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Competências Gerenciais

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1a Questão 
 
 
 A principal característica dos grupos sociais é a interação. Muitas vezes, os grupos têm objetivos 
incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições 
de trabalho. Sendo assim, podemos dizer que estamos diante de uma situação de: 
 
 Conflito. 
 
Observação. 
 
Indiferença. 
 
Levantamento. 
 
Definição. 
Respondido em 06/04/2020 11:01:20 
 
 
Explicação: 
Geralmente, o conflito surge em momentos de interação entre pessoas e grupos. Griffin e Moorhead 
(2006) remontam que o comportamento de disputa por recursos limitados é o mais comum. Como o conflito 
é inevitável, o gestor precisa conhecer suas possíveis soluções com base na identificação das con- dições 
que o provocaram. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Muitas são as tentativas de melhorar a convivência de um grupo. Um deles se dá por meio da aplicação de 
questionários e da realização de entrevistas, descobrindo de quem as pessoas gostam ou não e com quem 
elas gostariam ou não de trabalhar. Esses dados levantados são sintetizados em um mapa que mostra 
graficamente as interações preferidas. Estamos nos referindo a(o) 
 
 
 
 
Entrevista de emprego 
 
Avaliação de Competências 
 
Meritocracia 
 
Avaliação de Desempenho 
 Sociometria 
Respondido em 06/04/2020 11:02:54 
 
 
Explicação: 
SOCIOMETRIA. Através da aplicação de questionários e da realização de entrevistas, descobrir de quem as 
pessoas gostam ou não e com quem elas gostariam ou não de trabalhar. Os dados levantados são 
sintetizados em um mapa ¿ o sociograma ¿ que mostra graficamente as interações preferidas. Pág 25 do 
Livro Didático da Disciplina. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Demóstenes, gestor de uma empresa de grande porte, valoriza uma forma de comunicação entre lados 
opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as 
duas partes estão de acordo. Aponte a forma de comunicação citada: 
 
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Integral. 
 
Discursiva. 
 
Parcial. 
 Negociação. 
 
Participativa. 
Respondido em 06/04/2020 11:03:39 
 
 
Explicação: 
Negociação - é uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e 
contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Tela 12 do Conteúdo 
Online. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como 
um tipo de pensamento em que é mais importante: 
 
 
Manter a coesão e desinformação do grupo 
 
Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo 
 
Manter a comunicação e a solidariedade do grupo 
 
Manter a união e a comunicação do grupo 
 Manter a coesão e solidariedade do grupo 
Respondido em 06/04/2020 11:04:29 
 
 
Explicação: 
De acordo com a Teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como 
um tipo de pensamento em que é mais importante manter a coesão e a solidariedade do grupo. Tela 9 do 
Conteúdo Online. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Qual a principal característica dos grupos sociais? 
 
 
Desempenho; 
 
União; 
 
Intuição; 
 Interação; 
 
Resultado; 
Respondido em 06/04/2020 11:07:36 
 
 
Explicação: 
A principal característica dos grupos sociais é a interação. Tela 6 do Conteúdo online 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
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 6a Questão 
 
 
 Quando refletimos a respeito do nosso comportamento de consumo, a tendência é pensarmos que somos os 
principais ¿ ou até mesmo os únicos ¿ responsáveis por nossas escolhas, que ocorrem em função de nossas 
próprias necessidades, desejos e preferências. No entanto, há outros indivíduos que também estão 
envolvidos no nosso comportamento de consumo e por vezes desempenham um importante papel: os 
grupos de referência. Estes podem ser entendidos como aquelas pessoas ou grupos dos quais os indivíduos 
buscam orientação sobre seu comportamento e valores, além de aprovação. Em realação aos grupos, de 
acordo com MOWEN; MINO (2003), estes afetam os indivíduos de cinco maneiras básicas, EXCETO: 
 
 
 
Desenvolvimento de pressões à conformidade 
 Faz com que o indivíduo se sinta inútil em relação ao outro. 
 
Criação de papéis dentro do grupo, 
 
Desenvolvimento da polarização de grupo 
 
Processos de influência de grupo e Processos de comparação social 
Respondido em 06/04/2020 11:12:16 
 
 
Explicação: 
Os grupos afetam os indivíduos de cinco maneiras básicas: Processos de influência de grupo, Criação de 
papéis dentro do grupo, Desenvolvimento de pressões à conformidade, Processos de comparação social, 
Desenvolvimento da polarização de grupo (MOWEN; MINOR, 2003). Pág 27 do Livro Didático da Disciplina. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 A entrevista utilizada na seleção de pessoal, em que o entrevistador sempre segue o mesmo roteiro, 
visando avaliar os conhecimentos, habilidades e capacidades do candidato, é chamada de: 
 
 
Entrevista situacional. 
 
Entrevista comportamental. 
 Entrevista estruturada. 
 
Entrevista não estruturada. 
 
Entrevista diretiva. 
Respondido em 06/04/2020 11:14:47 
 
 
Explicação: 
De acordo com o conteúdo da disciplina. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo uma situação na qual, 
os objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são incompatíveis. Há discordâncias no que se 
refere a salários e condições de trabalho. Assinale a qual situação nos referimos: 
 
 
Seleção. 
 
Recrutamento. 
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Reconhecimento. 
 
Distribuição. 
 Conflito. 
Respondido em 06/04/2020 11:24:07 
 
 
Explicação: 
Uma das funções do gestor é lidar com as dificuldades e conflitos que surem no desempenho das tarefas 
de seus empregados. Saber identificar e geren- ciar essas situações é fundamental tanto para os resultados 
quanto para o clima organizacional. Outro aspecto importante é trabalhar centrado nas questões da 
equidade, a fim de que as pessoas deixem de apresentar uma visão que caracte- rize protecionismo, 
gerando um ambiente de desconfiança e improdutivo. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
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