G PROCESSO AV2-2

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1.
		Estudamos que existem diferenças significativas entre as organizações que têm a visão por Processos e as que têm a visão Funcional.
Marque a opção cuja frase  NÃO está coerente com o tipo de visão:
 
	
	
	
	O relacionamento da Funcional é com a cadeia de comando.
	
	
	O foco da Funcional é o cliente.
	
	
	O estilo da por Processos é o participativo.
	
	
	A orientação da Funcional é a hierárquica.
	
	
	A tomada de decisão na por Processos é de todos os participantes.
 
	
Explicação:
A opção que indica - O foco da Funcional é o cliente - não está coerente, pois nessa visão o foco é a Chefia.
As demais opções estão corretas.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O que a Estrutura por processos permite que o gestor realize de forma mais objetiva?
	
	
	
	A priorização das atividades dentro da áreas funcionais, detrimento aos processos essenciais.
	
	
	A integração dos processos essenciais e o aperfeiçoamento da equipe de trabalho.
	
	
	A definição das prioridades de mapeamento dentro das áreas funcionais e seus objetivos.
	
	
	A análise específica e profunda dos processos dentro das áreas funcionais de forma individual.
	
	
	A integração da áreas funcionais, porém sem a integração dos objetivos.
	
Explicação:
A estrutura por processos visa o cliente e para tanto trabalha de uma forma participativa, onde todos tomam as decisões, sendo , portanto, um trabalho em equipe. Todos conhecem as atividades do processo.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Adotar a gestão por processo exige quebra de paradigmas. É necessário abandonar a visão do todo para um direcionamento mais voltado às funções. ASSIM As organizações com lideranças fortes e que acompanham permanentemente os resultados de suas ações são capazes de adotar mais facilmente o modelo de gestão baseado em processos. CONSIDERANDO AS DUAS FRASES ACIMA É POSSÍVEL CONSTATAR QUE:
	
	
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não complementa ou reforça a primeira.
	
	
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
	As duas são verdadeiras e a segunda complementa ou reforça a primeira.
	
	
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	As duas são falsas e a segunda complementa ou reforça a primeira.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Assinale a alternativa correta: A - Processos: Atividades realizadas numa sequência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. B - Gestão de Processos: Estilo de organização e gerenciamento das operações de uma empresa. Passa pela seleção dos insumos, das operações, dos fluxos de trabalho e dos métodos que transformam os insumos em resultados. C - Gestão por Processos: Abordagem administrativa adotada por uma organização com o objetivo de alcançar mais facilmente metas estabelecidas.
	
	
	
	Somente A / B estão corretas
	
	
	Todas afirmativas estão INCORRETAS
	
	
	Somente B / C estão corretas
	
	
	A / B / C estão corretas
	
	
	Somente A / C estão corretas
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Uma organização formal, também conhecida como tradicional, compõe-se de camadas hierárquicas, enfatizando:
	
	
	
	ferramentas.
	
	
	funções e tarefas .
	
	
	os funcionários.
	
	
	os processos.
	
	
	o meio ambiente.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Em uma empresa de fabricação de celulares, os processos de colocação de filme no visor do celular para protege-los em possíveis quedas, enquadram-se na categoria de processos:
	
	
	
	organizacionais
	
	
	de direcionamento
	
	
	gerenciais
	
	
	primários
	
	
	de transformação
	
Explicação:
São processos primários (também conhecidos como processos de negócio) aqueles que tratam diretamente como o cliente, que estao envolvidos com a atividade fim da emrpesa. Colocar o filme no celular é tratar do produto fim da empresa.
	
	Gabarito
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		7.
		A Gestão de Processos gera mudanças significativas nas organizações, desta forma marque a alternativa falsa, quanto às mudanças ocasionadas pela sua implementação:
	
	
	
	Ordenação nos fluxos Organizacionais;
	
	
	Monitoramento de Indicadores de desempenho;
	
	
	Aumento no fluxo de retrabalho.
	
	
	Eliminação de Situações de Retrabalho;
	
	
	Eliminar Gargalos e Entraves do Processo;
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		"Esses processos são responsáveis pelo funcionamento de vários subsistemas da organização e preocupam-se com o desempenho geral da organização, garantindo o suporte adequado aos processos de negócios da organização." O texto acima refere-se a que tipo de processo?
	
	
	
	Processos de Controle
	
	
	Processos Operacionais
	
	
	Processos Gerenciais
	
	
	Processos Finalísticos
	
	
	Processos Organizacionais
	
Explicação:
A explicação encontra-se na opção correta