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1 - “O Balanced Scorecard - BSC é um sistema de informação para gerenciamento da estratégia empresarial. Traduz a missão e a estratégia da empresa em um conjunto abrangente de medidas de desempenhos financeiros e não financeiros, que servem de base para um sistema de medição e gestão estratégica” (PADOVEZE, 2007, p. 121).
PADOVEZE, C.L. Controladoria Estratégica e Operacional. São Paulo: Cengage Learning, 2007, p. 122-123.
A metodologia BSC toma como base indicadores de gestão. Tais indicadores estão vinculados a algumas dimensões específicas do negócio. São elas:
Resposta Selecionada:	E (Processos Internos; Mercado; Financeiro; e Aprendizagem e Crescimento.)
Respostas:	
a. Mercantil, Mercado Externo; Processos Internos; e Aprendizagem e Crescimento.
b. Mercado; Financeiro; Processos; e Sociedade.
c.Mercado Externo, Processos Internos; Sociedade; e Gestão.
d. Financeiro; Mercado Externo; Processos Internos; e Aprendizagem.
e. Processos Internos; Mercado; Financeiro; e Aprendizagem e Crescimento.
2 - Entre os métodos tradicionais de avaliação de desempenho se inclui a metodologia denominada Escolha Forçada. O instrumento Escolha Forçada permite:
Resposta Selecionada:	A. (Avaliação por meio de afirmações acerca do desempenho do funcionário avaliado.)
Respostas:	
a. Avaliação por meio de afirmações acerca do desempenho do funcionário avaliado.
b. Mapeamento das competências avaliadas.
c. Avaliação do desempenho e do potencial de desenvolvimento.
d. Feedbacks simultâneos e estruturados entre avaliado e avaliadores.
e. Participação de todas as pessoas que interagem com o funcionário avaliado.
3 - Acerca da avaliação 360 graus – também conhecida como Feedback com Múltiplas Fontes – é correto afirmar que
I – o funcionário realiza sua própria autoavaliação;
II – o método prevê avaliação por intermédio de fatores previamente definidos para o cargo que o funcionário ocupa;
III – é formado por avaliação qualitativa.
Sobre tais asserções é correto afirmar que:
Resposta Selecionada:	A. (Apenas as assertivas I e III estão corretas.)
Respostas:	
a. Apenas as assertivas I e III estão corretas.
b. Apenas as assertivas I e II estão corretas.
c. Somente a assertiva I está correta.
d. Apenas as assertivas II e III estão corretas.
e. Todas as assertivas estão corretas.
4 - O Balanced Scorecard (BSC) – Indicadores Balanceados de Desempenho é um instrumento gerencial de avaliação de desempenho organizacional. Acerca de tal instrumento é correto afirmar que:
Resposta Selecionada:	E (Têm nos indicadores a base do método.)
Respostas:	
a. Há parecer simultâneos e estruturados entre avaliado e avaliadores.
b. Permite participação de todas as pessoas que interagem com o funcionário avaliado.
c. Oferece informações acerca do potencial futuro do funcionário.
d. Ocorre a autoavaliação por parte do funcionário.
e. Têm nos indicadores a base do método.