Prova Fam Teoria Geral da Administração

Prévia do material em texto

21/03/2020 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1802/quizzes/12659 2/15
Fonte: https://blogs.imf-formacion.com/blog/corporativo/gestion-
empresarial/eficiencia-y-eficacia-que-es-mejor/
Com base na visão quanto a eficácia e eficiência, avalie as afirmações
a seguir.
I – A eficácia quando aliada a eficiência permite que uma organização
tenha ações efetivas, além de resultados consistentes e com
otimização de recursos.
II – Qualquer organização necessita definir em seu propósito se
deseja buscar eficiência ou se no decorrer de suas atividades ela
focará a eficácia.
III – Quando uma organização busca diminuir o prazos para realização
de suas atividades, estamos falando de uma característica típica a
eficiência.
É correto o que se afirma em:
 II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
21/03/2020 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1802/quizzes/12659 3/15
 I e II, apenas. 
A afirmativa I está correta, pois a união de eficiência e eficácia
nos remete para a efetividade.
A afirmação III está correta, pois a busca em diminuir prazos é
uma característica da eficiência.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto abaixo que fala sobre a aplicabilidade do Taylorismo em
tempos atuais:
“ O trabalho em grupo?
O trabalho em equipe é outra área onde o taylorismo puro é oposto à
prática atual. Essencialmente, o taylorismo quebra as tarefas em
pequenos passos, e enfoca a forma como cada pessoa pode fazer a
sua série específica de passos melhor. As metodologias modernas
preferem examinar os sistemas de trabalho de forma mais holística
para avaliar a eficiência e maximizar a produtividade. A especialização
extrema que o taylorismo promove é contrária aos ideais modernos de
como proporcionar um ambiente de trabalho motivador e satisfatório.
Onde o taylorismo separa o manual do trabalho mental, as práticas
modernas de melhoria da produtividade procuram incorporar as ideias,
a experiência e o conhecimento dos trabalhadores nas melhores
práticas. O gerenciamento científico em sua forma pura concentra-se
demais na mecânica e não consegue valorizar o lado das pessoas do
trabalho, pelo qual a motivação e a satisfação no local de trabalho são
elementos-chave de uma organização eficiente e produtiva.”
Fonte: https://www.fm2s.com.br/taylorismo-e-gestao/
Com base no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas:
I. A visão taylorista pode entrar em choque com teorias e formas de
trabalho do século XXI, mas no que tange ao início do século XX e do
21/03/2020 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1802/quizzes/12659 4/15
processo de industrialização, Taylor foi fundamental para os métodos
de produção.
PORQUE
II. Antes da visão empreendida por Taylor, a produção de uma fábrica
era pensada de maneira empírica e não havia uma separação entre
ferramentas e estoques, pois tudo ficava junto e o operário agia por
improvisos e experiência própria.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Antes da Administração Cientifica o trabalho nas fábricas era
caótico e não havia uma especialização no trabalho, tampouco
uma organização quanto a espaços entre estoque, linha de
produção e outras ações apregoadas pelo taylorismo.
21/03/2020 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1802/quizzes/12659 5/15
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Veja a imagem abaixo:
Fonte: http://blogdorobertlobato.com.br/2017/11/taylor-fayol-e-
ford/ (http://blogdorobertlobato.com.br/2017/11/taylor-fayol-e-ford/)
 
Na imagem observamos três importantes atores que fundaram estudos
na Administração.
 
Tendo em vista relevância dos conceitos apresentados por Taylor,
Fayol e Ford, avalie as hipóteses a seguir.
I – Taylor, Ford e Fayol focaram seus estudos quanto a maneira como
o operário atuava na linha de produção, além de um olhar quanto as
diferentes funções dentro de uma organização.
II – O trabalho de Henry Ford contribui decisivamente para que
diversas indústrias, não somente automobilísticas, tivessem ganhos
em termos de eficiência na produção.
III – A visão taylorista buscou observar o colaborador de uma fábrica
como um indivíduo com alta capacidade de conhecimento,
consequentemente, as ações do operário não deveriam ser repetitivas
e restritas.
http://blogdorobertlobato.com.br/2017/11/taylor-fayol-e-ford/
21/03/2020 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1802/quizzes/12659 6/15
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, II e III. 
 II, apenas. 
 II e III, apenas. 
Apenas a II está correta. O sistema fordista de produção foi
reproduzido em diversos tipos e tamanhos de organização e em
diferentes países.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o trecho de um texto em que há uma visão negativa a Escola
Burocrática da Administração idealizada por Max Weber:
“Uma das críticas que se faz ao Modelo Burocrático é o enfoque
baseado na previsibilidade e estabilidade, sem levar em consideração
as alterações no cenário externo, a qualificação dos membros da
organização e a tecnologia e seus avanços. A Teoria Burocrática
possui uma postura altamente técnica e mecanicista. Além disso, a
preocupação é apenas com a estrutura e seu conjunto de cargos e
funções. O comportamento pessoal das pessoas não é levado em
consideração.”
Fonte: https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-
burocratica-da-administracao/
(https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-burocratica-da-
administracao/)
Considerando o texto acima e a teoria da burocracia, avalie as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-burocratica-da-administracao/
21/03/2020 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1802/quizzes/12659 7/15
I. Podemos concordar com o texto apresentado, pois em tempos
presentes a postura rígida da visão burocrática não contempla as
práticas flexíveis na gestão e o uso de novas tecnologias. 
PORQUE
II. Uma visão burocrática em organizações atuantes na atual
sociedade e economia é crucial para manutenção de rotinas formais e
que vão ao encontro de um ambiente organizacional com pouca
influência externa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é
uma proposição falsa.A postura rígida não se adapta a
situações do cotidiano atual em muitas situações. O ambiente
organizacional tem muita influência externa. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
21/03/2020 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1802/quizzes/12659 8/15
A imagem abaixo apresenta a segunda fase da experiência realizada
por Elton Mayo em Hawtorne:
Fonte: https://pt.slideshare.net/eduazzolin/experincia-de-
hawthorne (https://pt.slideshare.net/eduazzolin/experincia-de-
hawthorne)
As experiências realizadas por Elton Mayo foram fundamentais para
uma visão que envolvia os efeitos do trabalho no operário e vice-versa,
nessesentido podemos considerar que tal estudo tinha um olhar
voltado:
 burocracia nas fábricas. 
 comportamento do trabalhador 
 tempo da tarefa. 
 racionalização do trabalho. 
 especialização do operário. 
O foco da experiência foi o comportamento do trabalhador.
https://pt.slideshare.net/eduazzolin/experincia-de-hawthorne
21/03/2020 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1802/quizzes/12659 9/15
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o trecho de um pequeno texto quanto ao desenvolvimento
organizacional:
“A teoria do desenvolvimento organizacional veio como uma maneira
de mudar atitudes, valores, pensamentos, recursos e estruturas
corporativas para que as organizações consigam se manter firmes
diante dos desafios e sempre atualizadas com as exigências
constantes de um mercado altamente competitivo.”
Fonte: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/conhecendo-a-teoria-do-
desenvolvimento-organizacional/
Tendo em consideração, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. Uma preocupação do desenvolvimento organizacional está na
necessidade de uma empresa buscar uma adaptação aos aspectos
ambientais externos.
PORQUE
II. Para solução de problemas em uma organização, o
desenvolvimento organizacional tem como premissa mudanças que
não são antecedidas por um diagnóstico.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
21/03/2020 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1802/quizzes/12659 10/15
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
A asserção I está correta, pois o desenvolvimento
organizacional tem um pensamento que busca analisar o
ambiente externo.
A asserção II está incorreta, pois as mudanças passam pela
visão de um diagnóstico.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o trecho de um texto que aborda a visão sistêmica e sua
aplicação;
“Para desenvolver uma visão sistêmica, pensar em processos é mais
eficiente. O problema de pensar nos setores é que isso reforça a
percepção de que existem divisões claras e fixas dentro da empresa.
Um processo, por outro lado, é fluido, integrando diferentes setores. É
mais fácil, portanto, entender a dinâmica global da companhia por essa
perspectiva. Podemos dizer, por exemplo, que o principal processo de
uma empresa (a venda ao cliente externo) integra no mínimo 4
setores: comercial, produção, logística e financeiro.
Além disso, pensar no processo facilita o entendimento da dinâmica do
que chamamos de fornecedor e cliente interno. Pense em um
processo simples, como a realização de uma manutenção predial: o
solicitante do reparo é o cliente interno e o setor de manutenção é o
fornecedor. Enquanto isso, em um processo mais complexo, podem
haver vários fornecedores e clientes, conforme os estágios do
processo avançam.”
Fonte: https://blog.sonda.com/entenda-como-desenvolver-uma-visao-
sistemica-da-empresa/
21/03/2020 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1802/quizzes/12659 11/15
A visão sistêmica possui algumas particularidades, avalie as hipóteses
a seguir.
I – Em uma visão sistêmica uma organização deve considerar sua
interação e interdependência com o ambiente e outros elementos do
sistema.
II – Dentro de uma visão sistêmica, uma empresa deve observar que
há uma constante interação dela com outras organizações, governo e
sociedade.
III – Apesar da visão sistêmica considerar as interrelações entre as
partes, uma organização constitui uma entidade que não sofrerá com
questões relacionadas ao meio ambiente.
É correto o que se afirma em:
 I, II e III. 
 II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
A afirmação I está correta, pois a visão sistêmica pensa que
uma organização faz parte de um conjunto.
 A afirmação II está correta, pois há uma constante relação
entre empresa, governo e sociedade. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o trecho inicial de um texto que fala da importância do gestor nas
organizações:
“O assunto “gestão de pessoas” tem se destacado nos últimos tempos.
A busca por uma nova gestão pública tem sido o alvo a ser alcançado
21/03/2020 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1802/quizzes/12659 12/15
pelo Estado contemporâneo. Dentro desse contexto, o estudo das
pessoas dentro das organizações se apresenta como fator estratégico
e importante para uma nova gestão. A abordagem deste tema veio
acompanhada de uma releitura do tradicional papel do Chefe (Líder)
num contexto de evolução cultural, de dinâmica das instituições
inseridas na realidade tecnológica e no mundo globalizado. 
Gestores, líderes e assessores influenciam o clima organizacional e o
comportamento das pessoas, de forma positiva ou negativa,
dependendo da sua competência pessoal para lidar com as
dificuldades características desse momento: insegurança, resistência,
frustração e conflito. Toda mudança envolve esses fatores e ser um
facilitador requer atitude e habilidade para lidar com as pessoas, uma
vez que as mudanças são produzidas por elas.”
Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-do-papel-do-
gestor-nas-organizaes/
Considerando o texto e a visão quanto ao gerente nas organizações,
avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Em diferentes momentos dentro de uma organização caberá ao
gestor definir alternativas para solução de problemas que vão surgir no
cotidiano empresarial.
PORQUE
II. Diante de um conhecimento acima da média dos outros
colaboradores, o gestor não necessita identificar alternativas e pode
seguir sua visão particular sobre uma determinada ação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
21/03/2020 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1802/quizzes/12659 13/15
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
Asserção I está correta, pois cabe ao gestor e sua equipe
analisar problema, identificar e escolher alternativas.
A asserção II está incorreta, pois o gestor não,
necessariamente, tem um conhecimento acima da média. Além
disso é necessário identificar alternativas e não cabe a ele
seguir sua visão particular.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia o trecho de um texto que fala sobre um bom gestor:
“Cada ser humano possui a sua personalidade e quando falamos em
trabalho em equipe há uma fusão de todas elas em um único
ambiente. Muitas vezes as ideias e formas de pensar são diferentes
entre os funcionários e para que não haja conflitos entre eles é
necessária a presença de um profissional que saiba administrar os
diversos tipos de situações que serão apresentadas. Para esta
responsabilidade fica encarregado o Gestor que terá como meta
contribuir para a formação de uma boa equipe de trabalho, por este
motivo ele deve estar capacitado e preparado para dar todo suporte
necessário para que as coisas funcionem e para que os funcionários
estejam satisfeitos em atuar na empresa.”
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/a-
importancia-do-bom-gestor/29410
Pensando no que foi abordado no texto e nos diferentes papéis de um
gestor, avalie as hipóteses a seguir.
I – Em tempos conturbados é importante em uma organização a
postura de um gerente que demonstre valores éticos como símbolo
para sua equipe.
21/03/2020 AO2: TeoriaGeral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1802/quizzes/12659 14/15
II – Todo grupo de trabalho é gerador de problemas de
relacionamento, não cabendo ao gestor atitudes que vão buscar um
equilíbrio e diálogo constante.
III – Diante das novas tecnologias apresentadas no ambiente de
trabalho, ao gestor não cabe uma trabalho de disseminar informações
a sua equipe.
É correto o que se afirma em:
 II, apenas. 
 I, apenas. 
 I, II e III. 
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
A afirmativa I está correta, pois um dos papéis do gestor é ser
um símbolo para sua equipe.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
A imagem abaixo é um momento de reunião da equipe com sua
gestora:
21/03/2020 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1802/quizzes/12659 15/15
Fonte: https://blog.woli.com.br/as-8-principais-caracteristicas-de-
um-funcionario-com-perfil-de-lider/ (https://blog.woli.com.br/as-8-
principais-caracteristicas-de-um-funcionario-com-perfil-de-lider/)
Pensando na importância da figura do gestor dentro de um
organização, qual das alternativas abaixo representa um papel positivo
do gestor:
 Procura criar distúrbios. 
 Incentiva a passividade. 
 Dissemina boatos. 
 Busca a negociação. 
 Evita orientar. 
Busca a negociação. Vamos lembrar que tal ação está no que é
um papel do gestor.
Pontuação do teste: 6 de 6
https://blog.woli.com.br/as-8-principais-caracteristicas-de-um-funcionario-com-perfil-de-lider/