordagem divisional, 
envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de cliente ou 
mercado para quem o produto ou serviço é realizado. As diferentes características e 
necessidades dos clientes, como idade, nível socioeconômico e hábitos de compra, 
constituem a base para essa estrutura onde a ênfase é no consumidor do produto ou 
serviço oferecido pela organização, para que este seja atendido da melhor forma possível. 
O produto ou serviço deve ser adaptado e ajustado ao ciente e às suas necessidades. 
A Departamentalização Por Fases Do Processo é a organização que faz uma abordagem 
divisional, envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as 
etapas de execução de um processo. O processo é um conjunto de atividades com uma 
ordenação específica que resulta em um produto ou serviço especificado para satisfazer as 
necessidades e expectativas do cliente ou mercado. O cliente do processo não é 
necessariamente o cliente externo. Ele pode estar dentro da empresa (cliente interno). O 
desenvolvimento do processo utilizado pelas organizações está relacionado com a 
estrutura do produto, para que se obtenha da melhor maneira possível o aumento da 
eficiência equalidade do produto. A departamentalização por fases do processo ou 
processamento ou ainda equipamento, é utilizada quase que restritamente a aplicações 
nos níveis mais baixos da estrutura organizacional (nível operacional) das empresas 
industriais e de serviços, principalmente nas áreas produtivas ou de operações. A estrutura 
por fases do processo representa a influência da tecnologia utilizada pela empresa em sua 
estrutura organizacional. O agrupamento na departamentalização por processo é 
adequado quando tanto os produtos como a tecnologia aplicada, são estáveis e 
duradouras. 
A Departamentalização Por Projetos é a organização que faz uma abordagem divisional, 
envolvendo a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com os resultados 
de um ou mais projetos executados pela organização. Neste tipo de departamentalização a 
estrutura organizacional deve ser flexível e mutável, com capacidade de adaptar-se às 
necessidades de cada projeto a ser realizado, tendo alta coordenação entre os 
departamentos. É uma estrutura muito utilizada por organizações de grande porte que 
produzem produtos que envolvam grande concentração de diferentes recursos (produtos e 
pessoas) por um longo período. Os projetos produzidos exigem tecnologia sofisticada, que 
não dependa de outras atividades para o seu desempenho. É o tipo de 
departamentalização orientado para resultados. Essa estrutura é adotada, por exemplo, 
em estaleiros navais, obras de construção civil (edifícios) ou industrial (fábricas e usinas 
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hidroelétricas). O projeto é definido pelo cliente e as pessoas encarregadas do projeto são 
especialistas em diversos campos de atividades, para poder atender as necessidades do 
cliente. Na departamentalização por projetos, as atividades e as pessoas recebem 
atribuições temporárias. Cada projeto tem seu ciclo de vida específico. Terminada o 
projeto, o pessoal que temporariamente havia sido destinado a ele é designado para outros 
departamentos ou outros projetos. O administrador possui habilidade orientada para 
projetos e é responsável pela realização de todo projeto ou de uma parte dele, de acordo 
com as informações adquiridas no processo deste trabalho, concluí que cada tipo de 
departamentalização apresenta suas próprias características, vantagens e desvantagens 
que influem nas decisões quanto às escolhas e adoção das alternativas de 
departamentalização, que se ajusta melhor, para cada tipo de organização. 
 
2 ESTUDO DE CASO 
 
2.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 
 
2.1.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
A PWM Reciclinox é uma empresa de reciclagem, que atua no mercado desde 2009, 
inscrita no CNPJ 10.817.076/0001-68. Onde surgiu a partir da idéia de dois sócios, que 
tinham o intuito de reciclar o aço inox, visando que era uma área pouco atuante aqui no 
Vale do Paraíba. É uma empresa limitada e familiar, não é de capital aberto, de pequeno 
porte. Líder na área de reciclagem de aço inox, oferecendo para usinas, redes alimentícias, 
serralheiros é uma mediadora entre siderúrgica e indústrias de bens e consumos atuando 
tanto no ramo de fornecer matéria prima reciclada e selecionada, para produção industrial 
de aço e inox, fabricando novos produtos e compradora de processamento, comprando 
indústrias e sucateiros. A PWM tem como cliente alvo serralherias, empresas da área de 
construção e empresas de exportação de sucata de inox. A se localiza na Rua José 
Guilherme de Almeida, 274 – Jardim Satélite, São José dos Campos – SP, 12231-810. 
 
2.1.2 FORÇA DE TRABALHO 
A força de trabalho da PWM Reciclinox é composta por 6 (seis) funcionários com regime 
jurídico de vínculo CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas), instrumento pelo qual é 
garantido a todos os trabalhadores dessa empresa os seus direitos legais. Tendo sua 
equipe técnica formada e seus respectivos níveis de escolaridade: 
 
 
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CARGO ESCOLARIDADE 
Diretor 
Executivo 
ENSINO SUPERIOR 
COMPLETO 
Analista de TI 
ENSINO SUPERIOR 
COMPLETO 
Serralheiro TIG 
ENSINO MÉDIO 
COMPLETO 
Soldador TIG 
ENSINO MÉDIO 
COMPLETO 
 
Ajudante Geral 
ENSINO 
FUNDAMENTAL 
COMPLETO 
 
Aux. de limpeza 
ENSINO 
FUNDAMENTAL 
COMPLETO 
Tabela 1- Nível de escolaridade de acordo com o cargo 
 
Portanto, em um total de 33% são graduados, tendo somente o diretor executivo, 
representando 1% em administração, 33% possuem até 2 º grau completo e 33% possuem 
somente o ensino médio. 
 
2.1.3 PRODUTOS E CLIENTES 
O principal produto oferecido pela PWM Reciclinox é o INOX, o qual apresenta variedades, 
que são eles, a linha 200, que é um inox austenítico com menor quantidade de cromo e 
níquel em sua composição, usado para a fabricação utensílios domésticos, corrimão, 
barras de apoio, e presente também em revestimentos para elevadores e etc., já a linha 
300, o qual representa a série dos aços inoxidáveis, é utilizado em indústrias elétricas, 
pelos equipamentos com resistência em altas temperaturas, como caldeiraria, além de 
estar presente em indústrias ferroviária, naval e entre outros, os da linha 400, são 
magnéticos usado para a fabricação de objetos inoxidáveis ferríticos, não apresenta níquel, 
e presentes em cozinhas industriais, utensílios domésticos e etc, por último, o DUPLEX 
que apresentam resistência aos efeitos corrosivos e mudanças bruscas na temperatura, 
como por exemplo, tanques de condução, armazenamento de material corrosivo. Os 
clientes alvos e predominantes da empresa são indústrias químicas, indústrias de petróleo, 
indústrias elétricas, indústrias alimentícias, aeronáuticas e serralherias. 
 
 
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2.1.4 PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO 
Os concorrentes são aquelas empresas que oferecem produtos ou serviços semelhantes 
ao mesmo público-alvo e por um preço similar. Sendo eles, concorrentes da empresa, a 
Dutrafer, Remetais, Bitalfer e Lumavale, todas localizadas em São José dos Campos – SP. 
 
2.1.5 PRINCIPAIS INSUMOS 
Os insumos, nada mais é que os elementos necessários para a produção de um 
determinado produção ou serviço, para a empresa, os insumos indispensáveis são como 
matéria-prima o aço inox e o aço carbono, como o trabalho, a mão de obra dos 
subordinados da empresa, caminhão para transporte do produto, e o capital como as 
ferramentas, máquinas e equipamentos necessários para a produção do mesmo. Além da 
estrutura ambiental apropriada para a mão de obra, funcionários capacitados para 
administrar e liderar a equipe, o produto final e etc. 
 
2.2 ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS 
Estrutura organizacional é um conceito da administração e gestão de empresas. 
Exemplifica o modo que a empresa é organizada, dividida e coordenada em relação 
cargos, setores e tarefas em diferentes níveis de hierarquia com objetivo de guiar e ser 
indicativo para empreendedores e gestores para que observem se os objetivos e serviços 
da empresa estão convergindo e desenvolvendo. Uma boa estrutura organizacional é 
primordial para um negócio, servindo como bases para uma boa organização empresarial 
visando resultado aumentam de demanda, diminuição de custos, otimização de tempo, 
melhor desempenho. Temos dois tipos de estruturas organizacionais: 
I. Estrutura formal possui uma representação gráfica que é o organograma e segue 
rigorosamente as relações hierárquicas e por divisões como presumida. Um dos tipos de 
estrutura organizacional mais tradicional e antigo é a estrutura organizacional linear. A qual 
cumpre a hierarquia, da mais alta linha de gerência até mesmo quem somente cumpre as 
ordens. Estruturas organizacionais formais são divididas em: 
a) funcional – A característica dessa estrutura é a especialização de cada área, além disso, 
é determinada pela atividade de cada departamento, agrupando pessoas de determinado 
setor. Exemplo: recursos humanos, contabilidade, administração. 
b) estrutura Linear - Extremamente verticalizada e possui unidades de comando, além 
disso é bastante hierárquica, enormalmente tomam a forma de uma pirâmide, pois, 
começa no topo por um chefe e abaixo seus subordinados. 
c) estrutura linear-staff - É a ideia de a organização procurar externamente assessoria, 
para que assim, o trabalho seja extremamente especializado, sendo assim, é contratado 
uma assessoria que não faz parte da organização internamente. 
13 
 
b) territorial – Divide a organização e acordo com as regiões onde a empresa se encontra o 
objetivo e descentralizar algumas funções justamente pela distância geográfica por 
regiões. Exemplo: Região Sudeste, Região Sul. 
c) clientes – É a separação do organograma de acordo com o público alvo de cada setor 
por públicos. Exemplo: mulheres e infantil. 
d) processos – Estruturas desse tipo dividem os setores de acordo com a divisão 
processual, ou seja, cada área necessária para entrega do produto final será dividida. 
Algumas indústrias que são divididas entre Construção, Metalúrgica, Automobilística e etc. 
e) projetos - É uma estrutura vertical dividida pelos projetos que uma empresa recebe, 
sendo assim o projeto tem começo, meio e fim, e as estruturas seguem esse ritmo. Tem 
como temos como exemplo construtoras, que possuem projetos temporários e 
profissionais que atuam por projeto, e não continuamente na mesma função. 
 f) matriarcal – É a mais desenvolvida dentro das estruturas contemporâneas, pois é uma 
mistura da estrutura funcional com outra estrutura normalmente por produtos ou 
processos, tendo como objetivo a especialização e de coordenação. Na prática é quando 
existem, hierarquicamente, dois departamentos a coordenar o trabalho de um. 
g) mista - quando se mistura dois ou mais tipos de estruturas para se adequar à realidade 
da empresa e/ou do mercado. 
II. Estrutura informal não define o relacionamento entre as áreas da empresa, pelo 
contrário, surge de um ambiente informal pela interação social dos colaboradores, 
desenvolvendo-se espontaneamente, pressupondo uma ação mais natural entre os 
colaboradores, por se tratar de uma empresa de pequeno porte os funcionários se 
reportam diretamente a um único gestor ou ao diretor. 
 
2.2.1 DESCRIÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ENCONTRADA 
NA EMPRESA 
 
Figura 3 - Organograma – Estrutura 
organizacional da PWM 
RECICLINOX 
 
 
 
 
 
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A estrutura organizacional da PWM Reciclinox pode ser descrita como horizontal. Na 
estrutura horizontal, os empregados têm autonomia para tomar decisões. É um sistema 
mais informal, bastante comum em empresas de pequeno porte. Como observa-se no 
organograma, o topo da mesma encontra-se a diretoria da empresa, a esquerda encontra-
se o cargo de analista de sistemas, que visa controle da organização a direita a mão de 
obra relacionada a manutenção e serviços em gerais necessários para o empreendimento, 
é válido ressaltar que todos possuem uma flexibilidade em tomadas de decisões por se 
tratar de uma estrutura horizontal. As vantagens desse tipo de estrutura é o custo menor, 
pois, não há necessidade de contratar mais gerentes ou gestores, além disso há uma 
maior motivação por parte dos funcionários a medida que podem tomar decisões e por fim 
há a presença de equipes multifuncionais. Estrutura organizacional é um conceito da 
administração e gestão de empresas. Atua do modo que a empresa é organizada em torno 
da divisão de atividades e recursos com fins intuitos de atingir os objetivos da empresa ou 
organização. Estrutura formal é caracterizada pelo organograma e segue rigorosamente as 
relações hierárquicas e por divisões como presumida. Um dos tipos de estrutura 
organizacional mais tradicionais e antigos é a estrutura organizacional linear. A qual 
cumpre a hierarquia, da mais alta linha de gerência até mesmo quem somente cumpre as 
ordens. 
Funcional - é determinada pela atividade de cada departamento. Exemplo: recursos 
humanos, contabilidade, administração. 
Territorial - por regiões. Exemplo: Região Sudeste, Região Sul. 
Clientes - por públicos. Exemplo: mulheres e infantil. 
Processos - Algumas indústrias que são divididas entre Construção, Metalúrgica, 
Automobilística e etc. 
Projetos - Principalmente construtoras, que possuem projetos temporários e profissionais 
que atuam por projeto, e não continuamente na mesma função. 
Matriarcal - quando existem, hierarquicamente, dois departamentos a coordenar o trabalho 
de um. 
Mista - quando se mistura dois ou mais tipos de estruturas para se adequar à realidade da 
empresa e/ou do mercado. 
Estrutura informal não define o relacionamento entre as áreas da empresa, pressupondo 
uma ação mais natural entre os colaboradores. 
 
 
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2.2.2 DESCRIÇÃO DAS CONDIÇÕES AMBIENTAIS ENCONTRADAS NA 
EMPRESA 
A estrutura organizacional da PWM Reciclinox pode ser descrita como horizontal. Na 
estrutura horizontal, os empregados têm maior flexibilidade para tomar decisões. É um 
sistema mais informal, bastante comum em empresas de pequeno porte. Como se observa 
no organograma, o topo da mesma encontra-se a diretoria da empresa, a esquerda 
encontra-se o cargo de analista de sistemas, que visa controle da organização a direita a 
mão de obra relacionada a manutenção e serviços em gerais necessários para o 
empreendimento, é válido ressaltar que todos possuem uma flexibilidade em tomadas de 
decisões por se tratar de uma estrutura horizontal. As vantagens desse tipo de estrutura é 
o custo menor, pois, não há necessidade de contratar mais gerentes ou gestores, além 
disso, há uma maior motivação por parte dos funcionários a medida que podem tomar 
decisões e por fim há a presença de equipes multifuncionais. 
 
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
A realização deste trabalho teve como objetivo de pesquisas em relação a aplicação de 
conceito da escola clássica na administração na empresa PWM RECICLINOX. Destaca-se 
o trabalho realizado e o aprendizado de detectar os pontos positivos e negativos dentro da 
organização. Com base nos estudos feitos na empresa, o grupo obteve a oportunidade de 
vivenciar na prática o funcionamento de uma organização interligado à matéria estudada 
Estruturas Organizacionais. Para concluir, ressalva-se ainda a importância de conhecer a 
modelo é sistema Organizacional interno e externo que a empresa possui, e com isso 
entender seu funcionamento, e como ajuda na produção e sua eficiência. De acordo com 
conhecimento que envolve Administração Científica analisamos que as tarefas somente 
são demandadas pelo chefe que acompanha o processo pelos números, ou seja, os 
relatórios diários. A PWM Reciclinox, não trabalha com metas, diante disso não tem o 
conceito de hommo economicus. Ao admitir um funcionário é realizado treinamentos e 
oferecidos curso no SENAI, buscam contratar funcionários com experiência, porém dando 
mais vantagens e oportunidades em aprender e possuir um curso em seu currículo. 
 
 
17 
 
REFERÊNCIAS 
 
CARAVANTES, Geraldo R; CARAVANTES, Cláudia B; KL OECKNER, Mônica C. 
Administração Teorias e Processos. 6º ed. São Paulo. Pearson, 2010 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4 ed. São Paulo: 
Makron, 1993. 
 
CHIAVANETO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7º ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2003. 
 
FAYOL, Henri. Administração Industrial e Geral. 10.ed. São Paulo: Atlas, 1990. 
 
MAXIMIANO, ANTONIO CESAR A. Introdução a administração. 3ª ed., São Paulo,, Editora 
Atlas, 1992. 
 
MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Introdução a Administração. 5º ed. São Paulo; Atlas, 
2000. 
 
MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria geral da administração. 6º Ed. São Paulo: 
Atlas, 2006. 
 
KWASNICKA, Eunice L. Teoria Geral da Administração: Uma Síntese. 2º ed. São Paulo; 
Atlas, 1989. 
 
TAYLOR, Frederick W. Princípios de administração científica. 8º ed. São Paulo: Editora 
Atlas S.A, 1990.