ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS - TESTE DE CONHECIMENTO

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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
1a aula
		
	 
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		Exercício: GST0399_EX_A1_201601140797_V1 
	05/04/2020
	Aluno(a): TAIS DE SOUZA AIRES DA COSTA
	2020.1 - F
	Disciplina: GST0399 - ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
	201601140797
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. 
Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa CORRETA: 
 
		
	 
	Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação.
	
	O Macroambiente exerce pouca influência sobre as organizações.
	
	As variáveis do Macroambiente atuam de uma maneira isolada.
	
	O Macroambiente é muito influenciado pelas organizações.
	 
	É o ambiente mais próximo das operações realizadas pelas organizações.
	Respondido em 05/04/2020 11:37:17
	
Explicação:
Ambiente Geral ou Indireto ou Maior ou Macroambiente: 
É o ambiente mais distante. Exerce influência sobre as organizações, mas é pouco influenciado por elas. Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. É composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. Estas variáveis atuam de uma maneira integrada, sendo que a variação de uma delas pode influenciar bastante ou quase nada as outras. Por exemplo: a estabilidade econômica, uma variável política, pode reduzir a inflação, aumentando o poder aquisitivo da população. Esta, por sua vez, é uma variável econômica, que influencia a demanda de mercado.
Sendo assim, a alternativa ser assinalada é: Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação.
 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) trabalham junto com as empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades das pessoas. 
Portanto: (assinale a opção INCORRETA)
 
		
	 
	As ONGs são excludentes.
	
	As ONGs organizações não empresariais.
	
	As ONGs são organizações não governamentais.
	 
	As ONGs buscam atender as pessoas com mais necessidade. 
	
	As ONGs são includentes.
	Respondido em 05/04/2020 11:37:22
	
Explicação:
Como as ONGs são organizações NÃO governamentais, não têm fins lucrativos (não são empresariais) e seu objetivo é atender aos mais necessitados, com certeza são organizações includentes e não EXCLUDENTES.
Sendo assim como o enunciado propõe que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser indicada é: As ONGs são EXCLUDENTES.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
		
	 
	A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada.
	 
	A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços.
	
	A globalização exige um diferencial competitivo das empresas.
	
	A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência.
	
	A globalização gerou a queda das barreiras entre os países.
	Respondido em 05/04/2020 11:37:26
	
Explicação:
A reposta é incorreta porque a globalização acirra ainda mais a competição, já que hoje as empresas e consumidores finais conseguem comprar produtos de fornecedores espalhados por todo mundo, de forma rápida e prática.  Hoje a concorrência chega de todos os lados.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas de:
		
	 
	Bolsa de valores.
	
	Analistas de mercado.
	
	Mercado de câmbio.
	
	Acionistas.
	 
	Stakeholders.
	Respondido em 05/04/2020 11:37:33
	
Explicação:
Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, ou seja, seus stakeholders. Stakeholder é um grupo estratégico para empresa, inclui aqueles indivíduos, grupos e outras organizações que têm interesse nas ações de uma empresa e que têm habilidade para influenciá-la (Savage, Nix, Whitehead, & Blair, 1991). São eles: funcionários, fornecedores, acionistas, clientes, sindicatos e etc.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da:
		
	 
	Revolução Industrial
	
	Unificação do Mercosul
	
	Descoberta do Brasil
	
	Segunda guerra mundial
	
	Primeira gerra mundial
	Respondido em 05/04/2020 11:37:47
	
Explicação:
A Revolução industrial foi um conjunto de mudanças que aconteceram na Europa nos séculos XVIII e XIX. A principal particularidade dessa revolução foi a substituição do trabalho artesanal pelo assalariado e com o uso das máquinas. Como um processo de grandes transformações econômico-sociais, trouxe consigo o aparecimento das empresas formais¿ e, consequentemente, com o decorrer do tempo, os conceitos de organização do trabalho, estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão, foram evoluindo.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor:
		
	 
	Não pesquisa antes de comprar.
	
	Redução do poder de compra.
	 
	O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido.
	
	Pouca informação sobre tudo.
	
	Não valoriza o bom atendimento.
	Respondido em 05/04/2020 11:37:40
	
Explicação:
Hoje o cliente é crítico e informado. É atuante no processo de consumo, interagindo com marcas, outros clientes e até participa do processo de concepção de produtos e serviços. Sendo assim, é importante que as empresas se dediquem a oferecer produtos de qualidade superior, com serviços agregados e atendimento de qualidade superior.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A respeito do funcionamento das organizações e do papel da globalização nesses processos, assinale a alternativa correta:
 
		
	 
	Embora possa trazer distorções, do ponto de vista do mercado a globalização impulsiona o tráfego de mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os países.
	
	Mudanças no ambiente imediato das organizações levam à necessidade de mudanças estratégicas, que atendem a expectativas de públicos externos, mas não internos, cujas expectativas são atendidas em contexto de estabilidade no mercado.
 
	
	A globalização implica um processo de mudanças primeiro estratégicas, depois no ambiente imediato das empresas.
 
	
	A gerência de nível médio é o primeiro setor da empresa a sentir impactos das mudanças no contexto do mercado, pois deve comunicar ao nível estratégico o que a linha de frente repassa.
 
	
	Para os profissionais de linha de frente ou operacionais, as mudanças chegam depois, por isso devem ser gerenciados de maneira diferente.
 
	Respondido em 05/04/2020 11:37:43
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 1, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da globalização. 
· O público interno tem expectativas e demandas estratégicas que são fundamentais ao sucesso da empresa,em qualquer contexto, de estabilidade ou mudanças.
· Na linha de frente há mais chances de que mudanças no ambiente cheguem mais rápido, ainda que elas não sejam traduzidas em mudanças estratégicas da organização.
· Se via de regra as mudanças chegam na linha de frente, no contato direto com o cliente, é incoerente afirmar que elas chegariam primeiro no nível tático, ou gerência de nível médio.
· Não faz sentido que a globalização, fenômeno de mudanças rápidas no ambiente imediato das organizações, interfira primeiro na estratégia organizacional e depois em seu ambiente imediato.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA.
		
	 
	Sistemas Abertos
	
	Ambiente competitivo
	 
	Sistemas fechados
	
	Visão sistêmica
	
	Ambiente corporativo
	Respondido em 05/04/2020 11:38:00
	As empresas caracterizam-se como um sistema aberto e dinâmico formado por elementos interdependentes que, interagem entre si, com determinados objetivos e efetuam determinadas funções. De acordo com Pereira In: Catelli (1999) ...como um sistema aberto, a empresa encontra-se permanentemente interagindo com seu ambiente. Como sistema dinâmico, realiza uma atividade ou um conjunto de atividades, que a mantém em constante mutação e requerem seja constantemente orientadas ou reorientadas para uma finalidade principal.
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
2a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST0399_EX_A2_201601140797_V1 
	05/04/2020
	Aluno(a): TAIS DE SOUZA AIRES DA COSTA
	2020.1 - F
	Disciplina: GST0399 - ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
	201601140797
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em Guarulhos (SP), está negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa localizada em Porto Alegre, com vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a Belo Monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. Considerando a aquisição de uma empresa com área de atuação congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a:
		
	
	Ampliação da capacidade de produção da fábrica.
	
	Política de crescimento através do aumento da margem de lucros
	
	Empreendimento novo.
	 
	Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes
	
	Desenvolvimento de novos negócios.
	Respondido em 05/04/2020 11:38:03
	
Explicação:
Ao analisarmos o caso em questão, podemos observar que são empresas do mesmo ramo - fabricação de bicicletas -  e uma está comprando a outra. Sendo assim, podemos descartar as opções tanto de "empreendimento novo", quanto a de "desenvolvimento de novos negócios". Quanto à opção de "ampliação da capacidade de produção da fábrica", também devemos descartar, pois, com a compra da concorrente, realmente haverá uma amplição da capacidade de produção da EMPRESA como um todo, uma vez que uma outra fábrica será adquirida, mas NÃO da produção da FÁBRICA em si. A opção de "política de crescimento do aumento da margem de lucro", também deve ser descartada, pois, em nenhum momento, foi levantada esta questão. Então a opção correta é a "Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes".
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A respeito do processo de identificação e escolha de oportunidades de novos negócios, há fatores críticos de sucesso no desenvolvimento de novos produtos, que podem ser diferentes daqueles relativos ao desenvolvimento de novos processos, posicionamentos, serviços etc. Verifique as afirmativas a seguir:
I - A escolha dos canais corretos de distribuição de um novo produto é fator crítico de sucesso para novos produtos, o que significa que é necessário identificar as reais necessidades supridas pelo produto.
II - É fator crítico de sucesso de um novo produto que ele tenha vantagem significativa sobre concorrentes em seus atributos relevantes.
III - A capacidade estratégica da organização de cortar custos e diminuir o preço é fator crítico de sucesso no desenvolvimento de novos produtos.
Assinale a alternativa correta:
		
	 
	Apenas II é verdadeira
 
	
	Apenas III é verdadeira
 
	 
	São verdadeiras apenas II e III
 
	
	São verdadeiras apenas I e II
 
	
	São verdadeiras apenas I e III
	Respondido em 05/04/2020 11:38:29
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 2, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito do processo de escolha das oportunidades de mercado. 
I - escolha de canais corretos de distribuição é um fator crítico de sucesso. No entanto, a afirmativa explica o mesmo como se fosse o atendimento de uma necessidade real, outro fator crítico de sucesso de novos produtos.
III - A redução de custos e concorrência baseada em preços, embora possam ser estratégias válidas em atividades já em execução, não são fatores críticos para o sucesso de novos produtos, que podem buscar valor agregado maior, com maior preço e custos necessários mais altos, por exemplo.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Rafael está interessado em abrir um novo negócio, e está preocupado em analisar os fatores críticos do negócio. Ao analisar qual o potencial de receitas e o tempo necessário para a recuperação do investimento, qual fator ele está focando?
 
		
	
	Viabilidade de produção
	
	Controle governamental
	
	Vantagem competitiva da concorrência
	 
	Investimento inicial e retorno
	 
	Barreiras para novos ingressantes
	Respondido em 05/04/2020 11:38:23
	
Explicação:
Viabilidade de produção
Refere-se à capacidade efetiva de fornecer o produto ou serviço hoje e amanhã. O empreendedor precisa verificar se é possível fabricar o produto ou prestar o serviço e o que é necessário para fornecer o produto/ serviço. 
Outras perguntas também são importantes:
¿ Existem os componentes e matérias-primas necessários para o produto/ serviço?
¿ Existem máquinas, instalações ou equipamentos com esta capacidade?
¿ Existe mão de obra suficiente e preparada? Qual a necessidade de treinamentos?
¿ Qual a necessidade de desenvolvimento e experimentação do produto?
¿ Quanto vai custar montar a infraestrutura para fornecer o produto ou serviço?
Controle governamental
A intensidade do controle governamental na qual o empreendedor vai estar sujeito deve ser levada em consideração, pois nesta situação as mudanças nas regras são constantes, gerando uma inconstância no mercado. Um exemplo são as empresas importadoras e exportadoras, que têm suas ações baseadas nas ações dos governos.
Investimento inicial e retorno
O capital é o ponto crucial de qualquer empreendimento. O empreendedor deverá calcular o montante necessário para dar início ao negócio, conhecido como ¿investimento inicial¿. O valor pode determinar se o empreendedor tem condições de começar o negócio ou não. E tão importante quanto é o cálculo do retorno do investimento. A análise do mercado deve revelar qual o potencial de receitas e o tempo necessário para a recuperação do investimento.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para prestar serviços às pessoas que se associam a ela. É uma empresa com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e social de quem se associa.
		
	 
	Cooperativa.
	 
	Home office.
	
	Empresa Tradicional.
	
	Franquia.
	
	Empresa familiar.
	Respondidoem 05/04/2020 11:38:29
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Leia com atenção as afirmativas propostas:
I. Uma empresa é considerada competitiva quando consegue se diferenciar em um determinado mercado, aumentando a sua participação e conquistando mais e melhores resultados.
II. No mundo dos negócios, é vital que a empresa saiba como obter retorno e lucratividade.
III. Os mercados se diferem de várias formas, podendo ser segmentados de várias formas, por isso o processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compra dos consumidores.
Podem-se considerar corretas as afirmativas:
		
	 
	I, II e III.
	
	Apenas a I.
	
	Apenas a III.
	
	Apenas I e III.
	
	Apenas II e III.
	Respondido em 05/04/2020 11:38:45
	
Explicação:
Vamos às análises das opções:
I. Uma empresa é considerada competitiva quando consegue se diferenciar em um determinado mercado, aumentando a sua participação e conquistando mais e melhores resultados.CORRETA- ter um diferencial aumenta a parcela de mercado, tornando a empresa mais competitiva, aumentando assim o mercado, o que , consequentemente, gera melhores resuldados. 
II. No mundo dos negócios, é vital que a empresa saiba como obter retorno e lucratividade. CORRETA- caso contrário a empresa não sobrevive.
III. Os mercados se diferem de várias formas, podendo ser segmentados de várias formas, por isso o processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compra dos consumidores. CORRETA - incçusive, na derterminação do público alvo, recomenda-se que sejam mesclados vários critérios de segmentação de mercado.
Sendo assim, a opção correta é: I, II e III.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Plano de Negócios é um documento que contém a caracterização do negócio. A partir deste conceito, pede-se para identificar entre as opções abaixo, aquela que não representa uma característica deste trabalho.
		
	 
	Estabelecer as metas e aguardar o retorno do mercado consumidor para que se atinjam os objetivos.
	
	Projetar as despesas, receitas e resultados financeiros.
	
	Criar estratégias de ação que envolva todas os interessados no negócio, afim de que alcancem os objetivos.
	
	Implementar a estrutura de pessoal.
	
	Propagar credibilidade aos investidores.
	Respondido em 05/04/2020 11:38:51
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Rafael está interessado em abrir um novo negócio, e está preocupado em analisar os fatores críticos do negócio. Ao analisar a existência de  mão de obra suficiente e preparada e a necessidade de treinamentos, qual fator ele está focando?
 
		
	
	Vantagem competitiva da concorrência
	 
	Viabilidade de produção
	
	Barreiras para novos ingressantes
	 
	Controle governamental
	
	Investimento inicial e retorno
	Respondido em 05/04/2020 11:38:46
	
Explicação:
Viabilidade de produção
Refere-se à capacidade efetiva de fornecer o produto ou serviço hoje e amanhã. O empreendedor precisa verificar se é possível fabricar o produto ou prestar o serviço e o que é necessário para fornecer o produto/ serviço. 
Outras perguntas também são importantes:
¿ Existem os componentes e matérias-primas necessários para o produto/ serviço?
¿ Existem máquinas, instalações ou equipamentos com esta capacidade?
¿ Existe mão de obra suficiente e preparada? Qual a necessidade de treinamentos?
¿ Qual a necessidade de desenvolvimento e experimentação do produto?
¿ Quanto vai custar montar a infraestrutura para fornecer o produto ou serviço?
Controle governamental
A intensidade do controle governamental na qual o empreendedor vai estar sujeito deve ser levada em consideração, pois nesta situação as mudanças nas regras são constantes, gerando uma inconstância no mercado. Um exemplo são as empresas importadoras e exportadoras, que têm suas ações baseadas nas ações dos governos.
Investimento inicial e retorno
O capital é o ponto crucial de qualquer empreendimento. O empreendedor deverá calcular o montante necessário para dar início ao negócio, conhecido como ¿investimento inicial¿. O valor pode determinar se o empreendedor tem condições de começar o negócio ou não. E tão importante quanto é o cálculo do retorno do investimento. A análise do mercado deve revelar qual o potencial de receitas e o tempo necessário para a recuperação do investimento.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui:
		
	
	Novo negócio com base em conceito existente.
	
	Exploração de hobbies
	 
	Aperfeiçoamento de negócio.
	 
	Novos negócios com base em novo conceito.
	
	Necessidade dos consumidores.
	
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
3a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST0399_EX_A3_201601140797_V1 
	05/04/2020
	Aluno(a): TAIS DE SOUZA AIRES DA COSTA
	2020.1 - F
	Disciplina: GST0399 - ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
	201601140797
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo Governo. Assinale uma condição negativa criada pelo Governo:
		
	 
	Facilidade de obtenção de crédito.
	 
	Carga tributária injusta.
	
	Estabilidade legal.
	
	Redução nos juros.
	
	Burocracia inteligente.
	Respondido em 05/04/2020 11:39:20
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento econômico ou a mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais comum de medir o crescimento da economia é o (a):
		
	
	Deflação.
	
	Taxa de juros.
	 
	PIB.
	
	Inflação.
	
	Aumento do dólar.
	Respondido em 05/04/2020 11:39:29
	
Explicação:
A forma mais comum de medir o crescimento da economia é o PIB (Produto Interno Bruto), que é o valor de mercado de todos os bens e serviços finais produzidos em um país em dado período de tempo. Uma medida alternativa que indica o crescimento econômico é a queda no nível de desemprego no país. Quando o crescimento econômico é negativo por dois trimestres consecutivos, o período é chamado de recessão.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O empreendedor não deve se preocupar ao fazer novos investimentos em um novo mercado com:
		
	
	O comportamento do PIB
	 
	O ambiente político institucional
	 
	O plano de cargos e salários de sua empresa
	
	Estabilidade legal
	
	A carga tributária
	Respondido em 05/04/2020 11:39:53
	
Explicação:
Uma empresa é uma iniciativa que tem o objetivo de fornecer produtos e serviços para atender as necessidades de pessoas e obter o lucro. Para tal, o empreendedor precisa adquirir recursos, estruturar um sistema de operações e assumir um compromisso com a satisfação do cliente. Desta forma, o empreendedor, ao fazer novos investimentos em um novo mercado, deve se preocupar SIM, com o ambiente político institucional, com a carga tributária, com o comportamento do PIB e com a estabilidade legal, pois são fatores importantes a serem analisados, por influenciarem diretamente na análise da viabilidade do empreendimento. Como o enunciado pede que seja identificada a opção que NÃO está associada a esta preocupação inicial,  a opção a ser assinalada é - O plano de cargos e salários de sua empresa-, pois, isto deve ser sim uma preocupação, mas em uma outra etapa, com a empresa já constituída e operando no mercado.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a QuestãoExistem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções apresentadas, identifique o método que não deve ser adotado.
		
	 
	Utilizar-se de referências internas, em observância a que a empresa pretende atingir dentro de determinado prazo.
	
	Cálculo do mark-up.
	 
	Basear-se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e sobre a margem de lucro líquida desejada de tributos sobre o lucro.
	
	Basear-se no retorno dos investimentos.
	
	Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado.
	Respondido em 05/04/2020 11:40:00
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa.
		
	
	Descrição dos Produtos ou Serviços.
	 
	Análise de mercado.
	
	Estratégia do negócio.
	
	Organização e gerência.
	 
	Planejamento Financeiro.
	Respondido em 05/04/2020 11:40:04
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A evolução tecnológica no século XX foi determinante para trazer todas as facilidades de comunicação entre as pessoas, base da globalização. 
Com isto surge(m): (assinale a opção INCORRETA) 
		
	
	Clientes cada vez mais exigentes. 
	 
	Uma busca por fidelização dos clientes desnecessária.
	
	Uma grande variedade de produtos e serviços.
	 
	Uma busca incansável das empresas por novas vantagens competitivas.
	
	Uma conectividade entre mercados e pessoas de todo o mundo.
	Respondido em 05/04/2020 11:40:07
	
Explicação:
A evolução tecnológica no século XX foi determinante para trazer todas as facilidades de comunicação entre as pessoas, base da globalização. Com isto surge uma conectividade entre mercados e pessoas de todo o mundo, gerando um cliente cada vez mais exigente em função da variedade de produtos e serviços oferecidos, e uma busca incansável das empresas por novas vantagens competitivas, visando conquistar e fidelizar os clientes.
Sendo assim, a opção INCORRETA é: Uma busca por fidelização dos clientes desnecessária. - uma vez que isto é cada vez mais necessário, pois conquistar o cliente é fundamental para o sucesso do negócio.
 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A respeito da conjuntura econômica e seu papel no desenvolvimento de novos negócios, verifique as afirmativas a seguir:
I - A corrupção é fenômeno que ocorre somente com funcionários públicos, e na iniciativa privada ocorrem os atos ilícitos, como a pirataria, mas nunca com os mesmos fins da corrupção.
II - Em um contexto em que a iniciativa privada não é capaz de oferecer crédito a juros baixos a empreendedores, o poder público pode fazê-lo, principalmente para incentivar atividades de maior interesse nacional.
III - O Estado pode incentivar ou desestimular o empreendedorismo, a depender de sua postura frente a alguns temas de sobrevivência para os empreendedores.
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Apenas I e III são verdadeiras e I ilustra um dos temas abordados em III.
 
	 
	Apenas II e III são verdadeiras e II ilustra um dos temas abordados em III.
	
	Apenas II e III são verdadeiras e são suficientes para invalidar I.
 
	
	Apenas I e III são verdadeiras e são suficientes para invalidar II.
 
	
	Apenas I e II são verdadeiras e são suficientes para invalidar III.
 
	Respondido em 05/04/2020 11:40:12
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 3, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da conjuntura econômica na administração de novos negócios. 
· I é falsa, pois corrupção é fenômeno que pode ocorrer tanto na iniciativa privada, como na administração pública. Além disso, os fins são os mesmos, enriquecimento ilícito, manutenção ou criação de privilégios em detrimento de prejuízos a terceiros.
· Os temas abordados em II e III são diferentes do abordado em I, de modo que não se pode afirmar que sejam aquelas suficientes para invalidar o que se afirma nesta.
· III menciona alguns temas de sobrevivência para os empreendedores, sendo o acesso a crédito, abordado em II, um deles.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá-lo, para evitar correr um risco considerado excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser saudável e possuir condições básicas para estimular investimentos na criação de empresas. Marque a opção que NÃO condiz com um ambiente adequado para o empreendedorismo.
		
	
	Redução de impostos.
	
	Cultura que favoreça o empreendedorismo.
	
	Economia em crescimento.
	 
	Taxa SELIC Alta.
	
	Estímulos por parte do governo.
	Respondido em 05/04/2020 11:40:38
	
	
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
4a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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		Exercício: GST0399_EX_A4_201601140797_V1 
	05/04/2020
	Aluno(a): TAIS DE SOUZA AIRES DA COSTA
	2020.1 - F
	Disciplina: GST0399 - ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
	201601140797
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Quando pensamos em entender qual necessidade do mercado a empresa irá satisfazer, estamos pensando em:
		
	 
	Missão
	
	Visão
	
	Direção
	 
	Planejamento
	
	Estratégia
	Respondido em 05/04/2020 11:40:58
	
Explicação:
Missão: É o negócio definido em termos de sua utilidade, que dá aos consumidores a motivação para trocar o dinheiro pelos produtos e serviços. Portanto, identificar ou definir a missão significa entender qual necessidade do mercado a empresa irá satisfazer. Também é conhecida como proposição de valor, que engloba os benefícios que os consumidores encontram em seus produtos ou serviços. Resumindo, a missão é a razão de ser da organização, identifica o motivo pelo qual ela existe, define a sua vocação, orienta todas as atividades da organização, traz os objetivos do negócio, a forma de atingi-los e os principais valores da empresa. 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A empresa que inova na gestão de pessoas tende a obter resultados positivos no âmbito organizacional, fomentando a produtividade, garantindo a sobrevivência e proporcionando a satisfação dos funcionários. Baseado no texto acima, temos que a gestão de pessoas envolve: ( )treinamento. ( )desenvolvimento pessoal. ( )recrutamento e seleção. ( )sistema de avaliação que propicie o reconhecimento do empregado. ( )remuneração por competências e habilidades. Avaliando as opções como verdadeiras e falsas, temos uma sequência:
		
	
	F - V - V - F - F
	
	F - V - V - F - V
	 
	V - V - F - V - F
	 
	V - V - V - V - V
	
	F - V - F - V - V
	Respondido em 05/04/2020 11:41:02
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Na análise SWOT, o empreendedor deve analisar o ambiente interno, identificando as forças (strenghts) e fraquezas (weaknesses); e o ambiente externo, identificando oportunidades (opportunities) e ameaças (threats).
Com relação aos PONTOS FRACOS, assinale a opção CORRETA:
		
	
	Ter uma marca conhecida e respeitada.
	
	Significativo percentual de receita gerado por novos produtos.
	
	Presteza no atendimento a reclamações.
	 
	Recursos humanos com experiência, capacidade, conhecimentos e habilidades.
	 
	Proporção do mercado do segmento de mercado que a empresa controla em declínio.
	Respondido em 05/04/2020 11:40:55
	
Explicação:
Pontosfortes são características positivas de destaque, na instituição, que a favorecem no cumprimento do seu propósito.
Pontos fracos são características negativas, na instituição, que a prejudicam no cumprimento do seu propósito.
Sendo assim, como o enunciado pede que seja assinalada a opção CORRETA COM RELAÇÃO AOS PONTOS FRACOS, a alternativa a ser escolhida é : Proporção do mercado do segmento de mercado que a empresa controla em declínio. ¿ Uma vez que esta é a única alternativa que demonstra um ponto FRACO. 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quanto ao Planejamento Estratégico, assinale a alternativa INCORRETA: 
		
	
	O Planejamento Estratégico busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações futuras.
	
	Planeamento Estratégico é o conjunto de mecanismos sistêmicos que utiliza processos metodológicos para definir o estabelecimento de metas e o empreendimento de ações.
	 
	O Planejamento Estratégico é um processo que cessa ao ser determinada a missão e objetivos de uma empresa, pois a missão é o coração da empresa.
	
	Planejamento Estratégico é um conceito comum no âmbito da administração, que significa o ato de pensar e fazer planos de uma maneira estratégica.
	 
	O Planejamento Estratégico é o processo de definir a estratégia da empresa, incluindo sua implementação, acompanhamento e reinício do ciclo.
	Respondido em 05/04/2020 11:40:58
	
Explicação:
O Planejamento estratégico é um processo CONTÍNUO de determinação da missão e objetivos da empresa no contexto de seu ambiente externo e de seus pontos fortes e fracos internos, formulação das estratégias apropriadas, implementação dessas estratégias e execução do controle para assegurar que as estratégias organizacionais sejam bem-sucedidas quanto ao alcance dos objetivos.
Sendo assim, como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a alternativa a ser assinalada é: O Planejamento estratégico é um processo que cessa ao ser determinada a missão e objetivos de uma empresa, pois a missão é o coração da empresa. ¿ Uma vez que é um processo CÍCLICO e não se esgota na definição da missão e objetivos da empresa.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: Definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está planejando quando:
		
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; recrutando a mão de obra para o novo empreendimento e negociando empréstimo com o gerente de um banco local.
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e negociando um empréstimo de R$50 milhões de reais, para possíveis usos no investimento.
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; definindo a estrutura organizacional do empreendimento e os recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; contratando consultores para lhe orientar nas operações de hospedagem e relacionado os potenciais clientes.
	Respondido em 05/04/2020 11:41:02
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Ao analisarmos o trecho a seguir: "... é a união de duas ou mais empresas com objetivos comuns entre si, podendo unirem-se por um determinado período de tempo, ou permanentemente", podemos afirmar que o mesmo revela o conceito de:
		
	
	Análise SWOT.
	
	Outsurcing.
	 
	Cisão.
	 
	Joint Ventures.
	
	Planejamento estratégico.
	Respondido em 05/04/2020 11:41:05
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características:
		
	
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
	
	Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
	
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
	 
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	Respondido em 05/04/2020 11:41:21
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um processo sistemático de planejamento estratégico é uma sequência de análises e decisões que compreende as seguintes etapas, com exceção de:
		
	
	Análise da situação estratégica;
	 
	Análise dos fornecedores
	
	Controle estratégico.
	 
	Análise do ambiente externo
	
	Definição de objetivos estratégicos;
	Respondido em 05/04/2020 11:57:43
	
Explicação:
A alternativa "Análise dos fornecedores" se trata de uma etapa que não existe no processo de planejamento estratégico conforme apresentado no material.
 
	
	
	ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
GST0399_A5_201601140797_V1
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
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		Aluno: TAIS DE SOUZA AIRES DA COSTA
	Matr.: 201601140797
	Disc.: ADM. NOVOS NEG. 
	2020.1 - F (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura organizacional. Portanto, é correto afirmar que:
	
	
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	
	O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de recrutamento e seleção do seu pessoal.
	
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
Explicação:
Autoridade formal é o direito legal que os chefes ou gerentes têm de dirigir ou comandar o comportamento dos integrantes de sua equipe, chamados subordinados, colaboradores ou funcionários.
A autoridade funcional é exercida pelos departamentos de apoio sobre os demais departamentos da estrutura funcional, por meio de respostas a consultas ou da formulação e aplicação de políticas e procedimentos. Como a função de RH é de apoio, devemos associar os processos desta área às alternativas, sendo:
 O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. CORRETA 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. INCORRETA - O RH NÃO tem autoridade de LINHA, pois não “manda diretamente em ninguém”.
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. INCORRETA- O RH NÃO temautoridade de assessoramento, pois não é assessoria e sim uma área funcional da empresa.
O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. INCORRETA- O RH TEM SIM autoridade funcional, pois esta á a razão de sua existência.
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de recrutamento e seleção do seu pessoal. INCORRETA As funções de Rh vão bem além de APENAS recrutar e selecionar pessoal - Planejamento de mão de obra, Capacitação, Administração dde pessoal e Administração ou Avaliação do Desempenho.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para o nível intermediário. Este é o conceito de:
	
	
	
	Integração.
	
	
	Centralização.
	
	
	Descentralização.
	
	
	Diferenciação.
	
	
	Formalização.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Segundo Maximiano (2006), todas as empresas têm aproximadamente as mesmas funções, que são: suprimentos e operações, marketing e vendas, finanças, logística e recursos humanos. As diferentes formas de organização, entre outras, são: a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada com a Diretoria e, abaixo, com os Departamento de Vendas, este constituído de Divisão de Veículos Novos e Divisão de Veículos Usados, além do Departamento de Pessoal, Departamento de Manutenção, Departamento Financeiro. A Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada observando-se os seguintes critérios:
	
	
	
	Organização por cliente e organização por produto.
	
	
	Organização por cliente e organização por área geográfica.
	
	
	Organização por funções e organização por produto.
	
	
	Organização por funções e organização por clientes.
	
	
	Organização por produto e organização por área geográfica.
	
Explicação:
Cientes de que a estrutura organizacional de uma empresa deve refletir uma atividade organizadora dos recursos da organização e suas interações, visando diferenciar e especializar as áreas, no caso em questão, podemos observar que a empresa Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada com os Departamentos de Vendas, de Pessoal, de Manutenção e Financeiro, que são FUNÇÕES empresariais, demonstrando a adoção de um critério de departamentalização funcional. No entanto, foi dito também que o Departamento de vendas era constituído por uma Divisão de Veículos Novos e Divisão de Veículos Usados, sendo estes produtos diferenciados, caracterizando uma departamentalização por produto. Assim, a opção correta é: Organização por funções e organização por produto.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Não importa o ramo de atividade ou o tamanho da empresa, mas, desde que tenha um número razoável de colaboradores, ela precisa ser organizada. No sentido administrativo, organizar significa:
	
	
	
	Arrumar as áreas de trabalho colocando cada objeto no seu devido lugar.
	
	
	Definir as responsabilidades de cada pessoa ou grupo de pessoas que trabalha para a empresa.
	
	
	Elaborar o plano tático da empresa.
	
	
	Elaborar o plano estratégico da empresa.
	
	
	Elaborar e desenvolver um projeto.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Leia o trecho a seguir:
"Essa estrutura organizacional é uma forma híbrida de organização em que as formas funcional e por produto se sobrepõem. Os administradores e o pessoal de assessoria se reportam a dois chefes, assim, essas estrutura possuem uma linha de comando dupla".
O trecho acima refere-se a qual tipo de departamentalização organizacional?
	
	
	
	Organização funcional
	
	
	Organização Matricial
	
	
	Organização por produtos ou serviços
	
	
	Organização por cliente
	
	
	Organização por objetivo
	
Explicação:
O trecho se refere a organização Matricial
 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Definidos os objetivos, e identificadas as funções, o trabalho a ser realizado é dividido em departamentos. 
Quanto à Departamentalização, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	Surge pela necessidade de organização.
	
	
	A especialização de atividades torna-se essencial para a organização.
	
	
	À medida que a organização cresce, necessita mais organização.
	
	
	Como as funções das empresas são parecidas, a forma de dividir o trabalho é igual.  
	
	
	É uma forma de agrupar as atividades com objetivos específicos.
	
Explicação:
Departamento designa uma área, setor ou divisão que concentra atividades e recursos para o desempenho de tarefas, cuja autoridade está delimitada aos seus domínios.
Mesmo que as funções das empresas sejam parecidas, a forma de dividir o trabalho varia de uma para outra. Cada departamento pode ficar responsável por toda uma função, um grupo de tarefas, um tipo de cliente, um produto ou uma área geográfica.
Sendo assim, como o enunciado pede que seja apontada a alternativa INCORRETA, a opção a ser assinalada é: Como as funções das empresas são parecidas, a forma de dividir o trabalho é igual. - uma vez que é justamente o contrário, pois é preciso adequar a departamentalização a cada tipo de empresa.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A respeito da organização estrutural das empresas, verifique as afirmativas a seguir:
I - É importante estabelecer, formalizar e documentar a definição de funções organizacionais já na etapa de planejamento do novo negócio, embora o contrário possa ocorrer quando a administração ainda não é adequadamente profissionalizada. 
II - As alterações na estrutura organizacional podem constar no organograma se o administrador responsável assim preferir; e este, por sua vez, deve ter como principal característica a descrição textual detalhada de cada elemento estrutural.
III - Diante do cenário dinâmico de globalização, a estrutura organizacional deve estar preparada para se adaptar às constantes mudanças na visão, missão e objetivos da organização.
IV - Embora possam se manifestar de maneiras diferentes, todas as funções vitais da organização devem ser desempenhadas para que a mesma tenha sucesso.
Assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	Apenas I e IV são verdadeiras.
 
	
	
	Apenas II e III são verdadeiras.
 
	
	
	Apenas I, II e III são verdadeiras.
 
	
	
	Apenas II, III e IV são verdadeiras.
 
	
	
	Apenas I e II são verdadeiras.
 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 5, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
I - Definir funções organizacionais é parte do planejamento de uma organização. Iniciar as atividades antes de planejamento não condiz com os princípios da Administração, de modo que a afirmação é verdadeira.
II - Toda alteração na estrutura organizacional deve, necessariamente, constar no organograma; no entanto, na segunda, é incorreto dizer que a principal característica de um organograma seja a descrição textual detalhada da estrutura. Na verdade, sua principal característica deve ser a apresentação gráfica da estrutura, de maneira simples e clara.
III - Missão, visão e valores de uma organização não devem mudar constantemente, mesmo que em ambiente dinâmico e mesmo que os objetivos e metas mudem com mais frequência.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O organograma tem o objetivo de explicitar em uma figura tudo que está descrito abaixo, EXCETO:
	
	
	
	Áreas da organização
	
	
	Níveis hierarquicos da organização
	
	
	Relações formais da organização
	
	
	Relações informais da organização
	
	
	Níveis de autoridade da organização
	
Explicação:
Um Organograma é um gráfico que mostra as relações funcionais, retratando a configuração dosórgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, assim como os fluxos de autoridade e responsabilidade.
Como o enunciado pede que seja assinalada a alternativa que NÃO diz respeito a um organograma, a opção correta é: Relações informais da organização.
	
	ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
GST0399_A6_201601140797_V1
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
Vídeo
	
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MP3
	 
		Aluno: TAIS DE SOUZA AIRES DA COSTA
	Matr.: 201601140797
	Disc.: ADM. NOVOS NEG. 
	2020.1 - F (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Pode-se segmentar o mercado de diferentes formas, exceto:
	
	
	
	Psicográfica
	
	
	Comportamental
	
	
	Demográfica
	
	
	Geográfica
	
	
	Sentimental
	
Explicação:
Sentimental não é uma forma de segmentação do mercado
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Assinale a opção que revela a representação da sigla SWOT relacionado-a ao ambiente de maneira coordenada:
	
	
	
	Ambiente externo: Pontos fracos e oportunidades. Ambiente interno: pontos fortes e ameaças.
	
	
	Ambiente interno e externo: Pontos fortes e oportunidades.
	
	
	Ambiente externo: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente interno: ameaças e oportunidades.
	
	
	Ambiente interno: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente externo: ameaças e oportunidades.
	
	
	Ambiente interno: Pontos fortes e oportunidades. Ambiente externo: pontos fracos e ameaças.
	
Explicação:
SWOT - representa uma sigla que abrange sua aplicação no estudo dos relacionamentos com os  Ambientes (Internos e Externos)
Ambiente (Interno)
(S)  - Strengths (Forças),
(W) - Weaknesses (Fraquezas),
Ambiente (Externos)
(O) - Opportunities (Oportunidades) e
(T) Threats (Ameaças)
 
 
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como:
	
	
	
	A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de produtos com fins de baixar preços.
	
	
	A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como o transporte das mercadorias.
	
	
	A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os concorrentes.
	
	
	A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do mercado.
	
	
	O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com os fornecedores da empresa.
	
Explicação:
Marketing é a ciência que estuda a capacidade de aproximar os clientes, os fornecedores e o mercado em geral aos produtos e serviços, tornando-os necessários ou desejados. É a função dentro da atividade de uma empresa que identifica as necessidades e desejos do consumidor; determina que mercados-alvo a organização pode atender melhor; planeja produtos, serviços e programas adequados para satisfazer estes mercados e convoca a todos os que participam da organização a pensar e servir aos consumidores, superando suas expectativas para gerar sua fidelização.
Sendo assim de maneira simplificada, a opção correta é:
A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os concorrentes.
Todas as outras opções definem Marketing de forma parcial e/ou equivocada. Vejamos:
- A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de produtos com fins de baixar preços. INCORRETA- embora bem pretensiosa, poderia até ser uma estragégia a ser adotada, entretanto não define MKT. 
- A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como o transporte das mercadorias. INCORRETA – a efetivação das vendas é feita pelo pessoal de vendas e o transporte da mercadoria pela érea de “operações”.
- A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do mercado. INCORRETA – cabe à direção.
- O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com os fornecedores da empresa. INCORRETA – por estar incompleta; as atividades de MKT vão além disto.
 
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Quanto à segmentação de mercado, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	A avaliação dos segmentos permite incluir alguns grupos de consumidores que não oferecem interesse para o empreendimento.
	
	
	Para que possamos efetivar uma segmentação de mercado adequada, precisamos analisar os fatores que influenciam o processo de compra dos consumidores.
	
	
	Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação.
	
	
	As principais variáveis para segmentação de mercado são: Demográficas, Geográficas e Psicográficas.
	
	
	As variáveis de segmentação devem ser analisadas de forma isolada e combinada, para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado.
	
Explicação:
A Segmentação de mercado é o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com as mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Quanto maior o conhecimento adquirido sobre os clientes, melhores serão os resultados da segmentação.
Como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser assinalada é: A avaliação dos segmentos permite incluir alguns grupos de consumidores que não oferecem interesse para o empreendimento. Uma vez que é justo o contrário: a avaliação dos segmentos permite DESCARTAR alguns grupos de consumidores que não oferecem interesse para o empreendimento, pois, formando segmentos com as mesmas características, comportamentos e necessidades, fica mais fácil atender ao cliente.
 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Com relação ao conceito de Marketing, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	O Marketing identifica as necessidades e desejos do consumidor. 
	
	
	O Marketing determina que mercados-alvo a organização pode atender melhor. 
	
	
	O Marketing é responsável pela definição da missão e estratégia da empresa.
	
	
	O Marketing é uma função dentro da atividade de uma empresa. 
	
	
	O Marketing planeja produtos e serviços, para satisfazer os mercados-alvo.
	
Explicação:
Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção, definição de preços, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais.
Como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a alternativa a ser marcada é: O Marketing é responsável pela definição da missão e estratégia da empresa. Uma vez que não cabe ao Marketing esta definição e sim à cúpula da empresa, que é responsável pelo Planejamento Estratégico da mesma.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O direcionamento das ações de vendas de uma empresa deve levar em consideração o tamanho e o público específico do mercado que ela pretende atender. Assim, levando em consideração esta afirmativa, assinale a opção que a traduz, no que diz respeito aos aspectos mencionados: 
	
	
	
	Cultural e Concorrências.
	
	
	Mercado Interno e Externo.
	
	
	Mercado Empresarial, Concorrências.
	
	
	Cultural e Potencial.
	
	
	Mercado potencial, Mercado-alvo.
	
Explicação:
O enunciado fala de 2 aspetos: TAMANHO e PÚBLICO ESPECÍFICO.
O tamanho diz respeito ao mercado potencial, ou seja, que é possível, mas ainda não é real, mas que tem uma capacidade de desenvolvimento.
O Público específico diz respeito ao mercado-alvo - refere-se aosegmento do mercado que uma empresa identificou como contendo um grupo de clientes com necessidades similares aos quais ela deseja atender.
Sendo assim, a opção correta é: Mercado potencial, Mercado-alvo.
 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A Silva Ltda. é uma empresa de fabricação de materiais descartáveis para médicos veterinários, com mais de 150 funcionários. Os administradores da empresa, que é familiar, têm alguns conflitos referentes aos papéis de cada departamento e de como eles devem lidar diante de alterações no mercado, com a oportunidade de expansão para novas regiões e o aumento da demanda geral para o setor de ¿pets¿.
A respeito do Marketing no exemplo ilustrado, assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	A função do Marketing na empresa é de produzir peças publicitárias e campanhas de propaganda, ou de buscar novos segmentos de mercado, nunca atribuir estratégias de preço e localização, razão pela qual há conflitos entre departamentos.
 
	
	
	O departamento de Finanças deve determinar as estratégias para fidelizar clientes do mercado alvo, mas não do mercado potencial, função do Marketing.
 
	
	
	Há conflitos entre os departamentos, entre outros motivos, porque o Marketing não deve interferir no papel de Recursos Humanos de identificar o processo de compra dos clientes, por ser este um tema de ordem humana.
 
	
	
	Profissionalizar o Marketing da empresa significa produzir melhores peças publicitárias e campanhas de propaganda, mas desenvolver estratégias de preço deve ser responsabilidade de outros departamentos.
 
	
	
	Hospitais veterinários e clínicas particulares são dois exemplos de segmentos de mercado para os quais o Marketing da Silva precisa planejar estratégias específicas.
 
	O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 6, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
· O Marketing não se resume à função de publicidade e propaganda. Estratégias de preço, por exemplo, fazem parte de seu escopo.
· O Marketing deve ser responsável por planejar estratégias de fidelização de clientes em qualquer nível de mercado.
· Investigar o processo de compra dos clientes é tarefa do Marketing, não de Recursos Humanos.
 
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Os mercados são compostos de compradores, e os compradores diferem de diversas maneiras. Considerando os diferentes significados de mercado, qual deles representa as pessoas e organizações do mercado potencial que a empresa pretende conquistar?
 
	
	
	
	População em geral  
	
	
	Demanda agregada
	
	
	Seu mercado
	
	
	Mercado potencial
	
	
	Mercado alvo
	
População em geral: a totalidade das organizações e das pessoas.
Mercado potencial: todas as pessoas e organizações que se interessam ou se interessariam por um determinado produto ou serviço.
Mercado alvo: as pessoas e organizações do mercado potencial que a empresa pretende conquistar.
Seu mercado: mercado conquistado - sua clientela. Os consumidores ou clientes que efetivamente compram de você.
	
	ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
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		Aluno: TAIS DE SOUZA AIRES DA COSTA
	Matr.: 201601140797
	Disc.: ADM. NOVOS NEG. 
	2020.1 - F (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características dos produtos:
	
	
	
	Consumo e produção simultâneos.
	
	
	Intangíveis.
	
	
	É impossível de armazenar.
	
	
	São mensuráveis.
	
	
	Impossíveis de consertar.
	
Os Produto são mensurável - quando apresentam um conjunto de elementos de Confiabilidade Industrial em seu produção -  (usando adequado de insumo de produção, técnica de produção com desempenhos de expertises do corpo funcional e respeito ao meio ambiente), na sua eleboração no processo produtivo. 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações industriais as matérias-primas passam por transformação física ou montagem; em certas empresas de prestação de serviços a alteração é feita no próprio cliente, como na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços de transporte de carga ou de passageiro ocorre o transporte de um local de origem para o seu destino; nos serviços de armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse contexto, pode-se considerar que está presente o sistema de operação, quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza a coleta e transporte de lixo. II - Num restaurante é servido refeição. III - Numa empresa são realizadas as operações de lançamento contábil. IV - Realiza recrutamento e seleção de pessoal de produção. Sob a ótica de operação, estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	I e III.
	
	
	I e II.
	
	
	I e IV.
	
	
	II E IV
	
	
	III e IV.
	
	
	 
		
	
		3.
		Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. No entanto, produtos e serviços são diferentes. Assinale a alternativa que apresenta uma característica dos serviços.
	
	
	
	Tangíveis e Duráveis.
	
	
	O consumo é postergado.
	
	
	Consumo e produção simultâneos.
	
	
	Fácil de medir a qualidade.
	
	
	Têm a possibilidade de armazenar.
	
	
	 
		
	
		4.
		A respeito da administração de operações, analise o trecho abaixo:
A empresa SaneX produz equipamentos e medidores para os sistemas de saneamento e tratamento de esgoto municipais. Em razão de possuir grandes clientes - as concessionárias de saneamento municipal - os gestores da SaneX optaram por produzir os encomendas para cada cliente, de modo que os parâmetros de qualidade de cada remessa possam ser rastreados posteriormente. Isso se dá pela necessidade de atender normas rigorosas de qualidade dos processos em toda a cadeia de suprimentos. Além disso, a empresa não dispõe de linhas de produção específicas para cada insumo, de modo que precisa preparar as linhas para diferentes produtos. 
A respeito do sistema de produção da SaneX, é correto afirmar que:
 
	
	
	
	Se trata de um sistema de produção em lotes, ou por encomenda, o que se justifica pela necessidade de rastreamento, bem como pela característica de adaptação às demandas dos clientes.
	
	
	A SaneX produz de maneira seriada, ou seja, pois será necessário produzir ininterruptamente, sem processos especializados e, para tanto, não é possível identificar e rastrear cada lote ou tipo específico de produto.
	
	
	A SaneX produz com customização em massa, por se tratar de lotes com uma quantidade muito grande de produtos, voltados para o grande varejo, de modo que a empresa opta por configurar sua linha de produção para cada linha de produto, por vez.
 
	
	
	A SaneX produz de maneira seriada, ou seja, cada lote terá um número de série para que o rastreamento desejado pelas auditorias possa ser realizado mais facilmente.
 
	
	
	Se trata de um sistema de produção contínua, por se tratar, na maioria das vezes, de produtos líquidos, de modo que é inviável produzi-los de maneira intermitente.
 
	O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 7, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que apontao trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
· A explicação dada ao sistema de produção seriada não condiz com o conceito, de modo que das duas possibilidades mais razoáveis, somente a alternativa da produção em lote condiz com o trecho apresentado.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Quanto ao processo de transformação, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	A Engenharia Simultânea assegura a manufaturabilidade (facilidade para fabricar e montar o produto) e a facilidade de manutenção.
	
	
	A produção contínua é o método de trabalho da produção seriada, onde o produto é montado gradativamente em uma sequência de operações padronizada.
	
	
	O processo de transformação é estruturado de acordo com o projeto de produtos e serviços, concebidos pela função de Marketing. 
	
	
	A primeira versão do produto é um protótipo, que pode ser um modelo físico, uma simulação de computador ou uma simulação de serviço.
	
	
	Desenhar um produto sem levar em consideração as especificações funcionais significa aumentar o custo do produto sem agregar valor para o cliente.
	
A produção contínua é caracterizada pela elaboração e fornecimento de produtos padronizados de forma ininterrupta. Exemplos: gasolina, álcool, açúcar, sabonetes, medicamentos, saneamento básico, telefonia etc.
A linha de montagem é o método de trabalho da produção seriada, onde o produto é montado gradativamente em uma sequência de operações padronizadas.  Exemplos: parafusos, automóveis, panelas, sanduíches do McDonald¿s etc.
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser assinalada é: A produção contínua é o método de trabalho da produção seriada, onde o produto é montado gradativamente em uma sequência de operações padronizada.  Essa é a definição do processo da produção seriada.  
 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Qual das opções a seguir representa uma característica de produtos?
 
	
	
	
	O consumo é postergado
	
	
	O resultado é customizado
	
	
	Intangíveis
	
	
	Depende de mão-de-obra
	
	
	Consumo e produção simultâneos
	
GABARITO:
Características de Produtos:
Tangíveis
Duráveis
Têm a possibilidade de consertar
O consumo é postergado
Fácil de medir a qualidade
Têm a possibilidade de armazenar
São mensuráveis
É dependente de equipamentos
Precisa de contato mínimo com o 
cliente no processo produtivo
Características de Serviços:
Intangíveis
Consumo e produção simultâneos
O resultado é customizado
Impossíveis de consertar
O consumo é imediato
A qualidade é difícil de medir
É impossível de armazenar
Dependente de mão de obra
Tem uma relação direta com o cliente 
durante o processo produtivo
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A técnica de produção que é baseada na elaboração de produtos em quantidade compatível com a demanda é denominada:
	
	
	
	"Just in Time".
	
	
	"Just in Case".
	
	
	"Lead Time".
	
	
	Produção em Massa.
	
	
	Customização.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Quanto ao conceito de PRODUÇÃO ENXUTA, assinale a alternativa correta, no que diz respeito as suas VANTAGENS:
	
	
	
	Qualidade de conformidade e redução de todos os tipos de desperdícios.
	
	
	Produção acima do volume requerido ou antes do momento determinado.
	
	
	Estoques e equipamentos dispensáveis. 
	
	
	Operações dispensáveis no processo de manufatura.
	
	
	Tempos de espera maiores que o necessário.
	
Como o enunciado pede que seja identificada a opção que descreve uma VANTAGEM da PRODUÇÃO ENXUTA a alternativa a ser assinalada é: Qualidade de conformidade e redução de todos os tipos de desperdícios. Uma vez que todas as outras opções apresentam desvantagens.
	
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		Aluno: TAIS DE SOUZA AIRES DA COSTA
	Matr.: 201601140797
	Disc.: ADM. NOVOS NEG. 
	2020.1 - F (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Competências são atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar as responsabilidades ou funções do seu cargo. As competências são comportamentos ou ações observáveis, enquanto o que descreve as tarefas e as responsabilidades de um ocupante corresponde ao seu cargo. Nesse contexto, entre outros aspectos, corresponde à competência:
	
	
	
	Desenvolve ações comunitárias nos finais de semana.
	
	
	Concentra a execução das tarefas do seu setor.
	
	
	Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos.
	
	
	Exerce autoridade formal na empresa.
	
	
	Trata todos da empresa com civilidade e bom humor.
	
Explicação:
Enquanto o cargo descreve as tarefas e responsabilidades, as competências são os atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar satisfatoriamente as responsabilidades de seu cargo. Sendo assim, as competências são os comportamentos que o ocupante do cargo deve apresentar como habilidades, conhecimentos, atitudes, experiências e até mesmo emoções que o cargo exige. 
Desta forma, a opção que é aquela que tem ligação direta com o conceito de competência é: Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos.
 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Maria é sócia de uma consultoria e assessoria em recursos humanos que tem como clientes empresas de uma região com vocação industrial. Conta com uma equipe interna, composta por analistas de recursos humanos, suporte técnico em TI, consultores, dentre outros. Uma alteração na legislação permite que determinado cargo de uma de suas principais clientes passe a ser terceirizado, o que a empresa opta por fazer. Isso diminui consideravelmente o volume de demandas relacionadas a Recursos Humanos daquela empresa, diminuindo as receitas da consultoria de Maria, ainda que a nova lei pouco altere a relação da própria consultoria com sua equipe.
A respeito da Gestão de Pessoas no caso relatado, assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	A descrição de cargos é fundamental para a correta avaliação de desempenho; e, no caso da equipe de analistas de RH, deve envolver, por exemplo, planejar e aplicar métodos de seleção de candidatos para as empresas clientes.
 
	
	
	A moderna Gestão de Pessoas vê a legislação trabalhista como um empecilho à atividade de prestação de serviços como consultorias, mas não de operações industriais.
 
	
	
	Diante da mudança de cenário, a consultoria deve optar por eliminar os programas de qualidade de vida no trabalho voltados a seus próprios funcionários, para que aumente a produtividade.
 
	
	
	Conforme relatado, pode-se definir a figura do consultor e do analista de recursos humanos como cargos da consultoria, mas não do suporte técnico em TI, pois não há relação direta com a atividade-fim da consultoria.
 
	
	
	Maria deve, com sua equipe de consultores, sugerir alteração na descrição de cargos de outras posições em suas empresas clientes, para que possam se terceirizados também.
 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 8, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
· Eliminar programas de qualidade de vida no trabalho não implica aumento de produtividade. Em geral, acontece o contrário. Portanto, está incorreta a forma como a afirmação está feita em uma das alternativas.
· Não se pode afirmar que a Gestão de Pessoas atual veja a legislação trabalhista como um empecilho a qualquer atividade, embora haja conflitos políticosnesse sentido.
· Para que se defina um cargo na empresa, não é obrigatório que o mesmo tenha relação direta com a atividade-fim. Qualquer posição formal que envolva responsabilidades e atividades unificadas será definida como um cargo.
· Alterar a descrição de cargos apenas para que o mesmo possa ser terceirizado não é uma medida adequada, tampouco permitida, de modo que não se pode afirmar que a consultoria venha a sugerir esse tipo de medida, com base no que apresenta o enunciado.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro de funcionários da própria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer por meio de:
	
	
	
	Transferência e promoção.
	
	
	Recrutamento e seleção externa.
	
	
	Apenas por transferência.
	
	
	Treinamento.
	
	
	Apenas promoção.
	
Explicação:
O recrutamento compreende atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de uma organização. Esses candidatos serão selecionados e treinados para ocupar as posições do quadro de funcionários da empresa. A empresa, por sua vez, deve anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disputá-lo. O Recrutamento INTERNO atua sobre os candidatos que estão trabalhando dentro de uma organização, para promovê-los ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras.
Sendo assim, a opção correta é: Transferência e promoção.
Vamos à análise das outras alternativas:
Apenas promoção. INCORRETA, pode ocorrer também por transferência.
Apenas por transferência. INCORRETA, pode ocorrer também por promoção.
Recrutamento e seleção externa. INCORRETA – se é interna, não pode ocorrer por meio de seleção externa.
Treinamento. INCORRETA – um recrutamento interno não pode ocorrer por meio de treinamento. Esta etapa deverá ser feita posteriormente à escolha do candidato
 
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função eficaz de Recursos Humanos, que compreende processos básicos. 
Quanto a estes processos, assinale a opção INCORRETA:
 
	
	
	
	Definição da remuneração das pessoas
	
	
	Manutenção de pessoas
	
	
	Desenvolvimento de pessoas
	
	
	Aquisição de pessoas
	
	
	Gestão do desempenho das pessoas
	
Explicação:
Os 4 processos básicos de RH são: Aquisição de pessoas, Desenvolvimento de pessoas, Gestão do desempenho das pessoas e Manutenção de pessoas.
Como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: Definição da remuneração das pessoas. Uma vez que, isto, NÃO cabe ao RH. O RH pode até ser responsável pela emissão dos contracheques, mas não é dele a responsabilidade de determinar as bases salariais.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Quanto à função de RH, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	A função de RH deve acompanhar e saber lidar com a crescente legislação que afeta as relações de trabalho.
	
	
	Os processos da função de Recursos Humanos só começam depois dos colaboradores ingressarem na organização.
	
	
	Cabe à função de RH acompanhar a evolução da tecnologia e investir continuamente na qualificação das pessoas.
	
	
	É de responsabilidade da função de RH equilibrar a qualidade de vida no trabalho e o desempenho no trabalho.
	
	
	Em situações de redução de custos, cabe à função de RH implementar ações para manter a motivação das pessoas.
	
Explicação:
Os processos da função de Recursos Humanos começam antes de os colaboradores ingressarem na organização, quando são procuradas no mercado de trabalho, e prosseguem quando eles saem ou se aposentam. Há uma evolução constante nesses processos, motivada pelos desafios e oportunidades do ambiente, pelos avanços na tecnologia, pelas mudanças nas políticas e na filosofia da organização e pela qualidade e quantidade dos recursos humanos disponíveis.
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: Os processos da função de Recursos Humanos só começam depois dos colaboradores ingressarem na organização. Uma vez que começam antes de os colaboradores ingressarem na organização, quando são procuradas no mercado de trabalho.
 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O Recrutamento é a atividade desenhada para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de uma organização. O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma combinação de ambos. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do Recrutamento Externo.
	
	
	
	Motivação e valorização dos empregados.
	
	
	Processo mais rápido e econômico.
	
	
	Funcionários adaptados à cultura organizacional.
	
	
	Reciclagem do quadro de empregados.
	
	
	Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A avaliação de cargos é fundamental para o desenvolvimento de uma estrutura de cargos & salários, a fim de que seja possível estruturá-la de forma racional e metódica. Dentre os fatores utilizados em avaliação, são exclusivamente relativos à avaliação de cargos:
	
	
	
	condições de trabalho, nível educacional e tecnologia
	
	
	experiência, esforço mental e nível educacional.
	
	
	risco, experiência e tecnologia.
	
	
	conhecimentos, experiência e tecnologia.
	
	
	conhecimento, experiência e iniciativa.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		As atividades de Recursos Humanos decorrem de planejamento, programação e avaliação das atividades de gestão de pessoas, o que envolve algumas etapas importantes, tais como: recrutamento, seleção, desenvolvimento, retenção, remuneração e avaliação. Sobre a etapa de desenvolvimento, podemos afirmar que é:
	
	
	
	a etapa em que se escolhe a pessoa que está apta a ocupar determinada função.
	
	
	a etapa que consiste na busca do candidato que esteja melhor qualificado e preparado para ocupar determinado cargo.
	
	
	a etapa em que se propicia às pessoas oportunidades de crescimento profissional baseada em determinadas competências.
	
	
	a etapa em que se avalia o desempenho profissional em função dos objetivos e metas previamente planejados.
	
	
	a etapa que envolve a descrição de cargos e o relato organizado e factual das tarefas a serem realizadas pelo profissional
	
Explicação:
Como a questão refere-se à etapa de DESENVOLVIMENTO, especificamente, a alternativa correta é ¿a etapa em que se propicia às pessoas oportunidades de crescimento profissional baseada em determinadas competências¿.
As outras opções estariam fazendo referência a outras etapas, a saber:
recrutamento - a etapa que consiste na busca do candidato que esteja melhor qualificado e preparado para ocupar determinado cargo.
Seleção - a etapa em que se escolhe a pessoa que está apta a ocupar determinada função
Avaliação - a etapa em que se avalia o desempenho profissional em função dos objetivos e metas previamente planejados.
Gestão/ - a etapa que envolve a descrição de cargos e o relato organizado e factual das tarefas a serem realizadas pelo profissional,
	
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Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os instrumentos