COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL I

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL I
	Usuário
	JULIANA PEREIRA DA SILVA
	Curso
	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE I
	Iniciado
	02/03/20 14:20
	Enviado
	02/03/20 14:26
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	6 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Elementos do processo de comunicação
Comunicar significa transmitir e receber mensagens e pode ser realizada por meio de:
-Linguagem falada ou escrita;
-Linguagem de sinais;
-Ideias;
-Comportamentos e atitudes.
No entanto, a comunicação jamais poderá ser compreendida como um fenômeno isolado, pois ela somente será efetiva se outros elementos estiverem presentes nessa dinâmica (https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/marketing/os-elementos-do-processo-de-comunicacao/36849). 
Na adaptação do modelo desenvolvido por C. F. Shannon e Weaver para a comunicação humana mostrada, qual a função do elemento ruído?
Fonte: acervo próprio
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Atrapalhar a comunicação e perturbar a compreensão da mensagem.
	Respostas:
	a. 
Codificar e emitir uma mensagem para um receptor.
	
	b. 
Estruturar de forma organizada os sinais que servem para comunicar.
	
	c. 
Receber e decodificar a informação.
	
	d. 
Atrapalhar a comunicação e perturbar a compreensão da mensagem.
	
	e. 
Atrapalhar a decodificação para corrigir a mensagem para um ou mais receptores.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: a letra correta é a D, pois quando a comunicação não se completa, dizemos que houve ruídos (gaps), quando a pessoa não a entende por problemas em algum dos elementos do processo de comunicação, como no próprio receptor, no canal, no código, na mensagem ou no emissor. Você já passou por alguma situação em que houve ruído na comunicação? O emissor falou muito baixo ou falou palavras que você não entendeu? Esse seria um exemplo de ruído proporcionado pelo emissor da mensagem, ou seja, o ruído atrapalha a comunicação e perturba a compreensão da mensagem.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Tipos de significado para o signo linguístico
Utilizamos dois elementos principais para que a comunicação se materialize de forma plena: a linguagem, que representa todo o sistema de sinais convencionais, sejam estes de natureza verbal ou não verbal; e a língua, a qual representa um sistema de signos convencionais (de natureza gramatical) usados pelos membros de uma determinada comunidade, no nosso caso, a Língua Portuguesa (adaptado de: https://www.portugues.com.br/redacao/o-signo-linguistico.html). 
Conforme Pimenta (2015) nos apresenta, existem vários tipos de significados para os signos. Dentre as definições, indique a alternativa em que esteja descrito o significado contextual de um signo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
É o que varia conforme o contexto em que está inserido.
	Respostas:
	a. 
É aquele que depende da relação com os outros signos.
	
	b. 
É o que varia conforme o contexto em que está inserido.
	
	c. 
É aquele em que o sentido é atribuído às palavras pelo dicionário.
	
	d. 
É quando o signo indica um objeto ou suas qualidades.
	
	e. 
É quando se enriquece a palavra com outros significados.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: a letra correta é a B, pois o significado do signo contextual é aquele que varia conforme o contexto em que está inserido. Como exemplo, podemos citar “as flores” e o que elas significam em um casamento, em um velório ou em nosso quintal.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Normas de linguagem
A interação verbal entre os sujeitos é possível por meio das palavras e pode ser realizada por meio da fala e/ou da escrita. Dependendo da situação comunicativa, os usuários das línguas podem eleger qualquer um dos diferentes níveis de linguagem para interagir verbalmente com os outros. Isso significa que existem linguagens diferentes para ocasiões distintas, ou seja, em toda situação comunicativa, os falantes elegem o nível de linguagem mais adequado para que tanto o emissor quanto o receptor das mensagens possam compreender e ser compreendidos (adaptado de: https://mundoeducacao.bol.uol.com.br/redacao/niveis-linguagem.htm).
Para Nadólskis (2013, p. 78), qual das alternativas representa a norma culta de linguagem?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
É a que conhecemos pela gramática.
	Respostas:
	a. 
É a que conhecemos pela gramática.
	
	b. 
É aquela mais geral, que leva em conta a cultura média.
	
	c. 
É a fala mais familiar das pessoas cultas.
	
	d. 
É aquela cuja característica é a de quem tem pouca instrução formal.
	
	e. 
É aquela que serve para esconder uma identidade e manter um segredo de determinados grupos sociais.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: a letra correta é A, pois a norma culta, linguagem padrão, é a que conhecemos pela gramática.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Formas de início de um parágrafo
O parágrafo é um dos elementos mais importantes de qualquer redação e possui funções bem definidas, embora nem todos tenham conhecimento delas. A falta de domínio na composição do parágrafo afeta não só a construção da superfície do texto, mas também sua coerência e coesão, outros dois elementos imprescindíveis para escrever um bom texto (adaptado de:
https://brasilescola.uol.com.br/redacao/cinco-dicas-sobre-paragrafo.htm).
Quando um parágrafo é iniciado por meio de uma “definição”, o que o autor necessita fazer para desenvolvê-lo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Ele deve provar, mostrar o porquê de ser útil e, a partir daí, precisa exemplificar.
	Respostas:
	a. 
Deve explicar os contrastes existentes ou colocar ideias secundárias como exemplos e concluir com argumentos.
	
	b. 
Ele deve se utilizar de alusões a uma opinião alheia, um autor, uma referência a um fato histórico ou a uma obra de arte.
	
	c. 
Ele deve simplesmente utilizar-se de uma interrogação para que a definição esteja completa.
	
	d. 
Ele pode iniciar um parágrafo por meio de uma pergunta, um questionamento que deverá ser respondido pelo próprio autor no decorrer do texto.
	
	e. 
Ele deve provar, mostrar o porquê de ser útil e, a partir daí, precisa exemplificar.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: a letra correta é a E, pois iniciar um parágrafo por meio de uma definição faz com que o autor tenha que depois provar, demonstrar o que ele afirmou e, a partir daí, precisa exemplificar, analisar para completar sua ideia ou, ainda, apontar opiniões pessoais ou de outras pessoas para escrever um bom parágrafo.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Montagem de um texto
Os grandes escritores são muito íntimos, de verdade, das palavras. No trabalho, a maioria das atividades depende de bons textos que sejam claros e eficientes. Afinal, textos como relatórios, currículos, e-mails e inúmeros tipos de documentos escritos fazem parte da rotina de todo profissional. Por isso, é essencial escrever esses materiais com clareza para evitar conflitos com chefes e colegas e os mal-entendidos.
Qual das alternativas não deve ser utilizada na montagem de um texto?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Usar livremente termos coloquiais e gírias.
	Respostas:
	a. 
Iniciar um texto na afirmativa.
	
	b. 
Ter cuidado com expressões de valor absoluto e muito enfático, tais como certos adjetivos, superlativos e verbos.
	
	c. 
Usar livremente termos coloquiais e gírias.
	
	d. 
Ao terminar a redação do texto, fazer uma leitura silenciosa de todo o conteúdo, corrigindo e fazendo as alterações necessárias.
	
	e. 
Evitar escrever o que você não diria.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: a letra correta é a C, porque termos coloquiais e gírias não são vistos em determinados textos, devese ter muita atenção com esses termos, pois eles apenas devem ser usados em casos muito especiais.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25pontos
	
	
	
	Coesão
Ao pensarmos no conceito de coesão nos textos, temos que se trata de que tenham lógica e formem um todo harmônico e coerente. A coerência está diretamente ligada à coesão e vice-versa. Nossos textos precisam ter nexo para serem compreendidos.
Qual das definições caracteriza o elemento conectivo de tempo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
“Então, enfim, imediatamente, simultaneamente, nesse meio tempo”.
	Respostas:
	a. 
“Em primeiro lugar, antes de mais nada, antes de tudo”.
	
	b. 
“Igualmente, da mesma forma, do mesmo modo, semelhantemente”.
	
	c. 
“Além disso, demais, ademais, outrossim, ainda mais, ainda por cima”.
	
	d. 
“Decerto, por certo, certamente, indubitavelmente, inquestionavelmente, sem dúvida, inegavelmente, com toda a certeza”.
	
	e. 
“Então, enfim, imediatamente, simultaneamente, nesse meio tempo”.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: a letra correta é a E, pois o elemento conectivo de tempo (frequência, duração, ordem, sucessão, anterioridade, posterioridade) abrange os seguintes termos: então, enfim, logo, logo depois, imediatamente, logo após, a princípio, no momento em que, pouco antes, pouco depois, anteriormente, posteriormente, em seguida, afinal, por fim, finalmente, agora, atualmente, hoje, frequentemente, constantemente, às vezes, eventualmente, por vezes, ocasionalmente, sempre, raramente, não raro, ao mesmo tempo, simultaneamente, nesse ínterim, nesse meio tempo, nesse hiato, enquanto, quando, antes que, depois que, logo que, sempre que, assim que, desde que, todas as vezes que, cada vez que, apenas, já, mal, nem bem.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Coerência
Todo texto escrito precisa ser feito levando em consideração o leitor, para que seja compreendido. A chave para essa compreensão é a coerência textual que o autor vai usar para dar um sentido ao que está escrevendo. As palavras têm um sentido individual e quando elas se relacionam com as outras esclarecem o sentido que se pretende dar ao texto como um todo.
Para Andrade e Henriques (2010), qual tipo de texto não precisa ter, necessariamente, coerência entre fatos e ideias?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Poéticos.
	Respostas:
	a. 
Científicos.
	
	b. 
Informativos.
	
	c. 
Poéticos.
	
	d. 
Técnicos.
	
	e. 
Figurativos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: a letra correta é a C, pois alguns tipos de textos que não precisam ser coerentes, ou pelo menos não tão coerentes, são os poéticos, que utilizam a linguagem figurada, livres associações de ideias e palavras conotativas, ou seja, nem sempre o significado das palavras é o real significado.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Correção
Segundo Duarte (s/d), para garantir a correção de um texto recomenda-se observar os seguintes aspectos:
•         Quanto à estética: letra está legível e parágrafos adequados, margens, travessão, rasuras.
•         Quanto à gramática: entre outros tópicos, a regência verbal e a colocação dos pronomes.
•         Quanto à estilística: repetição de palavras e de ideias, frases longas, conectivos.
•         Quanto à estrutura: presença de ideia central, sequência de fatos enquadrados em uma lógica temporal, caracterização do tipo de texto escolhido: dissertação (exposição e defesa de argumentos), narração (conflito e exposição da personagem) e descrição (características do local e fatos relatados).
(Adaptado de: DUARTE, Vânia Maria do Nascimento. O que você precisa corrigir no seu texto. Brasil Escola. Disponível em: https://brasilescola.uol.com.br/redacao/o-que-voce-precisa-corrigir-no-seu-texto.htm)
Com a correção de um texto, busca-se o uso correto das normas gramaticais, da ortografia e da pontuação adequadas para atingirmos um texto bem escrito e sem erros. Qual das alternativas não se recomenda para redigir um “texto correto”?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O uso de gírias, chavões e outros vícios de linguagem.
	Respostas:
	a. 
O uso de gírias, chavões e outros vícios de linguagem.
	
	b. 
Pontuação adequada.
	
	c. 
Ordem direta da frase – sujeito + predicado + complementos.
	
	d. 
Evitar uso de palavras rebuscadas e que não sejam de conhecimento generalizado.
	
	e. 
Respeitar a ortografia das palavras.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: a letra correta é A, porque determinados textos não aceitam termos coloquiais e gírias, os quais apenas devem ser usados em casos muito especiais, pois são termos que deixam o texto vulgar.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Plano de trabalho
“O plano de texto, ao explicitar a estrutura global do texto, a forma como os parágrafos se organizam, a ordem em que as palavras se apresentam no texto, pode fornecer os elementos necessários à compreensão e à produção, uma vez que, para a percepção/elaboração da estrutura global do texto, o leitor lança mão de seus conhecimentos linguístico e textual” (CABRAL, 2013. Disponível em:
https://www.revistas.usp.br › linhadagua › article › download).
Ao escrevermos um texto, a grande dificuldade consiste em sabermos o que e como destacar qualquer assunto nele descrito. Para resolver isso, é preciso ter um “plano de trabalho”. Qual das perguntas não faz parte da elaboração dele?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Quais os recursos técnicos para a apresentação?
	Respostas:
	a. 
O que eu vou tratar?
	
	b. 
Quais os recursos técnicos para a apresentação?
	
	c. 
Sob qual ponto de vista?
	
	d. 
Para quem é esse texto? Quem é meu leitor?
	
	e. 
Tenho informações a respeito?
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: a letra B não faz parte da elaboração de um plano de trabalho, pois nele cabem as seguintes questões: “o que eu vou tratar?”; “sob qual ponto de vista?”; “tenho informações a respeito?”; “para quem é esse texto? quem é meu leitor?”; ou seja, o questionamento “quais os recursos técnicos para a apresentação?” não se encaixa no plano e, portanto, é a resposta incorreta.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Estrutura de um texto
“As estruturas textuais auxiliam os falantes a ler e ouvir manifestações linguísticas tão complexas como os textos, a entendê-los, extrair certas informações, armazenar (ao menos parcialmente) essas informações no cérebro e voltar a reproduzi-las segundo tarefas, intenções ou problemas concretos que se apresentem (CABRAL, 2013. Disponível em:
https://www.revistas.usp.br › linhadagua › article › download).
Um texto bem estruturado é aquele que possui:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Unidade, organicidade e forma.
	Respostas:
	a. 
Diversidade, espontaneidade e conclusão.
	
	b. 
Formatação, organização e finalidade.
	
	c. 
Produtividade, sinceridade e simplicidade.
	
	d. 
Unidade, organicidade e forma.
	
	e. 
Organicidade, diversidade e formatação.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: a letra correta é a D, pois um texto bem estruturado deve conter: unidade (tratar de um só assunto, ordenando-se, seguindo um só núcleo temático), organicidade (as partes – começo, meio e fim – devem ser dispostas como um todo coerente e lógico) e forma (como se apresenta o conteúdo – descrição, narração ou dissertação), portanto, unidade, organicidade e forma estão corretos.